Harga OpenPhone: Apakah Itu Layak?

OpenPhone adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menawarkan kemampuan suara dan pesan untuk semua ukuran bisnis. Ini adalah layanan andal dengan fungsi dasar yang mungkin cocok untuk usaha kecil atau menengah (UKM).

Saat mempertimbangkan sistem telepon virtual , banyak UKM membandingkan Nextiva dan OpenPhone. Dan meskipun harga dimuka OpenPhone tampaknya lebih rendah, penting untuk mempertimbangkan apa yang Anda dapatkan pada setiap titik harga.

Jadi, apakah OpenPhone memiliki semua fitur yang dibutuhkan bisnis Anda dengan harga yang sesuai dengan keinginan Anda? Mari kita lihat lebih dekat.

Paket & Harga OpenPhone

Paket awal: $15/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)

Paket Pemula ideal untuk usaha kecil yang memiliki kebutuhan komunikasi yang relatif sederhana dan tidak melakukan komunikasi bisnis yang signifikan di luar AS atau Kanada.

Fitur paket Pemula meliputi:

• Satu nomor telepon lokal atau bebas pulsa baru per pengguna
• Transkrip pesan suara
• Menelepon dan mengirim pesan ke nomor AS dan Kanada — panggilan dan pesan internasional dikenakan tarif tambahan
• Nomor telepon bersama dengan batas 10 pengguna
• Cuplikan dan respons pesan AI
• Perekaman panggilan manual, balasan otomatis, dan pesan terjadwal
• Integrasi dengan email, Slack, Google Kontak, dan webhook (beta)
• Dukungan standar

Paket bisnis: $23/bulan per pengguna (ditagih setiap tahun)

Paket ini dapat bermanfaat bagi UKM yang berencana untuk berkembang atau mereka yang memerlukan fitur yang sedikit lebih canggih dan berfokus pada kolaborasi.

Paket Bisnis mencakup semua yang ada di paket Pemula, ditambah yang berikut ini:

• Nomor telepon bersama tanpa batas
• Rekaman panggilan otomatis
• Menu telepon
• Ringkasan panggilan dan transkrip
• Panggilan grup, transfer panggilan, dan pesanan dering khusus
• Integrasi dengan Zapier, HubSpot, Salesforce, dan Gong
• Analisis dan pelaporan
• Dukungan standar

Paket perusahaan: Harga khusus — hubungi bagian penjualan untuk informasi lebih lanjut

Paket Perusahaan dapat menguntungkan UKM atau bisnis besar yang mungkin memerlukan dukungan tambahan atau opsi penyesuaian. Namun, paket ini tidak menawarkan lebih banyak manfaat dibandingkan paket Bisnis.

Paket Perusahaan mencakup semua yang ada di paket Bisnis, ditambah yang berikut ini:

• Kontrak dan harga khusus
• Manajer akun khusus
• Catatan audit
• Dukungan prioritas — mengutamakan kebutuhan dukungan Anda dibandingkan akun dengan dukungan standar

Add-on (di semua paket)

Pelanggan OpenPhone dapat memilih salah satu dari add-on berikut untuk disertakan dalam paket bulanan pilihan mereka:

• Nomor telepon tambahan: masing-masing $5/bulan
• Panggilan dan pesan internasional: Ditagih per menit atau pesan; tarif bervariasi menurut negara
• Pesan otomatis melalui Zapier: $0,01 per pesan teks keluar

Artikel Terkait

Harga 8×8: Apakah Itu Layak?

Paket & Harga Nextiva

Model penetapan harga Nextiva menawarkan paket yang lebih fleksibel, yang sedikit berbeda bergantung pada jumlah pengguna. Hal ini menjadikan Nextiva pilihan tepat bagi bisnis yang ingin berkembang, karena harganya tetap terjangkau seiring dengan pertumbuhan.

Untuk mendapatkan tarif terbaik, sebaiknya pilih opsi penagihan tahunan, yang tercermin di bawah.

Nextiva juga menawarkan solusi pusat kontak untuk bisnis dengan tim dukungan atau penjualan yang berkembang.

Paket penting: $18,95/bulan per pengguna

Paket Esensial Nextiva sangat ideal untuk konsultan, startup, atau usaha kecil dengan kebutuhan komunikasi yang matang.

Fitur utama dari paket Essential meliputi:

• Panggilan suara tanpa batas
• Dukungan untuk telepon meja VoIP, dengan pengaturan instan yang mudah
• Porting nomor gratis untuk mentransfer nomor telepon Anda yang ada ke Nextiva tanpa biaya
• Nomor bebas pulsa
• Penjawab otomatis, yang menyediakan sistem otomatis untuk mengarahkan penelepon ke anggota tim yang benar
• Manajemen panggilan tingkat lanjut, yang mengontrol cara penanganan panggilan masuk
• Pemberitahuan pesan suara ke email
• Integrasi dengan Outlook dan Google Kontak
• dukungan pelanggan 24/7

Paket profesional: $22,95/bulan per pengguna

Paket Profesional sangat cocok untuk bisnis yang sedang berkembang dengan kebutuhan komunikasi dan kolaborasi yang meningkat. Agensi, toko e-commerce skala besar, dan bisnis dengan tim dukungan pelanggan yang besar bisa mendapatkan keuntungan dari paket ini.

Paket Profesional mencakup semua fitur dalam paket Esensial, ditambah fitur berikut:

• Panggilan konferensi tanpa batas hingga 40 peserta
• Konferensi video tanpa batas hingga 250 peserta
• SMS Seluler untuk pesan teks masuk dan keluar
• Fungsionalitas perpesanan tim
• Pesan suara ke pesan teks
• Integrasi dengan Salesforce, HubSpot, dan Zendesk
• Bantuan profesional dengan orientasi dan penyiapan

Paket perusahaan: $32,95/bulan per pengguna

Paket Perusahaan adalah layanan telepon virtual dan solusi komunikasi yang kuat untuk bisnis besar dan perusahaan dengan panggilan dan pesan bervolume tinggi, termasuk pusat kontak besar, lembaga keuangan, organisasi pendidikan, dan penyedia layanan kesehatan.

Paket Perusahaan mencakup semua fitur dalam paket Profesional, ditambah fitur berikut:

• Konferensi suara dan video tanpa batas dengan peserta tanpa batas
• Fungsionalitas perekaman panggilan , termasuk perekaman panggilan otomatis
• Analisis suara
• Integrasi tambahan dengan CRM dan platform produktivitas

Artikel Terkait

Harga Ponsel Zoom: Apakah Sepadan dengan Biayanya?

Fitur Unggulan OpenPhone & Nextiva

Saat mempertimbangkan dua penyedia layanan VoIP, akan sangat membantu jika membandingkan fitur utama masing-masing platform.

Buka Telepon

Fitur utama OpenPhone meliputi yang berikut:

1. Nomor lokal atau nomor bebas pulsa: OpenPhone memungkinkan setiap pengguna untuk memiliki nomor telepon lokal atau bebas pulsa baru, yang bisa sangat menarik bagi usaha kecil atau startup yang ingin membangun kehadirannya.
2. Transkrip pesan suara: Bagi profesional sibuk yang mungkin tidak selalu punya waktu untuk mendengarkan pesan suara, transkrip dapat menjadi cara cepat untuk terus mengetahui pesan.
3. Nomor telepon bersama: Tim kecil dapat mengelola nomor telepon yang sama, yang berguna untuk layanan pelanggan kolaboratif.
4. Respons pesan AI: Untuk bisnis yang ingin memastikan balasan awal yang cepat terhadap pertanyaan pelanggan, respons AI dapat memberikan interaksi langsung.
5. Paket hemat biaya: Dengan biaya masuk yang lebih rendah untuk paket Pemula, OpenPhone bisa lebih mudah diakses oleh startup dan usaha kecil.

Berikutnya

Fitur utama Nextiva meliputi yang berikut:

1. Konferensi video tanpa batas: Dengan paket lebih tinggi yang menawarkan peserta tanpa batas, Nextiva cocok untuk bisnis besar yang memerlukan kemampuan konferensi video ekstensif.
2. Manajemen panggilan tingkat lanjut: Fitur-fitur dalam paket Perusahaan, seperti rekaman panggilan dan analisis suara, adalah kunci bagi bisnis yang perlu memantau dan meningkatkan layanan pelanggan mereka.
3. Integrasi CRM: Nextiva menawarkan integrasi dengan perangkat lunak CRM utama, seperti Salesforce, yang penting bagi bisnis yang mengandalkan CRM untuk penjualan dan layanan pelanggan.
4. Perpesanan tim dan SMS: Fitur-fitur ini mendukung tenaga kerja yang mobile dan fleksibel, memungkinkan karyawan berkomunikasi secara efektif dari lokasi mana pun.
5. Skalabilitas: Paket Nextiva dirancang untuk disesuaikan dengan pertumbuhan bisnis, menjadikannya pilihan yang baik bagi perusahaan yang berkembang pesat.

Tabel Perbandingan yang Diperluas

Penyedia Mana yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Memilih antara Nextiva dan OpenPhone akan bergantung pada perkiraan kebutuhan komunikasi Anda saat ini dan di masa depan, rencana pertumbuhan, anggaran, dan fitur yang diperlukan.

Buka Telepon

Startup dan usaha kecil yang memerlukan fitur dasar VoIP, panggilan, perpesanan, dan nomor bersama mungkin paling cocok untuk OpenPhone.

Bisnis yang fokus utamanya pada panggilan telepon dan pesan SMS bisa mendapatkan keuntungan dari OpenPhone, terutama jika mereka terbuka untuk menggunakan solusi panggilan video dan konferensi alternatif.

Kekuatan terbesar platform ini meliputi:

• Harga terjangkau: Harga OpenPhone sedikit lebih rendah dibandingkan Nextiva, sehingga hemat biaya untuk usaha kecil dengan anggaran terbatas.
• Desain yang mudah digunakan: Fitur platform yang relatif sederhana membuatnya sangat mudah untuk diadopsi dan digunakan.
• Fitur kolaborasi hebat: Ada banyak fitur kolaborasi ruang kerja yang hebat, seperti perpesanan tim dalam rangkaian pesan, nomor telepon bersama, daftar kontak bersama, dan perpesanan grup.
• Fitur AI: OpenPhone memiliki beberapa fitur AI unik, termasuk balasan otomatis AI.

Berikutnya

Nextiva adalah platform komunikasi yang lebih menyeluruh, menawarkan fungsionalitas dasar, alat canggih, dan dukungan ekstensif kepada UKM dan bisnis besar. Semua paket mendukung integrasi Google Kontak dan Outlook, dan beberapa paket tingkat yang lebih tinggi mencakup integrasi dengan Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, dan banyak lagi.

Perlu juga dicatat bahwa meskipun OpenPhone mengalahkan Nextiva dalam hal harga saja, kinerjanya hanya sedikit, dan penting untuk mempertimbangkan nilai dari apa yang Anda dapatkan pada setiap titik harga.

Kekuatan Nextiva yang paling signifikan meliputi:

• Fitur telepon bisnis yang tangguh: Fitur telepon virtual Nextiva luar biasa tangguh, termasuk opsi seperti penjawab otomatis, perutean panggilan, pencatatan panggilan, dan perekaman panggilan.
• Konferensi video dan suara: Nextiva menawarkan konferensi suara dan video , dengan fitur seperti penjadwalan rapat, perekaman panggilan video, dan panggilan video berdurasi hingga 45 menit.
• Dukungan 24/7: Tim dukungan pelanggan khusus Nextiva tersedia 24/7/365 di semua paket.
• Penyiapan profesional: Paket Profesional dan Perusahaan Nextiva hadir dengan opsi untuk penyiapan profesional, memastikan bahwa Anda dan tim Anda mengetahui cara memaksimalkan platform komunikasi baru Anda.

Artikel Terkait

Harga Bisnis Ooma: Apakah Layak?

Putusan Akhir pada Nextiva

Nextiva secara konsisten menjadi pilihan utama bagi bisnis yang sedang berkembang karena alasan berikut:

• Penetapan harga yang jelas: Tidak ada biaya tersembunyi, dan model penetapan harga kami transparan.
• Skalabilitas: Fitur komunikasi Nextiva yang luas dapat disesuaikan dengan skala bisnis Anda.
• Komunikasi tingkat profesional: Dengan kompatibilitas telepon kantor VoIP dan harga diskon yang tersedia, Nextiva siap untuk bekerja.
• Siap untuk seluler: Fitur jarak jauh dan siap seluler Nextiva sangat penting bagi tenaga kerja hybrid dan jarak jauh.
• Dukungan pelanggan 24/7: Anda selalu bisa mendapatkan dukungan bila diperlukan karena sistem telepon bisnis Anda bukanlah sesuatu yang harus Anda pertaruhkan.
• Keandalan: Nextiva menawarkan keandalan dan waktu aktif yang tinggi, yang sangat penting bagi bisnis dengan kebutuhan komunikasi yang selalu aktif.