Harga Bisnis Ooma: Apakah Layak?

Ooma adalah layanan telepon bisnis VoIP yang menawarkan panggilan suara dan video, pesan teks, faks online, dan banyak lagi.

Pelanggan dapat memilih dari tiga paket layanan untuk komunikasi bisnis, yang masing-masing menyediakan lebih dari 50 fitur yang dirancang untuk memudahkan melakukan dan menerima panggilan dari mana saja, lintas perangkat, dan untuk bisnis dengan berbagai ukuran.

Dengan fitur panggilan VoIP seperti resepsionis virtual, pemblokiran panggilan yang ditingkatkan, dan antrian panggilan, ini adalah pilihan telepon IP yang kaya fitur untuk bisnis yang menerapkan lingkungan kerja jarak jauh.

Apakah Ooma memiliki kualitas, fitur, dan fungsionalitas panggilan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda? Apakah itu menawarkan nilai bagus? Mari kita jelajahi.

Harga & Paket Bisnis Ooma

Ooma menawarkan tiga paket — Essentials, Pro, dan Pro Plus — yang dibedakan berdasarkan fitur-fitur canggih. Oleh karena itu, penting untuk memahami apa yang Anda dapatkan dari setiap paket dan berapa yang Anda bayar untuk itu.

Paket penting — $19,95/pengguna/bulan

Paket Essentials menawarkan beragam fitur terkecil dan merupakan rangkaian fungsi manajemen panggilan dasar dan komunikasi bisnis.

Paket Essentials mencakup fitur-fitur dasar seperti:

• Pesan suara
• Pemindahan panggilan
• Log panggilan
• Direktori perusahaan
• Dukungan paging overhead
• Penomoran fleksibel
• Resepsionis virtual
• Panggilan balik
• Porting nomor gratis
• Penerusan panggilan selama pemadaman perangkat

Paket Essentials berfokus terutama pada panggilan. Fitur seperti pesan teks dan konferensi video tidak tersedia pada paket ini, hal ini tidak biasa untuk platform komunikasi.

Untuk pengguna di AS, Kanada, Meksiko, dan Puerto Riko, Ooma menawarkan panggilan dan jangkauan panggilan tak terbatas tanpa biaya tambahan.

Selain itu, aplikasi seluler Ooma memungkinkan pengguna mengakses sistem telepon bisnis dari ponsel mereka. Namun, itu tidak mengizinkan akses desktop; itu hanya tersedia pada tingkat paket yang lebih tinggi.

Paket Pro — $24,95/pengguna/bulan

Bagi pelanggan yang bersedia merogoh kocek lebih dalam untuk mendapatkan fitur lebih canggih, Ooma menawarkan paket Pro. Paket ini menawarkan segalanya dalam paket Essentials, ditambah beberapa fitur lainnya.

Sebagai permulaan, paket Pro memungkinkan akses ke sistem Ooma melalui aplikasi desktopnya, memungkinkan pengguna melakukan panggilan telepon lunak dari komputer mereka seperti yang mereka lakukan dari telepon kantor.

Paket Pro mencakup fitur-fitur canggih seperti:

• Rekaman panggilan
• Pesan teks
• Konferensi video hingga 25 peserta per panggilan
• Pemblokiran panggilan yang ditingkatkan
• Transkripsi pesan suara
• Informasi penelepon cocok
• ID penelepon dinamis
• Analisis dengan papan peringkat pengguna
• Integrasi dengan Office 365 dan Google

Paket Pro Plus — $29,95/pengguna/bulan

Paket Ooma Office Pro Plus adalah opsi tertinggi dalam hal harga dan fitur. Pro Plus mencakup semua yang ada dalam paket Pro, dengan beberapa tambahan.

Misalnya, paket Pro Plus memungkinkan lebih banyak integrasi, memungkinkan Ooma terhubung dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), serta kemampuan integrasi yang lebih mendalam dengan rangkaian layanan Microsoft 365. Ini memperluas konferensi video Ooma Meetings hingga 100 peserta, memungkinkan pertemuan yang lebih besar.

Paket Pro Plus juga menambahkan:

• Fitur manajemen panggilan tingkat lanjut
• Antrian panggilan
• Penyaringan panggilan
• Rekaman pertemuan virtual
• Meja panas
• Pembelokan panggilan digital untuk mengalihkan panggilan ke media lain, seperti pesan teks

Harga & Paket Nextiva

Sekarang setelah Anda mengetahui apa saja yang disediakan Ooma dan berapa biayanya, mari kita bandingkan dengan Nextiva untuk melihat perbandingannya.

Paket penting — $18,95/pengguna/bulan

Nextiva memiliki paket Essential yang sedikit lebih murah daripada Ooma dan menyediakan banyak fitur yang dicadangkan Ooma untuk paket Pro dan Pro Plus-nya.

Dengan paket Essential Nextiva, Anda mendapatkan:

• Panggilan suara dan video tanpa batas di AS dan Kanada (dengan durasi panggilan video hingga 45 menit per rapat)
• Faks virtual tanpa batas
• Pesan SMS/MMS seluler (hingga 1.000 pesan per pengguna)
• Nomor telepon lokal dan bebas pulsa gratis hingga 1.500 menit bebas pulsa
• Integrasi dengan Microsoft Outlook dan Google Kontak
• dukungan pelanggan 24/7
• Notifikasi pesan suara ke email agar pengguna tidak melewatkan pesan

Paket profesional — $22,95/pengguna/bulan

Penawaran Nextiva tingkat berikutnya adalah paket Profesional, yang mencakup semua yang ada dalam paket Esensial, dengan beberapa tambahan dan peningkatan.

Dengan paket Profesional Nextiva, Anda mendapatkan:

• Penjawab otomatis multi-level
• Konferensi video tanpa batas tanpa batas waktu
• Gandakan menit bebas pulsa — 3.000 menit sebulan
• Perpesanan SMS/MMS yang diperluas untuk memungkinkan perpesanan seluler dan desktop
• Panggilan konferensi tanpa batas dengan maksimal 40 peserta, dan semua panggilan mencakup berbagi layar
• Lebih banyak integrasi CRM , termasuk CRM terpopuler dan aplikasi yang berhubungan dengan pelanggan seperti HubSpot dan Salesforce

Paket perusahaan — $32,95/pengguna/bulan

Terakhir, paket Perusahaan Nextiva dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi organisasi besar. Paket Perusahaan menyempurnakan paket Profesional dengan menambahkan lebih banyak fitur dan fleksibilitas.

Dengan paket Perusahaan Nextiva, Anda mendapatkan:

• Konferensi suara dan video dengan peserta tidak terbatas dan rekaman tidak terbatas
• Hingga 12.500 menit bebas pulsa dan rekaman panggilan untuk setiap panggilan
• Fitur transkripsi pesan suara sehingga pengguna dapat melihat pesan mereka tanpa perlu mendengarkannya
• Integrasi tingkat lanjut, termasuk Microsoft Teams dan CRM terpopuler serta aplikasi yang berhubungan dengan pelanggan di pasar
• Integrasi khusus untuk perusahaan dengan kebutuhan integrasi khusus atau khusus

Semua fitur ini dapat diakses melalui sistem masuk tunggal (single sign-on), sehingga menghemat waktu dan kerumitan pengguna saat melakukan pekerjaan.

Fitur Penting Sistem Telepon Bisnis Kecil

Meskipun berbagai macam fitur sangat bagus, namun juga dapat membebani dan menutupi fitur-fitur yang paling penting. Apakah Anda benar-benar membutuhkan semua yang ditawarkan di setiap paket? Apa saja fitur paling penting yang ditawarkan Ooma dan Nextiva ?

Kantor Ooma untuk usaha kecil

Ooma menawarkan lusinan fitur pada paket Essentials-nya, namun fitur manakah yang paling berguna untuk bisnis kecil? Fitur terpenting Ooma adalah:

• Aplikasi seluler: Pekerja yang sedang bepergian dapat mengatur panggilan bisnis dari ponsel cerdas mereka.
• Resepsionis virtual: Ini mengotomatiskan manajemen panggilan, menggunakan beberapa menu untuk merutekan panggilan.
• Dering simultan: Ini berguna bagi pengguna dengan banyak perangkat. Multi-dering memungkinkan satu panggilan berdering di beberapa perangkat secara bersamaan.
• Grup dering: Grup dering digunakan saat penelepon perlu menghubungi grup ekstensi, seperti tim penjualan atau dukungan pelanggan, namun tidak harus menghubungi individu tertentu. Ini menghubungkan penelepon ke nomor pertama yang tersedia dalam grup.
• Call park: Parkir panggilan memungkinkan panggilan ditunda di satu ekstensi dan dilanjutkan dari ekstensi lainnya.
• Penerusan panggilan dan transfer panggilan: Ini memungkinkan Anda mengalihkan panggilan sesuai kebutuhan, baik meneruskan panggilan ke telepon lain sebelum berdering atau mentransfer panggilan selama percakapan.
• Pesan suara-ke-email: Fitur ini mengirimkan pesan suara langsung ke email pengguna, sehingga memudahkan mereka memeriksa pesannya dari mana saja.
• Log panggilan: Pencatatan panggilan sangat penting untuk melacak interaksi klien dan memahami volume panggilan. Log panggilan internal mencatat semua panggilan masuk dan keluar.
• Rekaman panggilan: Ini memungkinkan pengguna untuk merekam panggilan baik sesuai permintaan atau sebagai fitur default yang selalu aktif, yang penting untuk mengarsipkan, mengambil, dan mereferensikan percakapan telepon.
• Penyiapan dan konfigurasi yang mudah: Ooma memiliki proses penyiapan yang mudah digunakan, serta portal pengguna untuk pengelolaan yang mudah, meminimalkan kebutuhan akan instalasi profesional.

Nextiva untuk usaha kecil

Mari kita bandingkan fitur penting Ooma dengan Nextiva dan lihat apa lagi yang bisa disediakan Nextiva. Beberapa fitur utama dari platform Nextiva meliputi:

• Penjawab otomatis tingkat lanjut: Ini menyediakan menu telepon intuitif untuk panggilan masuk. Mudah diatur dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
• Pesan suara-ke-email dan SMS: Ini digunakan untuk mengirim pesan suara baik sebagai email atau pesan teks, sehingga memudahkan untuk memeriksa pesan saat bepergian.
• Konferensi suara dan video HD: Nextiva menawarkan rapat video definisi tinggi dan panggilan konferensi untuk kolaborasi.
• Nomor lokal dan bebas pulsa: Organisasi dapat membangun merek profesional mereka dengan nomor bebas pulsa.
• Integrasi aplikasi bisnis: Platform Nextiva dapat berintegrasi dengan perangkat lunak CRM, alat dukungan pelanggan, dan perangkat lunak meja bantuan untuk meningkatkan produktivitas dan mengotomatisasi tugas.
• Perutean dan penerusan panggilan : Panggilan dapat diarahkan ke pengguna berdasarkan kriteria seperti jam kerja, hari libur, dan departemen, memastikan panggilan menjangkau anggota tim yang tepat.
• Transfer panggilan: Anda dapat dengan mudah menghubungkan panggilan langsung ke anggota tim mana pun, apa pun perangkatnya.
• Aplikasi seluler dan desktop: Nextiva memungkinkan Anda mengirim dan menerima panggilan dan pesan teks dari nomor bisnis yang sama di seluruh perangkat.
• Perpesanan obrolan tim: Pengguna dapat mengirim pesan dan melakukan panggilan dari lini bisnis mereka langsung dari aplikasi seluler.
• Dukungan telepon 24/7: Nextiva menawarkan dukungan pelanggan berkelanjutan untuk membantu mengatasi masalah apa pun yang mungkin timbul, memastikan waktu henti minimal.

Bagan Perbandingan Nextiva vs. Ooma

Studi Kasus: Lihat Bagaimana Shelby Memodernisasi Sistem Teleponnya dengan Nextiva

Apakah Ooma atau Nextiva Tepat untuk Bisnis Anda?

Ooma

Ooma adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil, karena rencana sederhananya ditujukan untuk tim yang lebih kecil. Ini adalah pilihan hemat biaya untuk bisnis dengan kebutuhan telepon dasar, yang akan menarik bagi banyak organisasi kecil dengan kebutuhan pusat panggilan minimal.

Ini juga merupakan pilihan yang baik untuk pekerja jarak jauh dan wirausahawan solo, karena mudah diatur dan dapat diandalkan. Bisnis dengan koneksi internet terbatas juga akan mendapati Paket Esensial Ooma tidak menghabiskan banyak bandwidth, karena tidak memiliki fitur intensif bandwidth seperti konferensi video.

Berikutnya

Kemudahan penggunaan, paket yang dapat diskalakan, dan platform Nextiva yang kaya fitur menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis yang sedang berkembang, karena dapat mengakomodasi perubahan kebutuhan mereka.

Selain itu, bisnis dengan tim yang sering berkolaborasi dan berkomunikasi akan mendapatkan keuntungan dari fitur konferensi video, berbagi file, dan perpesanan Nextiva, yang memungkinkan kolaborasi tanpa hambatan.

Untuk bisnis yang sering melakukan panggilan telepon internasional, Nextiva menawarkan lebih banyak opsi panggilan internasional daripada Ooma, menjadikannya pilihan utama bagi banyak organisasi.

Dapatkan opini kedua dari pakar VoIP Prince Rich tentang pendapatnya tentang Nextiva.

Memulai Nextiva Itu Mudah

Saat melihat Ooma dan Nextiva, jelas bahwa Nextiva adalah pilihan yang hemat biaya dan ramah pengguna bagi pemilik usaha kecil yang memiliki aspirasi untuk berkembang. Nextiva menawarkan lebih banyak fitur telepon bisnis, terutama dalam hal komunikasi dan kolaborasi.

Nextiva mudah untuk diukur, sehingga dapat tumbuh seiring berkembangnya bisnis Anda, sedangkan kurangnya fleksibilitas Ooma mungkin menjadi pembatas. Selain itu, Nextiva secara konsisten menerima peringkat dukungan pelanggan yang lebih tinggi, sehingga pelanggan dapat tenang mengetahui bahwa mereka akan mendapatkan dukungan 24/7 selama prosesnya.

Pelajari lebih lanjut tentang sistem telepon bisnis kecil Nextiva .