Statistik Belanja Online Paling Penting yang Akan Anda Baca Hari Ini
Diterbitkan: 2022-06-28Belanja online adalah fenomena yang telah mengubah cara orang berbelanja, tidak hanya di satu negara, tetapi di seluruh dunia.
Kami menghabiskan berjam-jam online dibandingkan dengan waktu yang kami habiskan di toko batu bata dan mortir, dan jumlah ini terus meningkat seiring berjalannya waktu.
Anda pernah mendengar pepatah "belanja sampai Anda drop" bukan? Tetapi bagaimana jika sebenarnya tidak perlu lagi pergi ke toko fisik.
Bagaimana jika Anda benar-benar bisa tinggal di rumah dan memesan semua yang Anda inginkan secara online? Itulah tepatnya yang telah dicapai oleh belanja online.
Mari kita bahas statistik terpenting untuk belanja online:
1. Pertumbuhan E-Commerce
Jumlah Pembeli Digital Global 2014-2021
Sudah menjadi hal yang umum bagi orang untuk membeli barang dan jasa secara online. Beberapa melakukan pembelian secara online karena mereka merasa nyaman, sementara yang lain mungkin tertarik dengan harga kompetitif dari platform e-commerce tertentu.
Jumlah orang yang melakukan pembelian melalui internet mencapai 2,14 miliar pada tahun 2021.
Ada 460 juta orang ditambahkan ke dunia belanja digital sejak 2016. Jumlah pembeli online adalah 1,66 miliar pada tahun 2016.
Penjualan E-Commerce Ritel Global 2014-2024
Belanja online tumbuh pada tingkat yang luar biasa. Kenyamanan belanja online memudahkan pembelian barang kapan pun Anda mau tanpa harus berurusan dengan lalu lintas atau antrean panjang.
Karena semakin banyak orang terus menggunakan belanja online, ini berarti persaingan juga akan meningkat.
Kembali pada tahun 2018, penjualan e-commerce berada di bawah 3K, 2,982 triliun dolar AS secara global. Pada 2020 jumlahnya meningkat menjadi 4,206 dan pada 2021 menjadi 4,927 triliun dolar AS.
Pada tahun 2022, penjualan e-commerce ritel global diperkirakan akan bernilai 5,695 triliun dolar AS.
Anda dapat dengan mudah melihat bahwa ada pertumbuhan yang stabil dalam hal penjualan e-commerce hanya dengan melihat proyeksi.
2. Apakah Konsumen Lebih Memilih Belanja Online atau Offline?
Alasan Konsumen Global Memilih Belanja Online 2021:
Seiring kemajuan teknologi, cara konsumen membeli barang dan jasa berubah. Pengalaman berbelanja berubah karena semakin banyak konsumen beralih ke e-commerce.
Dalam survei tersebut, hampir separuh responden menyatakan tidak keberatan jika tidak pernah berbelanja di toko fisik lagi.
3 alasan utama mengapa mereka memilih untuk berbelanja online adalah:
1. Pengiriman Gratis
2. Harga Lebih Rendah
3. Kenyamanan
Mari kita lihat bagaimana 3 alasan teratas berubah dibandingkan tahun lalu:
Pelanggan suka berbelanja online karena mudah. Dalam beberapa menit, Anda dapat memesan produk, mengkonfirmasi pembayaran, dan melihat status pengirimannya dari kenyamanan rumah Anda atau di telapak tangan Anda.
Kenyamanan adalah 1. alasan belanja online di tahun 2020. Sudah pindah ke lini 3. di tahun 2021.
Banyak pembeli online menyukai gagasan untuk mengirimkan paket mereka langsung ke depan pintu mereka, tanpa ada biaya pengiriman. Banyak pelanggan akan memilih kesepakatan paket untuk alasan ini saja.
Orang-orang berbelanja online terutama karena opsi pengiriman gratis pada tahun 2021.
Apa yang Dibeli Pelanggan Pada Tahun 2021:
Menurut penelitian, orang membeli segala macam barang dari internet, namun beberapa kategori menunjukkan peningkatan pada kuartal terakhir tahun 2021 seperti belanja bahan makanan, perlengkapan kebersihan, vitamin & suplemen, dan lain-lain.
Belanja online sudah ada sejak awal 2000-an , tetapi dengan datangnya pandemi, belanja online menjadi semakin populer.
Pandemi mengubah cara kita berpikir tentang belanja online vs. belanja langsung sebagai kategori terpisah untuk jenis produk yang berbeda.
Mungkin Anda akan berhenti membeli barang elektronik dalam waktu dekat dengan berkembangnya teknologi.
Keputusan membeli secara online tidak tergantung pada jenis produk tetapi apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan saat itu.
Pengiriman Offline Masih Trending
Belanja online telah menjadi bagian utama dari pengalaman belanja konsumen. Namun, belanja offline masih merupakan cara yang sangat umum bagi orang untuk mendapatkan produk.
Banyak konsumen masih lebih suka berbelanja secara langsung. 46% responden mengatakan bahwa diberi pilihan, mereka lebih suka berbelanja secara langsung daripada online.
Tapi kenapa?
-Sebagian besar karena mereka memiliki kemampuan untuk melihat, menyentuh, dan berinteraksi dengan produk. (33%) -Kemudian alasan kedua adalah keseluruhan pengalaman yang disediakan toko fisik . (26%)
Pengalaman fisik dapat memberikan rasa kebersamaan dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh pengalaman online.
Dengan pandemi, kami harus menjauh dari orang-orang dan komunitas untuk waktu yang lama. Manusia adalah makhluk sosial dan kita mencari komunikasi dan interaksi.
3. Apa Metode Pembayaran Online Paling Populer?
Orang-orang masih menggunakan kartu kredit atau debit mereka untuk melakukan pembelian lebih dari uang tunai atau metode pembayaran digital lainnya. (67% pelanggan)
Metode pembayaran digital teratas:
Paypal : Sebuah studi baru menemukan bahwa pembayaran dengan PayPal menghasilkan konversi sebesar 88,7 persen – 82 persen lebih tinggi daripada pembayaran tanpa PayPal, termasuk dompet dan kartu digital lainnya.
Yang lain:
- Aplikasi Tunai
- Venmo
- pembayaran apel
- Google Bayar
Menurut penelitian, 9% pelanggan menggunakan kripto untuk pembelian digital.
4. Tempat Konsumen Berbelanja Produk Secara Online 2021
Lanskap belanja online sangat ramai , yang berarti semakin sulit untuk menonjol dari keramaian.
Anda dapat menemukan hampir semua yang Anda inginkan di Internet, mulai dari sampo favorit hingga liburan romantis.
Sumber
Amazon adalah pengecer online terbesar di dunia. Itu memiliki rata-rata lalu lintas bulanan hampir 3,68 miliar pengunjung pada tahun 2020.
Amazon telah tumbuh menjadi salah satu situs web paling populer di internet dan diperkirakan akan terus berkembang sepanjang tahun 2020 dan seterusnya.
Amazon adalah dan merupakan pemimpin pengecer belanja online di seluruh dunia. eBay mengikuti Amazon dengan rata-rata 1 juta pengunjung secara global.
5. Efek COVID-19 Terhadap Perilaku Belanja Online
Belanja online sudah populer secara global. Namun dengan munculnya virus corona, kebiasaan belanja konsumen berubah secara drastis.
Oleh karena itu, pengecer harus beradaptasi dengan dunia digital seperti halnya dengan pelanggan. Wabah virus corona memaksa konsumen untuk memikirkan keamanan berbelanja di dalam toko.
Sumber
Sebuah survei baru mengungkapkan bahwa 84,5% pembeli bahan makanan online setidaknya agak khawatir tertular virus corona selama berbelanja di dalam toko.
Mari kita lihat pertanyaan yang diadakan oleh penelitian lain:
- Apakah penyebaran virus corona memengaruhi keputusan belanja Anda? 44% menjawab ya .
- Apakah virus corona memengaruhi produk apa yang Anda beli secara online? 37% menjawab ya .
- Apakah Anda jarang berbelanja di toko? 30% menjawab ya .
Wajar untuk mengatakan bahwa Covid-19 memengaruhi apa yang kita beli, bagaimana kita membeli, kapan dan di mana kita membeli produk dan layanan.
6. Mengapa Pembeli Online Meninggalkan Keranjang Mereka?
Berapa Persentase Pembeli Online yang Meninggalkan Keranjang Mereka?
Tingkat pengabaian keranjang rata-rata adalah 69,80 persen di semua industri!
Jika Anda berada di ritel atau e-niaga, Anda tahu betapa besar masalahnya jika orang menyelesaikan pembelian mereka, 80 persen dari pengabai itu tidak akan pernah kembali. Sedih tapi benar.
Mengapa Pelanggan Meninggalkan Keranjang Belanja?
Ada banyak banyak alasan mengapa pelanggan pergi tanpa membeli. Tidak termasuk yang hanya menjelajah , kami memiliki cukup banyak pengabai yang meninggalkan situs karena beberapa alasan.
Alasan paling penting dari pengabaian keranjang adalah:
Biaya Ekstra Tinggi: 73% pembeli lebih cenderung memutuskan untuk membeli barang jika pengirimannya gratis.
Diperlukan Pembuatan Akun: Sebuah studi menemukan bahwa hampir seperempat konsumen yang meninggalkan keranjang belanja online mereka mengatakan mereka ingin menghindari mendaftar untuk sebuah akun, atau mereka terlalu sibuk untuk membuat akun.
Proses Checkout yang Rumit: Proses check out adalah "jarak terakhir" bagi sebagian besar pembeli. Proses checkout yang panjang dan rumit adalah alasan untuk meninggalkan keranjang belanja untuk 18 persen orang.
Load Page Lambat: Rata-rata konsumen memiliki rentang perhatian 8 detik ketika datang ke konten internet sebelum mereka frustrasi dan meninggalkan situs web Anda.
Waktu pemuatan halaman adalah faktor penting untuk diukur, karena dapat meningkatkan atau merusak pengalaman pengguna. Anda harus memastikan bahwa situs web Anda dimuat dengan cepat. Periode.
Anda harus memastikan bahwa Anda mengambil semua langkah yang diperlukan untuk meningkatkan situs web Anda.
Anda dapat menggunakan alat Pengoptimalan Tingkat Konversi & Pemeriksa Kinerja GRATIS Popupsmart untuk memeriksa kinerja situs web Anda saat ini.
Menyimpulkan …
Sekarang Anda memiliki beberapa wawasan berharga tentang beberapa statistik belanja online yang paling penting.
Kami berharap informasi ini bermanfaat bagi Anda dan dapat menerapkannya pada upaya pemasaran online Anda. Jika Anda seorang pengecer online, statistik dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dan memahami pelanggan Anda.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang rangkaian alat kami atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja!
Artikel yang Disarankan:
- Statistik WordPress yang Ingin Anda Ketahui
- Kembangkan Bisnis SaaS Anda: Metrik dan Statistik Pertumbuhan SaaS
- 50+ Statistik Pemasaran Video Yang Harus Diketahui Semua Pemasar