Bagaimana Cara Mendapatkan Pelanggan Menggunakan Kuis Online?

Bayangkan terakhir kali Anda berinteraksi dengan seorang wiraniaga di sebuah toko. Penjual pasti bertanya tentang kebutuhan Anda dan memandu Anda ke produk yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Sekarang pertimbangkan kemungkinan mereplikasi pengalaman interaktif di dalam toko ini secara online. Bagaimana? Cara terdekat untuk mencapai ini adalah dengan menggunakan kuis online.

Dengan bantuan kuis, merek dapat mengajukan pertanyaan yang relevan kepada pengguna dan kemudian menawarkan rekomendasi produk berdasarkan tanggapan mereka. Pengalaman berbelanja semacam ini menyenangkan dan menarik bagi pembeli dan menambah nilai waktu nyata bagi mereka .

Selain itu, kuis yang dibuat dengan baik dapat meningkatkan tingkat konversi , mempercepat perolehan prospek , dan pada akhirnya menciptakan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi yang mendorong pendapatan di masa mendatang .

Di blog ini, kita akan menjelajahi cara mendapatkan dan mempertahankan pelanggan menggunakan kuis seru . Kami akhirnya juga akan belajar cara membuat kuis dalam hitungan menit dan tanpa coding!

Apa itu Kuis Online?

Kuis online adalah jenis konten interaktif yang menanyakan beberapa pertanyaan kepada pengguna dan memberikan hasil atau skor spesifik berdasarkan tanggapan mereka. Hasilnya didasarkan pada perhitungan interaksi pengguna dan jawaban mereka untuk setiap pertanyaan.

Tujuan dari kuis interaktif adalah untuk menguji pengetahuan audiens target atau untuk mengetahui apa kebutuhan dan preferensi mereka untuk memberikan hasil yang disesuaikan . Ini dapat digunakan untuk tujuan pendidikan, keterlibatan, atau rekomendasi produk.

Kuis online dapat dari berbagai jenis. Beberapa contohnya bisa berupa kuis kepribadian, kuis BuzzFeed, kuis trivia, kuis rekomendasi produk , dan banyak lagi!

Bagaimana Kuis Masa Depan Pemasaran Konten

1. 2X Menarik

Berinteraksi dengan audiens melalui kuis adalah cara yang terbukti untuk meningkatkan keterlibatan organisasi mana pun, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya. Selain itu, kuis juga diketahui dapat menarik lalu lintas ke situs web Anda .

Selain meningkatkan tingkat keterlibatan dan lalu lintas, kuis online memenuhi syarat prospek secara real time . Ini mengharuskan pengguna untuk berpikir, menggali lebih dalam, dan pada akhirnya menjadi peserta aktif saat mengikuti kuis. Ketika peserta telah menyelesaikan kuis dan memperoleh hasil yang memuaskan , mereka lebih cenderung untuk berkonversi. Keterlibatan itu bagus, konversi adalah emas!

2. Pengalaman yang Dipersonalisasi

Menurut penelitian dari Salesforce, 75% pembeli menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi, saran antisipatif, dan informasi yang relevan dari perusahaan tempat mereka membeli.

Merek yang unggul dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa - dipersonalisasi, relevan, dan menarik, mendapat penghargaan besar karena konsumen cenderung membeli dari mereka . Faktanya, pengalaman yang dipersonalisasi juga membuat mereka membeli sesuatu yang lebih mahal dari yang seharusnya.

Namun, banyak pemasar kesulitan merancang pengalaman yang dipersonalisasi di situs mereka, menyebabkan kesenjangan pengalaman pelanggan. Untuk mengisi celah ini, pemasar dapat memanfaatkan kekuatan kuis online .

Kuis membantu bisnis mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang pelanggan mereka. Hal ini memungkinkan pemasar untuk mengelompokkan audiens mereka dengan lebih baik , mengirimkan kampanye yang lebih relevan, dan membuat penawaran yang menarik untuk audiens target mereka .

Memiliki data yang tepat memungkinkan setiap interaksi dengan konsumen menjadi jauh lebih personal. Dan ini membawa kita ke poin berikutnya!

3. Pendekatan Berbasis Data

Pendekatan pemasaran berbasis data menjadi lebih kuat. Pemasar sekarang berfokus pada pembuatan konten interaktif yang akan membantu mereka belajar lebih banyak tentang audiens dan pelanggan mereka .

Konten interaktif seperti kuis 4x lebih efektif daripada konten pasif dalam mengumpulkan informasi pelanggan. Anda dapat mengumpulkan berbagai detail tentang pelanggan , termasuk usia, jenis kelamin, pendidikan, lokasi, pendapatan, dan berbagai preferensi pribadi.

Data yang diterima memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens Anda ke dalam kelompok yang terjalin erat , meningkatkan relevansi, waktu, dan penargetan, sehingga memungkinkan Anda memasarkan dengan lebih efektif.

4. Privasi Data

Era keemasan data pihak ketiga (hampir) hilang! Saat itu, sangat menguntungkan untuk beriklan di saluran sosial seperti Instagram dan Facebook, di mana penargetan dan pemirsa serupa dapat mencapai tingkat konversi yang tinggi. Namun, pembaruan iOS yang akan datang akan membatasi cookie pihak ketiga untuk melacak data pengguna.

Dengan penghentian cookie pihak ketiga di browser dan GDPR, semakin penting bagi perusahaan untuk membangun hubungan langsung dengan pelanggan mereka . Ini berarti menangkap data yang dideklarasikan yang diizinkan oleh pengguna. Ini dapat mencakup alamat email untuk kampanye pemasaran email dan membangun saluran untuk pesan push otomatis dan SMS.

Outgrow adalah penyedia alat konten interaktif terkemuka yang membantu bisnis menangkap data tanpa pihak, yang merupakan bentuk data yang dideklarasikan. Melalui konten yang menarik dalam bentuk kuis, jajak pendapat, survei, dan penilaian, pengguna sendiri mengirimkan detailnya untuk menerima hasil yang disesuaikan. Oleh karena itu, dengan alat interaktif tanpa kode dari Outgrow, Anda tidak perlu lagi khawatir tentang masalah privasi data.

5. Sifat Virus

Kuis memiliki sifat viral tersendiri. Mereka adalah konten yang paling banyak dibagikan di platform media sosial .

Kuis bisa menjadi viral jika dibuat dengan mempertimbangkan preferensi dan minat audiens target. Itu bahkan dapat menyebabkan masuknya pelanggan setia yang cepat ke bisnis Anda dengan sangat cepat.

Jadi, berdasarkan penelitian Twitter dan Google Trends , Anda dapat membuat berbagai macam kuis online dan membaginya dengan audiens Anda. Ini akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan arahan untuk bisnis Anda. Dengan kuis interaktif yang dibuat dengan baik, Anda bisa mendapatkan gambaran yang jelas tentang audiens Anda, minat, dan preferensi mereka.

Ingin tahu cara membuat kuis viral untuk situs web Anda?

Outgrow dapat membantu Anda dengan itu. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menarik dan melepas elemen dan kuis Anda siap dalam hitungan menit. Inilah blog yang akan membantu Anda membuat kuis viral beserta beberapa ide menarik.

9 Langkah Mendapatkan Pelanggan Dengan Kuis Online

1. Pahami Poin Nyeri dan Pertanyaan dari Audiens Target Anda

Dengan bantuan kuis, pelanggan Anda akan dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang masalah 'apa' yang ingin mereka selesaikan , dan 'mengapa' mereka mengunjungi situs web Anda.

Mari pertimbangkan sebuah contoh untuk lebih memahami bagaimana kuis dapat membantu Anda memahami lebih banyak tentang masalah pelanggan Anda.

Stitch Fix, merek pakaian langganan, memiliki kuis orientasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lancar . Untuk memuaskan pelanggan, sangat penting bagi merek untuk memahami ukuran, preferensi gaya, pilihan kain, dan keinginan lainnya.

Sumber

Sementara seorang pengacara pria berusia 35 tahun di sebuah firma hukum Kanada ingin mengenakan pakaian kerja formal, orang lain dalam demografi yang sama lebih suka bereksperimen dengan gaya yang funky.

Bagaimana merek bisa mendapatkan wawasan ini? Cara termudah untuk mengetahui kebutuhan mereka adalah dengan bertanya! Oleh karena itu, mereka membuat Kuis Gaya yang menarik dan menyematkannya di situs web mereka.

Mereka juga melanjutkan dan mengirimkan panduan gaya dan lookbook kepada pelanggan yang mencari gaya terbaru untuk membuat mereka kembali lagi.

Mengidentifikasi kebutuhan ini sejak awal dapat membantu Anda menentukan pesan dan kampanye apa yang paling sesuai dengan audiens target Anda dan pada akhirnya, membantu mendapatkan lebih banyak pelanggan .

2. Berikan Solusi Khusus untuk Berbagai Masalah Pelanggan

Setelah menganalisis masalah pengguna, langkah selanjutnya adalah memberi mereka solusi khusus yang berfokus pada titik nyeri masing-masing pelanggan.

Jika Anda menggunakan pembuat kuis yang bagus untuk membuat kuis, itu akan membantu Anda mengumpulkan data tentang pelanggan dalam format yang terorganisir dan memungkinkan pembuatan segmen yang didukung data . Anda juga akan dapat melihat analisis data yang Anda kumpulkan dalam bentuk grafik untuk interpretasi dan pengambilan keputusan yang lebih baik . Setelah Anda menentukan kumpulan audiens yang berbeda, rancang solusi khusus dan jangkau mereka.

Lihat bagaimana merek multivitamin, Umzu mengumpulkan data tentang pelanggan dan memberikan solusi khusus.

Sumber

Ada berbagai opsi untuk dipilih dan dapat dilihat sebagai heuristik saat Anda maju melalui corong kuis . Selain itu, ada opsi untuk memilih masalah sebanyak mungkin, sehingga penonton dapat merasakan pengalaman yang lebih personal. Setelah mengumpulkan data ini, mereka menyesuaikan kampanye pemasaran mereka dan mendapatkan pelanggan .

3. Bantu Pelanggan Memilih Produk yang Tepat

Kuis online adalah pengalaman yang dipandu. Pelanggan menjawab beberapa pertanyaan dan mendapatkan rekomendasi produk. Dengan cara ini, kuis membantu pengguna menghindari paradoks pilihan sambil membuat keputusan mudah bagi mereka. Pelanggan dapat memiliki pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan , dan Anda dapat memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi – situasi yang saling menguntungkan!

Untuk menampilkan kumpulan pertanyaan dan hasil khusus kepada pengguna berdasarkan tanggapan mereka, pembuat kuis Outgrow menawarkan fitur lompatan logika dan pemetaan hasil . Fitur cerdas ini merespons setiap input pengguna dengan cepat dan secara otomatis melewatkan pertanyaan yang tidak relevan.

Melalui beberapa lompatan logika dan hasil yang dipetakan, kuis menyarankan produk terbaik untuk pengguna Anda. Ini menciptakan pengalaman pengguna pribadi yang terasa manusiawi dan percakapan.

4. Mendidik Pelanggan Tentang Masalah Mereka

Kami berbicara tentang memahami poin rasa sakit pelanggan di poin pertama. Tetapi dalam beberapa kasus, pengguna mungkin tidak sepenuhnya menyadari bahwa ada masalah tertentu dan ada solusi untuk itu.

Oleh karena itu, terkadang kami perlu mengedukasi pelanggan tentang masalah tertentu sebelum segera memberikan solusi.

Dengan mengedukasi pelanggan, merek Anda juga membangun keahlian dan otoritasnya . Dan ketika Anda menunjukkan pengetahuan dan kredibilitas, Anda membangun kepercayaan .

Misalnya, dalam kuisnya, Hims menawarkan ikhtisar singkat tentang penyebab kerontokan rambut sebelum berbicara tentang kemungkinan perawatannya. Ini menciptakan kepercayaan dan keingintahuan di antara pengguna untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi tersebut.

Sumber

5. Identifikasi dan Selesaikan Keberatan Pelanggan

Selama proses pembelian, pelanggan terus-menerus bertanya pada diri sendiri apakah produk tersebut cocok untuk mereka atau apakah mereka benar-benar perlu membelinya. Masing-masing keberatan ini dapat menyebabkan seseorang mengabaikan pembeliannya sama sekali.

Merek biasanya menghadapi pertanyaan dan keberatan seperti ini dari pelanggan. Misalnya, merek sepatu Asics tahu bahwa pelanggan sering kali kewalahan dan cemas mencari sepatu yang pas saat berbelanja. Untuk meringankan keberatan ini, mereka menyampaikan kesederhanaan, kecepatan, dan akurasi yang mereka tawarkan dengan kuis pencari fit mereka.

Sumber

Kuis online memungkinkan Anda untuk mengungkapkan keberatan yang mungkin dimiliki oleh pelanggan yang berbeda dan mengatasinya dengan memberikan rekomendasi yang disesuaikan . Platform kuis yang kuat seperti pembuat kuis Outgrow akan memungkinkan Anda menyesuaikan pertanyaan dan pernyataan untuk pelanggan tergantung pada tanggapan mereka . Dengan demikian, Anda dapat menjawab dan menyelesaikan pertanyaan dan keberatan pelanggan secara langsung . Ini pada akhirnya akan meroketkan konversi Anda.

6. Sematkan Kuis untuk Visibilitas Maksimum

Sekarang setelah Anda membuat kuis untuk audiens target Anda, Anda perlu memastikan bahwa kuis itu dapat dilihat oleh audiens Anda di mana pun mereka berada. Alat pembuat kuis Outgrow menawarkan beberapa opsi penyematan untuk mempromosikan konten Anda langsung di beranda.

Tetapi mengapa Anda membutuhkan kuis di situs web Anda?

Karena ketika orang mengunjungi website Anda dan tidak menemukan apa yang mereka cari, mereka akan meninggalkan website Anda dan mencari alternatif lain. Jika tidak ada yang menarik perhatian mereka, mereka akan kehilangan minat berbelanja dengan Anda. Kurangnya konten yang menarik atau menarik adalah salah satu penyebab paling umum dari rasio pentalan yang tinggi di banyak situs. Jadi, untuk membuat situs web Anda terlihat lebih menarik dan menarik, menyematkan konten interaktif memainkan peran penting.

Outgrow memungkinkan Anda menyajikan kuis sesuka Anda. Anda dapat memilih gaya yang paling Anda sukai untuk merek Anda . Selain itu, Outgrow memungkinkan Anda menyematkan kuis Anda di mana saja di situs web, halaman arahan, dan buletin email Anda!

7. Kumpulkan Data Zero-Party dan Retarget Prospek Dengan Penawaran Kustom

Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, mengumpulkan data zero-party adalah cara teraman dan paling efektif untuk mendapatkan pelanggan dan memasarkan ulang kepada mereka. Dan kuis online adalah sumber data zero-party yang bagus. Ini adalah jenis data yang disediakan prospek secara sukarela untuk menerima hasil kustom.

Setelah Anda menerima informasi tentang pengguna Anda, minat, preferensi, kesukaan, dan ketidaksukaan mereka, Anda dapat menargetkan mereka dengan penawaran dan diskon khusus .

Tip: Jangan meminta terlalu banyak informasi sekaligus, jika tidak, pengguna akan pergi dan Anda akan kehilangan pelanggan potensial.

8. Buat Kampanye Media Berbayar Interaktif

Jika Anda menjalankan iklan berbayar, perhatian Anda tertuju pada angka laba atas investasi (ROI) tersebut. Apa pun jenis kuis yang Anda buat, maksimalkan keefektifannya dengan menambahkannya ke kampanye iklan berbayar .

Dimungkinkan juga untuk melibatkan pelanggan potensial dengan kuis saat mereka menelusuri umpan media sosial mereka. Selain menarik perhatian pembelanja, kuis juga dapat meningkatkan rasio klik-tayang . Untuk mendapatkan lebih banyak orang untuk mengklik kuis Anda, Anda dapat mengiklankannya di CTA iklan . Oleh karena itu, kuis dapat menjadi cara yang efektif untuk menarik audiens ke kampanye media berbayar.

Mari kita ambil contoh –

Merek kecantikan Ipsy memanfaatkan kuis di pos berbayar untuk menciptakan urgensi dengan tawaran tas glam gratis bagi mereka yang mengikuti kuis (dan melakukan pembelian) dalam jangka waktu tertentu.

Sumber

9. Buat Kuis Umpan Balik

Saat pelanggan Anda terbiasa dengan produk dan layanan Anda, saatnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman mereka. Untuk mengumpulkan informasi ini, Anda dapat membagikan kuis umpan balik dengan pelanggan Anda.

Oke, sebenarnya ini bukan kuis tapi survei – survei untuk mendapatkan umpan balik tentang produk dan layanan Anda, atau tentang kuis yang Anda buat untuk membantu mereka !

Yang penting di sini adalah umpan balik yang Anda terima akan memungkinkan Anda meningkatkan layanan atau menambahkan lebih banyak produk berdasarkan kebutuhan pelanggan. Ini juga dapat membantu Anda memahami jika kuis online Anda membantu mereka dengan cara yang mereka inginkan.

Di bawah ini adalah templat untuk Survei Umpan Balik Situs Web oleh Outgrow yang membantu merek mengetahui pendapat pelanggan mereka tentang situs web mereka dan bagaimana mereka dapat meningkatkannya lebih lanjut.

Bagaimana Membuat Kuis Menarik Dengan Outgrow Quiz Maker?

1. Masuk ke alat pembuat kuis Outgrow. Jika Anda belum membuat akun, Anda dapat mendaftar uji coba GRATIS 7 hari Outgrow dan memulai!

2. Setelah Anda masuk, Anda dapat memilih dari beragam template dan tata letak kami atau membuat kuis Anda sendiri dari awal. Selanjutnya, Anda dapat menambahkan pertanyaan baru atau menyesuaikan pertanyaan yang sudah ada. Anda juga dapat menyiapkan layar selamat datang dan formulir pembuatan prospek , dan mengubah fitur tampilan seperti ukuran teks, font, warna, dll. agar sesuai dengan citra merek Anda.

3. Sebagai langkah terakhir, siapkan halaman hasil. Alat pembuat kuis kami memungkinkan Anda mengoptimalkan hasil sesuai kebutuhan Anda . Ini juga memungkinkan Anda mengatur pemetaan sesuai alur kerja Anda , dan menambahkan gambar dan GIF ke halaman hasil untuk membuat kuis Anda lebih interaktif dan menyenangkan.

4. Setelah selesai dengan perubahan, saatnya membuat kuis Anda aktif . Anda juga dapat mengatur otomatisasi email dan fitur lainnya di tab Konfigurasi.

5. Terakhir, Anda dapat menyematkan kuis di situs web, halaman arahan, dan buletin email, atau mempromosikannya melalui URL langsung.

Bungkus

Sekarang setelah Anda mengetahui cara mendapatkan pelanggan menggunakan kuis online, Anda dapat mengikuti praktik ini untuk mengembangkan bisnis Anda lebih cepat. Buat kuis berdampak yang melibatkan pengguna Anda dan juga memasarkan bisnis Anda.

Alat pembuat kuis tanpa kode interaktif Outgrow menyederhanakan proses pembuatan kuis viral. Cobalah dan buat kuis unik untuk situs web Anda. Ada beberapa add-on berguna yang membantu Anda mengoptimalkan kuis dan membuatnya lebih menarik.

Jadi, tunggu apa lagi? Mendaftar untuk uji coba GRATIS Outgrow dan mulai mendapatkan pelanggan baru.

FAQ

1. Bagaimana Anda membuat orang mengikuti kuis online?

Jika Anda memiliki daftar pelanggan email, Anda dapat mengirimi mereka email dengan tautan untuk mengikuti kuis. Anda bahkan dapat menyematkan kuis langsung di email Anda untuk meningkatkan rasio klik-tayang. Kuis harus menarik, dan interaktif, dan harus memenuhi kebutuhan audiens sasaran . Menggunakan metode ini bisa sangat efektif dalam menjangkau audiens target Anda dan meningkatkan partisipasi .

2. Apa alat terbaik untuk kuis online?

Pembuat kuis online tersedia gratis dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda. Pembuat kuis dari Outgrow adalah salah satu alat yang menawarkan template siap pakai yang interaktif dan dapat disesuaikan . Untuk mencobanya, Anda dapat mendaftar untuk uji coba GRATIS 7 hari !

3. Apakah kuis bagus untuk interaksi?

Kuis sangat bagus untuk meningkatkan interaksi dan keterlibatan antara Anda dan audiens target Anda . Ini meningkatkan tingkat keterlibatan 2X dibandingkan dengan konten statis. Ini menarik perhatian pengguna karena memberikan nilai instan dalam hal hasil yang dipersonalisasi. Dengan Outgrow , Anda dapat membuat kuis dalam hitungan menit dan tanpa keahlian pengkodean apa pun.