Acara online untuk e-niaga: apakah itu sepadan?

Di beberapa pasar, acara merupakan strategi besar bagi tim pemasaran . Baik untuk mendapatkan prospek baru, pelanggan baru, atau untuk brand awareness.

Sekarang E-commerce , di mana penjualan dalam banyak kasus adalah B2C (business-to-consumer atau business-to-customer), beberapa orang percaya bahwa acara tersebut tidak terlalu sukses atau masuk akal.

Apakah ini benar atau dapatkah toko virtual memanfaatkan acara online ? Yuk cari tahu di postingan hari ini!

• Era baru acara
• Acara terbaik untuk e-niaga
• Cara membuat acara Anda online
• Lagi pula, apakah acara online untuk e-commerce sepadan?

Era baru acara

Pasar acara adalah salah satu yang paling perlu beradaptasi dari waktu ke waktu. Bagaimanapun, tren atau kebaruan baru selalu muncul dan mengubah arah segalanya.

Peristiwa terbaru adalah pandemi virus corona baru, yang mengambil acara dari tatap muka – model yang lebih tradisional dan terkenal – dan membawanya secara online. Dengan perubahan drastis ini, beberapa perusahaan mulai bergerak untuk memahami bagaimana mereka dapat beradaptasi dan memasuki model baru ini.

Selama berbulan-bulan, jumlah nyawa , misalnya, telah meningkat pesat, membuat pelanggan terbiasa dengan gagasan untuk berpartisipasi dalam acara online dan membuat mereka lebih cenderung menghabiskan waktu berjam-jam di sana.

Apa yang bagi banyak orang adalah utopia — untuk mengarah pada PENGALAMAN dari acara tatap muka ke acara online — hari ini telah menjadi normal baru , terutama dengan kedatangan platform hybrid dan acara , yang fungsi utamanya adalah memfasilitasi acara besar dengan kualitas tertinggi .

Masa depan adalah hibrida

Saat ini, kita tahu betul dua dunia peristiwa: nyata dan maya. Namun, tidak semua orang bisa beradaptasi dengan model fisik, di mana orang harus secara langsung mengikuti perkuliahan.

Oleh karena itu, acara hybrid hadir dengan jangkauan dan kemudahan akses yang lebih besar bagi orang-orang di seluruh Brasil dan dunia, selain menjaga pertukaran "mata ke mata" dari acara tatap muka.

Tetapi penting untuk diperhatikan: hibrida tidak akan selalu menjadi model terbaik untuk Anda, mungkin hanya salah satu dari dua model lainnya. Itu semua tergantung pada tujuan, audiens, momen dan niche kegiatan.

Dalam konteks ini, perusahaan dapat beradaptasi dan memilih, di antara tiga model yang tersedia, yang paling cocok untuk mereka.

Baca juga: Apa itu mendengarkan sosial dan bagaimana cara meningkatkan pengalaman pelanggan?

perubahan penonton

Saat ini orang-orang terbiasa melakukan banyak hal secara online secara umum: rapat, wawancara, pekerjaan, dan lain-lain. Dan, bahkan, banyak yang lebih menyukai format ini, karena kemudahan dan penghematan waktu .

Akibatnya, acara online memiliki segalanya untuk berhasil dan menjangkau audiens yang besar , terutama jika e-commerce Anda berfungsi secara nasional atau internasional.

Misalnya, jika perusahaan Anda berlokasi di ibu kota Rio de Janeiro, tetapi salah satu pelanggan Anda berada di Salgueiro, di pedalaman Pernambuco, atau di Frankfurt, Jerman, tidak masalah, mereka akan dapat berpartisipasi dalam acara Anda.

Acara terbaik untuk e-niaga

Jenis acara berlimpah, tetapi tidak semuanya sangat direkomendasikan untuk e-commerce. Contohnya adalah seminar berorientasi pendidikan, di mana topik akademis dibahas atau dipresentasikan ke panel.

Namun, model lain bekerja dengan sangat baik. Mari kita bertemu mereka selanjutnya!

Hidup

Juga dikenal sebagai Siaran langsung , siaran langsung biasanya sesuatu yang lebih sederhana, obrolan antara dua orang, yang mungkin atau mungkin tidak berisi pertanyaan dari mereka yang ada dalam obrolan.

dapat digunakan untuk memperkenalkan produk baru dengan cepat saat berbicara dengan pakar pasar, dalam lingkup yang terdefinisi dengan baik tentang apa yang akan dibahas.

Kursus Pilihan Online

Ini adalah jenis acara online dalam format kuliah , di mana publik dapat berinteraksi dengan Anda setiap saat, melalui kuis, polling, pesan, atau bahkan video.

Ketika datang ke toko online, webinar dapat dilakukan dengan cara yang berbeda. Lihat beberapa di bawah ini:

1) mendatangkan pakar pasar di industri Anda untuk mendidik pelanggan tentang masalah yang dipecahkan oleh produk Anda atau produk Anda;

2) menyajikan salah satu produk secara mendalam, menjawab pertanyaan dan menunjukkan dalam praktik cara kerjanya;

3) mengobrol tentang sesuatu yang relevan dengan pelanggan Anda, tanpa harus mencari untuk menjual sesuatu, tetapi fokus pada mendidik dan menggunakan pasca acara untuk menjual .

acara peluncuran

dalam konteks E-commerce, launching biasanya merupakan event bagi mereka yang memiliki private label . Ini adalah sesuatu yang dianggap 100% untuk dijual , di mana titik tertingginya adalah promosi produk baru Anda .

Ada berbagai cara untuk melakukan acara peluncuran, tetapi tip utama untuk ini adalah menceritakan sebuah kisah dan memberikan konten yang berharga bagi pelanggannya, meningkatkan jumlah pendaftaran dan menjaga perhatian semua orang sampai produk diumumkan.

Pada saat pengungkapan, bersiaplah untuk ledakan penjualan e akses situs web . Yakinlah bahwa Anda akan memiliki orang-orang yang siap untuk menjawab pertanyaan Anda dan tentu saja, situs tersebut memiliki volume akses tertinggi.

Juga pesan tempat selama acara online untuk mengajukan pertanyaan, mempresentasikan semua spesifikasi produk Anda dan semua yang Anda anggap perlu.

Cara membuat acara Anda online

Sekarang setelah Anda tahu apa yang harus dilakukan di acara online Anda, penting untuk mengetahui apa yang Anda perlukan dan langkah demi langkah apa yang harus diikuti agar semuanya berjalan sempurna.

Teknologi yang diperlukan

Acara online identik dengan teknologi , jadi tentu saja Anda akan membutuhkannya untuk membuat acara Anda.

Infrastruktur dasar diperlukan untuk mengadakan acara apa pun. Beberapa hal yang lebih sederhana dan lebih mudah untuk dicapai, seperti:

• internet yang bagus;
• mikrofon;
• kamera;
• alat streaming (Zoom, YouTube, Stream Yard);
• halaman arahan.

Namun, satu hal penting: kualitas peralatan Anda . Hal ini dapat menentukan apakah acara Anda akan baik atau buruk.

Internet yang mendukung stabil dan tanpa gangguan, kamera dengan kualitas yang baik dan mikrofon dengan pengambilan audio yang baik akan membuat tingkat transmisi menjadi luar biasa. Jadi berhati-hatilah saat membelinya. Tonton ulasan dan uji sebanyak yang Anda bisa, sehingga Anda tidak takut saat menyiarkan.

Berbicara tentang pengujian, itu adalah sesuatu yang layak dilakukan lebih dari sekali, terutama jika ini adalah acara online pertama Anda. Petakan segala sesuatu yang bisa salah dan pahami bagaimana Anda memperbaikinya dengan cepat. Jangan meremehkan streaming langsung, jika ada yang salah, Anda sedang siaran langsung dan kesalahannya akan terlihat oleh semua orang.

Selangkah demi selangkah

Dengan peralatan yang tepat, akhirnya tiba saatnya untuk membuat acara Anda secara online. Periksa langkah demi langkah.

1) Definisi audiens target

2) Tema dan garis waktu

3) Waktu dan pengungkapan

4) Selama acara

1) Definisi audiens target

Memahami audiens Anda dan semua yang mereka sukai akan membantu Anda dalam membuat jadwal dan memilih pembicara. Mintalah tim pemasaran untuk membantu Anda menentukan dengan baik siapa yang ingin Anda jangkau.

Pelajari cara membuat persona dan betapa pentingnya itu bagi bisnis Anda .

2) Tema dan garis waktu

Dengan target audiens yang ditentukan, memilih tema menjadi lebih mudah. Cari rasa sakit pelanggan Anda , sesuatu yang sangat perlu dia pelajari, dan bangun acara Anda di sekitarnya.

Jadwal harus dibuat berdasarkan pembicara yang diundang. Pikirkan sebuah cerita yang ingin Anda ceritakan, atur pembicara agar cerita tersebut diceritakan, dan atur waktu istirahat dan rehat kopi sehingga semua orang dapat bersantai dan tetap fokus pada pembicaraan.

3) Waktu dan pengungkapan

Saat memilih waktu Anda, cobalah untuk mencari tahu apakah tidak ada acara lain yang terjadi pada hari dan waktu yang sama atau apakah audiens Anda akan tersedia.

Dalam penyebarannya, gunakan daftar kontak, jejaring sosial, dan media berbayar Anda untuk menjangkau sebanyak mungkin orang. Gunakan otoritas pembicara dan buat halaman arahan yang menarik untuk memastikan pendaftaran mereka yang tiba di halaman.

Ingat: semakin banyak orang yang mendaftar, semakin banyak orang yang dapat menghadiri acara online Anda.

4) Selama acara

Sekarang yang harus Anda lakukan adalah mempraktekkan semua yang telah Anda programkan. Uji semuanya terlebih dahulu, konfirmasikan dengan semua speaker dan selesai. Acara Anda akan sukses!

Lagi pula, apakah acara online untuk e-commerce sepadan?

Dan jawabannya adalah ya, mereka layak mendapatkannya. Acara online membawa kredibilitas, audiens baru dan, ketika digunakan dalam peluncuran, dapat menandakan awal dari penjualan yang terlalu tinggi untuk Anda.

Jadi, jika Anda memiliki e-commerce, pertimbangkan peristiwa dalam strategi pemasaran dan penjualan Anda .

Dan jika Anda ingin menemukan cara lain untuk meningkatkan pendapatan toko online Anda, temukan sistem pencarian dan rekomendasi SmartHint dan lihat bagaimana kami dapat membantu Anda meningkatkan rata-rata 30% konversi!