Pembayaran Sekali Pakai vs Pembayaran Berulang: Apa Perbedaannya?

Memutuskan harga situs langganan Anda bisa menjadi salah satu hal terberat dan paling sulit untuk dinilai. Ini tidak hanya mencoba mencari tahu berapa banyak pajak, tetapi juga mencoba mencari tahu sistem penagihan seperti apa yang digunakan. Haruskah Anda membebankan biaya satu kali untuk masuk ke situs web Anda atau apakah orang mengenakan biaya lebih baik per bulan?

Saat menimbang pilihan ini, kami memiliki beberapa hal untuk dipertimbangkan, jadi kami telah mengumpulkan beberapa metrik untuk membantu Anda mengetahui cara terbaik untuk berfungsi. Tetap bersama kami untuk mengetahui perbedaan utama antara kedua jenis penagihan dan pertimbangkan apa yang terbaik untuk bisnis Anda.

Tentang pembayaran satu kali dan berulang

Pembayaran satu kali

Pembayaran satu kali diterapkan dalam model penetapan harga bayar sesuai pemakaian. Model pay-as-you-go beroperasi secara berbeda, karena pelanggan membayar biaya satu kali untuk mendapatkan produk atau layanan. Jika mereka membutuhkannya lagi, ketika mereka memilih, mereka akan membayar lagi.

Di perusahaan berbasis web, pembayaran sebagai model biasanya datang sebagai pemasok dengan perangkat lunak atau (SaaS). Model ini memperhitungkan layanan di luar oleh pengguna, transfer uang, waktu, puncak, atau layanan pengukuran langganan lainnya. Itu datang dari seberang awan. Ada model yang sepenuhnya dapat digunakan. Pengguna akan membayar biaya instalasi minimum, biaya penggunaan, dan biaya dukungan dan layanan. Model lain menggabungkan biaya bulanan berulang dan biaya penggunaan.

Model pay-as-you-go berkali-kali menarik bagi konsumen dan perusahaan karena memberi mereka lebih banyak kontrol penggunaan. Ini juga memastikan Anda tidak membayar produk jika Anda tidak menggunakannya. Dibandingkan dengan model di mana tarif rendah dikenakan, bayar sesuai pemakaian terbukti lebih rendah konsumsinya.

Perusahaan dapat diintimidasi oleh model ini kadang-kadang dalam konteks pendapatan jika pelanggan membayar sedikit atau tanpa biaya berulang yang tetap. Sebaliknya, perusahaan harus membujuk pelanggannya untuk menggunakan produknya secara memadai untuk memastikan aliran pendapatan yang stabil. Hal ini membuat lebih sulit untuk memprediksi arus kas masa depan dan memutuskan perusahaan di masa depan.

Pembayaran berkala

Secara singkat menjelaskan, pembayaran berulang adalah pembayaran berulang. Ada pembayaran berulang yang berulang. Ini adalah saat barang atau layanan yang Anda berikan secara teratur dibebankan secara otomatis. Itu dapat bergantung pada model bisnis untuk beberapa waktu.

Untuk melakukan pembayaran berulang, penjualan awal atau izin kartu harus dimulai, dan prosesnya terdiri dari tiga langkah utama. Pertama, pelanggan memilih di situs web mereka opsi pembayaran berulang. Pelanggan kemudian harus menerima dan menunggu sampai otorisasi diperoleh. Akhirnya, informasi kartu harus dimasukkan dan pembayaran dikonfirmasi. Pengguna akan secara otomatis dibayar untuk waktu mulai sekarang atau sampai langganan dihentikan.

Beberapa perbedaan signifikan untuk dipertimbangkan

Terlepas dari definisi, sifat, dan proses operasi, pembayaran satu kali dan pembayaran berulang juga tampak berbeda dalam aspek lain yang menjadi faktor penentu pertumbuhan dan profitabilitas bisnis Anda di masa depan.

Pendapatan

Salah satu manfaat utama dari pembayaran satu kali adalah bahwa mereka akan sangat meningkatkan rekening bank dibandingkan dengan pembayaran berulang. Namun, nilai tukar intrinsik yang lebih tinggi berhubungan dengan pembayaran berkala. Jika Anda lebih menyukai bentuk pembayaran berkala, Anda akan menghadapi beban untuk memelihara dan menginvestasikan kembali uang Anda agar perusahaan Anda terus berkembang. Misalnya, jika Anda memilih pembayaran satu kali (atau lebih banyak pembayaran terpisah, yaitu pembayaran tahunan), Anda dapat mengharapkan lebih banyak untuk ditetapkan ke strategi retensi.

Semua harus diperiksa mulai dari rate yang Anda pilih: dari paket dan level yang ingin Anda daftarkan hingga diskon dan cara Anda mempresentasikan penawaran Anda, agar lebih menarik bagi konsumen.

Arus kas

Pada awalnya, tampaknya ide yang cukup aman untuk membuat sejumlah uang jatuh ke rekening bank Anda. Namun, jika Anda menginginkan satu kali, jumlah sekaligus, sebelum waktu berikutnya Anda mengajukan lebih banyak uang - jika Anda menginginkannya, itulah yang didapat konsumen dari Anda. Sementara itu, Anda masih memiliki pembayaran overhead dan pembayaran berulang. Saya cukup yakin perkiraan biaya awal di bulan pertama bisa sangat bervariasi di bulan-bulan mendatang.

Tingkat Churn

Churn rate adalah tingkat persentase di mana pelanggan dapat menghentikan langganan mereka ke layanan/produk dalam periode tertentu. Semakin tinggi tingkat churn, semakin berbahaya bagi keuntungan dan pertumbuhan bisnis Anda.

Pembayaran berulang membuat Anda merasa seperti menjadi layanan, dan konsumen mungkin lebih memilih untuk pergi ke tempat lain. Sifat program Anda memiliki dampak, tetapi Anda harus lebih memperhatikan menjaga dan menarik pelanggan Anda jika Anda ingin pembayaran berulang. Pada bulan pertama, Anda biasanya akan mulai mengalami peningkatan churn rate, dan perusahaan akan menjadi pusat promosi – khususnya rekrutmen, retensi, dan pemasaran ulang.

Titik impas

Penting bagi Anda untuk mencapai titik impas bisnis Anda: semakin cepat Anda mengumpulkan hadiah, semakin baik hasilnya.

Jika Anda tidak dapat menemukan cara untuk meningkatkan tingkat pertumbuhan, dibutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai titik impas dengan pembayaran berulang dan, sementara nilai umur pelanggan pada akhirnya lebih besar dengan pembayaran berulang, uang datang dalam jumlah kecil.

Pembayaran satu kali atau berulang - Pro dan Kontra

Pro dan kontra dari pembayaran satu kali

kelebihan

Pembayaran satu kali tidak diragukan lagi memiliki beberapa manfaat untuk dipertimbangkan. Model pembayaran menghilangkan hambatan masuk bagi pelanggan dan memberi mereka lebih banyak fleksibilitas dalam pilihan produk atau layanan mereka. Konsumen tidak harus membuat rencana yang ditentukan untuk menerima tagihan setiap bulan. Anda hanya membayar sekali, dan kemudian mulai menggunakan barang atau jasa. Ini bekerja dengan baik untuk barang-barang yang jarang dibutuhkan. Konsumen tidak boleh membuat janji dan dengan demikian bebas membuat anggaran. Pertimbangkan perbedaan antara penayangan video oleh Netflix dan persewaan Redbox.

Konsep ini memungkinkan perusahaan menangani biaya per penggunaan ketika konsumen membayar untuk layanan yang mereka pilih. Ini juga memudahkan untuk melacak dengan benar apa yang dijual dan apa yang tidak. Generator penjualan yang sebenarnya harus menonjol daripada melakukan all-in pada satu set produk. Selain itu, lebih banyak metrik linier dapat diizinkan. Lebih mudah untuk melihat produk mana yang memiliki ROI besar dibandingkan dengan produk yang hampir tidak mencapai titik impas.

Kontra

Ketika pembeli memesan, Anda mendapatkan keuntungan dari transaksi langsung sekarang dan di sana melalui model pembayaran satu kali. Anda harus mengubah individu ini menjadi pelanggan tetap untuk terus menghasilkan keuntungan ini. Ini membutuhkan pengembangan dan pengenalan barang baru yang menawarkan alasan kepada konsumen untuk kembali.

Tanpa hubungan bulanan yang ditentukan, itu adalah perjuangan dan keterbukaan bagi para pesaing untuk membuat konsumen tetap tertarik.

Dan meskipun berdasarkan produk per produk ada indikator yang lebih linier, akan lebih sulit untuk memperkirakan keuntungan dari waktu ke waktu. Bukan milik Anda bahwa konsumen membeli barang sesuai jadwal mereka. Akibatnya, perubahan penjualan kuartal ke kuartal tidak jarang terjadi.

Pro dan kontra dari pembayaran berulang

kelebihan

Pelanggan mendaftar sekali, komoditas dikirimkan kepada mereka (digital atau fisik) dan mereka tidak punya apa-apa lagi untuk diingat. Berlangganan cepat dan lancar jika efektif. Imbalan dari layanan Anda sering diingatkan kepada konsumen dan dengan demikian lebih mudah untuk dianggarkan. Anda tahu berapa banyak Anda membayar untuk produk Anda dan apa yang Anda berutang produk Anda. Konsumen yang bahagia adalah klien yang loyal.

Perusahaan berlangganan memungkinkan estimasi penjualan untuk bisnis karena pembelian berulang. Anda tidak fokus pada pesanan pelanggan yang tidak teratur dengan pembayaran berulang. Sebaliknya, Anda secara otomatis menagih konsumen berulang kali, meningkatkan penghasilan Anda dan membangun profitabilitas jangka panjang.

Biaya berulang juga meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan penagihan berulang, konsumen tidak perlu melakukan pemesanan yang sama seperti yang mereka lakukan secara otomatis, sehingga menghemat waktu mereka. Sebagai perbandingan, model pembayaran berulang lebih relativistik daripada transaksi transaksional antara bisnis dan pelanggan. Tak heran jika hal ini akan terus mendorong kepuasan konsumen.

Kontra

Pembaruan adalah pendorong utama keberlanjutan dalam model pembayaran berulang. Jika pelanggan tidak memilih untuk memperpanjang langganannya, maka hasilnya adalah keuntungan yang menurun. Tidak mengherankan jika isu-isu kunci yang dicatat oleh perusahaan dengan model ini adalah manajemen loyalitas pelanggan dan retensi pelanggan.

Sebagai perbandingan, pembayaran berulang bisa lebih kompleks dari transfer yang salah hingga metode pembayaran yang usang daripada pembayaran satu kali. Dengan demikian, Anda ingin memastikan bahwa Anda bermitra dengan perusahaan platform pembayaran untuk memenuhi kebutuhan Anda dan pelanggan Anda.

Pembayaran satu kali atau berulang - Apa yang harus Anda kenakan?

Model penetapan harga dasar yang Anda gunakan adalah salah satu hal pertama yang harus diingat dalam memilih sistem pembayaran Anda. Anda mungkin mengalami kesulitan menjual gagasan untuk membebankan biaya akses reguler jika keanggotaan pada dasarnya berfokus pada satu kursus utama karena setelah orang melakukannya, selalu ada sedikit alasan untuk bertahan. Orang akan selalu terus memberi makan konten kursus mereka untuk menjamin biaya reguler, tetapi Anda pada akhirnya akan kehabisan konten dan karena itu tidak ada alasan untuk menahan orang.

Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum membuat keputusan akhir Anda:

Harapan pelanggan

Jika model harga tidak mudah bagi konsumen, mereka pasti tidak akan menjadi pelanggan untuk waktu yang lama. Bicaralah dengan Anda dan lihat apa yang Anda pikirkan karena Anda memiliki pelanggan yang sudah ada. Jika Anda masih menyelidiki, jelajahi produk Anda dan cara menagihnya dengan calon pembeli atau dengan mereka yang Anda yakini sebagai target pasar Anda.

Orang yang melakukan pembelian satu kali akan setuju bahwa apa yang tersedia untuknya sebagai pemilik sejak hari pertama tidak banyak berbeda - jika ada - dari waktu ke waktu; sementara orang yang membayar biaya bulanan ingin Anda memberikan nilai terus menerus.

Split-pengujian

Tes split sulit diatur pada satu tahap untuk orang awam, tetapi itu bukan tantangan lagi. Ada banyak aplikasi baru yang memungkinkan Anda membuat dua versi halaman terpisah, lalu melihat mana yang mengonversi menjadi lebih banyak konsumen dan menghasilkan lebih banyak untuk Anda.

Keberlanjutan bisnis

Perusahaan yang berorientasi pada langganan tampaknya menjadi pilihan yang jelas di sini (dan, dengan asumsi Anda dapat menghindari kelelahan berlangganan, mereka bisa menjadi hal yang bagus untuk menciptakan pendapatan berulang). Namun terlepas dari model yang Anda pilih, penekanannya harus pada keberlanjutan dan pemeliharaan. Anda harus tahu bahwa sulit untuk mempertahankan pelanggan langganan jangka panjang karena kualitas penawaran. Jika itu masalahnya, maka pembayaran satu kali mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Pos terkait:

• Perbandingan Stripe vs PayPal
• ACH vs Transfer Kawat

Kata-kata Terakhir

Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan kedua pilihan dan mendorong pelanggan untuk memilih mana yang tepat bagi mereka jika Anda masih terjebak dengan metode penagihan.

Untuk memastikan bahwa angka-angka tersebut ditambahkan, seseorang harus cerdas ketika memutuskan apa yang Anda kenakan pada setiap opsi – pembayaran dua belas angsuran bulanan tidak bisa lebih mudah daripada membayar pembayaran 1 tahunan; dan ketika Anda menawarkan pilihan untuk hidup, maka itu perlu masuk akal sehubungan dengan apa yang Anda tetapkan dari bulan ke bulan. Anda mungkin tidak ingin memiliki begitu banyak opsi pembayaran tanpa masalah yang terlalu rumit, tetapi tentu saja menguntungkan bahwa opsi penagihan satu kali dan berulang dimungkinkan dan dalam banyak keadaan.