13 Template Email Onboarding yang Sangat Berkonversi untuk Pemasar yang Sibuk

Anda perlu mengonversi lebih banyak pengguna gratis menjadi pelanggan, tetapi Anda lebih sibuk daripada Barack Obama dalam pemilihannya tahun 2008 dan secara serius mempertimbangkan sesuatu yang lebih kuat daripada kopi.

Aku mendengarmu…

Sebelum Anda mulai Googling nama suplemen yang meragukan dan zat pengubah waktu lainnya yang akan membuat dokter keluarga Anda tersentak, izinkan saya mengusulkan solusi yang lebih baik.

Saya telah menyiapkan 13 templat email orientasi isi-kosong yang dapat Anda salin dan tempel di alat otomatisasi pemasaran favorit Anda . Secara keseluruhan, Anda tidak perlu lebih dari beberapa jam untuk menggabungkan beberapa template ini ke dalam kampanye orientasi penuh. Ini seperti bermain dengan batu bata lego, tetapi itu menghasilkan uang bagi Anda.

Jika Anda mencari ikhtisar strategis tentang cara merekrut lebih banyak orang, lihat panduan lengkap kami tentang email orientasi atau panduan otomatisasi pemasaran untuk startup SaaS. Untuk tutorial langkah demi langkah tentang penerapan alur orientasi email berbasis acara, pastikan untuk membaca posting ini.

Di sini, saya tidak akan bertele-tele. Saya hanya akan memberikan tujuan Anda — template email orientasi (dan tidak lebih).

Template email orientasi diatur ke dalam grup tergantung pada tujuannya:

• Email orientasi selamat datang bertujuan untuk memperkenalkan produk Anda kepada pengguna baru, menetapkan harapan untuk komunikasi berikutnya, dan menjelaskan cara kerja uji coba Anda.
• Email orientasi penjualan akan membantu Anda memulai percakapan dengan pengguna dan berpotensi memenuhi syarat.
• Email orientasi penggunaan aplikasi adalah email terpicu yang dikirim ke pengguna saat mereka melakukan atau tidak melakukan sesuatu di produk Anda. Email yang dipicu tindakan mengarahkan pengguna ke momen berharga secepatnya sambil menghilangkan gangguan apa pun di jalan.
• Email percobaan-kedaluwarsa/penurunan versi menciptakan urgensi dan menekankan mengapa pengguna harus menjadi pelanggan dan memberi Anda uang.
• Email umpan balik akan membantu Anda mengetahui mengapa orientasi Anda buruk dengan mengajukan pertanyaan kualitatif.

Tanpa basa-basi lagi… Template email orientasi.

Selamat datang template email orientasi

Email sambutan memperkenalkan produk Anda kepada pengguna baru, menetapkan harapan untuk komunikasi berikutnya, dan menjelaskan cara kerja uji coba Anda.

Manfaat selamat datang email

Hai John,

Selamat datang di [Product] . Kami senang Anda memutuskan untuk mengakhiri [biggest pain point that your product solves: “your slow loading landing pages”, “the scheduling nightmare”, “the lack of traffic growth”] .

Rata-rata pengguna [Product] [quantify biggest benefit: “decrease the loading time of their websites by 8 seconds”, “save 4 hours a week”, “get 52% more page visits per month”] setelah mereka menerapkan [Product] . Kedengarannya bagus, bukan?

Anda siap untuk mulai [getting that benefit: “having a faster website”, “saving that type of time”, “get that increase in traffic”] sendiri!

Untuk mempermudah memulai, kami memberi Anda [offer templates, pre-populated content or something else that can kickstart the user onboarding process “speed-optimized templates, “three ready-to-use scheduling links”, “a traffic-optimization audit of your website”.]

[Explain what they need to do next]

Cukup pilih satu tautan penjadwalan yang masuk akal, salin tautannya, dan kirimkan untuk menyiapkan rapat Anda berikutnya. Semudah itu.

[CTA: Schedule your first meeting].

Gunakan template email orientasi ini di Encharge.

Email selamat datang PAS

Hai John,

Selamat datang di [Product] .

Nama saya [Your name] , dan saya adalah pendiri [Product] . Saya di sini untuk menjawab pertanyaan Anda dan membantu Anda [solve biggest problem: “convert visitors to customers”] .

[Emphasize the problem]

Tahukah Anda bahwa 50% pengunjung seluler terpental dari halaman arahan yang membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk dimuat?

[Agitate]

Ini adalah pemborosan anggaran iklan yang sangat besar. Itu membuat kepalaku berputar.

[Solve the problem]

Tapi jangan takut! Sebenarnya ini adalah peluang besar bagi Anda sebagai pemasar.

[Product] membantu [explain benefit] agen pemasaran seperti milik Anda membuat halaman arahan yang sangat cepat yang mengonversi 33% lebih tinggi dari rata-rata halaman arahan di luar sana.

Dengan [Product] , Anda dapat memberikan ROI yang lebih tinggi untuk klien Anda. Dan kita semua tahu bahwa ROI yang lebih tinggi = klien yang lebih bahagia yang tinggal bersama Anda dari bulan ke bulan dan membelanjakan lebih banyak untuk iklan dan layanan Anda.

Berikut adalah tiga alasan mengapa Anda harus [solve problem with Product. Try to keep these quantifiable and as specific as possible] [solve problem with Product. Try to keep these quantifiable and as specific as possible] :

1. Manfaat 1
2. Manfaat 2
3. Manfaat 3

[Handle any common objections like time to set up, price, etc.]

Kabar baiknya adalah dibutuhkan ~5 menit untuk bangun dan berjalan dengan halaman arahan pertama Anda. Mulailah dengan salah satu template berbasis konversi Iklan dan pemasaran kami.

[CTA: Click here to choose a template]

Terbaik,

[Your name]

Ps [Explain what to expect during the trial window] Anda memiliki waktu 14 hari untuk menggunakan alat ini secara gratis. Selama waktu itu, Anda akan memiliki akses penuh ke semua fitur kami, termasuk [Feature 1, Feature 2, Feature 3] , dan banyak lagi.

Gunakan template email ini di Encharge.

Email selamat datang bukti sosial

Hai [Name] !

[Start with social proof and help the user identify with the audience]

Jika Anda seperti 25.000+ pelanggan [Product] lainnya, Anda adalah [empathize with the audience and show you understand them] pencipta yang sibuk dengan tidak banyak waktu luang di tangan Anda.

Itulah mengapa kami membangun [Product] : [stress benefit] untuk mempermudah penjualan produk digital Anda.

[Set expectations for the trial]

Selama beberapa hari ke depan, saya akan memandu Anda tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan [Product] secara maksimal, termasuk beberapa tip tentang bagaimana orang lain menggunakan [Product] untuk digunakan dalam bisnis mereka.

[Offer the shortest path to value for the user]

Kami juga dapat memigrasikan konten Anda dan mengimpor kontak untuk Anda, jadi beri tahu saya jika Anda ingin kami memulainya.

Berbicara dengan Anda segera.

Gunakan template email ini di Encharge.

Template email orientasi penjualan

Email penjualan dengan sentuhan tinggi membantu Anda memulai percakapan dengan pengguna dan berpotensi membuat mereka memenuhi syarat.

Pesan email demo penjualan

Hai [Name] ,

Ini [Your name] , CEO di [Product] . Saya mungkin belum mengenal Anda secara pribadi, tetapi saya senang Anda ada di sini!

Saya perhatikan bahwa Anda mendaftar ke [Product] . dan saya ingin mengucapkan terima kasih secara pribadi. Itu sangat berarti bagi kami.

Cara tercepat dan termudah untuk memulai adalah dengan mendapatkan demo 1:1 [Product] dengan saya.

[Explain why they should book a call with you.]

Kami menemukan bahwa orang yang bergabung dengan kami akan memulai 3 hari lebih cepat daripada yang lain, dan mendapatkan 40% lebih banyak prospek dalam kampanye pertama mereka. Saya juga ingin menunjukkan kepada Anda bagaimana beberapa pelanggan kami telah menggunakan [Product] untuk [get the biggest benefit] .

Segera berbicara

[Your name]

Gunakan template email ini di Encharge.

Email tantangan terbesar

Hai [Name] ,

Saya sangat menghargai Anda bergabung dengan kami di [Product] , dan saya tahu Anda akan menyukainya ketika Anda melihat betapa mudahnya [mention biggest benefit: “deliver awesome personal experience to every user”, “send relevant emails at scale that convert customers”, “build fast-loading landing pages”] .

Kami membangun [Product] untuk membantu [your audience: “small businesses”, “SaaS”, “eCommerce stores”] tumbuh.

Jika Anda tidak keberatan, saya akan senang jika Anda menjawab satu pertanyaan singkat: mengapa Anda mendaftar ke [Product] ? Klik pada satu jawaban terbaik:

1. [tautan] Ubah pengguna uji coba gratis menjadi pelanggan.
2. [link] Pertahankan lebih banyak pelanggan.
3. [link] Perluas akun pelanggan saat ini
4. Hal lain — cukup balas email ini dengan jawaban Anda.

Saya bertanya karena mengetahui apa yang membuat Anda mendaftar sangat membantu kami dalam memastikan bahwa kami memberikan apa yang diinginkan pengguna kami.

Terima kasih,

[Your name]

Gunakan template email ini di Encharge.

Email kualifikasi

Hai [Name] — Anda baru-baru ini meminta demo untuk [Product] , jadi menurut saya akan sangat membantu jika Anda membagikan beberapa contoh cara meningkatkan nilai dengan produk kami.

Dengan [Product] Anda dapat:

1. Fitur 1 + manfaat. Misalnya, “Tingkatkan relevansi data di tujuan Anda dengan menghapus data yang tidak digunakan atau tidak diinginkan”.
2. Fitur 2 + manfaat.
3. Fitur 3 + manfaat.

Apakah Anda saat ini berharap untuk mencapai sesuatu yang serupa di [Company] ? Atau Anda sedang mencari sesuatu yang lain?

Gunakan template email ini di Encharge.

Template orientasi penggunaan aplikasi

Email orientasi penggunaan aplikasi secara otomatis dipicu email berdasarkan tindakan pengguna di aplikasi Anda. Tujuan mereka adalah untuk memandu pengguna menuju hasil yang diinginkan dan menghilangkan gangguan.

email hadiah

Wooo, [Name] !

[Reward the user for taking actions in the right direction — ie, actions that are tied to critical value moments.]

Anda membuat Zap pertama Anda!

Anda mendapatkan cukup baik dalam hal ini!

[You want to encourage the user to make another pass through the reward cycle by sharing the next relevant step in the onboarding process and sharing pro tips for the user.]

Karena Anda telah menghubungkan Calendly dan Zoom, mari jelajahi apa yang dapat Anda lakukan dengan keduanya.

• Jelajahi template Zap untuk Calendly.
• Jelajahi template Zap untuk Zoom.

Gunakan template email ini di Encharge.

Email dorong

Lima tinggi untuk membuat proyek pertama Anda, [Name] !

Jangan berhenti sekarang! Kami melihat bahwa Anda belum membuat faktur.

Anda semakin dekat ke garis finish… mari kuasai panduan penyiapan, sehingga Anda dapat mulai memesan klien dan cha-ching!

[CTA: Create your first invoice now]

Gunakan template email ini di Encharge.

Tingkatkan email

Hai [Name] ,

[Acknowledge their success with your product.]

Saya perhatikan bahwa Anda cukup berhasil dalam mendapatkan arahan dari halaman arahan Anda!

[Give them reasons to upgrade.]

Karena Anda menggunakan paket gratis kami, saya pikir saya dapat membagikan beberapa tip tentang cara mendapatkan lebih banyak prospek dengan paket premium.

Semua paket premium [Product] mendukung:

• Pengujian A/B – Jalankan eksperimen dengan perpesanan & desain yang berbeda untuk mengoptimalkan konversi Anda.
• Penggantian Teks Dinamis – Personalisasi pengalaman pengguna menggunakan data dari iklan Anda.
• Formulir Multi-Langkah – Pecah formulir panjang menjadi langkah-langkah yang lebih kecil dan kurangi gesekan.

Semua itu dan lebih banyak lagi tersedia di paket premium kami. Cukup buka halaman Berlangganan Anda dan klik Pilih paket untuk meningkatkan versi.

Beri tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan tentang rencana kami dan saya akan memastikan untuk membalasnya dengan cepat.

Gunakan template email orientasi ini di Encharge.

Template email uji coba-kedaluwarsa/downgrade

Email kedaluwarsa percobaan membantu Anda membuat urgensi dan menjelaskan mengapa pengguna harus menjadi pelanggan.

Email kedaluwarsa uji coba

Hai [Name] ,

Terima kasih telah mencoba [Product] !

Uji coba gratis Anda telah kedaluwarsa, tetapi Anda dapat terus menggunakan [Produk] dengan langganan berbayar.

[Use social proof or USP]

Alat manajemen proyek online paling populer untuk bankir investasi.

Lebih dari 2.000 bankir menggunakan [Product] setiap hari.

[CTA: Subscribe now to keep using [Product]]

[Handle the most common objections with paid plans.]

• Lanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan — semua data Anda masih ada.
• Siapa pun yang Anda undang selama uji coba akan tetap memiliki akses.
• Berlangganan hanya membutuhkan waktu 60 detik.

[Provide options. Remember that not all people are ready, others might simply not be a good fit for your tool.]

Lebih suka membatalkan akun Anda? Kami akan sedih melihat Anda pergi. Setelah akun Anda dibatalkan, informasi Anda akan segera dihapus secara permanen.

Ada pertanyaan atau butuh bantuan? Tim sukses pelanggan kami siap membantu Anda semampu kami.

Gunakan template email ini di Encharge.

Bacaan lebih lanjut: 16 Contoh Email Pembatalan yang Terbukti dan Baris Subjek

Email penurunan versi percobaan

Hai [Name] ,

Hanya memberi tahu Anda bahwa uji coba gratis Anda telah kedaluwarsa, dan Anda telah diturunkan ke paket Gratis.

[Quantify the value they've gotten through the free trial]

Sejauh ini, dengan [Product] , Anda telah menghasilkan 250 prospek dari 834 pengunjung unik. Semua berkat 4 halaman arahan yang indah dan cepat yang telah Anda buat!

[State the limitations of the free plan]

Penting: Paket Gratis kami dibatasi hingga 1.000 kunjungan, 5 halaman landing, dan tidak mendukung halaman landing AMP [your main feature] . Jika akun Anda menerima lebih dari 1.000 kunjungan, semua halaman Anda tidak akan dipublikasikan dan akan berhenti menerima lalu lintas. Jangan sampai kehilangan pelanggan.

Tingkatkan hari ini

Mulai dari $29/bulan

Upgrade hanya membutuhkan satu menit

Setiap halaman tambahan yang Anda buat selama uji coba masih aman dan sehat.

Setiap orang yang Anda undang akan memiliki akses lagi setelah Anda meningkatkan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang paket premium kami, harap balas email ini, dan kami akan menghubungi Anda kembali.

Gunakan template email ini di Encharge.

Email ekstensi percobaan

Hai [Name],

Uji coba produk Anda telah berakhir.

Sepertinya Anda tidak menerima banyak masukan atau menghabiskan banyak waktu untuk [Product] .

Kami akan dengan senang hati memperpanjang uji coba Anda jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu. Apa yang menahanmu?

Bersulang,

[Your name]

Gunakan template email ini di Encharge.

Umpan balik template email orientasi

Email umpan balik akan membantu Anda mengetahui mengapa orang tidak berkonversi.

Email survei pasca-percobaan

Hai [Name] ,

mencoba menghubungi Anda untuk memahami apakah [Product] adalah alat yang tepat untuk [Company] .

Tolong beri tahu saya apa alasan #1 yang menghentikan Anda untuk meningkatkan [Product] . Cukup klik pada jawaban yang benar.

1. Saya tidak membutuhkan paket premium. Paket gratis sudah cukup untuk kebutuhan saya.
2. Saya menggunakan pesaing.
3. [Product] terlalu sulit untuk digunakan.
4. [Product] terlalu mahal.
5. Saya tidak punya waktu untuk menguji platform.
6. Saya hanya mendaftar untuk melihat apa yang terjadi.

Terima kasih!

Lebih banyak sumber daya tentang email orientasi

• Template Urutan Email untuk Mengonversi Lebih Banyak Prospek, Meningkatkan MRR & Mengurangi Churn
• Panduan Penting untuk Otomasi Pemasaran untuk startup SaaS
• Anda Menggunakan Email Kedaluwarsa Percobaan dengan Cara yang Salah. Mari Perbaiki
• 45 Contoh Pesan Selamat Datang yang Efektif Dianalisis
• [Webinar] Email Orientasi Pengguna — Contoh & Praktik Terbaik
• Berapa Lama Percobaan SaaS yang Sempurna?
• 8 Praktik Terbaik Orientasi Produk yang Mengkonversi