Waktu Pengiriman Oberlo: Apakah Waktu Pengiriman Terlalu Lama?

Dalam hal dropshipping, waktu pengiriman adalah salah satu faktor penentu bagi pelanggan Anda untuk membuat keputusan pembelian di toko Anda. Penting untuk mengetahui opsi pengiriman apa yang tersedia untuk dropshipping dengan Oberlo, dan berapa waktu Pengiriman Oberlo . Sekarang, mari kita masuk ke dalamnya.

Cara memeriksa Metode Pengiriman yang tersedia:

Sebagian besar pemasok di Aliexpress menyediakan beberapa opsi pengiriman kepada pedagang pengiriman barang untuk mengirimkan produk kepada pelanggan mereka. Setiap opsi pengiriman memiliki waktu dan biaya pengirimannya sendiri, jadi untuk memberikan perkiraan waktu dan harga pengiriman kepada pelanggan Anda, Anda perlu memeriksa opsi pengiriman yang tersedia untuk setiap produk.

Untungnya, tidak sulit untuk menemukan informasi ini; itu tersedia di semua halaman produk di Aliexpress. Pada halaman produk tertentu, klik metode pengiriman di bawah bagian Quantity .

Daftar opsi pengiriman yang berbeda akan muncul untuk Anda pilih.

Opsi pengiriman paling populer Oberlo menjelaskan:

Anda akan dapat memilih opsi pengiriman secara manual saat memproses pesanan pelanggan Anda. Namun, memilih opsi pengiriman setiap kali Anda menerima pesanan memakan waktu. Sebagai gantinya, Anda dapat mengatur metode pengiriman default untuk semua pesanan di pengaturan Oberlo Anda.

Anda dapat membuka Settings > Suppliers > Default shipping method untuk mengatur opsi pengiriman default Anda.

Berikut adalah rincian dari semua opsi pengiriman populer untuk Oberlo:

Kapan pesanan Anda dikirim setelah pembayaran?

Setelah pelanggan Anda memesan dengan Anda, Anda perlu membeli barang itu dari pemasok Anda. Oberlo mempermudah Anda dengan secara otomatis menambahkan item pelanggan dan detail pengiriman ke checkout Aliexpress Anda. Meskipun demikian, Anda perlu memproses pembayaran secara manual untuk memastikan bahwa pelanggan Anda akan menerima pesanan mereka.

Setelah Anda membayar pemasok Anda untuk pesanan, mereka harus mengirimkannya ke pelanggan Anda dalam waktu 2-7 hari .

Opsi pengiriman apa yang harus Anda pilih, dan mengapa?

Jadi, di antara semua opsi ini, opsi pengiriman apa yang harus Anda pilih? Jawabannya adalah ePacket. Inilah alasannya.

Pengiriman relatif cepat untuk biaya yang dibayarkan

Saat Anda menggunakan Oberlo untuk dropship, sumber produk Anda adalah Aliexpress, karena ini adalah satu-satunya pasar yang didukung Oberlo. Sebagian besar pemasok di Aliexpress berbasis di Cina, jadi biaya pengiriman umumnya mahal karena paket Anda harus jauh-jauh dari Cina ke AS.

Opsi ePacket adalah satu-satunya opsi yang menciptakan keseimbangan yang dapat diterima antara waktu dan biaya pengiriman. Opsi Standar Pengiriman Aliexpress murah, tetapi waktu pengiriman terlalu lama, yang dapat membuat pelanggan Anda enggan membeli saat checkout. UPS, DHL, atau FedEx cepat, tetapi biaya pengiriman akan melebihi batas. Poin utama dropshipping di Aliexpress adalah produk berbiaya rendah yang dapat Anda sumber dari China, jika biaya pengiriman terlalu tinggi, itu menghilangkan manfaatnya.

Meskipun waktu pengiriman ePacket masih jauh lebih lama daripada opsi cepat, mereka seringkali dapat diterima oleh pelanggan. Metode pengiriman ini sebenarnya dibuat khusus untuk bisnis dropshipping.

Pelacakan pesanan

Manfaat lain menggunakan ePacket adalah Anda dapat melacak pesanan Anda. Operator ePacket menyediakan nomor pelacakan untuk semua paket yang mereka kirimkan, dan Anda bisa mendapatkan nomor ini dari pemasok Anda. Dalam dropshipping, memiliki nomor pelacakan sangat berharga karena pelanggan Anda mungkin ingin mengetahui lokasi pesanan mereka. Ini juga menghilangkan kekhawatiran pelanggan Anda tentang penipuan karena mereka dapat mengetahui apakah pesanan mereka sedang dikirim.

Seperti yang baru saja disebutkan, ketika Anda memilih ePacket sebagai opsi pengiriman Anda, pemasok Anda akan memberi Anda nomor pelacakan yang dapat Anda dan pelanggan Anda gunakan untuk melacak paket di situs-situs seperti 17track.net dan ePacket China Post.

Jika Anda mendaftar untuk paket Basic atau Pro Oberlo, Anda akan dapat melihat status pengiriman sekaligus saat Anda melihat pesanan.

Anda dapat menemukan kode pelacakan pesanan tertentu dengan membuka Oberlo > My Orders . Anda akan melihat kode di sebelah pesanan yang telah Anda penuhi.

Mengapa waktu pengiriman yang lama tidak terlalu penting dalam dropshipping?

Meskipun pemasok Anda dapat mengirimkan pesanan ke pelanggan Anda dalam waktu 15-30 hari dengan ePacket, itu masih merupakan waktu pengiriman yang relatif lama dibandingkan dengan pengiriman domestik AS yang biasanya 2-5 hari.

Tapi, dalam kasus dropshipping, waktu pengiriman yang lama tidak terlalu penting, dan mereka tidak menghentikan pelanggan untuk membeli. Inilah alasannya.

Sebagian besar pemula dropshipping tidak mengerti bagaimana bisnis dengan waktu pengiriman yang lama dapat bertahan karena pelanggan morden semakin tidak sabar daripada sebelumnya sebagian besar karena kebangkitan Amazon. Mereka mungkin berpikir, “Mengapa seseorang harus menunggu dua hingga empat minggu untuk mendapatkan sesuatu dari bisnis dropship, sementara mereka dapat membeli barang yang sama di Amazon dan menerimanya keesokan harinya?” .

Bukan tanpa alasan mereka berpikir seperti itu karena kami sebagai pembeli online sangat menyukai pengiriman yang cepat. Kami ingin mendapatkan apa yang telah Anda bayar segera karena itu membuat kami tidak perlu khawatir tentang bagaimana jika pesanan tidak sampai, atau bagaimana jika produk tidak seperti yang diiklankan, dll.

Namun, jika Anda berpikir demikian tentang waktu pengiriman yang lama dalam dropshipping juga, ada kesalahpahaman di balik pemikiran ini. Anda perlu menyadari bahwa orang yang membeli dari Amazon adalah orang yang sama sekali berbeda yang membeli dari bisnis dropshipping, dan psikologi serta harapan mereka berbeda.

Ketika datang untuk membeli dari Amazon, pelanggan mencari apa yang ingin mereka beli menggunakan alat pencarian Amazon. Mereka sudah tahu apa yang ingin mereka beli di benak mereka, dan mereka juga membandingkan barang yang sama dari penjual yang berbeda dalam hal fitur, desain, harga, dan waktu pengiriman sebelum membuat keputusan pembelian. Selama proses perbandingan ini, pelanggan akan membentuk persepsi seperti apa waktu pengiriman yang lama untuk produk yang ingin mereka beli, dan mereka akan memilih yang terpendek.

Di sisi lain, orang tidak membeli produk dropshipping karena mereka memiliki niat untuk membeli produk itu, mereka membeli karena dorongan hati. Membeli secara impulsif berarti pelanggan melihat iklan Anda dan produk yang Anda jual, dan mereka membuat keputusan instan bahwa mereka menginginkan produk ini, dan mereka membeli. Tidak ada fitur membandingkan dan waktu pengiriman. Mereka akan membuat keputusan pembelian jika mereka merasa bahwa harganya bagus dan waktu pengiriman dapat diterima.

Manfaat lain dari membeli dari bisnis dropshipping yang menarik pelanggan adalah harga yang umumnya lebih baik daripada membeli dari Amazon. Pasalnya, produk dropshipping dikirim langsung dari pemasok asli, sehingga tidak ada beberapa lapisan distributor di antaranya yang bisa menambah markup dan menaikkan harga.

Dengan harga dasar yang rendah ini, Anda dapat meningkatkan keuntungan Anda lebih tinggi, dan margin keuntungan yang lebih tinggi ini dapat menggantikan tingkat konversi yang lebih rendah karena waktu pengiriman yang lama.

Untuk alasan ini, dropshipping dari Aliexpress sangat berbeda dari penjualan di Amazon, jadi Anda tidak dapat membandingkan kedua model ini karena keduanya sama. Berhentilah mengkhawatirkan waktu pengiriman yang lama, dan mulailah membangun bisnis dropshipping yang hebat sekarang, karena waktu pengiriman yang lama tidak sepenting yang Anda pikirkan.

Bagaimana menangani waktu pengiriman yang lama:

Meskipun waktu pengiriman tidak akan berdampak besar pada bisnis dropshipping Anda, masih akan ada keluhan, dan satu bagian tertentu dari operasi Anda harus menanganinya dari waktu ke waktu; layanan pelanggan Anda.

Tunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda memahami waktu pengiriman yang lama mengganggu mereka

Sementara pelanggan Anda menunggu pesanan mereka tiba, mereka mungkin menjadi tidak sabar dan sering mengirimi Anda email untuk menanyakan di mana barang-barang mereka.

Tapi, Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang hal ini. Ketika seorang pelanggan mengirimi Anda email yang menanyakan tentang lokasi pesanan mereka, apa yang sebenarnya ingin mereka dapatkan dari Anda adalah jawaban bagus yang dapat menenangkan mereka dan meyakinkan mereka bahwa pesanan mereka sedang dalam perjalanan.

Jika paket tidak tiba saat waktu pengiriman melebihi ambang batas 15-30 hari, Anda harus menghubungi pemasok Anda dan melihat apakah ada masalah. Jika paket tidak tiba dalam ambang batas 15-30 hari, dan pelanggan Anda menghubungi Anda, beri tahu mereka bahwa itu normal bahwa pesanan mereka tidak tiba, dan mereka hanya perlu bersabar.

Intinya adalah ketika Anda benar-benar peduli dengan pelanggan Anda dan memberi mereka dukungan pelanggan yang hebat, mereka akan jauh lebih bersedia menerima waktu pengiriman yang lama dan senang dengan mereka.

Jelaskan tentang waktu pengiriman dalam salinan produk Anda

Hal penting lainnya yang perlu Anda lakukan adalah mempublikasikan waktu pengiriman dengan jelas di salinan produk Anda. Ini agar pelanggan Anda tahu apa yang diharapkan sebelum mereka memesan, dan begitu mereka melakukannya, mereka telah menerima bahwa mereka harus menunggu selama 15-30 hari. Juga, ketika Anda melakukan ini, Anda tidak berutang pengembalian uang kepada mereka jika mereka memintanya karena waktu pengiriman.

Berikut adalah contoh penafian pengiriman yang dapat Anda gunakan: “Beberapa produk kami yang paling populer memerlukan waktu 2-4 minggu untuk tiba, jadi kami ingin memastikan Anda mengetahui hal ini, dan berharap Anda bersedia menerimanya.”

Jika pelanggan Anda membayar dengan Paypal, mereka mungkin mencoba mengajukan klaim Paypal, tetapi jika Anda mempublikasikan penafian pengiriman ini sebelumnya, Anda akan memenangkan sengketa. Sangat penting untuk jujur ​​​​dan jelas tentang waktu pengiriman, sehingga Anda tidak akan mengalami masalah karena itu nanti. Cantumkan penafian Anda dalam huruf tebal atau berwarna, sehingga pelanggan Anda tidak akan melewatkannya.

Kata-kata terakhir

Saya harap artikel ini memberi Anda pemahaman yang jelas tentang waktu pengiriman Oberlo . Jika ada aspek tentang topik ini yang belum saya bahas, silakan tinggalkan komentar di bawah. :-)