Tren pembayaran e-niaga baru pada tahun 2022 (dan mengapa Anda perlu mengetahuinya)

Sampai beberapa tahun yang lalu, banyak pelanggan merasa tidak nyaman membeli di Internet dan itu adalah pilihan terakhir mereka jika mereka tidak menemukan apa yang mereka cari di toko fisik.

Saat ini, bagaimanapun, dengan munculnya e-commerce, sektor ini telah tumbuh secara eksponensial. Selain itu, metode pembayaran online juga telah berkembang untuk membuat belanja lebih aman dan memfasilitasi pengalaman pengguna.

Inilah sebabnya mengapa penting bagi Anda untuk mengetahui tren pembayaran baru di tahun 2021.

Anda tahu apa yang mereka katakan: " beradaptasi atau mati ."

Apakah Anda ingin tahu tentang metode pembayaran online baru?

Di Sini; jangan tertinggal.

Apa metode pembayaran utama saat ini?

Mari kita mulai dengan definisi.

Metode pembayaran —juga dikenal sebagai gateway pembayaran —adalah cara berbeda di mana pembeli dapat mengirimkan uang mereka kepada kami saat melakukan pembelian.

Seorang pelanggan terpesona oleh produk Anda dan ingin mendapatkannya. Mereka menambahkannya ke kart mereka, melewati kasir dan mencapai layar 'metode pembayaran'. Hal yang ideal di sini adalah menawarkan beberapa opsi dan meminta pelanggan memilih yang paling nyaman bagi mereka.

Semakin banyak pilihan yang mereka miliki, semakin mudah untuk memilih metode yang paling mereka sukai dan dengan demikian, kemungkinan mereka akhirnya membeli produk meningkat.

Saat ini, metode pembayaran telah beragam (dan tren ini terus meningkat). Namun, sebelum kita masuk ke dalamnya, tidak ada salahnya untuk membahas metode pembayaran yang ada yang masih akan digunakan selama beberapa tahun lagi.

1. Paypal

Pengguna menuntut metode pembayaran yang aman di Internet dan, karena itu, PayPal muncul; platform yang memungkinkan Anda membayar dan menerima pembayaran tanpa harus membagikan detail perbankan.

Bagaimana tidak nyaman untuk e-commerce?

Anda perlu membayar PayPal biaya komisi setiap kali pembayaran dilakukan menggunakan metode ini. Namun, berapa banyak klien potensial yang akan Anda hilangkan jika bukan karena metode pembayaran ini?

Faktanya, banyak pengguna yang membeli secara eksklusif dari toko yang menawarkan metode pembayaran ini karena hanya itu yang mereka ketahui dan percayai.

2. Debit dan kartu kredit

Menurut sebuah studi penelitian yang dilakukan pada tahun 2020 tentang metode pembayaran online, 51% pengguna lebih suka menggunakan kartu kredit atau debit mereka sebagai metode pembayaran sementara 41% memilih metode seperti PayPal. Hanya 3% dari peserta yang disurvei memilih pembayaran cash-on-delivery.

Pembayaran kartu debit atau kredit diproses dengan POS virtual (Point of Sale) yang memungkinkan pembayaran jarak jauh menggunakan kartu bank.

Mirip dengan apa yang terjadi dengan PayPal, Anda dikenakan biaya komisi untuk setiap pembayaran yang Anda terima saat menggunakan metode ini.

3. Transfer Bank

Meskipun sudah agak ketinggalan zaman, metode pembayaran ini masih digunakan, terutama di startup e-commerce yang belum memiliki metode pembayaran yang pasti. Bahkan jika toko Anda telah menjadi besar, menawarkan transfer bank akan lebih mudah bagi mereka yang masih tidak mempercayai pembayaran online.

Berbeda dengan kasus yang disebutkan di atas, di mana pembayaran dilakukan segera, metode ini memperlambat proses pembelian, karena transfer ini dapat memakan waktu beberapa hari untuk mencapai rekening penerima.

Di sisi lain, sisi baiknya adalah penjual tidak perlu membayar biaya komisi apa pun.

4. Metode Pembayaran Lainnya

Ada metode pembayaran lain seperti:

• Stripe : alternatif untuk PayPal. Metode pembayaran yang berkembang dengan biaya komisi yang lebih rendah daripada PayPal dan sama amannya. Platform ini menjadi populer di kalangan konsumen.
• Cash on Delivery : metode pembayaran ini masih populer di kalangan anggota populasi yang lebih tua yang masih tidak mempercayai pembayaran di Internet. Jadi, meski cenderung menghilang, masih ada sebagian masyarakat yang menggunakannya sebagai metode pembayaran online mereka secara eksklusif.

Seperti yang Anda lihat, lebih mudah memiliki metode pembayaran yang berbeda sehingga pembeli dapat memilih.

Misalnya, kemungkinan membayar dengan PayPal dapat mengakhiri penolakan pelanggan untuk memasukkan rincian kartu bank mereka dan mendorong mereka untuk membeli.

Apa tren pembayaran e-commerce baru di tahun 2021?

Anda sudah tahu gateway pembayaran paling umum saat ini.

Namun metode pembayaran terus berkembang dan beragam sehingga dapat:

• Menawarkan pelanggan pengalaman yang nyaman dan dapat diakses.
• Jaminan transaksi online yang aman.
• Hemat waktu dengan membuat proses pembelian lebih cepat.

Tren yang akan Anda pelajari selanjutnya telah muncul dengan mempertimbangkan satu atau lebih premis berikut.

Mari kita lihat mereka!

1. Belanja Seluler

Saat ini, kami menggunakan ponsel kami untuk hampir semua hal, termasuk belanja online.

Ponsel sekarang berfungsi sebagai "kartu bank" juga.

https://bizum.es/en/Contoh raja pembayaran ini adalah Bizum, sebuah aplikasi yang telah memposisikan dirinya sebagai metode pembayaran yang banyak digunakan, terutama di kalangan anak muda. Jenis payment gateway ini memungkinkan Anda berbelanja dengan aman dan cepat hanya dengan menggunakan ponsel dan kode PIN akun Bizum Anda, yang terhubung ke rekening bank Anda.

Transaksi semacam ini akan menjadi lebih umum di e-commerce.

2. Pembayaran Tak Terlihat

Ini berarti membayar tanpa kontak apapun ; dengan kata lain, Anda bahkan tidak memerlukan kartu.

Contohnya adalah Amazon Prime, di mana Anda dapat membeli dalam satu klik (setelah menyimpan detail perbankan Anda sebelumnya). Anda hanya perlu menekan tombol Beli Sekarang dan Anda akan melewatkan semua langkah sebelumnya yang mengganggu banyak pelanggan.

Tujuannya jelas: untuk menyederhanakan proses pembelian.

Contoh lain adalah metode “klik dan kumpulkan”. Anda membayar secara online dan kemudian Anda hanya perlu mampir ke toko untuk mengambilnya tanpa harus menggunakan uang tunai atau kartu ketika Anda sampai di sana.

Itulah mengapa ini disebut "pembayaran tak terlihat"; akhirnya, kami tidak merasa seperti kami menghabiskan uang.

3. Solusi BNPL ( Beli Sekarang Bayar Nanti )

BNPL adalah singkatan dari “beli sekarang, bayar nanti”.

Ini adalah metode pembayaran baru yang sedikit demi sedikit mulai dikenal di pasaran.

Platform BNLP memungkinkan Anda untuk segera membeli dan membayar produk nanti.

Contoh metode pembayaran BNPL adalah Afterpay.

Platform ini berisi bisnis e-commerce yang berbeda, termasuk merek terkenal seperti Reebok, Adidas atau Pandora.

Setelah Anda mengakses toko tertentu melalui Afterpay, proses pembelian akan sama dan satu-satunya hal yang berubah adalah saat melalui kasir, Anda akan melihat opsi untuk tidak membayar saat melakukan pembelian . Ketentuan platform ini adalah:

• Pembayaran pertama dilakukan 2 minggu setelah pembelian.
• Kemudian Anda melakukan 3 pembayaran lagi dengan margin masing-masing 2 minggu.

Platform menampilkan dirinya sebagai metode pembayaran bebas bunga, selama Anda tidak ketinggalan dengan tenggat waktu pembayaran.

4. Pembayaran Terpisah

Cicilan tanpa bunga, yang sangat populer di masa lalu, sekarang digunakan dalam belanja online.

Banyak e-commerce dan pasar telah memasukkan pembayaran angsuran. Faktanya, terbukti bahwa sistem seperti itu meningkatkan tingkat konversi , terutama dalam produk mahal yang tidak dapat diakses oleh banyak pengguna.

Amazon, misalnya, mengaktifkan metode pembayaran ini dalam pembelian antara €75 dan €1.000, membayar dalam 4 kali angsuran dan menagih untuk yang pertama satu hari setelah produk dikirim.

Tapi bagaimana sistem ini bekerja?

Ada platform lain yang membiayai pembelian. Dalam kasus Amazon, itulah COFIDIS, tetapi ada banyak platform pembiayaan lain untuk bisnis e-niaga. Decathlon UK, misalnya, menawarkan Anda pilihan untuk membayar dalam 3 kali angsuran melalui Klarna.

Anda, sebagai e-commerce, menerima biaya produk secara instan, dan platform pembiayaan kemudian akan mengelola pembayaran dengan pelanggan.

5. Sistem Biometrik

Ada apa dengan nama aneh itu?

Sistem biometrik adalah pembaca digital yang mampu mengidentifikasi orang melalui ciri-ciri fisik tertentu.

Di antara teknologi yang muncul di bidang ini adalah:

• Identifikasi sidik jari.
• Pengenalan wajah.
• Pengenalan suara.
• Pengenalan Iris.

Secara alami, Anda telah mendengar beberapa di antaranya. Misalnya, biometrik sidik jari cukup umum untuk "menandatangani" pembayaran online tertentu, sehingga membuktikan identitas Anda.

Di luar sistem kode PIN atau kata sandi, teknologi biometrik meningkatkan keamanannya . Juga, mereka memungkinkan Anda untuk membeli dengan cara yang lebih cepat.

6. Perdagangan Sosial

Jejaring sosial semakin memungkinkan Anda untuk menjual melalui mereka. Ini adalah apa yang disebut perdagangan sosial.

Apa yang baru tentangnya?

Sampai saat ini, Anda dapat mengarahkan calon pelanggan melalui media sosial ke toko Anda untuk menutup penjualan di sana. Sekarang Anda dapat melewati langkah ini dan membuat pelanggan membeli langsung di platform seperti Facebook atau Instagram, cukup dengan mengklik "beli".

Tahukah Anda metode pembayaran ini?

Apakah Anda mengetahui tren pembayaran baru ini?

Seperti yang Anda lihat, semua tren ini bertujuan untuk membuat proses pembelian menjadi lebih singkat dan lebih aman.

Terlebih lagi, tujuan akhir dari metode pembayaran ini adalah untuk membuat fase pembayaran “tidak terlihat”, benar-benar mengubah pengalaman berbelanja.

Jadi, tidak peduli apakah Anda memiliki e-commerce kecil atau besar, waspadalah terhadap tren yang akan datang sehingga Anda dapat beradaptasi dengan perubahan dan tidak ketinggalan.