Beyond the NAP: Data Penting Untuk Daftar Bisnis Online

Ah, internet. Buku telepon digital abad ke-21. Jika Anda mencoba mencari bisnis, produk, atau layanan di wilayah Anda, yang harus Anda lakukan adalah membuka mesin pencari favorit Anda dan mengetikkan kueri Anda.

Bagi konsumen, mudah untuk menemukan apa yang Anda cari, baik di mana dan kapan Anda mencarinya.

Untuk bisnis lokal, itu masalah lain sama sekali. Masalah agar bisnis mereka ditemukan oleh konsumen yang mencari, sehingga mereka dapat melakukan penjualan dan mengembangkan bisnis mereka.

Bagi agensi, ini adalah peluang. Anda dapat membantu mengelola cantuman online klien bisnis Anda sehingga cantuman tersebut dapat ditemukan, dikunjungi, dan dibayar oleh orang yang mencarinya secara online.

Apakah konsumen lapar, atau membutuhkan pekerjaan baru, daftar bisnis yang akurat memastikan mereka menemukan apa yang mereka butuhkan

Daftar isi

Apa itu daftar bisnis online?

Siapa yang butuh listing?

Daftar untuk SEO lokal

Apa yang ada dalam daftar bisnis online?

Data NAP

Operasi berjam-jam

Situs web

Informasi daftar lainnya untuk disertakan

Bagaimana mengelola cantuman bisnis klien Anda

Apa itu daftar bisnis online?

Cantuman bisnis adalah profil publik yang berisi informasi penting bisnis seperti nama, alamat, nomor, situs web, jam operasional, dan banyak lagi. Mereka bertindak sebagai "pintu virtual" untuk bisnis lokal, dan dapat (dan harus) ditemukan di ratusan daftar online dan situs direktori di seluruh web. Beberapa direktori spesifik untuk vertikal, meskipun banyak (seperti Google+, Yelp, Yellow Pages, dan sebagainya) adalah catch-all generik untuk semua bisnis.

Bacaan terkait: 100 Direktori Bisnis Online Teratas

Siapa yang butuh listing?

Setiap orang! Bisnis lokal membutuhkan cantuman agar dapat ditemukan, dan konsumen membutuhkan cantuman untuk menemukan produk dan layanan yang mereka cari! Setiap bisnis lokal yang ingin ditemukan secara online membutuhkan daftar bisnis. Mereka bahkan mungkin sudah memilikinya, disadari atau tidak.

Seberapa lokal itu lokal?

Istilah “usaha lokal” tidak selalu mengacu pada usaha kecil dan menengah, tetapi juga dapat mencakup perusahaan multi-lokasi atau nasional yang hadir di pasar lokal. Ketika kata lokal digunakan, kita berbicara tentang bisnis yang dicari atau ditemukan di daerah mereka oleh konsumen terdekat.

Saat konsumen menekan keyboard untuk menemukan bisnis atau produk/layanan, mereka cenderung menghabiskan uang mereka di area lokal. Mengapa melakukan perjalanan darat hanya untuk potong rambut, atau membayar biaya pengiriman online ketika butik lokal memiliki apa yang Anda butuhkan?

Daftar untuk SEO lokal

Jika klien Anda ingin mendapatkan peringkat yang baik dalam pencarian lokal, mereka membutuhkan data NAP yang konsisten, situs web, jam buka, dan banyak lagi di semua direktori daftar utama. Ini penting bagi mesin pencari untuk memvalidasi mereka sebagai bisnis lokal yang kredibel.

Semakin akurat dan konsisten data tentang bisnis di seluruh web, semakin banyak mesin pencari akan mempercayai validitas bisnis. Dan semakin mesin pencari mempercayai bisnis tersebut, semakin tinggi peringkat mereka di SERP lokal (Halaman Hasil Mesin Pencari).

Menurut Moz dalam survei Faktor Peringkat Pencarian Lokal 2017, 13% profesional mencantumkan sinyal kutipan sebagai elemen terpenting dalam faktor Peringkat Paket Lokal.

Apa yang ada dalam daftar bisnis online?

Informasi yang terkandung dalam cantuman bisnis dapat bervariasi di seluruh vertikal dan direktori—namun beberapa informasi penting berlaku untuk semuanya.

Data NAP

Data paling penting yang disimpan dalam daftar bisnis adalah data NAP — nama , alamat, dan informasi nomor telepon. Data NAP sangat penting untuk visibilitas online bisnis apa pun, dan setiap sumber daftar berisi informasi ini untuk bisnis yang terdaftar. Memiliki data NAP yang benar memastikan bahwa konsumen tidak hanya akan menemukan bisnis klien Anda secara online, tetapi mereka juga akan memiliki informasi yang akurat dan terkini tentang cara menghubungi mereka.

Data NAP juga penting bagi mesin pencari seperti Google untuk menampilkan bisnis klien Anda dalam pencarian bertarget geografis. Jika seseorang mencari “makanan laut yang baik” di daerah Boston, tempat makanan laut Boston lokal dengan data NAP yang benar akan muncul. Tentu saja Google memberikan prioritas peringkat pencarian untuk bisnis dengan data NAP yang benar—bagaimana lagi mereka bisa memberi tahu di mana Anda berada, apa yang Anda lakukan, dan apakah Anda bahkan bisnis yang sah?

Statistik

Konsumen mencari bisnis klien Anda! Apa sebenarnya yang mereka cari?

• 53% pencari seluler mencari petunjuk arah
• 50% mencari alamat bisnis

Pikirkan dengan Google

Terlepas dari pentingnya data NAP yang akurat, data kami menunjukkan bahwa banyak bisnis yang gagal bahkan pada langkah dasar ini ke dunia listing.

• 86% bisnis memiliki informasi nama perusahaan yang hilang atau salah yang tercantum di semua sumber listingan
• 72% bisnis memiliki informasi alamat yang hilang atau salah yang tercantum di semua sumber cantuman
• 71% bisnis memiliki informasi nomor telepon yang hilang atau salah yang tercantum di semua sumber cantuman

Apakah bisnis menyadari pentingnya data RAN yang akurat? 86% bisnis lokal memiliki informasi nama perusahaan yang hilang atau salah!

Operasi berjam-jam

Salah satu detail terpenting tentang bisnis klien Anda untuk disertakan selain data NAP adalah jam operasional. Ketika seorang konsumen mencari bisnis mereka (atau barang/jasa mereka), mereka memiliki niat beli yang tinggi, dan kemungkinan besar mencari kebutuhan yang mendesak.

Konsumen kemungkinan akan mengunjungi bisnis setelah bisnis ditampilkan sebagai "terbuka" di pencarian Google mereka.

Jika bisnis klien Anda tidak memiliki jam buka, konsumen harus mencari tahu apakah mereka buka atau tutup dari situs web mereka, atau melalui panggilan telepon. Atau, lebih buruk lagi, mereka berkendara untuk mengunjungi bisnis dan menemukan bahwa mereka tutup. Sekarang mereka tidak hanya merasa tidak nyaman karena tidak mengetahui jam kerja klien Anda, tetapi mereka juga kesal karena membuang waktu mereka. Biarkan ulasan negatif dimulai!

Jika pesaing klien Anda mencantumkan jam kerjanya, kemungkinan besar mereka akan menangkap konsumen tersebut. Orang-orang hanya ingin kebutuhan mereka terpenuhi—mereka akan dengan senang hati membelanjakan uang mereka di bisnis yang jam kerjanya terdaftar dengan benar jika mereka datang ke toko untuk melakukan pembelian.

Statistik

• 73% pembelian yang dihasilkan dari penelusuran seluler terjadi dalam hari yang sama, dan sebagian besar (63%) dalam beberapa jam
• 76% konsumen melaporkan bahwa mereka mengharapkan informasi jam operasi saat melakukan pencarian
• Lebih dari 60% konsumen mendapati bahwa mengetahui jam kerja membantu mereka membuat keputusan pembelian

Lokal, 2015

Konsumen sering kali ingin melakukan pembelian pada hari yang sama saat mereka melakukan penelusuran, jadi pastikan mereka tahu bahwa toko klien Anda buka saat mereka mencari!

Situs web

Apakah bisnis klien Anda memiliki "pusat" informasi untuk mengarahkan pengguna ke online? Lemparkan tautan situs web itu ke dalam daftar bisnis mereka. Konsumen akan sering melakukan perjalanan dari penelusuran Google ke situs web bisnis untuk merasakan bisnis tersebut, dan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mereka tawarkan. Jadi jelas, menyertakan tautan ke situs web klien Anda penting untuk kehadiran online mereka.

Statistik

• 93% bisnis memiliki informasi situs web yang hilang atau salah yang tercantum di semua sumber daftar (Vendasta)
• Hanya 7% bisnis yang informasi situs webnya benar di semua sumber daftar (Vendasta)
• Hampir setengah dari usaha kecil tidak memiliki situs web (Clutch)

Jika pengguna dapat menemukan situs web klien Anda, mereka akan mendapatkan kesan yang lebih baik tentang bisnis mereka, dan kemungkinan memiliki pengalaman yang lebih positif. Dengan hampir setengah dari usaha kecil tidak memiliki situs web, Anda dapat membuat klien Anda menonjol di SERP dengan memasukkan data situs web mereka dalam informasi daftar.

Informasi daftar lainnya untuk disertakan

Bergantung pada vertikal bisnis klien Anda, mungkin ada informasi lain yang penting untuk Anda sertakan dalam cantuman bisnis online mereka.

• Cara Pembayaran
• Jasa
• Merek
• Jam libur
• Foto
• Profil sosial
• Dan banyak lagi!

Semakin banyak informasi yang Anda sertakan di semua sumber daftar dan direktori, semakin mudah bagi konsumen untuk menemukan klien Anda dan membeli produk dan/atau layanan mereka.

Bagaimana mengelola cantuman bisnis klien Anda

Dalam hal mengelola cantuman bisnis online klien Anda, penting untuk melakukan dua hal:

1. Pastikan mereka terdaftar di semua situs daftar teratas, baik situs umum maupun khusus vertikal
2. Pastikan informasinya akurat di semua situs daftar online

Daripada memeriksa setiap situs daftar penting satu per satu untuk klien Anda, yang terbaik adalah menggunakan platform yang kuat yang Anda berdua dapat mengunggah profil klien, dan menyinkronkan langsung di seluruh sumber daftar utama.

Ada banyak alat manajemen cantuman yang dapat Anda manfaatkan untuk mengelola kehadiran online klien bisnis Anda dengan mudah dari satu tempat. Dengan menggunakan alat seperti Vendasta's Listing Sync Pro, Anda dapat dengan mudah mengunggah dan menyinkronkan ratusan informasi bisnis klien di seluruh sumber daftar paling penting untuk memastikan mereka akurat dan terbaru.

Sinkronkan data NAP klien bisnis Anda secara instan, jam operasi, jam libur, jenis pembayaran, layanan, dan lainnya dari satu platform. Dapatkan demo untuk melihat cara kerjanya!

Manajemen listing online adalah langkah pertama dalam mengelola kehadiran online klien Anda. Dapatkan klien bisnis lokal Anda ditemukan secara online, dan di hadapan konsumen yang tepat pada waktu yang tepat.