Apa itu Ritel Multi Merek? Contoh, Tips, dan banyak lagi!

Dunia baru memiliki manfaat besar, variasi sistem belanja adalah salah satu poin yang paling berkembang. ECommerce telah menjadi trendsetter pengecer yang mengintensifkan persaingan.

Pemilik toko mencari cara baru untuk menarik pembeli, dan beberapa telah mengambil rute ritel multi-merek. Perkembangan ini telah terbukti sangat efisien karena menghasilkan hasil yang sukses bagi para pedagang.

Sekarang, mari cari tahu lebih banyak tentang ritel multi-merek yang ingin Anda dengar. Kami menjamin bahwa Anda akan menemukan jawabannya di artikel kami jika Anda bertanya-tanya apakah gaya ini telah disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Apa itu strategi multi-merek?

Suatu perusahaan memiliki pendekatan multikeluarga karena memiliki banyak merek atau nama dalam portofolio produknya. Sebuah perusahaan dapat mengambil pendekatan multi-merek untuk menjangkau audiens lain atau mengembangkan lini mewah untuk memanggil pembeli yang bersedia membayar lebih untuk produk tersebut. Misalnya, strategi merek Nestle mencakup KitKat dan Nespresso, dengan lebih dari 2000 produk berbeda.

Manfaat strategi multi-merek

Dengan strategi multi-merek, ada kemungkinan besar untuk mengajukan merek Anda. Anda lebih cenderung menghasilkan tindak lanjut yang loyal untuk merek Anda sambil membangun kesadaran merek. Seorang konsumen mungkin mengakui perusahaan induk dan mengandalkan keputusan yang cerdas meskipun belum pernah mencoba produk sebelumnya.

Mereka menambah nilai merek dan ingin membeli barang lain yang diproduksi perusahaan. Setiap merek memiliki karakter dan budayanya sendiri dan biasanya menarik audiens tertentu melalui strategi multi-merek. Dalam kasus tertentu, pelanggan mungkin tidak mengetahui merek mana yang dimiliki oleh induk yang sama.

Selain itu, ini adalah pendekatan yang ideal untuk menjaga hubungan dengan pelanggan yang tetap tidak konsisten dengan satu merek tertentu . Meskipun konsumen senang dengan suatu produk, bukan hal yang aneh bagi sebagian orang untuk memilih apakah ada hal lain yang lebih baik bagi mereka. Perusahaan dengan strategi multi-merek akan menarik tanpa meninggalkan merek untuk jenis pelanggan ini.

Apa itu toko ritel multi-merek?

Toko ritel multi-merek adalah toko yang memasarkan banyak merek, seperti namanya. Berlawanan dengan ritel merek tunggal di mana pemilik toko menyiapkan situs untuk menjual merek yang sama, toko multi merek memiliki pilihan barang yang luas.

Belanja multi-merek yang khas adalah, misalnya, department store atau toko ritel, di mana pelanggan dapat dengan mudah mengidentifikasi dan memilih merek yang berbeda. Sebagian besar pengecer memilih untuk menjual produk mereka di satu platform dengan ledakan eCommerce. Toko ritel multi-merek memberi Anda barang dan jasa dari berbagai merek di satu lokasi.

Dan sebagai pembeli, dimungkinkan untuk masuk, memeriksa opsi, membandingkan harga, fitur, persyaratan khusus, dan memilih yang paling Anda inginkan. Apa pun dari berbagai sektor dapat menjadi toko ritel multi-merek. Anda telah mengenal banyak pengecer multi-merek terkenal, termasuk Amazon atau Walmart.

Keuntungan dari toko ritel multi-merek

Banyak merek telah berkembang dan bagian dari kesuksesan industri ritel adalah karena penggunaan halaman merek untuk menciptakan pengalaman pembelian yang positif bagi pelanggan. Hal ini memungkinkan pembeli untuk lebih terhubung dengan situs web dan pengecer online akan mendapatkan kepercayaan dan loyalitas yang tinggi dari pelanggan mereka.

Diversifikasi produk

Banyaknya pilihan merek adalah manfaat utama dari belanja multi-merek. Konsumen dapat dengan mudah memilihnya baik dari segi harga maupun kualitas karena perusahaan menawarkan pilihan yang berbeda dari berbagai merek. Ini adalah alternatif yang sangat baik bahkan untuk peralihan merek – pembeli yang selalu ingin mencoba beberapa item.

Kategori yang berbeda memungkinkan perusahaan multi-merek untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan memenuhi tren terbaru dengan cepat. Toko Anda akan membangun dominasi atas pasar dan saingan Anda dengan berbagai merek yang Anda miliki. Karena peningkatan yang cepat dan adaptasi pasar yang tinggi, pelanggan akan selalu memilih toko Anda.

Peluang iklan yang lebih baik

Anda akan mendapatkan bantuan dari mitra pemasaran Anda untuk lebih dari satu merek di toko Anda. Selain itu, kekuatan Anda dapat dilihat dalam lebih banyak pilihan. Banyak mitra merek dapat menjadi tanda bisnis yang dapat dipercaya.

Anda dapat mengembangkan lebih banyak kampanye pemasaran untuk mendekatkan Anda dengan pelanggan dengan menyediakan lebih banyak fitur untuk dipublikasikan. Hal ini tentu akan meningkatkan lalu lintas halaman Anda karena orang ingin mempelajari lebih lanjut tentang potensi perusahaan Anda.

Mendapatkan keunggulan kompetitif

Meskipun setiap produk mungkin sepenuhnya bermerek dan menarik bagi pelanggan individu, Anda dapat membuat persaingan. Misalnya, ada lebih sedikit ruang untuk bersaing dengan merek jika Anda memiliki enam gaya wewangian yang berbeda di rak. Konsumen bahkan tidak tahu bahwa perusahaan Anda memproduksi semua barang karena setiap pemasaran adalah unik.

Alokasi anggaran yang optimal

Bekerja dengan label lain juga berarti menghemat banyak uang. Pertama-tama, Anda membantu mereka menjual lebih banyak barang sehingga perusahaan lain dapat dikenakan biaya afiliasi. Ini memungkinkan Anda untuk menyimpan dan memperbarui toko Anda pada produk yang Anda operasikan.

Juga, Anda tidak perlu memiliki stok sebagai ritel multi-merek karena setiap merek akan memiliki stoknya sendiri. Biaya sewa tempat dan staf untuk memantau keberhasilannya tentu bisa dihemat.

Tantangan dalam mengoperasikan toko ritel multi-merek

Ada banyak tantangan dan batasan setiap hari di toko ritel. Masalah-masalah ini berlipat ganda atau memburuk setiap hari, yang tak terhindarkan menyebabkan perusahaan menderita defisiensi pertumbuhan. Itulah mengapa sangat penting bagi perusahaan untuk secara bertahap menghentikan operasi bisnis ritel multi-merek.

Kesulitan dalam memisahkan identitas merek

Tidak mudah untuk membedakan semua merek dan memberikan identitas merek yang jelas untuk setiap merek. Anda mulai bersaing dengan diri sendiri daripada menarik kelompok sasaran yang berbeda jika pelanggan melihat produk Anda dapat dipertukarkan di antara mereka.

Merek harus melakukan lebih banyak upaya secara internal untuk membuat dan mempromosikan pedoman merek, karena identitas merek yang buruk akan menyebabkan persaingan dalam bisnis.

Kegagalan untuk menjaga kualitas produk tetap konsisten

Kelemahan lain dari ritel multi-merek adalah bahwa orang bisa lebih keras pada barang-barang baru karena mereka menuntut tingkat kualitas tertentu saat membeli. Jika produk baru tidak memenuhi standar yang sama, orang bisa menolak produk dengan cepat dan meninggalkan ulasan negatif.

Ketidakstabilan dalam branding produk

Salah satu kelemahan memiliki banyak produk adalah bahwa satu produk dapat lebih bermanfaat daripada yang lain. Perusahaan harus menilai apakah lebih banyak waktu dan sumber daya pemasaran layak untuk diinvestasikan pada barang dengan kinerja yang lebih rendah.

Dalam skenario yang kontras, merek mungkin menghadapi risiko tumpang tindih satu sama lain. Pelanggan akan keluar dari payung merek jika mereka memutuskan bahwa mereka bingung tentang suatu merek dan ingin mencoba barang lain. Bagi pembeli tertentu, terlalu banyak pilihan belum tentu menjadi hal yang terbaik.

Manajemen persediaan yang buruk

Manajemen inventaris yang buruk memiliki kelemahan seperti kelebihan/kekurangan stok, pusat pengembalian produk, hambatan distribusi, dan banyak lagi. Ketika sistem manajemen stok tidak transparan atau langsung, Anda akhirnya memesan terlalu banyak produk dan merasa sulit untuk menjualnya atau memesan terlalu sedikit dan menghadapi permintaan yang sangat besar dan pelanggan yang tertipu.

Kekhawatiran tenaga kerja

Churn e-niaga adalah masalah, dan itu hanya dapat dibantu dengan solusi kedap udara. Anda tidak dapat melihat moral staf Anda, tingkat kebahagiaan di tempat kerja dan lebih banyak lagi dan kehilangan lebih banyak orang setiap bulan tanpanya. Melatih karyawan baru juga merupakan tindakan yang sia-sia, karena mereka akan pergi setelah beberapa bulan.

Bersiaplah untuk mengatasi tantangan dan memiliki ritel multi-merek yang sukses

Setelah Anda memahami keuntungan luar biasa dari ritel multi-merek, Anda harus bertanya bagaimana mewujudkan visi ini. Sementara ini adalah masalah utama dari toko ritel saat ini, lebih banyak masalah telah menjadi sasaran spesifikasi dan area. Di bawah ini adalah beberapa rekomendasi untuk mempersiapkan dan mengatasi hambatan untuk bisnis baru.

Bekerja dengan merek

Tidak masalah jika toko multi-penjual tidak dapat menangani merek. Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi perusahaan yang dipilih, yang sesuai dengan gaya Anda dan menawarkan barang mereka untuk dijual. Proses dan manfaat untuk masing-masing pihak diperjelas dan kepercayaan antar merek diperkuat untuk menghindari penipuan.

Optimalkan alur kerja

Anda harus menyusun pesanan lengkap dan jadwal pengiriman untuk memastikan prosesnya lancar. Karena produk dari berbagai merek didistribusikan, semua transaksi harus diikuti. Anda juga dapat membangun interaksi klien yang memuaskan dengan alur kerja sederhana yang akan meningkatkan perputaran dan pengaruh Anda dengan cepat.

Kualitas layanan Anda sebagai toko multi-merek harus dipertahankan dengan menjaga bisnis Anda tetap mulus dan sederhana. Dengan integrasi portal pembayaran yang aman dan cerdas, pelanggan dapat menikmati tur belanja mereka di toko Anda.

Pilih platform yang tepat

Ledakan eCommerce adalah strategi banyak pedagang saat ini untuk membuat toko multi-merek Anda online. Sangat penting untuk membangun platform ramah pengguna yang dapat dipercaya, terukur, dan aman. Anda tidak dapat menjalankan layanan yang tidak dapat diandalkan di perusahaan Anda.

Sangat penting bahwa Anda dilengkapi dengan alat modern untuk mengoptimalkan efisiensinya, bahkan ketika Anda memilih satu platform. Anda harus menempatkan database besar Anda di awan untuk menjaga informasi Anda tetap aman dan terorganisir. Kekuatan ekstensi seperti Mega Menu dan Shop By Brand tidak boleh diabaikan oleh pengecer multi-merek.

Merampingkan proses kerja

Integrasi kecerdasan pasar dan alat analitik dengan data yang Anda butuhkan untuk mengukur perilaku konsumen, memaksimalkan pendapatan, dan kepuasan keseluruhan melalui personalisasi. Manfaat tambahan termasuk rekomendasi produk yang ditingkatkan, penargetan yang disesuaikan, pengoptimalan pengalaman pelanggan, dan kebijakan retensi.

Fokus pada saluran mahahadir

Kehadiran omnichannel adalah tempat perusahaan dapat menemukan merek dan barang mereka untuk konsumen melalui semua jaringan sosial utama. Kehadiran omnichannel ini menciptakan kehadiran online yang kuat dari Instagram, Facebook, dan Tweet ke YouTube, LinkedIn dan Pinterest, dan banyak lagi, serta menetapkan nada dan suara merek kolektif untuk mengidentifikasi dan terhubung dengan orang-orang. Ini membantu Anda untuk berada di tempat pelanggan Anda berada sehingga Anda dapat membawa barang Anda langsung kepada mereka pada waktu yang tepat.

Contoh ritel multi merek

Misalnya, L'Oreal, perusahaan kecantikan bermain murni terbesar di dunia dalam pendapatan, mencapai targetnya untuk menghasilkan seperlima dari pendapatan online pada tahun 2020 pada kuartal pertama tahun ini. Target itu ditetapkan pada 2013 dan saat itu tampak optimis.

“Kami memiliki target untuk tahap kedua dari transformasi digital kami tetapi Covid-19 telah mengubah lanskap secara mendalam, jadi kami harus menilai kembali mereka,” kata Lubomira Rochet, Chief Digital Officer L'Oreal.

L'Oreal mengklaim untuk mendirikan perusahaan global di mana e-commerce adalah setengah dari bisnis dan 80% dari transaksi pelanggan dilakukan secara online.

Perusahaan kecantikan global kini telah memindahkan 70% anggaran iklannya dari 50% pra-pandemi ke digital. Tujuan dari perubahan ini jelas: untuk menginvestasikan sebagian besar di tempat pelanggan kaya Anda berada - online.

Potensi masa depan toko ritel multi-merek

Semua masalah yang telah kami tangani sejauh ini dan solusinya berkontribusi pada satu tema di masa depan toko ritel multi-merek - digitalisasi.

Digitalisasi adalah proses menekan dan mengganti solusi digital dengan prosedur dan kebijakan operasi analog di perusahaan Anda. Kami tidak hanya berbicara tentang mengganti buklet dengan tablet dan desktop, kami berbicara tentang lapisan digitalisasi yang sama sekali baru.

Dengan solusi yang didukung infrastruktur TI yang dikembangkan seperti meluncurkan aplikasi atau platform E-niaga, kami menyarankan Anda membawa perusahaan Anda ke tahap berikutnya. Saat Anda memperkenalkan ini, Anda juga menggunakan teknologi seperti AI, chatbots, otomatisasi, pengenalan suara, pembelajaran mesin, dll.

Ini adalah masa depan bisnis multi-merek Anda, yang kami bicarakan pada saat yang sama. Inilah yang dibutuhkan perusahaan Anda hari ini untuk profitabilitas masa depan. Ini memberikan administrasi yang lebih mudah, tingkat retensi yang dioptimalkan, manfaat yang lebih besar, dan pengalaman pelanggan yang sehat.

Kata-kata Terakhir

Pembeli menjadi lebih akrab dengan toko multi-merek. Ini adalah teknik cerdas untuk mengatasi masalah keragaman produk dan penghematan biaya. Anda dapat memilih rute ini untuk membawa perusahaan ke tahap yang sama sekali baru berdasarkan kebutuhan yang realistis.

Fokus pada membangun identitas merek yang kuat dan menciptakan kepercayaan dengan audiens Anda sebelum mencoba menciptakan lebih banyak merek saat Anda memulai perusahaan Anda. Jika pengenalan merek Anda tidak tumbuh tinggi, semua produk Anda akan gagal.

Di atas adalah beberapa contoh pengecer efektif yang menciptakan pengalaman yang baik dengan pembeli melalui penggunaan situs merek yang luar biasa dan indah. Dengan eksekusi yang tepat, pengecer akan meningkatkan penjualan dan mendapatkan keuntungan dari loyalis merek yang lebih kuat.

Sementara manajemen ritel multi-penjual dapat menjadi luar biasa, merek dapat menyaksikan pertumbuhan yang baik karena mereka memenuhi hambatan yang akan memastikan mereka membayar semua pekerjaan mereka sebelumnya. Kemudian ambil kesempatan untuk mencapai tujuan terbesar jika itu pilihan Anda.