5 Alternatif Opera PMS Paling Populer untuk Hotel

Jika Anda seorang manajer hotel yang sibuk dan khawatir tentang kepuasan tamu, mengalokasikan waktu untuk meneliti dan memilih perangkat lunak manajemen hotel yang sesuai dengan kebutuhan Anda mungkin akan sia-sia. Atau, Anda akhirnya hanya memilih opsi paling populer di dunia manajemen hotel, Opera PMS.

Namun, setelah beberapa saat, Anda menyadari itu sama sekali bukan yang Anda butuhkan. Anda memiliki kebutuhan unik yang tidak dapat dipenuhi oleh perangkat lunak ini. Anda perlu menemukan solusi baru dengan cepat, sambil mengelola hotel yang sudah penuh dipesan.

Jangan panik; di situlah kita masuk.

Oracle Opera Hotel PMS mendominasi bidang manajemen properti hotel , tetapi ada opsi lain yang tersedia yang menawarkan berbagai fitur, dan terkadang harga lebih murah .

Di bawah ini, saya akan membahas lima alternatif Opera PMS , menguraikan pro dan kontra mereka sehingga Anda dapat menemukan yang cocok untuk hotel Anda.

Lima alternatif — tercantum di bawah ini dalam urutan abjad — semuanya memiliki dua kesamaan:

• Mereka secara khusus diarahkan untuk hotel independen.
• Mereka dinilai tinggi dan / atau memiliki banyak ulasan di Capterra.

1. Meja Depan eZee

Dasbor eZee FrontDesk

eZee Technosys memiliki skor popularitas pasar tertinggi kedua dari semua perangkat lunak manajemen properti perhotelan yang kami cantumkan di situs web kami, kedua setelah Operasi Oracle . Mereka menawarkan “serangkaian lengkap solusi perhotelan termasuk desktop serta manajemen properti online .

kelebihan

eZee FrontDesk tersedia di cloud , — menawarkan meja depan, binatu, back-office, akuntansi, manajer saluran, dan fitur pelaporan semua di satu tempat dengan dukungan langsung 24-7 . Jika Anda ingin mencobanya terlebih dahulu sebelum membayar biaya lisensi satu kali, yang dimulai dari $1.150 , Anda dapat mengujinya dengan uji coba gratis 30 hari . Pengulas di Capterra menggambarkannya sebagai mudah digunakan, dengan beberapa catatan bahwa ini sangat membantu untuk hotel kecil yang ingin melacak reservasi dan informasi pelanggan. Peninjau juga menggambarkan sistem sebagai intuitif bagi pengguna.

Kontra

eZee FrontDesk melayani hotel kecil, tetapi mereka juga menangani hotel besar dan sangat besar, mengklaim lebih dari 6.000 klien di 140+ negara. Untuk manajer hotel yang lebih kecil yang berharap untuk berurusan dengan perusahaan perangkat lunak yang relatif kecil dan menerima layanan yang dipersonalisasi, ini mungkin merupakan halangan. Perlu dicatat bahwa layanan pelanggan FrontDesk juga dipuji dalam ulasan.

Sudahkah Anda menggunakan eZee FrontDesk? Tinggalkan ulasan !

2. Hotelogix

Dasbor Hotelogix

Hotelogix adalah perangkat lunak berbasis cloud yang melayani hotel independen yang mencoba mencari cara untuk mengotomatisasi operasi dan meningkatkan pendapatan. Perusahaan mengklaim bahwa perangkat lunaknya digunakan di 100 negara, dan Anda dapat "mencapai cloud hanya dalam 1 menit."

kelebihan

Sistem manajemen properti ini mengintegrasikan semua operasi penting ke dalam satu platform hotel, baik itu meja depan, akun, atau bahkan agen perjalanan Anda. Hotelogix juga menawarkan tim ahli perhotelan yang tersedia 24-7 untuk menjawab pertanyaan klien . Anda dapat memulai dengan uji coba gratis, dan harga mulai dari hanya $3,99 per bulan. Pengulas di Capterra memuji perangkat lunak ini karena mudah digunakan dan mengotomatiskan proses pemesanan, yang dapat memusingkan bagi pelaku bisnis perhotelan yang lebih kecil.

Kontra

Seorang pengulas mencatat bahwa perangkat lunak tidak memiliki sistem inventaris atau kalender untuk shift karyawan. Hotelogix melayani sejumlah besar klien, dan setidaknya satu pengulas mengatakan bahwa perusahaan dapat lambat menanggapi masalah yang dilaporkan.

Sudahkah Anda menggunakan Hotelogix? Tinggalkan ulasan !

3. Hotello

Contoh laporan Hotello

Hotello menawarkan berbagai fitur manajemen properti yang menyentuh manajemen meja depan, pemasaran, operasi, akuntansi, dan proses manajemen sehari-hari lainnya yang penting untuk menjalankan hotel yang sukses.

kelebihan

Sistem ini mencakup fitur perangkat lunak standar seperti reservasi, check-in/checkout, dan faktur , serta bagan ketersediaan untuk memantau tingkat hunian dan pembatalan secara real-time. Komponen pemasaran Hotello adalah fitur yang menonjol, memberikan pengguna pilihan untuk secara otomatis mengirim catatan terima kasih kepada tamu dan mengirimkan faktur. Sistem manajemen preferensi tamu solusi ini juga memungkinkan pengguna menambahkan detail spesifik tentang tamu tertentu , seperti alergi, riwayat menginap , dan kamar favorit. Fitur manajemen sehari-hari lainnya termasuk komponen housekeeping, riwayat transaksi pengguna, dan pencetakan dan ekspor data. Hotello tersedia dalam format berbasis cloud.

Kontra

Menurut ulasan Capterra , perangkat lunak terkadang tertinggal dan dua folio tidak dapat dibuka sekaligus, artinya hanya satu reservasi yang dapat dilakukan dalam satu waktu.

Sudahkah Anda menggunakan Hotello? Tinggalkan ulasan !

4. MSI CloudPM

Beberapa tampilan dasbor MSI CloudPM

Jika Anda suka bekerja di cloud, MSI CloudPM mungkin merupakan alternatif Opera yang Anda cari. Sistem manajemen properti ini memiliki semua fitur perangkat lunak PMS standar tanpa memerlukan instalasi perangkat keras yang mahal. Dengan menjalankan aplikasi di browser, Anda dapat membuat tab untuk mengakses fitur lain tanpa kehilangan pekerjaan Anda. Ini juga dilengkapi alat bantuan berbasis web bawaan—termasuk tutorial video dan bantuan langsung dari teknisi.

kelebihan

Peninjau Capterra menggambarkan perangkat lunak sebagai intuitif dan ramah pengguna, dan memuji tim MSI karena responsif terhadap permintaan fitur, masalah besar untuk hotel kecil dengan kebutuhan unik.

Kontra

Seorang pengguna mengeluh bahwa sistemnya “terkadang lambat dan mati secara acak”, dan bahwa fitur-fiturnya mungkin tidak berfungsi dengan benar dari waktu ke waktu. Pengguna lain mencatat bahwa tim layanan pelanggan dengan cepat menanggapi setiap "ketegaran" yang dilaporkan dalam sistem.

Sudahkah Anda menggunakan MSI CloudPM? Tinggalkan ulasan!

5. RoomMaster oleh InnQuest

Mesin pemesanan RoomMaster

RoomMaster InnQuest digunakan oleh ribuan properti di lusinan negara, mulai dari jaringan utama hingga hotel butik. Perangkat lunak ini menangani manajemen properti, pemesanan online dan langsung, manajemen pendapatan, dan titik penjualan, di antara integrasi lainnya. Ia juga menawarkan tambahan seperti "penyetelan tarif otomatis" untuk menyesuaikan tarif berdasarkan tingkat hunian.

kelebihan

Peninjau Capterra mengatakan bahwa perangkat lunaknya sederhana dan mudah dikonfigurasi. Manajer tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk melatih staf mereka karena kesederhanaan perangkat lunak, yang memungkinkan mereka untuk fokus mengelola hotel. Peninjau mengutip banyak fitur untuk dimanfaatkan, dan menggambarkan dukungan pelanggan sebagai responsif.

Kontra

Keluhan tentang roomMaster relatif acak dan biasanya khusus untuk situasi unik pengulas. Namun, satu pengulas mencatat bahwa perangkat lunak tidak memiliki dukungan pelanggan 24 jam, meskipun agen dukungan tersedia untuk keadaan darurat. Seorang pengguna yang tidak puas menyatakan bahwa perangkat lunak tersebut tidak intuitif atau mudah digunakan, sehingga pengalaman Anda mungkin berbeda.

Sudahkah Anda menggunakan roomMaster? Tinggalkan ulasan !

Apakah kita melupakan seseorang?

Punya alternatif Opera PMS favorit lainnya? Jatuhkan mereka Beri tahu saya di komentar di bawah.

Update 10/3/2017: Postingan ini telah diperbarui sejak pertama kali diterbitkan untuk menyertakan opsi tambahan dan informasi baru tentang produk yang ada, serta menghapus dua opsi yang tidak sesuai dengan kriteria posting. Daftar ini sekarang mencakup lima (naik dari tiga) alternatif Opera.