Rilis Bulanan: November 2023
Diterbitkan: 2023-12-15Hai Pembaca,
Salam dari WebEngage!
Kami harap Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa dengan WebEngage. Kami sangat bersemangat untuk memperkenalkan fitur-fitur baru di dasbor.
Kontrol Tingkat Lanjut untuk Notifikasi Dalam Aplikasi dan Konten Sebaris Aplikasi
Kami telah menambahkan kontrol tambahan ke saluran personalisasi Aplikasi kami (Dalam Aplikasi dan Inline Aplikasi) yang memungkinkan pengguna menentukan batas tampilan kampanye, kampanye berulang, dll. Hal ini mencakup:
1. Kontrol Tampilan Kampanye Dalam Aplikasi dan Sebaris Aplikasi dengan 'Siklus Hidup'
Ini merupakan peningkatan pada opsi 'Batas maksimal' kami. Ini memungkinkan Anda menentukan berapa kali kampanye tertentu akan ditampilkan kepada pengguna dan apakah kampanye tersebut harus diulang/diulang. Anda dapat menetapkannya melalui dua pilihan berikut di tab 'Kapan' pembuatan kampanye:
Lingkaran kehidupan:
- Anda dapat mengatur berapa kali notifikasi harus dilihat hingga diklik satu kali, mirip dengan opsi 'Batas maksimal' yang ada.
- Notifikasi berulang dapat diaktifkan dengan mencentang kotak lalu menyelesaikan konfigurasi berikut:
A. Frekuensi: Tentukan batas frekuensi – Setiap Jam, Harian, Mingguan, atau Bulanan.
B. Jumlah siklus berulang: Tetapkan berapa kali siklus harus berulang; pilih nilai terbatas atau hingga kampanye berakhir.
Untuk pemahaman lebih detail, lihat dokumentasi dalam aplikasi kami.
Tolong dicatat:
- Untuk kampanye Perjalanan, batas tampilan dapat ditetapkan, namun kontrol berulang tidak berlaku.
- Pembaruan Core SDK diperlukan untuk fitur ini: Android v4.6.0 dan iOS v6.5.0. SDK Hibrid hanya memerlukan pembaruan SDK inti.
2. Dukungan Pembatasan Frekuensi untuk Notifikasi Dalam Aplikasi
Pengguna kini dapat menyempurnakan frekuensi Notifikasi dalam Aplikasi dengan dua kontrol Pembatasan Frekuensi yang canggih:
1. Jumlah Penayangan per Sesi: Tentukan jumlah notifikasi dalam aplikasi yang ditemui pengguna dalam satu sesi. Kontrol tingkat lanjut ini melayani kasus penggunaan penting, termasuk:
Dalam Aplikasi Berulang: Sederhanakan pengulangan notifikasi serupa dengan mengaktifkan opsi 'ulangi siklus' dalam satu kampanye. Misalnya, mengatur pengingat kelas harian dengan mudah, memastikan pemberitahuan tepat waktu bagi siswa tanpa intervensi manual.
2. Kesenjangan Waktu Antar Dalam Aplikasi: Tentukan interval waktu antara menampilkan beberapa notifikasi, mencegah tampilan berturut-turut untuk pengalaman pengguna yang lancar. Fitur ini menangani berbagai kasus penggunaan, seperti:
Membatasi jumlah notifikasi dalam satu sesi: Dapatkan kontrol tepat atas jumlah notifikasi yang ditampilkan per sesi. Misalnya, kelola notifikasi berturut-turut selama sesi belanja e-commerce, tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan mencegah notifikasi back-to-back yang berlebihan.
Harap diperhatikan: Fitur ini memerlukan pembaruan SDK inti – untuk Android, v4.6.0, dan untuk iOS, v6.5.0.
Tonton video mendalam kami tentang Kontrol Lanjutan untuk rangkaian Personalisasi Aplikasi kami untuk pemahaman yang lebih baik tentang fitur-fitur ini.
Fitur Premium – API untuk Riwayat Kampanye Pengguna
Kami sangat bersemangat untuk memperkenalkan API premium yang memungkinkan Anda mengambil semua komunikasi yang dikirim ke pengguna tertentu dengan lancar, lengkap dengan nilai yang dipersonalisasi. API ini memberdayakan Anda untuk mengatasi kasus penggunaan penting, termasuk:
- Komunikasi Pengarsipan: Menyimpan catatan komprehensif dari semua komunikasi yang dikirim ke masing-masing pengguna akhir.
- Meningkatkan Dukungan Pelanggan: Memfasilitasi dukungan pelanggan yang unggul dengan memberikan tim akses ke riwayat komunikasi terperinci, termasuk status setiap komunikasi, sehingga memungkinkan penyelesaian yang lebih cepat dan efektif.
Tolong dicatat:
- Anda dapat meminta data hingga 15 hari terakhir sejak tanggal eksekusi.
- API saat ini mendukung berbagai saluran komunikasi, termasuk Email, SMS, WhatsApp, dan Push.
Untuk informasi lebih lanjut, baca dokumentasi kami tentang fitur premium ini.
Metrik Kartu Teratas Baru untuk Mobile Push
Mulailah pendekatan baru terhadap analisis kampanye dorong seluler melalui fitur ini. Selidiki kinerja kampanye secara mendalam dengan wawasan tentang Konversi dan Pendapatan Terbuka, yang kini tersedia dengan mudah di bagian Metrik Utama untuk analisis komprehensif.
Rasakan gambaran menyeluruh tentang kampanye Anda saat menjelajahi metrik berikut:
- Rasio Klik untuk Tayangan (CTOR) : Ukur dengan cepat dampak kampanye push seluler Anda dengan menilai Rasio Klik untuk Tayangan. Metrik yang ampuh untuk mendapatkan wawasan cepat tentang efektivitas kampanye.
- Konversi & Pendapatan Klik-tayang : Metrik yang selalu tersedia di bagian Statistik Terperinci kini juga dapat diaktifkan untuk ditampilkan di Kartu Teratas.
Jika Anda ingin mengaktifkan fitur ini, hubungi Manajer Kesuksesan Pelanggan Anda atau hubungi kami di [email protected].
Laporan Ringkas dan Perubahan Metrik
Penyempurnaan ini bertujuan untuk memberi Anda cara yang lebih intuitif dan efisien untuk mengevaluasi kampanye, perjalanan, dan relay Anda.
1. Laporan Ringkas
Selain data harian, laporan .csv kami kini memberdayakan Anda dengan laporan tingkat Gabungan/Ringkasan, yang memberi Anda gambaran kinerja kampanye yang lebih komprehensif.
Dalam modal laporan Unduh dan Jadwalkan, tarik-turun 'Perincian Data' baru menyediakan opsi statistik berikut:
- Berdasarkan hari : Dengan mempertahankan format saat ini, setiap baris mewakili statistik harian kampanye/variasi.
- Berdasarkan minggu : Statistik selaras dengan minggu kalender (Senin hingga Minggu).
- Berdasarkan bulan : Statistik berdasarkan bulan kalender (Januari hingga Desember).
- 30 hari (Jendela bergulir) : Statistik hingga 30 hari, menawarkan ikhtisar dinamis tentang kinerja kampanye.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat dokumentasi kami.
2. Perubahan Kolom Pelaporan/Metrik
Selain Laporan Ringkas, kami telah melakukan perbaikan signifikan pada kolom pelaporan untuk memberikan pengalaman yang terstruktur dengan baik dan lancar. Pembaruan penting meliputi:
- Kolom yang Disederhanakan: Menghilangkan kolom yang berlebihan, kosong, atau non-data.
- Metrik Dasbor yang Diperkaya : Peningkatan kelengkapan pelaporan dengan menyertakan metrik dasbor yang hilang seperti Tanggal Mulai Kampanye, Tanggal Akhir Kampanye, Total Tayangan, dan banyak lagi.
- Metrik Baru : Kami telah memperkenalkan metrik penting untuk analisis mendalam, yang menawarkan pemahaman komprehensif tentang kinerja kampanye. Ini termasuk Rasio Klik untuk Tayangan Unik, Rasio Klik untuk Tayangan Total, Konversi Unik ke Rasio Tayangan, dan masih banyak lagi!
Harap diperhatikan: Perubahan laporan berlaku untuk pengelompokan 'Per minggu', 'Per bulan', dan '30 hari (Jendela bergulir)'.
Untuk mengaktifkan penyempurnaan ini, hubungi Manajer Kesuksesan Pelanggan Anda atau hubungi kami di [email protected] .
Pembaruan SDK
Android v4.6.0 & iOS v6.5.0
Kami telah menambahkan dukungan untuk fitur Pembatasan Frekuensi dan Siklus Hidup dalam Aplikasi, serta pengoptimalan seputar alur autentikasi SDK.
Semoga Anda menjelajahi fitur-fitur ini, membuka potensinya, dan menyaksikan kesuksesan Anda melambung! Kami memiliki beberapa rilis fitur penting dan utama yang sedang direncanakan. Nantikan selengkapnya!