Monsoon Sale Madness: Tingkatkan Game Keterlibatan Aplikasi Seluler Anda Sekarang!

Ekosistem aplikasi seluler telah menyaksikan pertumbuhan eksplosif dari perbankan dan belanja hingga hiburan dan seterusnya. Di era dominasi seluler, di mana setiap klik dihitung dan rentang perhatian cepat berlalu, keterlibatan aplikasi sangat penting untuk kesuksesan.

Aplikasi seluler membanggakan tingkat konversi dan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada rekan web mereka. Aplikasi seluler menikmati tingkat konversi 100-300% lebih tinggi daripada situs web yang dioptimalkan untuk seluler. Hal ini secara tegas menetapkan supremasi aplikasi seluler dalam menarik perhatian pengguna dan mendorong keterlibatan mendalam.

Namun, menonjol dari keramaian merupakan tantangan di dunia di mana kejenuhan aplikasi adalah hal yang biasa. Tantangannya terletak pada menciptakan pengalaman pengguna yang memikat yang memaksa pengguna untuk memilih aplikasi Anda daripada banyak alternatif dan unduhan yang mereka buat.

Berikut sekilas tampilan unduhan aplikasi (dan pesaing Anda):

Mengalihkan fokus dari sekadar akuisisi pengguna ke pendekatan holistik yang berpusat di sekitar keterlibatan pengguna sangatlah penting.

Di blog ini, kami akan membahas cara mendorong keterlibatan aplikasi selama musim hujan India yang hebat dan memanfaatkan peluang yang menyertainya.

Apa itu keterlibatan aplikasi seluler dan mengapa itu penting?

Keterlibatan aplikasi seluler terdiri dari interaksi dan keterlibatan pengguna dengan aplikasi. Ini adalah cara pengguna menghabiskan waktu di aplikasi dan kesuksesan bisnis yang dihasilkan dari penggunaan ini.

Dari eksplorasi aplikasi dan pendalaman fitur hingga transaksi dan penggunaan berulang, strategi keterlibatan aplikasi yang kuat mendorong retensi pengguna, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, dan memperkuat aliran pendapatan.

Keterlibatan aplikasi seluler adalah tentang bagaimana pengguna menghabiskan waktu dengan aplikasi dan seberapa sering mereka merasa tidak puas —itulah rahasia kesuksesan aplikasi seluler! Saat pengguna terpikat, mereka terlibat secara konsisten dengan aplikasi.

Pengguna yang terlibat menghabiskan waktu dan uang untuk produk dan layanan aplikasi, menghasilkan pendapatan. Mereka juga menyebarkan berita tentang aplikasi tersebut ke teman-teman mereka. Itu pertumbuhan organik yang sangat penting untuk bisnis apa pun.

Berikut ini sekilas seperti apa rata-rata industri untuk keterlibatan pengguna:

Ide keterlibatan aplikasi seluler yang berbeda untuk industri

Menurut sebuah penelitian di AS, 40% pendapatan berasal dari pelanggan yang kembali atau pelanggan tetap. Tapi itu hanya terjadi ketika pelanggan tetap terlibat dengan bisnis Anda – dalam hal ini aplikasi Anda.

Faktanya, 71% pengguna aplikasi melakukan churn dalam 90 hari pertama setelah mengunduh aplikasi, yang pada akhirnya menyebabkan hilangnya pelanggan karena pesaing. Itu persis berfokus pada keterlibatan pengguna adalah suatu keharusan – bahkan ketika musim hujan terasa terlalu suram untuk itu.

Berikut adalah beberapa ide untuk berbagai industri guna meningkatkan keterlibatan aplikasi seluler selama musim hujan:

1. Hibur pengguna Anda

Musim hujan adalah saat orang lebih suka bersantai di dalam ruangan dan mencari hiburan. Meskipun menghibur atau mendidik pengguna Anda berlaku di seluruh industri, menurut kami media dan hiburan, serta aplikasi game memiliki peluang sempurna untuk bersinar di sini.

Bayangkan saat hujan, Anda memberi pelanggan Anda tantangan bertema musim hujan, daftar putar berbasis hujan, acara TV yang menarik, dan diskon waktu terbatas. Semua ini menangkap esensi monsun dan memenuhi keinginan pengguna untuk tetap terlibat.

Pada contoh di bawah, Anda dapat melihat bagaimana Pokemon Go memanfaatkan cuaca untuk fitur dalam aplikasi yang menarik. Grafik pada aplikasi berubah berdasarkan cuaca di lokasi Anda dan juga memengaruhi permainan.

Mereka juga mendorong pengguna untuk bermain di luar hanya jika aman untuk melakukannya dan memberikan insentif tambahan dengan fitur seperti 'dupa' untuk bermain langsung dari rumah tanpa berkeliaran di tengah hujan.

Makanan juga merupakan bagian besar dari kegiatan rekreasi. McCain memanfaatkan preferensi konsumen ini dengan kampanye khusus musim hujan. Iklan monsun mereka dirancang untuk menangkap perasaan audiens saat mereka keluar – baik melalui salinan maupun materi iklan. Mereka bahkan mengalami peningkatan rasio klik-tayang sebesar 200% dan jangkauan tambahan sebesar 27% untuk merek tersebut.

2. Sarankan belanja online

Musim hujan menghadirkan tingkat kemungkinan berbelanja yang sama sekali baru.

Ada dua aspek untuk ini. Pertama, orang tidak ingin keluar dan berbelanja dalam cuaca yang mendorong mereka untuk berada di dalam ruangan. Saat berada di dalam ruangan dan mungkin bosan, mereka akan melakukan belanja online.

Kedua, musim hujan memunculkan kebutuhan akan cuaca hujan. Ini termasuk
payung, jas hujan, sweater, dan sepatu bot.

Ini adalah waktu yang tepat bagi merek e-niaga dan D2C untuk memanfaatkan peluang dan menawarkan penawaran menarik. Mereka dapat menciptakan rasa urgensi dengan penawaran musiman yang akan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian.

Anda dapat meningkatkan strategi ini dengan memanfaatkan rekomendasi produk dan fitur katalog WebEngage yang memungkinkan Anda untuk melihat perilaku masa lalu dan interaksi saat ini dengan aplikasi Anda untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi yang pasti akan membawa kembali pengguna!

Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat bagaimana merek perawatan hewan peliharaan Heads Up For Tails memasarkan jas hujan untuk hewan peliharaan selama musim hujan.

3. Dorong rencana perjalanan

Saat musim hujan tiba, orang mencari tempat berlibur untuk menghindari cuaca lembap. Di sinilah aplikasi perjalanan dan perhotelan masuk. Mereka dapat membuat konten bertema musim hujan, menyorot tujuan dengan pemandangan terbaik mereka selama hujan, dan menawarkan diskon khusus musim hujan.

Merek dapat memanfaatkan keinginan dan antisipasi pelanggan dan mendorong mereka untuk menjelajahi tempat-tempat baru. Anda juga dapat menggunakan paket yang dipesan sebelumnya atau perilaku menjelajah untuk merekomendasikan rencana perjalanan yang sesuai dengan anggaran dan preferensi mereka, menggunakan pemberitahuan push untuk mengembalikan mereka ke aplikasi.

Anda juga harus membuat proses pemesanan mulus dan nyaman untuk melibatkan pengguna dengan baik. Pengguna harus dapat memesan hotel, penerbangan, dan aktivitas hanya dengan beberapa ketukan. Dengan menyusun pengalaman perjalanan yang unik dan membuatnya dapat diakses oleh pengguna, aplikasi ini dapat menjadi platform pilihan mereka untuk petualangan monsun.
Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat bagaimana hotel ini memanfaatkan musim hujan untuk memberikan penawaran menarik dan tagline “Hari hujan minta liburan”.

4. Manfaatkan afinitas kategori

Musim hujan juga akan mengakibatkan pergeseran apa yang dicari konsumen. Carilah pola afinitas kategori untuk memahami apa yang mereka cari, apa yang menjadi minat mereka, dan apa yang berpotensi Anda tawarkan kepada mereka.

Misalnya, sektor otomotif juga dapat memanfaatkan musim hujan dengan baik. Orang mungkin lebih suka tinggal di dalam, tetapi mereka tidak selalu bisa melakukan itu. Baik itu bekerja atau untuk kegiatan santai, mereka harus keluar dan transportasi umum seringkali menjadi tantangan.

Di sinilah perusahaan mobil dapat menonjolkan keuntungan memiliki mobil saat hujan lebat. Mereka dapat menonjolkan sistem keselamatan canggih, kinerja andal di jalan basah, dan perlindungan dari hujan. Selain itu, penawaran dan diskon eksklusif dapat memikat pengguna untuk mempertimbangkan memiliki mobil.

Mereka juga dapat berkolaborasi dengan perusahaan asuransi untuk paket asuransi monsun khusus atau aplikasi berbagi tumpangan untuk program rujukan.

Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat bagaimana Ford menggunakan cuaca hujan untuk menunjukkan mengapa pengguna membutuhkan mobil yang bagus dan bagaimana mereka cocok untuk pekerjaan ini.

5. Bermitra dengan merek untuk kolaborasi

Pemasaran kolaboratif selama musim hujan menciptakan peluang kreatif.

Penjual payung custom-printing yang laris bisa berkolaborasi dengan produsen jas hujan atau tas tahan air. Promosi silang ini menghasilkan peluang kemitraan, penjualan, dan pilihan harga pelanggan yang lebih baik.

Dengan kolaborasi seperti itu, mereka dapat menjangkau audiens yang lebih luas – brand awareness melonjak. Selain itu, dengan berbagi sumber daya pemasaran, kolaborasi memungkinkan kampanye bersama, diskon menarik, dan program loyalitas.

6. Mulai percakapan dengan pesan dalam aplikasi

Pesan dalam aplikasi seperti jalur komunikasi langsung dengan pengguna, mengirimkan notifikasi yang dipersonalisasi dan tepat waktu. Anda dapat mengirim pembaruan penting, penawaran yang dipersonalisasi, dan pengingat dalam antarmuka aplikasi.

Ini menciptakan rasa eksklusivitas dan membuat pengguna tetap terhubung. Dan dengan otomatisasi, Anda dapat menyiapkan pemicu dan tindakan yang menjangkau pengguna secara otomatis berdasarkan perilaku atau peristiwa tertentu mereka. Bayangkan mengirim kupon diskon yang dipersonalisasi kepada pengguna yang malas melakukan pembelian atau mengingatkan mereka tentang keranjang belanja yang terbengkalai itu. Ini seperti memiliki asisten pribadi yang tahu persis apa yang dibutuhkan pelanggan saat mereka terlibat dalam aktivitas di dalam ruangan.

Hal yang baik tentang strategi atau ide keterlibatan pengguna ini adalah bahwa industri mana pun dapat memanfaatkannya!

Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat bagaimana notifikasi push ini memanfaatkan cuaca untuk menghasilkan permintaan jas hujan mereka.

7. Gamify interaksi yang biasa

Gamifikasi telah terbukti menjadi taktik yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pengguna di berbagai industri. Dengan menantang pengguna untuk naik level atau mencapai sesuatu yang lebih, bisnis melampaui diskon dan pengingat biasa, memanfaatkan psikologi konsumen.

Misalnya, selama musim hujan, aplikasi edtech dapat memanfaatkan peluang untuk melibatkan lebih banyak pengguna melalui fitur gamifikasi. Sementara pengguna menghabiskan waktu di dalam ruangan, mereka juga mendapatkan banyak waktu luang. Ini menciptakan pengaturan yang sempurna untuk mendorong mereka dengan mengirimkan pemberitahuan untuk mencoba kursus baru itu atau melanjutkan kursus lama untuk 'maju'.

Anda dapat membuatnya menjadi gamify dengan menjadikan penyelesaian kursus sebagai permainan yang membuka beberapa hadiah dan poin eksklusif.

Melalui ini, pelajar akan bersemangat untuk mendaki level baru, mendapatkan lencana yang didambakan, atau terlibat dalam kompetisi persahabatan dengan teman sebayanya. Infus keceriaan menambah lapisan kesenangan dalam perjalanan belajar.

Dalam contoh di bawah ini, perusahaan EdTech Byjus menggunakan permainan cuaca hujan dengan video yang mendorong pembelajaran dengan kesenangan.

8. Kirim rekomendasi yang dipersonalisasi

Rekomendasi yang dipersonalisasi menjadi hit di seluruh industri.
Apa pun yang Anda tawarkan atau siapa pelanggan Anda, rekomendasi yang dipersonalisasi akan selalu menunjukkan seberapa dekat Anda memperhatikan kebutuhan mereka.
Misalnya, aplikasi BFSI dapat memberikan rekomendasi yang disesuaikan berdasarkan preferensi, perilaku, dan tujuan keuangan pengguna. Mereka juga dapat memanfaatkan musim hujan untuk mengirimkan notifikasi yang menarik perhatian dengan frasa seperti – simpan untuk hari hujan. Itu membuat keterlibatan pengguna pengguna lebih kreatif dan kontekstual dengan perasaan mereka!

Alternatifnya, Anda dapat mengirimkan peluang investasi atau wawasan kepada pengguna tentang saham yang berkinerja baik selama musim hujan.

Pada contoh di bawah ini, MasterCard menunjukkan permainan kata yang bagus untuk kampanye mereka untuk kartu baru dengan tagline, “Untuk hari hujan.”

Kiat bonus: Manfaatkan keterlibatan berbasis aktivitas penargetan momen

Jika Anda tidak sepenuhnya yakin apa yang dilakukan pengguna Anda atau jenis kampanye apa yang akan menarik perhatian mereka, biarkan aktivitas mereka memandu Anda. Ini juga biasa disebut sebagai penargetan momen – menangani pengguna berdasarkan tindakan yang mereka lakukan pada saat itu.

Misalnya, pengguna menjelajahi koleksi monsun Anda tetapi tidak menyelesaikan pembelian. Gunakan pemberitahuan push untuk mengembalikan pembeli ini tidak hanya dengan diskon tetapi juga dengan catatan yang mengatakan 'siap-siap menghadapi hujan'.

Demikian pula, jika Anda melihat pengguna berada di lokasi yang berbeda dari biasanya, Anda juga dapat mengirimkan pemberitahuan push berbasis lokasi. Yang ini adalah strategi pemenang untuk merek seperti kedai kopi – bayangkan terjebak di tengah hujan dan mendapat notifikasi untuk menjelajahi kedai kopi hanya satu mil jauhnya!

Apa pun musimnya – pastikan Anda memahami pelanggan dengan baik!
Keterlibatan dalam aplikasi adalah kunci kesuksesan Anda di dunia digital saat ini. Ketika Anda telah menemukan tempat dalam kebiasaan (smartphone) sehari-hari yang harus digunakan audiens Anda, Anda tidak ingin mengambil risiko kehilangannya.

Jangan lewatkan kesempatan untuk memanfaatkan monsun India yang hebat untuk keuntungan Anda.
Pesan demo dengan WebEngage untuk mempelajari semua tentang afinitas kategori, rekomendasi produk, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan semua data tersebut untuk membuat kampanye yang menarik di seluruh titik kontak pelanggan umum selama musim hujan.