14 Pesaing Moengage Teratas

Mencari alternatif yang baik selain MoEngage untuk kebutuhan keterlibatan pelanggan Anda? Kami telah menganalisis lanskap pesaing MoEngage untuk membantu Anda menemukan platform terbaik untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

MoEngage sangat dihormati karena fitur-fiturnya yang canggih dan fokus pada pengalaman multi-saluran yang dipersonalisasi. Namun tahukah Anda ada platform lain yang mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda?

Dunia keterlibatan pelanggan sangatlah luas, menawarkan beragam platform yang disesuaikan dengan kebutuhan berbeda. Baik Anda seorang startup yang mencari opsi intuitif dan hemat anggaran, perusahaan skala menengah yang mencari solusi yang dapat disesuaikan, atau perusahaan besar yang membutuhkan analitik canggih dan pemrosesan data real-time, selalu ada platform untuk Anda.

Para pesaing MoEngage ini semakin maju, menawarkan solusi inovatif yang membantu Anda terhubung dengan audiens Anda melalui cara yang lebih bermakna. Baik sasaran Anda adalah tingkat konversi yang lebih tinggi, wawasan pelanggan yang lebih kaya, atau alur kerja pemasaran yang disederhanakan, teruslah membaca untuk menemukan produk yang paling cocok untuk bisnis Anda.

1. Ketuk Pintar

Moengage menemukan persaingan terkuatnya di CleverTap, pemain terkemuka di bidang platform keterlibatan pelanggan. Kekuatan inti CleverTap terletak pada Clever.AI , mesin kecerdasan buatan canggih yang menyempurnakan strategi keterlibatan pengguna dengan analisis dan segmentasi prediktif otomatis. Teknologi ini memungkinkan bisnis mengirimkan pesan yang sangat personal dan tepat waktu, sehingga secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi.

Fitur hebat lainnya adalah TesseractDB , database pertama di dunia yang dibuat khusus untuk keterlibatan dan retensi. Tidak seperti banyak platform yang membatasi penyimpanan data dan memiliki periode lihat balik yang terbatas, TesseractDB memungkinkan bisnis menyimpan hingga 10.000 titik data per pengguna dan menyimpan seluruh riwayat pengguna. Hal ini memastikan konteks pengguna dan granularitas data yang lebih dalam serta mendukung analisis mendalam dan segmentasi yang tepat, sehingga memberikan keunggulan signifikan bagi pemasar.

CleverTap juga unggul dalam pemrosesan data real-time dan keterlibatan omnichannel, berintegrasi secara mulus dengan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten di semua titik kontak. Kombinasi analisis waktu nyata dan alat segmentasi otomatis memungkinkan pemasar beradaptasi dengan cepat terhadap perilaku dan tren pengguna, menjadikan pengoptimalan kampanye lebih efisien dan efektif.

Fitur platform yang komprehensif, termasuk pengoptimalan siklus hidup dan otomatisasi kampanye, menghilangkan kebutuhan akan banyak alat dan dapat mengurangi total biaya kepemilikan Martech Anda sebesar 40%. Dengan paket harga yang fleksibel, CleverTap dapat diakses oleh semua ukuran bisnis, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, menjadikannya solusi yang terukur dan serbaguna.

Fitur Terbaik:

• Analisis Real-time:Memberikan wawasan instan tentang perilaku pengguna
• Pesan Multisaluran: Email, SMS, dalam aplikasi, dan pemberitahuan push
• RenderxMax: Teknologi pemberitahuan push tingkat lanjut untuk pengiriman dan kecepatan rendering yang optimal.
• Segmentasi Otomatis:Menggunakan AI untuk mengkategorikan pengguna berdasarkan perilaku mereka, meningkatkan ketepatan strategi pemasaran.
• Personalisasi:Menciptakan pengalaman pengguna yang sangat disesuaikan dengan konten dan rekomendasi tertentu.
• Pengoptimal Siklus Hidup: Memetakan pengguna ke tahapan siklus hidup yang sesuai, mengoptimalkan perjalanan pengguna mulai dari orientasi hingga retensi.
• Pengoptimalan Kampanye:Menerapkan pengujian A/B dan metrik canggih
• Geo-Fencing:Mengirim pesan berbasis lokasi untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.
• Analisis Prediktif:Memperkirakan perilaku pengguna untuk secara proaktif mengatasi potensi churn.
• Pesan Dalam Aplikasi:Berinteraksi dengan pengguna langsung di dalam aplikasi, meningkatkan retensi dan kepuasan pengguna.
• Journey Builder:Menawarkan antarmuka visual untuk merancang dan mengotomatiskan perjalanan pengguna untuk interaksi yang lebih baik.

Harga:

• Paket Penting:Mulai dari $75/bulan, ideal untuk startup dengan hingga 5.000 MAU (Pengguna Aktif Bulanan).
• Paket Lanjutan:Harga khusus, mencakup hiper-personalisasi, analisis lanjutan, dan saluran keterlibatan premium.
• Rencana Canggih:Kustom, menambahkan prediksi berbasis AI, rekomendasi real-time, dan alat intelijen kampanye.

Kelebihan:Kemampuan corong dan kelompok CleverTap yang komprehensif dapat secara signifikan mengurangi churn, meningkatkan rasio konversi, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Clever.AI dapat memprediksi titik pemberhentian pengguna dan memicu pesan personal yang efektif pada waktu yang tepat. Kemampuan platform untuk menangkap dan menganalisis data dalam jumlah besar tanpa batasan merupakan keuntungan besar, memungkinkan bisnis untuk mempertahankan riwayat pengguna secara rinci untuk penargetan dan personalisasi yang lebih baik. Otomatisasi canggih ini melampaui pendekatan manual MoEngage. MoEngage juga memiliki batas titik data yang lebih ketat dan periode lihat balik yang lebih pendek, sehingga membatasi wawasan jangka panjang.

Kekurangan:Fitur-fitur canggih pada platform ini mungkin memberikan kurva pembelajaran yang lebih curam dan memerlukan lebih banyak sumber daya dibandingkan dengan solusi yang lebih sederhana, sehingga berpotensi menimbulkan tantangan bagi bisnis kecil atau mereka yang baru mengenal platform keterlibatan pelanggan.

2. Dapat diubah

Iterable adalah platform keterlibatan pelanggan serbaguna yang unggul dalam membangun kampanye pemasaran lintas saluran yang dinamis. Ini menawarkan fleksibilitas dalam menciptakan alur kerja yang dipersonalisasi di berbagai saluran, termasuk email, SMS, pemberitahuan push, dan perpesanan dalam aplikasi. Fitur utama Iterable mencakup segmentasi dinamis, integrasi data yang kuat, pengujian A/B, dan analisis real-time, yang memberikan wawasan mendalam dan memfasilitasi penargetan yang efektif. Platform ini sangat cocok untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan keterlibatan pengguna dan menyederhanakan strategi pemasaran mereka melalui antarmuka yang komprehensif dan ramah pengguna.

Fitur Terbaik:

• Manajemen kampanye lintas saluran
• Otomatisasi dan penyesuaian alur kerja
• Segmentasi dinamis
• Pesan multi-saluran (email, SMS, pemberitahuan push)
• Analisis dan pengujian A/B
• Integrasi dengan alat pihak ketiga

Harga Berlangganan:

• Usaha Kecil:Mulai dari $500/bulan
• Bisnis Menengah:$1.500 – $3.000/bulan
• Perusahaan Besar:Harga khusus

Kelebihan:Fleksibilitas Iterable dalam berintegrasi dengan berbagai sumber data dan aplikasi memungkinkan pelaksanaan kampanye yang dipersonalisasi dengan lancar. Antarmuka yang intuitif membuatnya dapat diakses oleh semua ukuran tim, memfasilitasi implementasi dan adopsi yang lebih cepat. Fokus kuat platform ini pada pengalaman pengguna dan analisis perjalanan pelanggan membantu bisnis mengoptimalkan strategi keterlibatan mereka secara efektif.

Kekurangan:Meskipun Iterable menawarkan alat yang komprehensif untuk keterlibatan multi-saluran, Iterable mungkin kekurangan beberapa kemampuan canggih berbasis AI dan wawasan data mendalam yang disediakan MoEngage, sehingga dapat membatasi ketepatan segmentasi dan personalisasi pelanggan. Meskipun platform ini mendukung berbagai saluran, bisnis yang mencari kemampuan interaksi real-time yang sangat canggih mungkin menemukan bahwa platform lain, seperti MoEngage, menawarkan fitur yang lebih mendalam.

3. Gunakan Orang Dalam

UseInsider dikenal dengan mesin analitik prediktif dan personalisasi bertenaga AI, yang menciptakan rekomendasi pengguna yang sangat disesuaikan dan pengalaman terpadu di seluruh saluran web, seluler, dan email. Kekuatan platform ini terletak pada kemampuannya memanfaatkan wawasan berbasis AI untuk mengoptimalkan strategi pemasaran, memprediksi perilaku pelanggan, dan memberikan konten yang dipersonalisasi. Kemampuan segmentasi dan otomatisasi UseInsider yang kuat memungkinkan bisnis melibatkan pengguna dengan pesan yang relevan dan tepat waktu, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara keseluruhan.

Fitur Terbaik:

• Analisis prediktif yang didukung AI
• Mesin rekomendasi yang dipersonalisasi
• Segmentasi dan penargetan tingkat lanjut
• Manajemen kampanye multi-saluran
• Personalisasi waktu nyata
• Analisis perilaku pengguna yang mendalam

Harga Berlangganan:

• Usaha Kecil: Mulai dari $500/bulan
• Bisnis Menengah: $1.500 – $3.000/bulan
• Perusahaan Besar: Harga khusus

Kelebihan:Wawasan berbasis AI dari UseInsider memungkinkan upaya pemasaran yang sangat bertarget, sehingga secara signifikan meningkatkan retensi dan keterlibatan pelanggan. Kemampuannya untuk mengelola perjalanan pelanggan yang kompleks dan memberikan pengalaman yang konsisten di seluruh saluran menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis yang ingin mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Analisis komprehensif platform ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu bisnis menyempurnakan kampanye mereka dan meningkatkan ROI.

Kekurangan:UseInsider mungkin menghadirkan kurva pembelajaran yang lebih curam karena fitur-fitur canggih dan kemampuan komprehensifnya, yang dapat menjadi tantangan bagi tim kecil atau bisnis yang baru mengenal platform tersebut. Kedalaman dan kompleksitas platform juga dapat mengakibatkan biaya yang lebih tinggi, sehingga berpotensi menjadikannya kurang dapat diakses oleh perusahaan kecil atau perusahaan dengan anggaran terbatas. Beberapa bisnis mungkin menganggap alat keterlibatan real-time MoEngage lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

4. Cloud Pemasaran Tenaga Penjualan

Salesforce Marketing Cloud adalah rangkaian alat komprehensif yang dirancang untuk membuat, mengelola, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran. Ini mengintegrasikan manajemen konten, personalisasi, analitik, dan orkestrasi kampanye, memungkinkan bisnis memberikan perjalanan pelanggan yang sangat personal dan menarik. Salesforce Marketing Cloud sangat kuat dalam integrasi data dan sinkronisasi CRM, sehingga ideal bagi perusahaan besar yang ingin meningkatkan strategi pemasaran digital mereka dan mempertahankan pandangan pelanggan yang terpadu.

Fitur Terbaik:

• Email Studio: Alat canggih untuk pemasaran email, segmentasi, dan personalisasi.
• Journey Builder: Alat desain visual untuk membuat dan mengelola perjalanan pelanggan
• Studio Periklanan: Integrasi dengan jaringan iklan utama untuk periklanan digital bertarget.
• Mobile Studio: Alat untuk SMS, pemberitahuan push, dan kampanye pemasaran seluler.
• Studio Sosial: Manajemen dan analisis media sosial
• Data dan Analisis: Integrasi data dan kemampuan analisis yang mendalam

Harga Berlangganan:

• Paket Dasar:Mulai dari sekitar $1.000/bulan
• Paket Perusahaan:Mulai dari $4.200/bulan
• Paket Perusahaan:Harga khusus berdasarkan fitur dan penggunaan
• Paket Pro:Mulai dari $9.000/bulan
• Paket Premier:Harga khusus, menawarkan akses penuh ke semua fitur dan dukungan prioritas

Kelebihan:Integrasi mendalam Salesforce Marketing Cloud dengan CRM Salesforce meningkatkan sentralisasi data, memungkinkan pemetaan perjalanan pelanggan yang lancar dan upaya pemasaran yang lebih personal. Analisis data dan kemampuan AI pada platform ini memungkinkan segmentasi canggih dan kampanye bertarget, membantu bisnis mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Opsi penyesuaian dan skalabilitas Salesforce Marketing Cloud yang luas membuatnya cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan pemasaran yang kompleks.

Kekurangan:Kompleksitas dan fitur luas dari Salesforce Marketing Cloud dapat menghadirkan kurva pembelajaran yang curam, terutama untuk bisnis kecil atau bisnis yang tidak memiliki tim pemasaran dan TI khusus. Biaya platform yang lebih tinggi juga dapat menjadi pertimbangan yang signifikan bagi perusahaan dengan anggaran terbatas, sehingga berpotensi menjadikannya kurang mudah diakses dibandingkan dengan MoEngage. Meskipun Salesforce Marketing Cloud unggul dalam integrasi data komprehensif dan pemasaran multi-saluran, bisnis yang terutama mencari alat keterlibatan pelanggan langsung mungkin akan mendapati penawaran MoEngage lebih efisien dan mudah digunakan untuk segera diterapkan.

5. Mengeras

Braze adalah platform keterlibatan pelanggan komprehensif yang terkenal dengan kemampuan interaksi real-time dan dukungan pengiriman pesan lintas saluran yang kuat. Ini memfasilitasi komunikasi melalui email, SMS, pemberitahuan push, dan pesan dalam aplikasi, menjadikannya alat serbaguna untuk mengelola perjalanan pelanggan. Braze menawarkan fitur-fitur canggih seperti personalisasi, pembuatan konten dinamis, dan orkestrasi perjalanan pelanggan yang canggih. Integrasinya dengan berbagai sumber data memungkinkan bisnis memanfaatkan analisis dan pelaporan terperinci, sehingga mendorong keputusan pemasaran yang tepat.

Fitur Terbaik:

• Keterlibatan pelanggan secara real-time
• Perpesanan lintas saluran (email, SMS, push, dalam aplikasi)
• Personalisasi dan konten dinamis
• Analisis dan pelaporan
• Manajemen perjalanan pelanggan
• Integrasi dengan berbagai sumber data

Harga Berlangganan:

• Paket Pemula: Harga khusus
• Paket Profesional: Harga khusus
• Paket Perusahaan: Harga khusus

Kelebihan:Fitur keterlibatan real-time dan kemampuan pengiriman pesan yang dipersonalisasi dari Braze meningkatkan pengalaman pengguna dan secara signifikan meningkatkan tingkat konversi. Kemampuan platform untuk berintegrasi secara lancar dengan berbagai sumber data mendukung kampanye multi-saluran yang kompleks, menjadikannya ideal bagi bisnis yang mencari solusi keterlibatan pelanggan yang komprehensif. Selain itu, antarmuka Braze yang intuitif dan dukungan pelanggan yang kuat membantu bisnis menerapkan dan mengoptimalkan strategi mereka dengan cepat.

Kekurangan:Dibandingkan dengan MoEngage, Braze menawarkan kurva pembelajaran yang lebih curam dan potensi biaya yang lebih tinggi, terutama untuk usaha kecil atau usaha dengan anggaran terbatas. MoEngage menawarkan analisis dan kemampuan prediktif berbasis AI yang lebih canggih, yang sangat bermanfaat bagi bisnis yang memprioritaskan strategi pemasaran berbasis data. Selain itu, meskipun Braze unggul dalam pengiriman pesan multi-saluran, kekuatan MoEngage dalam AI dan pembelajaran mesin dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai perilaku pelanggan dan pola keterlibatan.

6. Kampanye Adobe

Adobe Campaign adalah bagian dari rangkaian Adobe Experience Cloud, yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan kampanye pemasaran multisaluran. Platform ini menawarkan alat untuk pemasaran email, pesan yang dipersonalisasi, dan orkestrasi kampanye, memungkinkan bisnis mengelola pengalaman pelanggan melalui email, SMS, media sosial, dan banyak lagi. Integrasi Adobe Campaign dengan produk Adobe lainnya, seperti Adobe Analytics dan Adobe Experience Manager, menyediakan lingkungan yang kohesif untuk mengelola konten dan menganalisis interaksi pelanggan.

Fitur Terbaik:

• Orkestrasi kampanye multisaluran
• Pemasaran email yang dipersonalisasi
• Integrasi dan segmentasi data tingkat lanjut
• Analisis dan pelaporan waktu nyata
• Alur kerja dan pemicu otomatis
• Integrasi CRM

Harga Berlangganan:

• Paket Dasar:Mulai $1.000/bulan
• Paket Profesional:$2.500 – $5.000/bulan
• Paket Perusahaan:Harga khusus

Kelebihan:Adobe Campaign unggul dalam memberikan kampanye pemasaran yang terintegrasi dan dipersonalisasi di berbagai saluran. Dibandingkan dengan MoEngage, Adobe Campaign menawarkan integrasi yang mulus dengan rangkaian alat Adobe yang lebih luas, memberikan pendekatan komprehensif terhadap manajemen pengalaman pelanggan, mulai dari pembuatan konten hingga analisis terperinci. Integrasi ini membuatnya sangat cocok untuk bisnis yang mencari solusi pemasaran menyeluruh.

Kekurangan:Rangkaian fitur Adobe Campaign yang komprehensif dapat memberikan pembelajaran yang curam, terutama bagi bisnis yang baru mengenal otomatisasi pemasaran digital atau bisnis yang memiliki keahlian teknis terbatas. Kompleksitas ini mungkin memerlukan pelatihan dan sumber daya yang signifikan, yang mungkin menjadi tantangan bagi tim kecil atau perusahaan dengan anggaran terbatas. Sebagai perbandingan, MoEngage menawarkan antarmuka yang lebih ramah pengguna dan kemampuan canggih berbasis AI, yang mungkin lebih mudah diterapkan dan dimanfaatkan oleh bisnis yang mencari alat pemasaran yang kuat namun mudah diakses. Biaya keseluruhan Kampanye Adobe bisa jadi tinggi, sehingga berpotensi membuatnya kurang mudah diakses dibandingkan MoEngage untuk bisnis kecil yang mencari solusi hemat biaya.

7. Klaviyo

Klaviyo adalah platform pemasaran email dan SMS terkemuka yang dirancang untuk bisnis e-commerce. Ini menawarkan alat canggih untuk membuat kampanye email yang dipersonalisasi, integrasi tanpa batas dengan platform e-commerce besar seperti Shopify dan Magento, dan fitur otomatisasi yang canggih. Klaviyo memungkinkan bisnis memanfaatkan data untuk membangun strategi pemasaran bertarget dan berbasis data yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong penjualan. Antarmuka platform yang ramah pengguna dan analisis yang kuat menjadikannya pilihan populer bagi pengecer online yang ingin mengoptimalkan upaya pemasaran mereka.

Fitur Terbaik:

• Integrasi dan otomatisasi e-niaga
• Segmentasi dan personalisasi tingkat lanjut
• Pemasaran email dan SMS
• Analisis dan pelaporan
• pengujian A/B
• Otomatisasi perjalanan pelanggan

Harga Berlangganan:

• Paket Gratis:Hingga 250 kontak
• Rencana Pertumbuhan:Mulai dari $20/bulan
• Paket Pro:Mulai dari $150/bulan
• Paket Perusahaan:Harga khusus

Kelebihan:Klaviyo terintegrasi secara mulus dengan platform e-niaga, sehingga sangat bermanfaat bagi pengecer online yang ingin memanfaatkan data pelanggan untuk pemasaran bertarget. Kemampuan segmentasi dan analitik Klaviyo yang kuat memungkinkan bisnis menyaring penargetan audiens mereka dan mengukur dampak kampanye mereka secara akurat. Kemudahan penggunaan dan skalabilitas platform menjadikannya pilihan tepat bagi bisnis segala ukuran, terutama yang berfokus pada penjualan langsung ke konsumen.

Kekurangan:Meskipun Klaviyo sangat baik untuk pemasaran email dan SMS, Klaviyo tidak memiliki fitur keterlibatan multi-saluran komprehensif yang ditawarkan oleh MoEngage, khususnya untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan saluran tambahan seperti pemberitahuan push atau perpesanan dalam aplikasi. Fokus Klaviyo pada e-commerce juga dapat membatasi daya tariknya terhadap bisnis di luar sektor ini. Bagi perusahaan yang mencari kemampuan AI tingkat lanjut dan manajemen siklus hidup pelanggan yang holistik, platform seperti MoEngage mungkin menawarkan solusi yang lebih komprehensif. Model penetapan harga Klaviyo bisa menjadi mahal seiring bertambahnya jumlah pelanggan, yang mungkin menjadi pertimbangan bagi bisnis dengan basis pelanggan besar.

8. Satu Sinyal

OneSignal adalah platform keterlibatan pelanggan serbaguna yang berspesialisasi dalam pemberitahuan push, email, SMS, dan perpesanan dalam aplikasi. Ini menawarkan alat canggih untuk komunikasi bertarget, memungkinkan bisnis meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. OneSignal mendukung notifikasi multimedia dan menyediakan fitur segmentasi dan otomatisasi tingkat lanjut, menjadikannya ideal untuk kampanye pemasaran yang dipersonalisasi. Antarmuka platform yang ramah pengguna dan solusi terukur dipercaya oleh pengembang dan pemasar untuk menyampaikan pesan multi-saluran yang efisien.

Fitur Terbaik:

• Pemberitahuan Push: Sangat dapat disesuaikan dan efektif untuk melibatkan pengguna.
• Pesan Dalam Aplikasi: Memungkinkan keterlibatan pengguna langsung dalam aplikasi.
• Pemasaran Email: Alat komprehensif untuk membuat dan mengelola kampanye email.
• Segmentasi Tingkat Lanjut: Memungkinkan pengiriman pesan yang ditargetkan
• Pengujian A/B: Optimalkan kinerja pesan melalui eksperimen.
• Analisis Real-Time: Memberikan wawasan langsung mengenai efektivitas kampanye.

Harga Berlangganan:

• Paket Gratis:Mencakup fitur dasar
• Rencana Pertumbuhan:Mulai dari $9/bulan
• Paket Profesional:Mulai dari $99/bulan
• Paket Perusahaan:Harga khusus, disesuaikan untuk organisasi besar dengan kebutuhan luas

Kelebihan:OneSignal mendukung berbagai jenis notifikasi, termasuk multimedia dan elemen interaktif, yang dapat meningkatkan interaksi dan keterlibatan pengguna secara signifikan. Antarmukanya yang intuitif dan proses integrasi yang mudah membuatnya cocok untuk bisnis segala ukuran, termasuk bisnis dengan sumber daya teknis terbatas. Paket gratis yang komprehensif ini menawarkan solusi hemat biaya untuk startup dan usaha kecil yang ingin meningkatkan strategi notifikasi mereka.

Kontra:Fokus utama OneSignal pada notifikasi push mungkin membatasi kegunaannya bagi bisnis yang mencari solusi keterlibatan pelanggan komprehensif di berbagai saluran. Meskipun menyediakan fitur otomatisasi dan segmentasi dasar, ia tidak menawarkan kedalaman analisis atau kemampuan personalisasi yang sama seperti MoEngage. Bisnis yang membutuhkan wawasan canggih berbasis AI, alat keterlibatan real-time, atau opsi pemasaran multisaluran yang lebih canggih mungkin menganggap MoEngage sebagai pilihan yang lebih tepat. Selain itu, kebutuhan akan alat tambahan untuk mencakup seluruh strategi keterlibatan mungkin meningkatkan biaya secara keseluruhan.

9. KirimGrid

SendGrid adalah platform pemasaran email terkemuka yang menawarkan solusi pengiriman dan pemasaran email yang andal dan terukur. Ini menyediakan berbagai fitur, termasuk pengiriman email transaksional, kampanye pemasaran email, dan analitik tingkat lanjut. SendGrid dikenal dengan API-nya yang kuat, yang terintegrasi dengan mudah dengan berbagai aplikasi, memungkinkan bisnis mengirim email massal secara efisien. Platform ini memastikan tingkat keterkiriman yang tinggi dan menyediakan alat untuk mengoptimalkan konten dan kinerja email, menjadikannya pilihan utama bagi bisnis dari semua ukuran.

Fitur Terbaik:

• API Email untuk email transaksional dan pemasaran
• Keterkiriman dan skalabilitas yang tinggi
• Analisis yang komprehensif
• Alat desain templat email
• Manajemen daftar dan segmentasi
• Alur kerja otomatisasi

Harga Berlangganan:

• Paket Gratis:Hingga 100 email/hari
• Paket Esensial:$19,95/bulan
• Paket Pro:$89,95/bulan
• Paket Premier:Harga khusus

Kelebihan:SendGrid terkenal karena tingkat keterkirimannya yang tinggi dan analisisnya yang kuat, yang membantu bisnis melacak kinerja kampanye mereka dan mengoptimalkan strategi email mereka. Pendekatan berbasis API membuatnya sangat fleksibel dan mudah diintegrasikan dengan sistem lain, sehingga cocok untuk bisnis dengan kebutuhan penyesuaian spesifik. Platform ini juga menawarkan alat untuk manajemen email transaksional, yang sangat penting bagi bisnis yang mengandalkan komunikasi otomatis.

Kekurangan:Meskipun SendGrid adalah pemimpin dalam pemasaran email, SendGrid mungkin tidak menawarkan fitur keterlibatan multi-saluran pada tingkat yang sama seperti MoEngage, terutama untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan saluran tambahan seperti SMS, pemberitahuan push, atau perpesanan dalam aplikasi. Fokusnya pada email mungkin membatasi kegunaannya untuk strategi keterlibatan pelanggan komprehensif yang memerlukan interaksi multi-saluran secara real-time. Perusahaan yang mencari kemampuan AI tingkat lanjut dan manajemen siklus hidup pelanggan yang holistik mungkin menganggap platform MoEngage lebih cocok. Penekanan kuat SendGrid pada penggunaan API mungkin juga memerlukan keahlian teknis, yang dapat menjadi penghalang bagi tim kecil tanpa dukungan TI khusus.

10. LibatkanBay

EngageBay adalah solusi bisnis lengkap yang mengintegrasikan alat pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Ini menawarkan serangkaian fitur yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan proses bisnis, menjadikannya ideal untuk perusahaan kecil hingga menengah. EngageBay menyediakan alat untuk pemasaran email, manajemen media sosial, penilaian prospek, CRM, dan halaman arahan. Antarmukanya yang ramah pengguna dan harganya yang terjangkau membuatnya dapat diakses oleh bisnis yang ingin mengkonsolidasikan upaya keterlibatan pelanggan mereka ke dalam satu platform.

Fitur Terbaik:

• CRM lengkap dan otomatisasi pemasaran
• Pemasaran email dan otomatisasi
• Manajemen media sosial
• Penilaian dan pengasuhan pemimpin
• Pembuat halaman arahan
• Alat penjualan dan layanan pelanggan

Harga Berlangganan:

• Paket Gratis:Fitur dasar, pengguna terbatas
• Paket Dasar:$12,99/pengguna/bulan
• Rencana Pertumbuhan:$24,99/pengguna/bulan
• Paket Pro:$49,99/pengguna/bulan

Kelebihan:EngageBay menawarkan rangkaian alat komprehensif yang mencakup berbagai kebutuhan bisnis, mulai dari otomatisasi pemasaran hingga CRM dan manajemen penjualan. Integrasi ini membantu bisnis menyederhanakan proses mereka dan meningkatkan efisiensi. Keterjangkauan platform dan harga yang berjenjang membuatnya dapat diakses oleh usaha kecil dan startup, memungkinkan mereka untuk meningkatkan skala operasi mereka tanpa beban keuangan yang signifikan. Dukungan EngageBay untuk keterlibatan multi-saluran dan analisis terperinci membantu bisnis lebih memahami pelanggan dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka.

Kekurangan:Meskipun EngageBay menyediakan serangkaian fitur yang luas, EngageBay mungkin tidak menawarkan kedalaman dan kecanggihan yang sama dengan beberapa alat khusus di bidang tertentu, seperti analitik tingkat lanjut atau personalisasi berbasis AI. Bisnis dengan kebutuhan yang sangat kompleks mungkin merasa kemampuan platform ini agak terbatas dibandingkan pesaing yang lebih terspesialisasi seperti MoEngage. Selain itu, sebagai solusi lengkap, EngageBay mungkin mengharuskan pengguna untuk berkompromi pada fungsionalitas tingkat lanjut tertentu sebagai imbalan atas integrasi layanan yang lebih luas.

11. titikdigital

Dotdigital adalah platform keterlibatan pelanggan yang berspesialisasi dalam kampanye pemasaran yang dipersonalisasi melalui email, SMS, dan saluran digital lainnya. Platform ini menawarkan fitur segmentasi, otomatisasi, dan analitik tingkat lanjut, membantu bisnis menyesuaikan komunikasi mereka dengan kebutuhan masing-masing pelanggan. Dotdigital sangat cocok untuk bisnis e-commerce, karena menawarkan kemampuan integrasi yang kuat dengan platform e-commerce utama dan sistem CRM.

Fitur Terbaik:

• Segmentasi dan personalisasi tingkat lanjut
• Manajemen kampanye multi-saluran
• Integrasi dengan platform e-commerce
• Pelacakan dan analisis perilaku
• Alur kerja otomatis
• Pemetaan perjalanan pelanggan

Harga Berlangganan:

• Paket Bisnis Kecil: Harga khusus berdasarkan penggunaan
• Paket Bisnis Menengah: Harga khusus
• Paket Perusahaan: Harga khusus

Kelebihan:Alat segmentasi Dotdigital yang canggih memungkinkan bisnis menargetkan kelompok pelanggan tertentu dengan konten yang sangat relevan, yang secara signifikan dapat meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi. Otomatisasi platform yang kuat menghadirkan alur kerja pemasaran yang efisien, mengurangi upaya manual, dan meningkatkan efisiensi. Kemampuan integrasi yang kuat dengan platform e-niaga menjadikannya pilihan tepat bagi pengecer online yang ingin mengoptimalkan strategi keterlibatan pelanggan mereka.

Kontra:Fokus Dotdigital pada pemasaran email dan SMS mungkin membatasi daya tariknya bagi bisnis yang mencari solusi keterlibatan multi-saluran yang komprehensif. Meskipun ia menawarkan alat yang canggih untuk saluran-saluran ini, ia mungkin tidak memberikan tingkat dukungan yang sama untuk platform baru seperti perpesanan dalam aplikasi atau pemberitahuan push web. Selain itu, perusahaan yang mencari wawasan canggih berbasis AI atau alat interaksi real-time mungkin akan menganggap penawaran MoEngage lebih komprehensif. Penetapan harga Dotdigital juga dapat menjadi pertimbangan bagi usaha kecil dengan anggaran yang lebih ketat.

12. HubSpot

HubSpot adalah platform terkemuka untuk pemasaran masuk, penjualan, dan layanan pelanggan. Ini menyediakan serangkaian alat yang membantu bisnis menarik pengunjung, mengonversi prospek, dan menutup pelanggan. Pusat pemasaran HubSpot mencakup fitur untuk pemasaran email, manajemen media sosial, manajemen konten, dan SEO. Platform ini terkenal karena kemudahan penggunaannya dan sumber daya pendidikan yang komprehensif, yang membantu bisnis dari semua ukuran menerapkan strategi pemasaran yang efektif.

Fitur Terbaik:

• Alat pemasaran dan penjualan masuk
• Integrasi CRM yang komprehensif
• Pemasaran email dan otomatisasi
• SEO dan manajemen konten
• Manajemen media sosial
• Analisis dan pelaporan

Harga Berlangganan:

• Paket Pemula: $50/bulan
• Paket Profesional: $800/bulan
• Paket Perusahaan: $3.200/bulan

Kelebihan:HubSpot menawarkan seperangkat alat terintegrasi yang mencakup semua aspek pemasaran dan penjualan masuk, menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi bisnis yang ingin menyederhanakan operasi mereka. Platform ini terkenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan sumber daya pendidikan yang luas, yang mencakup kursus, sertifikasi, dan basis pengetahuan yang luas. Sumber daya ini sangat berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan pemasaran mereka. Integrasi CRM HubSpot dan analisis terperinci memberikan pandangan holistik tentang interaksi pelanggan, membantu bisnis mengoptimalkan upaya pemasaran dan penjualan mereka.

Kekurangan:Meskipun HubSpot bersifat komprehensif, harganya dapat menjadi penghalang bagi usaha kecil atau startup, terutama karena mereka berskala dan memerlukan fitur yang lebih canggih. Fokus platform pada pemasaran masuk juga dapat membatasi kegunaannya bagi bisnis yang mencari alat pemasaran keluar yang canggih atau fitur khusus di bidang seperti analisis berbasis AI. Beberapa pengguna mungkin menganggap fitur-fitur canggih platform ini kurang dapat disesuaikan dibandingkan dengan pesaing yang menawarkan solusi yang lebih terspesialisasi.

13. Simpanse Surat

MailChimp adalah salah satu platform pemasaran email yang paling banyak digunakan, dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan rangkaian fitur yang tangguh. Ini menawarkan alat untuk pemasaran email, otomatisasi, halaman arahan, dan segmentasi audiens. MailChimp sangat populer di kalangan usaha kecil karena pilihan harga gratis dan terjangkau untuk perusahaan berkembang. Platform ini juga mencakup fungsi dasar CRM dan terintegrasi dengan baik dengan berbagai platform e-commerce.

Fitur Terbaik:

• Pemasaran email dan otomatisasi
• Segmentasi audiens
• Pembuat halaman arahan dan formulir
• Integrasi e-niaga
• Analisis dan pelaporan
• Postingan media sosial

Harga Berlangganan:

• Paket Gratis:Fitur dasar
• Paket Esensial:$11/bulan
• Paket Standar:$17/bulan
• Paket Premium:$299/bulan

Kelebihan:MailChimp sangat mudah diakses, menawarkan tingkat gratis yang menyediakan fungsionalitas substansial, menjadikannya ideal untuk startup dan usaha kecil. Kemudahan penggunaan platform dan antarmuka intuitif memungkinkan pengguna menyiapkan dan mengelola kampanye email dengan cepat tanpa pengetahuan teknis yang luas. Alat otomatisasi MailChimp, termasuk pemicu berdasarkan perilaku pengguna, membantu bisnis menyederhanakan proses pemasaran dan meningkatkan keterlibatan. Kemampuan integrasi platform dengan platform e-commerce dan media sosial meningkatkan kegunaannya untuk upaya pemasaran multi-saluran.

Kekurangan:Meskipun MailChimp unggul dalam pemasaran email, MailChimp mungkin tidak menawarkan fitur yang sama dalamnya di area lain, seperti pemasaran SMS, pemberitahuan push, atau perpesanan dalam aplikasi, yang dapat menjadi batasan bagi bisnis yang mencari solusi keterlibatan yang lebih komprehensif. Kemampuan analitik dan segmentasi platform ini, meskipun kuat, mungkin tidak secanggih yang ditawarkan oleh pesaing seperti MoEngage, khususnya di bidang seperti wawasan berbasis AI dan analisis prediktif. Selain itu, seiring pertumbuhan bisnis dan memerlukan fitur yang lebih canggih, harga MailChimp dapat meningkat secara signifikan.

14. Pilot otomatis

Autopilot adalah platform otomatisasi pemasaran visual yang berfokus pada penyederhanaan proses pembuatan perjalanan pelanggan dan alur kerja. Platform ini menawarkan alat untuk pemasaran email, SMS, dan perpesanan dalam aplikasi, dengan penekanan pada desain visual dan kemudahan penggunaan. Antarmuka drag-and-drop Autopilot memungkinkan bisnis membangun alur kerja otomatis yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan tugas pemasaran.

Fitur Terbaik:

• Pemetaan Perjalanan Pelanggan
• Pemasaran Email: Fitur lanjutan untuk menyusun dan mengotomatiskan kampanye email.
• Penilaian Prospek: Membantu memprioritaskan prospek berdasarkan keterlibatan dan kemungkinan untuk berkonversi.
• Pemasaran Multi-Saluran: Email, SMS, perpesanan dalam aplikasi, dan kartu pos.
• Penargetan Perilaku: Memungkinkan pengiriman pesan yang dipersonalisasi
• Pengujian A/B: Memfasilitasi pengujian berbagai strategi pemasaran untuk mengoptimalkan kinerja.

Harga Berlangganan:

• Paket Gratis:Mencakup fitur dasar yang cocok untuk tim kecil atau bisnis
• Paket Bisnis:Harga mulai dari $49/bulan, menawarkan fitur yang lebih canggih
• Paket Profesional:Harga mulai dari $149/bulan, lebih banyak menyediakan alat yang komprehensif
• Paket Perusahaan:Harga khusus, disesuaikan untuk bisnis besar dengan kebutuhan luas

Kelebihan:Pendekatan visual Autopilot terhadap otomatisasi pemasaran membuatnya sangat mudah digunakan, memungkinkan pemasar merancang perjalanan pelanggan dan alur kerja dengan antarmuka drag-and-drop yang sederhana. Kemudahan penggunaan ini bermanfaat bagi bisnis tanpa keahlian teknis yang luas. Platform ini mendukung komunikasi multi-saluran, termasuk email, SMS, dan pesan dalam aplikasi, memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan di berbagai titik kontak. Integrasi Autopilot dengan sistem CRM dan alat pemasaran lainnya meningkatkan keserbagunaannya dan menjadikannya tambahan yang berharga untuk tumpukan teknologi yang ada.

Kekurangan:Meskipun Autopilot menawarkan pengalaman yang ramah pengguna, Autopilot mungkin kekurangan beberapa fitur canggih yang ditemukan di platform lain, seperti analitik berbasis AI dan wawasan data mendalam. Bisnis dengan kebutuhan yang lebih kompleks mungkin merasa kemampuan otomatisasinya agak terbatas dibandingkan pesaing seperti MoEngage. Selain itu, meskipun platform ini mendukung keterlibatan multi-saluran, platform ini mungkin tidak memberikan tingkat kecanggihan yang sama di berbagai bidang seperti pengiriman pesan yang dipersonalisasi atau pemrosesan data real-time. Seperti platform lainnya, biaya fitur-fitur canggih juga dapat menjadi pertimbangan bagi bisnis kecil.