37 Statistik Pembayaran Seluler yang Dibutuhkan Pemasar

Peningkatan teknologi telah membawa metode pembayaran seluler menjadi yang terdepan di banyak bisnis dan konsumen, sebagaimana dibuktikan dengan penurunan 50% dalam penggunaan tunai di Amerika Serikat dari 2010 hingga 2020.*

AS bukan satu-satunya negara yang mengalami penurunan tajam dalam pembayaran tunai. Swedia dan Belanda juga mengalami penurunan drastis dalam penggunaan uang tunai, dengan kurang dari 20% transaksi yang melibatkan uang kertas tradisional.

Pandemi COVID-19 adalah faktor lain dalam peningkatan penggunaan pembayaran seluler. Pada tahun 2020, penjualan di bisnis yang dapat menerima Apple Pay meningkat $6 triliun dari tahun sebelumnya.*

Dalam posting ini, kita akan melihat lebih dekat berbagai statistik pembayaran seluler di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Untuk melihat statistik yang dikompilasi secara visual, lompat ke infografis.

Daftar isi :

• Metode Pembayaran Seluler
• Statistik Penggunaan Pembayaran Seluler Amerika Utara
• Statistik Pembayaran Seluler Global
• Pertumbuhan Pembayaran Seluler
• Keamanan Pembayaran Seluler

Metode Pembayaran Seluler

Coca-cola adalah perusahaan pertama yang menerapkan pembayaran seluler pada tahun 1997*. Teknologi ini telah berkembang menjadi apa yang kita kenal sekarang, dengan opsi pembayaran seluler seperti Apple Pay dan Venmo. Aplikasi fintech lainnya termasuk:

• Starbucks
• Paypal
• Samsung Bayar
• Google Wallet
• setelah bayar
• Menegaskan
• Pembayaran Facebook
• Zelle

Meskipun masing-masing aplikasi ini bekerja secara berbeda, semuanya memiliki satu tujuan: untuk memungkinkan pembayaran tanpa uang tunai dan tanpa sentuhan. Ada juga perbedaan yang jelas dalam favorit penggemar, karena beberapa aplikasi ini jauh di atas yang lain dalam hal jumlah pengguna.

Statistik Penggunaan Pembayaran Seluler

Peningkatan pembayaran seluler sepertinya tidak akan segera melambat, karena pasar diperkirakan akan mencapai $6,7 triliun pada tahun 2023.*

Jenis pembayaran seluler menurut pengguna:

1. Apple Pay: 227 juta pengguna*
2. Google Pay: 100 juta pengguna*
3. Samsung Pay: 100 juta pengguna*
4. Venmo: 52 juta pengguna*

Meskipun industri mengalami pertumbuhan pesat, pembayaran seluler masih bukan pilihan pembayaran pertama konsumen. Orang Amerika masih melakukan lima atau enam pembayaran lebih banyak setiap bulan menggunakan kartu kredit atau debit daripada yang mereka lakukan dengan dompet seluler.* Karena pasar terus tumbuh dan lebih banyak bisnis mengizinkan pembayaran seluler, angka-angka ini kemungkinan akan berubah.

Statistik Dompet Seluler

Istilah “dompet seluler” dapat dengan mudah dikacaukan dengan metode pembayaran tertentu seperti Apple Pay atau Google Pay. Namun, dompet seluler hanya menyimpan informasi keuangan Anda, seperti kartu kredit atau debit dan ID tertentu, mirip dengan dompet fisik.

Jika Anda sedang mempertimbangkan bagaimana atau mengapa Anda perlu meningkatkan pemasaran dompet seluler Anda, telusuri statistik pembayaran seluler di bawah ini.

1. Milenial lebih cenderung menggunakan dompet seluler untuk pembelian daripada manula dan baby boomer.*
2. 21,5% transaksi pada tahun 2020 dilakukan melalui pembayaran dompet seluler.*
3. 66% individu yang menggunakan dompet seluler mengatakan mereka melakukannya karena kenyamanannya.*
4. Studi yang sama juga menemukan bahwa 44% pria yang telah menggunakan dompet digital lebih cenderung menghabiskan lebih banyak uang saat melakukannya, dibandingkan dengan wanita yang hanya 26%.
5. Pasar dompet seluler diperkirakan akan melebihi $80 miliar pada tahun 2026.*

Statistik Kode QR

Dikembangkan oleh industri otomotif Jepang pada tahun 1994, kode QR telah banyak hadir di banyak bagian Asia selama bertahun-tahun.* Baru setelah pandemi COVID-19 melanda, AS mulai lebih banyak memanfaatkan teknologi ini.

1. 66,5% konsumen lebih suka menggunakan kode QR untuk melakukan pembayaran jika uang tunai bukanlah pilihan.*
2. Pembayaran kode QR diperkirakan memiliki nilai transaksi $2,7 triliun di seluruh dunia pada tahun 2025. *
3. 1,5 miliar orang menggunakan kode QR sebagai metode pembayaran pada tahun 2020.*
4. Kode QR telah meningkat sebanyak 11% di Amerika Serikat sejak awal pandemi.*

Statistik Pembayaran Apple

Dengan lebih dari 10 miliar transaksi Apple Pay pada tahun 2019* dan platform yang sama menampung 92% dari semua transaksi debit dompet seluler pada tahun 2020,* dapat dikatakan bahwa Apple telah menjadi salah satu pembuat tren teratas di industri pembayaran seluler selama bertahun-tahun.

1. 36% konsumen memiliki perangkat yang dapat mendukung Apple Pay pada tahun 2020, sementara 81,2% ponsel konsumen mampu mendukung Walmart Pay.*
2. Apple Pay tersedia di 60 negara di seluruh dunia, sementara Google Pay tersedia di 40 negara dan Samsung Pay hanya di 29 negara.*
3. 5.480 bank mendukung Apple Pay pada tahun 2020, meningkat 29% dari tahun sebelumnya.*
4. Survei yang sama juga menemukan bahwa 51% pengguna Apple iPhone mengaktifkan Apple Pay pada tahun 2020.
5. 65% dari semua pengecer nasional mendukung Apple Pay pada 2019.*
6. Lebih dari 900.000 app menggunakan Apple Pay untuk menjual barang dan jasa di app store.*

Statistik Mata Uang Kripto

Pembelian pertama item kehidupan nyata menggunakan Cryptocurrency adalah pada tahun 2010. Laszlo Hanyecz membayar 10.000 Bitcoin untuk dua pizza, yang bernilai sekitar $41 pada saat itu. Cryptocurrency sejak itu meningkat nilainya — dengan 10.000 Bitcoin sekarang bernilai lebih dari $80 juta* — dan banyak bisnis sekarang menerimanya sebagai pembayaran.

1. Lebih dari 75 juta orang memiliki dompet blockchain hari ini.*
2. Bitcoin adalah cryptocurrency paling populer dengan dominasi 59,5%.*
3. ATM Bitcoin tersedia di 74 negara berbeda dengan lebih dari 25.000 ATM kripto di seluruh dunia.*
4. Kartu prabayar dan kartu hadiah adalah yang paling banyak menerima cryptocurrency dengan 44%.*
5. Studi yang sama juga menemukan bahwa 29% pembayaran kripto dilakukan menggunakan BitPay, jumlah terbesar dari penyedia layanan pembayaran mana pun.
6. Harga tertinggi yang pernah dicapai Bitcoin adalah $64.863 pada April 2021.*
7. Lebih dari 15.000 bisnis di seluruh dunia menerima Bitcoin sebagai pembayaran.*

Statistik Pembayaran Seluler Global

Amerika Serikat bukan satu-satunya negara yang mengalami peningkatan pembayaran seluler. Faktanya, pada tahun 2019, AS bahkan bukan salah satu negara dengan pengguna pembayaran seluler terbanyak. Saat itu Cina, Denmark, India, Korea Selatan, dan Swedia.*

1. Pembayaran dompet seluler mencakup 44,28% transaksi e-niaga di seluruh dunia.*
2. Pada tahun 2018, aplikasi Cina Alipay adalah aplikasi yang paling banyak digunakan di dunia selain media sosial. 15 juta usaha kecil menerima kode QR Alipay sebagai pembayaran.*
3. Diperkirakan transaksi senilai $1,65 triliun terjadi di China pada tahun 2016 melalui penggunaan kode QR.*
4. Pasar pembayaran seluler global bernilai $1,48 triliun pada 2019.*
5. China adalah pemimpin dunia dalam pembayaran seluler, dengan 81% populasi telah melakukan pembayaran seluler jarak dekat dalam enam bulan terakhir (per Agustus 2021).*

Pertumbuhan Pembayaran Seluler

Mungkin kontributor nomor satu untuk pertumbuhan pasar pembayaran seluler adalah perubahan perilaku konsumen, yang sebagian dibuktikan oleh COVID-19. Namun, faktor lain — seperti peningkatan kenyamanan, keamanan, dan kebersihan — juga berperan dalam kebangkitan pembayaran digital.

1. Nilai pasar pembayaran seluler diperkirakan akan mencapai $12,6 triliun pada tahun 2027.*
2. Jumlah konsumen yang melakukan pembayaran seluler adalah sekitar 900 juta sebelum pandemi, yang meningkat menjadi sekitar 1,48 miliar pengguna pada tahun 2020.*
3. Studi yang sama ini juga menemukan bahwa 25,7% dari semua transaksi point-of-sale dibayar melalui dompet seluler. Jumlah ini diperkirakan akan meningkat menjadi 33% dalam tiga tahun.

Statistik Keamanan Pembayaran Seluler

Hanya sekitar 24% konsumen yang lebih suka menggunakan pembayaran seluler khusus untuk keamanan yang mereka berikan.* Sementara banyak perusahaan pembayaran seluler bekerja untuk membuat pembayaran digital lebih aman dan terlindungi, 38% konsumen merasa bahwa keamanan pembayaran seluler hanya di bawah standar.*

1. Penipuan pembayaran seluler menyumbang 27% dari penjualan online.*
2. Penipuan pengambilalihan akun (ATO) adalah penyebab utama kerugian finansial melalui saluran pembayaran seluler.*
3. 70% populasi AS mengatakan bahwa ketakutan akan pencurian identitas atau kehilangan dana adalah salah satu kekhawatiran mereka dalam melakukan pembayaran seluler.*

Memahami statistik pembayaran seluler ini akan membantu Anda lebih memahami target pelanggan Anda. Gunakan untuk keuntungan Anda, terutama saat membuat alur pembayaran seluler yang sempurna. Jika Anda masih tidak yakin jenis pembayaran seluler apa yang paling banyak digunakan audiens Anda, manfaatkan platform analisis pemasaran dan uji beberapa sendiri.