Laporan Laman Landas Seluler: Pandangan Mendalam tentang Tingkat Konversi di Seluruh Industri

Untuk pertama kalinya dalam sejarah, seluler telah berkembang untuk mewakili porsi lanskap periklanan digital yang lebih besar dibandingkan dengan desktop. Menurut perkiraan Zenith, belanja seluler akan mencapai $156 miliar pada tahun 2019, menyumbang 62,5% dari belanja internet. Dengan pengecualian televisi, itu lebih dari gabungan semua media tradisional:

Sayangnya, banyak merek terjebak di tahap awal kedewasaan seluler dan tidak siap untuk tetap bertahan di dunia “yang mengutamakan seluler” di sekitar mereka. Faktanya, hanya 32% pemasar yang secara sistematis mengintegrasikan seluler ke dalam strategi pemasaran mereka, gagal menyadari bahwa mengikuti pendekatan yang berpusat pada desktop adalah pemutusan hubungan yang berbahaya yang pada akhirnya dapat menyebabkan sabotase diri.

Untuk meningkatkan tingkat konversi, pemasar harus tetap relevan. Yang terpenting, mereka harus membuat halaman arahan pasca-klik yang positif dengan halaman arahan pasca-klik seluler, karena di sinilah konversi terjadi.

Itulah sebabnya kami baru-baru ini mengumumkan tolok ukur pertama untuk kinerja laman landas pasca-klik seluler — Laporan Kondisi Konversi Seluler — untuk memberikan harapan kepada semua pemasar digital bahwa Anda bisa mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi jika mengoptimalkan laman dengan tepat:

Laporan komprehensif ini memberi pemasar digital wawasan berharga termasuk:

• Mengapa laman landas pasca-klik seluler merupakan bagian tak terpisahkan untuk meningkatkan rasio konversi
• Faktor-faktor yang berkontribusi pada laman landas pasca-klik seluler berperforma tinggi
• Tingkat konversi seluler di berbagai kualifikasi
• Lansekap perangkat lunak halaman arahan pasca-klik dan apa yang harus dicari dalam solusi

Secara khusus, ini menyoroti tingkat konversi seluler di berbagai industri dan menganalisis mengapa beberapa sektor bisnis cenderung melakukan konversi pada tingkat yang lebih tinggi daripada yang lain. Berikut sekilas…

Tingkat konversi seluler menurut industri

Menurut penelitian kami, industri Farmasi memimpin dalam konversi seluler, dengan rasio konversi rata-rata lebih dari 32%. Perangkat Lunak Internet, Media, dan E-Commerce masing-masing berada di urutan kedua, ketiga, dan keempat, dengan tingkat konversi seluler berkisar antara 25-26%. Industri Perjalanan menempati posisi terakhir dengan tingkat 16,35%. Memang, itu sekitar setengah dari industri terkemuka, tetapi masih jauh lebih tinggi dari rasio konversi halaman arahan pasca-klik 2,35% yang dilaporkan industri sebelumnya:

Yang sangat menarik adalah bahwa setiap industri menempatkan posisinya karena satu faktor utama: Merek dan vertikal yang berhadapan langsung dengan konsumen telah memprioritaskan pembuatan aplikasi seluler, daripada mengoptimalkan pengalaman web seluler mereka. Inilah mengapa industri seperti Travel memiliki rasio konversi halaman arahan pasca-klik seluler terendah. Dengan berinvestasi besar-besaran di aplikasi seluler mereka, keberadaan web seluler mereka telah menurun.

Sebaliknya, vertikal yang mengandalkan interaksi dengan pengguna di semua konteks dan di semua perangkat memahami pentingnya mengoptimalkan pengalaman web seluler mereka, bukan aplikasi seluler saja. Ini menjelaskan mengapa industri seperti Farmasi, Perangkat Lunak Internet, Media, dan E-Commerce memiliki tingkat konversi seluler tertinggi.

Penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung mengabaikan atau menghapus sebagian besar aplikasi mereka segera setelah mengunduhnya. Ini berarti bahwa strategi yang berfokus pada aplikasi membatasi potensi bisnis untuk tampil di depan pelanggan mereka. Sebaliknya, situs seluler muncul di hasil penelusuran dan dapat dibagikan di media sosial untuk meningkatkan visibilitas. Terus terang, aplikasi tidak menghasilkan jumlah konversi yang hampir sama dengan halaman web seluler.

3 Contoh halaman arahan pasca-klik seluler

Selain praktik terbaik halaman arahan pasca-klik standar, ada tiga faktor utama yang memengaruhi rasio konversi seluler: desain responsif, personalisasi, dan kecepatan pemuatan.

Sekarang kita akan menganalisis tiga halaman arahan pasca-klik di berbagai industri untuk melihat bagaimana mereka menerapkan dua faktor pertama tersebut — desain responsif dan personalisasi — serta beberapa teknik pengoptimalan halaman arahan pasca-klik lainnya.

(Perhatikan untuk laman landas pasca-klik yang lebih pendek, kami telah menampilkan seluruh laman, namun untuk laman yang lebih panjang, kami hanya menampilkan paro atas. Anda mungkin perlu mengeklik ke laman untuk melihat beberapa detail yang kami diskusikan. Perhatikan juga bahwa beberapa halaman mungkin menjalani pengujian A/B dengan versi alternatif selain yang ditampilkan di bawah.)

1. Penyelaman BioPharma

Pertama halaman desktop diikuti oleh mitra selulernya:

Kemungkinan laman landas pasca-klik Farmasi ini berkonversi dengan baik karena beberapa alasan.

Pertama, ini dioptimalkan untuk seluler, dan gambar smartphone menampilkan ini dengan jelas.

Logo perusahaan di bagian atas halaman segera memberi tahu pengunjung di mana mereka berada, dan fakta bahwa itu tidak di-hyperlink ke beranda mengurangi tingkat pentalan halaman arahan pasca-klik.

Judul halaman dan subjudul membiarkan pengunjung tahu persis apa yang ditawarkan halaman arahan pasca-klik, dan salinan tebal dan berpoin tepat di bawahnya dapat dibaca, dan dengan cepat memberi tahu mereka jenis informasi apa yang akan disertakan buletin gratis mereka. Penggunaan salinan orang pertama di sini — dan di seluruh halaman lainnya — membantu membuat pengunjung merasa bahwa penawaran tersebut dipersonalisasi untuk mereka.

Hanya satu bidang formulir yang mendorong prospek untuk melengkapinya, dan tombol CTA berwarna merah membujuk mereka untuk mengklik untuk mendaftar buletin. Tombol CTA kedua di bagian bawah halaman adalah tag jangkar yang secara otomatis membawa pengunjung kembali ke bagian atas halaman untuk melengkapi formulir. Perhatikan bahwa menyorot bidang formulir, menambahkan spasi, dan mengubah salinan tombol CTA menjadi sesuatu yang lebih spesifik akan membantu menarik perhatian dan kemungkinan menghasilkan lebih banyak konversi.

Kesaksian pelanggan — lengkap dengan nama lengkap, afiliasi, posisi pekerjaan, dan foto wajah berfungsi sebagai bukti sosial, untuk pengaruh yang lebih kuat pada prospek. Kebijakan privasi di bawah tombol CTA memberi tahu prospek bahwa informasi pribadi mereka tidak akan dibagikan tanpa persetujuan.

Ikonografi dengan salinan minimal di bagian "Mengapa Anda akan menyukai buletin Dive" menambah keterbacaan dan keterbacaan halaman — dua faktor yang membantu mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan rasio konversi. Menghapus dua tautan keluar dari footer halaman juga akan berkontribusi pada rasio pentalan yang lebih rendah.

2. Spotify

Pertama tampilan desktop, lalu tampilan seluler:

Meskipun salinannya tidak terlalu dipersonalisasi (tidak ada sudut pandang orang pertama), itu menekankan rasa urgensi. Memberi tahu prospek bahwa penawaran hebat ini sensitif terhadap waktu dan akan berakhir pada 31 Desember 2017 kemungkinan akan memaksa mereka untuk bertindak cepat.

Panah yang mengarah ke bawah berfungsi sebagai petunjuk arah dan tag jangkar, memberi tahu pengunjung bahwa ada lebih banyak hal untuk dilihat lebih jauh di bawah laman, dan dengan mudah membawanya ke sana untuk pengalaman pengguna yang positif.

Salinan minimal membantu membuat halaman terlihat menyenangkan dan tidak terlalu mengintimidasi, sementara ikonografi dan berbagai pemformatan font membuatnya mudah untuk dibaca, dinavigasi, dan dicerna. Desain klik-tayang membantu meminimalkan gesekan halaman arahan pasca-klik juga.

Mirip dengan contoh sebelumnya, menghapus tautan keluar dari halaman — logo perusahaan di header dan footer, tautan “Persyaratan Berlaku”, tombol media sosial, dan navigasi footer — kemungkinan akan meningkatkan tingkat konversi.

3. Kepercayaan Utara

Berbeda dengan dua contoh pertama, laman landas pasca-klik Layanan Keuangan ini tidak dioptimalkan untuk seluler. Di ponsel cerdas, semua konten dijejalkan ke tengah halaman dalam satu kolom sempit, yang sangat disayangkan karena halaman menampilkan beberapa elemen yang dioptimalkan:

Judul pertanyaan membuat prospek berpikir tentang bagaimana perusahaan jasa keuangan dapat menguntungkan mereka. Salinan orang pertama membantu mempersonalisasi penawaran kepada prospek. Video dibuat secara profesional, hanya berdurasi dua menit, dan berisi teks, membuatnya menjadi cara yang menarik dan interaktif untuk menyampaikan informasi penting tanpa memenuhi halaman dengan salinan berlebihan yang sebagian besar pengunjung memilih untuk tidak (dan mungkin tidak akan) membacanya.

Merangkum bentuk dengan bingkai dan kontras warna membantu menarik perhatian padanya. Selain itu, lima bidang formulir sesuai untuk tahap corong pemasaran ini, dan tidak boleh menghalangi prospek untuk menyelesaikannya. Warna tombol CTA sangat kontras dengan bagian halaman lainnya, dan salinan tombol CTA spesifik dan berorientasi pada tindakan.

Bahkan dengan elemen yang dioptimalkan tersebut, fakta bahwa halaman tersebut tidak dioptimalkan untuk seluler tidak diragukan lagi akan merusak tingkat konversi.

Cari tahu lebih lanjut dengan laporan halaman arahan pasca-klik lengkap

Halaman arahan pasca-klik seluler berdiri di garis depan akuisisi pelanggan. Mengetahui hal ini dan fakta bahwa penggunaan seluler hanya akan terus tumbuh, konten Anda harus responsif seluler dan memberikan pengalaman pengguna yang positif di semua perangkat.

Unduh laporan untuk wawasan yang lebih inovatif, strategi di balik konversi seluler, rasio konversi seluler di seluruh anggaran iklan digital bulanan dan lokasi geografis, ikhtisar teknologi konversi seluler, dan banyak lagi.