10 Cara Terbukti Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Seluler Anda

Jika Anda bertanya kepada sebagian besar pemasar digital bagaimana kemajuan CRO seluler mereka, Anda mungkin akan mendengar "ya?" Pengoptimalan konversi bukanlah sesuatu yang kami anggap sebagai perangkat khusus. Tapi, ketika mayoritas pengguna internet menjelajah melalui ponsel, seharusnya begitu. halaman arahan pasca-klik di seluler tidak berfungsi sama seperti di desktop. Artinya, konversi seluler perlu ditangani secara berbeda. Untuk mengetahui caranya, kami melakukan Laporan Status Konversi Seluler.

Laporan Status Konversi Seluler Instapage

Dengan data dari 41 juta pengunjung anonim hingga 45.000 halaman arahan pasca-klik aktif, Laporan Status Konversi Seluler Instapage menetapkan tolok ukur pertama untuk kinerja halaman arahan pasca-klik seluler. Ini berisi wawasan tentang tingkat konversi seluler menurut industri, anggaran iklan digital, lokasi, dan lainnya. Ini juga memberikan ikhtisar lanskap teknologi konversi halaman arahan pasca-klik seluler. Untuk tim mana pun yang menyusun strategi konversi seluler berbasis data, laporan yang dapat dicerna ini harus dimiliki:

Tingkat konversi seluler menurut industri

Salah satu pertanyaan paling umum dari pemasar adalah "Bagaimana perbandingan saya dengan orang lain di industri saya?" Sementara jawabannya harus selalu diambil dengan sebutir garam (tidak ada bisnis seperti bisnis Anda), itu adalah cara yang baik untuk mendapatkan gambaran umum tentang kemampuan pemasar.

Dalam laporan Status Konversi Seluler Instapage, Anda akan menemukan tingkat konversi seluler rata-rata jauh lebih tinggi dari yang Anda harapkan:

Ketika sebagian besar halaman arahan pasca-klik dilaporkan membanggakan tingkat konversi di bawah 5%, sangat mengejutkan melihat angka seperti 32% dan 26%. Artinya pemasar mulai memprioritaskan dan memahami pengunjung seluler mereka, dan seluler sebagai lingkungan pada umumnya. Jika tingkat konversi Anda tidak seperti di atas, jangan panik. Kami akan membahas beberapa cara untuk memperbaikinya.

Metode pengoptimalan konversi seluler

Meskipun tampaknya sudah mapan dalam hidup kita, seluler masih merupakan perbatasan baru. Ini berkembang dengan cepat. Ini membingungkan. Tidak banyak data yang dapat diandalkan untuk membuat kampanye. Bersama-sama, detail ini mempersulit pengintegrasian seluler. Berikut ini beberapa kesimpulan untuk strategi konversi seluler Anda:

Desain untuk konteks yang berbeda

Saat merancang pengalaman seluler, pemasar biasanya dapat menyesuaikan strategi desktop mereka. Jika halaman web mereka responsif seluler, menurut mereka, itu sudah cukup. Dan terkadang memang begitu, tapi seringkali tidak.

"Seluler" tidak hanya berarti layar yang lebih kecil. Ini berarti konteks yang sama sekali berbeda di mana konten dikonsumsi oleh pengguna, jelas Chris Goward:

Seluler berbeda dalam banyak hal, terutama konteksnya. Menurut definisi, seluler menyiratkan pengguna "keluar dan sekitar", yang berarti mereka memiliki gangguan yang lebih besar, lebih sedikit perhatian yang tersedia, dan kebutuhan berbasis lokasi yang berbeda.

Pengguna desktop, di sisi lain, biasanya dalam mode lounge. Mereka sedang bekerja atau di rumah, di meja atau dengan komputer di pangkuan mereka. Di lingkungan seperti ini, lebih sedikit gangguan dan lebih banyak privasi. Dan itu berarti konten Anda lebih mudah dikonsumsi.

Di lingkungan yang berbeda ini, pengoptimalan tingkat konversi terlihat sangat berbeda. Saat Anda mencoba untuk meningkatkan konversi seluler, pastikan elemen laman landas pasca-klik Anda telah dirancang agar dapat digunakan di lingkungan dengan tingkat gangguan tinggi dan komitmen rendah. Sebagai contoh:

1. Bentuk pendek, bidang besar dan mudah: Formulir pengambilan prospek adalah pokok dari halaman arahan pasca-klik. Di desktop, mengisi formulir cukup menyakitkan. Namun, di seluler, ini semakin buruk. Seperti yang diketahui pengguna perangkat seluler mana pun, bermanuver dengan jari di layar kecil bisa membuat frustasi. Mengetik dengan ibu jari Anda, Anda cenderung membuat kesalahan. Selain itu, beralih dari satu bidang formulir ke bidang berikutnya bisa jadi sulit bahkan untuk jari telunjuk yang paling tangkas sekalipun.

Agar pengisian formulir di laman landas pasca-klik Anda dapat dilakukan, bidang harus cukup besar untuk ditekan dengan satu jari. Mereka juga harus menggunakan kemajuan tombol tekan. Misalnya, prospek Anda harus dapat menekan tombol seperti "ENTER" begitu mereka selesai dengan bidang untuk berpindah ke bidang berikutnya, alih-alih harus mengeklik setiap bidang dengan jari mereka. Untuk mempermudah, pertimbangkan untuk mengisi informasi secara otomatis untuk pengunjung yang kembali.

2. Maksimalkan tombol Anda: Formulir bukan satu-satunya elemen yang mengganggu navigasi di perangkat seluler. Tombol CTA juga bisa membuat frustasi untuk ditekan. Target yang terlalu kecil berarti prospek Anda akan berulang kali menampar layar mereka untuk berkonversi. Dan meyakinkan mereka untuk melakukannya sekali sudah cukup sulit. Taruhan yang aman adalah membuat ukuran tombol Anda 10 × 10, karena studi MIT menunjukkan rata-rata touchpad antara 10 dan 14mm:

3. Pertimbangkan media Anda: Ada berbagai media yang dapat Anda gunakan untuk memaksa pengunjung Anda mengklik desktop. Namun, di perangkat seluler, pengguna terus bergerak. Tidak mungkin mereka akan menonton video perkenalan yang panjang dari pendiri Anda. Alih-alih, pertahankan hal-hal yang singkat (yang biasanya juga merupakan ide bagus di desktop). Batasi video Anda hingga 2 menit jika Anda menggunakannya. Juga pertimbangkan untuk menggantinya dengan sesuatu yang lebih mudah dikonsumsi, seperti bidikan pahlawan atau infografis.

4. Pertahankan halaman Anda sesingkat mungkin: Dengan cara yang sama pengguna Anda tidak akan menonton video yang panjang, mereka juga tidak akan membaca halaman yang panjang. Menulis salinan skimmable sangat penting bahkan ketika pengunjung Anda memiliki waktu luang. Saat mereka menjelajah di kereta atau saat istirahat makan siang, terlebih lagi. Pertahankan teks seminimal mungkin, dan gunakan poin-poin dan subjudul untuk menyorot konten Anda yang paling penting.

5. Jadikan tombol CTA Anda kontekstual: Bagaimana konversi pengunjung Anda bervariasi dari desktop ke seluler. Di desktop, mereka mungkin ingin mengunduh sumber daya untuk dibaca atau mendaftar ke milis. Di seluler, mereka cenderung mencari solusi yang lebih cepat dan spesifik lokasi untuk masalah mereka. Anda mungkin ingin memberikan solusi instan untuk masalah mereka dengan CTA click-to-call.

Perkecil elemen halaman Anda

Laman web lambat merugikan konversi bisnis. Sudah terbukti berkali-kali, paling terkenal oleh Google, yang menemukan bahwa lebih dari 53% orang meninggalkan halaman jika membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk memuat. Dan rasio pentalan semakin buruk seiring bertambahnya waktu muat:

SOASTA, yang bermitra dengan Google untuk menyelesaikan studi, menemukan bahwa waktu muat sangat berkorelasi dengan rasio konversi. Setelah melihat halaman arahan pasca-klik 900.000 iklan, mereka menemukan bahwa kecepatan yang lebih lambat berarti tingkat konversi yang lebih rendah. Pelaku yang menyebabkan pelambatan diidentifikasi sebagai elemen halaman seperti gambar, tombol, dan pelacak pihak ketiga. Ketika elemen ini meningkat dari 400 menjadi 6.000 pada satu halaman, para peneliti menemukan, peluang konversi pengunjung turun sebesar 95%.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan agar halaman Anda dimuat dengan cepat untuk meningkatkan konversi seluler?

6. Pertahankan elemen halaman, khususnya gambar, seminimal mungkin. Inilah yang menurut peneliti memperlambat halaman lebih dari elemen apa pun. Laman yang berhasil mengonversi pengunjung rata-rata memiliki 12 gambar lebih sedikit daripada yang tidak. Membersihkan halaman Anda dari stok gambar atau gambar teks yang tidak perlu, misalnya, adalah cara mudah untuk melakukannya tanpa melemahkan keefektifan halaman Anda. Riset dari laporan Status Konversi Seluler mendukung hal ini:

7. Minimalkan JavaScript. Ini sedikit lebih sulit, mengingat ada banyak hal yang berjalan di JavaScript, termasuk tag yang memungkinkan Anda menargetkan ulang pengunjung yang telah meninggalkan halaman Anda. Saat halaman macet oleh JS, banyak yang beralih ke AMP.

Dengan framework AMP (Accelerated Mobile Pages), Anda dapat membuat pengalaman pemuatan instan dengan versi ringan bahasa pengkodean yang sudah Anda gunakan. Meskipun dulunya terbatas, kerangka kerja tersebut telah mampu membentuk seluruh situs web seluler. Halaman AMP semakin banyak digunakan untuk membuat aplikasi web progresif.

Dengan fitur AMP yang mudah digunakan dari Instapage, Anda dapat dengan mudah memasukkan halaman arahan pasca-klik berkecepatan tinggi ke dalam situs web Anda. Cukup klik "Halaman AMP" di drop-down "Buat halaman", dan buka komponen yang akan memublikasikan halaman Anda dalam bahasa pengkodean sederhana:

8. Manfaatkan cache browser. Sebelum laman Anda dimuat sepenuhnya, browser dan server mungkin harus berkomunikasi beberapa kali, dan setiap komunikasi menambah waktu muat Anda. Caching memungkinkan browser Anda untuk menyimpan atau mengingat elemen yang baru saja dimuat. Semakin banyak elemen yang di-cache, semakin sedikit waktu yang harus berkomunikasi dengan server untuk mengirimkan halaman penuh.

Untuk tips lebih cepat tentang meningkatkan kecepatan halaman, lihat Cara Menafsirkan dan Meningkatkan Skor Google PageSpeed ​​Insights Anda.

Jadikan penargetan ulang sebagai prioritas

Sesi seluler rata-rata hanya 72 detik. Kemungkinan pengunjung Anda mengklik iklan Anda, membaca halaman arahan pasca-klik Anda, dan berkonversi dalam jumlah waktu itu sangat kecil. Jadi, penargetan ulang di seluler, saat pengunjung kemungkinan besar akan ditarik dari halaman Anda setiap saat, bahkan lebih penting daripada di desktop.

Penelitian telah menunjukkan bahwa pengunjung situs web yang ditargetkan ulang dengan iklan memiliki kemungkinan 70% lebih besar untuk berkonversi. Jika Anda tidak menargetkan ulang halaman arahan pasca-klik Anda saat ini, Anda pasti kehilangan konversi seluler.

Jadikan privasi sebagai prioritas

Salah satu perbedaan terbesar antara seluler dan desktop adalah privasi. Desktop saat ini tidak menyimpan informasi sensitif seperti perangkat seluler.

Di seluler, Anda cenderung menyimpan kata sandi, mengingat login aplikasi, menyimpan komunikasi pribadi. Dan perangkat seluler juga lebih mungkin hilang atau diambil. Hal ini membuat privasi menjadi perhatian utama bagi pengguna ponsel. Berikut adalah beberapa cara untuk meredakan masalah kepercayaan mereka:

9. Gunakan HTTPS. Ini tidak perlu dikatakan lagi, tetapi sejumlah domain yang mengejutkan masih tidak menggunakan HTTPS. Sekarang, Chrome akan memperingatkan pengunjung situs web yang tidak aman dengan label "Tidak Aman", yang akan membunuh kepercayaan di benak prospek Anda. Hindari ini dengan beralih ke HTTPS sendiri atau buat halaman arahan pasca-klik Anda dengan Instapage, yang dilengkapi dengan HTTPS bawaan.

10. Jadikan testimonial dan lencana sebagai titik fokus. Di halaman arahan pasca-klik, testimonial membuktikan bahwa solusi Anda bermanfaat bagi orang lain. Kami mengambil isyarat dari orang lain dalam jumlah yang mengejutkan, jadi uraian kecil ini bisa sangat membantu untuk mendapatkan kepercayaan. Kepercayaan, pada gilirannya, meningkatkan kemungkinan penawaran Anda diklaim.

Taktik serupa, dan sama kuatnya adalah menambahkan lencana kepercayaan ke halaman web Anda. Penghargaan pameran ini, pelanggan dan mitra profil tinggi, atau bukti keamanan (kunci, atau lencana keamanan Norton Antivirus, misalnya).

Dapatkan apa yang Anda butuhkan untuk meningkatkan tingkat konversi seluler Anda

Strategi seluler terbaik adalah yang terinformasi dengan baik. Sayangnya, data tentang konversi seluler tidak tersedia seperti yang dibutuhkan pemasar.

Status Konversi Seluler Instapage adalah langkah pertama untuk membangun strategi itu. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara meningkatkan konversi seluler, dan apa yang harus dicari dalam solusi halaman arahan pasca-klik seluler, unduh laporan lengkap dan dapatkan demo fitur AMP yang disesuaikan di Instapage.