11 Alternatif dan Pesaing Terbaik untuk Mixpanel (Gratis & Berbayar)

Diterbitkan: 2021-12-16

Berfokus pada kualitas produk dan layanan pelanggan adalah kunci sukses. Namun, dengan zaman baru, ada begitu banyak pilihan di pasar. Itu sebabnya pelanggan hanya mengharapkan lebih dari bisnis.

Saat ini, pelanggan menginginkan pengalaman pelanggan yang lebih baik seperti halnya mereka menginginkan produk berkualitas.

Untuk menawarkan pengalaman terbaik kepada pelanggan, Anda harus mengetahui pola perilaku dan menganalisisnya.

Dan di situlah alat analisis produk datang untuk membantu Anda. Dengan alat analisis produk, Anda dapat:

  1. Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran Anda untuk berlari lebih cepat dari pesaing Anda.
  2. Anda dapat memahami pelanggan Anda dengan lebih baik dan mengambil langkah yang tepat untuk mengembangkan situs web Anda, merevisi produk Anda, dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan Anda.
  3. Anda dapat melakukan analisis SWOT, singkatan untuk kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Setelah Anda memahami titik lemah dan kuat kinerja produk Anda, Anda dapat menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Ada banyak platform analisis produk, dan Mixpanel menempati peringkat tinggi dalam daftar. Namun, dalam artikel ini, saya akan:

  • Memberi tahu Anda tentang fitur Mixpanel, paket harga, beserta pro dan kontranya
  • Buat daftar 11 alat analisis produk alternatif seperti Heap, Pendo, dan Google Analytics, dan bandingkan dengan Mixpanel
  • Sertakan ulasan pengguna platform analisis produk alternatif untuk kejelasan

Pertama, saya ingin menjelaskan apa itu Mixpanel dan daftar fitur-fiturnya.

Apa itu Mixpanel?

Mixpanel adalah alat analisis produk yang disukai oleh banyak tim produk di seluruh dunia. Dengan Mixpanel, Anda dapat melihat bagaimana orang terlibat dengan produk Anda, melacak konversi dan retensi pelanggan Anda, dan membangun hasil yang lebih baik bersama dengan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Alat analisis produk Mixpanel

Fitur Utama Mixpanel

  • Pengujian A/B
  • Keterlibatan pelanggan
  • Fitur retensi
  • Pengkodean visual
  • Survei Seluler
  • Notifikasi, bookmark, anotasi
  • Pelacakan acara
  • Analisis Data yang Dapat Dipahami

Harga Mixpanel

Mixpanel menawarkan uji coba gratis; namun, Anda perlu menghubungi perwakilan penjualan mereka.

Mixpanel memiliki tiga paket harga:

1- Rencana Pemula

Harga: Gratis

Anda mendapatkan akses ke:

  • Riwayat & kursi data tidak terbatas
  • Laporan inti (termasuk Alur)
  • Kamus data
  • Kediaman data AS atau UE
  • Pemantauan & peringatan

2- Rencana Pertumbuhan

Harga: Mulai dari $799 per tahun.

Anda dapat menyesuaikan paket Mixpanel Anda dan menambahkan fitur tambahan yang dibutuhkan bisnis Anda ke Paket Anda. Untuk menghitung harga akhir, Anda dapat menggunakan penggeser harga Mixplanel sebelum membeli.

Anda mendapatkan akses ke:

  • Semuanya termasuk dalam The Starter Plan
  • Laporan & kelompok tersimpan tak terbatas
  • Laporan dampak dengan inferensi kausal
  • Pemodelan data
  • Pengaya Analisis Grup & Saluran Data
  • Dukungan email

3- Rencana Perusahaan

Harga: Harga khusus.

Rencana ini terutama untuk organisasi yang lebih besar.

Anda mendapatkan akses ke:

  • Semuanya termasuk dalam Rencana Pertumbuhan
  • Kontrol akses lanjutan
  • Laporan Eksperimen & Sinyal
  • SSO & penyediaan otomatis
  • Harga berdasarkan musim & acara
  • Layanan premium

Namun, Mixpanel memiliki beberapa kelemahan yang tidak dapat Anda abaikan. Akibatnya, ada banyak alternatif untuk Mixpanel, dan sebelum saya mulai mendaftar, saya ingin menjelaskan mengapa Mixpanel dapat diganti.

Mengapa Anda membutuhkan alternatif untuk Mixpanel?

Saya telah mencantumkan banyak fitur di atas, tetapi itu tidak berarti bahwa Mixpanel sempurna. Dari ulasan pengguna online, saya mengumpulkan beberapa alasan bagi Anda untuk mempertimbangkan kembali alat alternatif untuk Mixpanel:

1) Tidak menawarkan layanan pelanggan terbaik

Menurut beberapa pengguna, dukungan pelanggan Mixpanel tidak mencukupi. Tidak mengherankan karena hanya dua paket yang menawarkan dukungan email pada hari kerja antara pukul 12 pagi hingga 5 sore. Selain itu, banyak komentar yang menyatakan bahwa layanan pelanggan terlalu lambat untuk membalas.

Satu ulasan spesifik mengatakan bahwa karena tim teknologi Mixpanel tidak menjawab dengan cepat, mereka harus menghabiskan banyak waktu dengan proses penyiapan.

2) Tidak mudah digunakan

Jika ini pertama kalinya Anda bekerja dengan alat analisis pelanggan, Anda akan mengalami kesulitan. Beberapa pelanggan menyatakan bahwa mereka mengalami kesulitan mengelola laporan mereka karena terlalu banyak properti.

Selain itu, pelanggan lain menyebutkan bahwa meskipun platformnya dikemas, mereka tidak dapat segera menemukan fitur berharga karena perangkatnya rumit. Selain itu, dasbornya tidak ramah pengguna, sehingga pengguna baru menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu.

3) Ini lambat untuk harganya.

Salah satu keluhan terbesar tentang Mixpanel adalah lambat. Menurut beberapa ulasan, perangkat lunak terkadang menjadi sangat lambat, terutama jika Anda melacak ukuran data yang cukup besar. Karena alat ini mahal, orang mengharapkan kinerja yang lebih baik.

Namun, komentar mengatakan bahwa aplikasinya lambat, UI tidak dapat diskalakan, dan rekayasa serta penerapan memakan waktu terlalu lama.

4) Pelacakan data rumit.

Berbagai orang berkomentar bahwa pelacakan data Mixpanel tidak bagus. Komentar menyatakan bahwa mereka biasanya melewatkan data dari laporan mereka, dan mereka tidak dapat mengekspor data sepenuhnya.

Berlawanan dengan pesaingnya, Mixpanel adalah perangkat lunak analisis produk yang membutuhkan pengetahuan teknik untuk menyesuaikan pelacakan peristiwa. Saat menerapkan, Anda harus menebak interaksi pengguna yang mendasar seperti klik, pembelian, dan sebagainya.

Jika Anda ingin mengubah data nanti untuk melacak peristiwa yang berbeda, Anda harus mulai dari awal. Meskipun demikian, Anda masih dapat berakhir dengan data yang tidak konsisten dan tidak nyaman.

Karena semua kontra yang telah saya sebutkan sebelumnya, saya menyiapkan daftar alat alternatif untuk solusi analisis produk dan analisis pengguna.

Alternatif Teratas untuk Mixpanel

Karena sekarang Anda tahu apa itu Mixpanel, fitur-fiturnya, dan tantangan yang menyertainya, saya dapat memperkenalkan daftar alternatif saya.

Ini dia:

  1. Woopra
  2. Google Analytics (opsi gratis)
  3. Tumpukan
  4. Analisis Amplitudo
  5. Kissmetrics
  6. pendo
  7. Clevertap
  8. Adobe Analytics
  9. terhitung
  10. Cerita lengkap
  11. Metrik kuantum

Mari kita mulai.

1) Woopra

Woopra adalah platform analisis perjalanan pelanggan dan analisis produk yang membantu pengguna menyatukan dan melacak data produk dan penjualan, menganalisis perjalanan dan retensi pelanggan, serta menawarkan ratusan pemicu bawaan untuk keterlibatan waktu nyata pada perilaku pengguna.

Woopra sebagai alternatif Mixpanel

Woopra adalah solusi analitik produk yang hebat untuk melacak aktivitas pengguna, pengumpulan data multisaluran, segmentasi pelanggan, penetapan tujuan. Dengan banyak fiturnya, manajer produk dapat dengan mudah melacak data dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Ini adalah pilihan bagus untuk bisnis besar dan bisnis kecil dengan anggaran terbatas.

  • Dibandingkan dengan alat lain, Woopra lebih mahal.
  • Woopra menawarkan lebih banyak fitur daripada Mixpanel, misalnya, pencarian situs dan pelacakan waktu.
  • Selain itu, konfigurasinya mudah, jadi Woopra adalah opsi yang ramah bagi pemula, meskipun menawarkan lebih banyak fitur.

Ulasan Woopra

Kelebihan:

“Dengan Woopra, kami memiliki segalanya di bawah kendali. Laporannya sangat lengkap dan detail, memungkinkan kita untuk mengetahui perilaku pengguna. Konfigurasinya sangat mudah, bahkan untuk pengguna yang tidak berpengalaman. Woopra adalah perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan analisis perilaku pengguna; analisis ini membantu kami untuk berkembang.”

Kontra:

“Saya ingin dapat mengekspor data sebagai CSV atau menghubungkannya langsung ke PowerBI untuk membuat analisis lanjutan. Itu karena, selain UI yang tampak hebat dan alat yang memberi Anda banyak metrik bawaan, seperti retensi, saya ingin lebih bebas membuat tampilan data saya sendiri.”

Harga Woopra

  • Paket Gratis: menawarkan 500 ribu tindakan per bulan, penyimpanan data 90 hari, analitik inti, 30+ integrasi
  • Paket permulaan: $349 per bulan, dan menawarkan 1 juta tindakan per bulan, retensi data 2 tahun, analitik lanjutan, dan pelaporan penelusuran.
  • Paket Pro: $999, dan menawarkan 5 juta tindakan/bulan, metrik/rumus orang, otomatisasi, pemuat data, dan dukungan premium.
  • Paket Perusahaan: Harga khusus dan menawarkan 50 juta+ tindakan/bulan, sinkronisasi gudang data, objek khusus, dan dukungan khusus.

2) Google Analytics

Google Analytics adalah salah satu alat analisis paling terkenal, dan lebih disukai oleh satu dari setiap dua situs web.

Google Analytics sebagai alternatif Mixpanel

Google Analytics gratis dan memiliki banyak fitur seperti analitik sebaliknya, analitik sosial, analitik seluler, analitik konten, dan 166 alat. Dengan Google Analytics, Anda dapat meningkatkan corong untuk meningkatkan rasio konversi dan dengan sedikit pengetahuan latar belakang.

  • Dibandingkan dengan opsi mahal seperti Mixplane dan Woopra, Google Analytics lebih cocok untuk bisnis kecil.
  • Google Analytics lebih mudah disiapkan dan digunakan daripada Mixplane.
  • Namun, Google Analytics tidak sebagus Mixplane dalam hal pelacakan peristiwa.

Ulasan Google

Kelebihan:

“Secara keseluruhan, saya sangat senang menggunakan Google Analytics dan pasti akan merekomendasikannya kepada siapa pun yang percaya bahwa kehadiran digital situs web mereka penting bagi bisnis mereka.”

Kontra:

“Selain mendapatkan data pengguna dari negara atau platform, Google Analytics tidak menyediakan banyak data meskipun Google dapat menyediakan lebih banyak dan beberapa kali saya menemukan data yang hilang atau tidak akurat. Sebagai administrator, saya mengharapkan lebih banyak data pengguna, sehingga saya dapat menyediakan konten yang diharapkan pengguna.”

Harga Google Analytics:

  • Gratis.
  • Namun, Google Analytics 360 mulai dari $150.000 per tahun dan meningkat jika situs Anda mendapatkan lebih dari satu miliar klik dalam sebulan.

3) Tumpukan

Heap adalah pelacakan interaksi pengguna dan solusi analitik metrik produk yang membantu Anda mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten Anda dan pengalaman digital mereka.

Heap sebagai alternatif Mixpanel

Heap menawarkan Pemetaan perjalanan pelanggan dan segmentasi pelanggan untuk tim produk dan pemasaran yang mencoba meningkatkan situs web atau produk digital mereka. Meskipun tidak menawarkan pengujian A/B seperti Mixpanel, ini sangat dinamis.

  • Berbeda dengan Mixpanel, Heap menawarkan pelacakan peristiwa otomatis, dan ini merupakan opsi yang lebih baik untuk situs web yang terus berubah.
  • Tidak seperti Mixpanel, Heap melacak "sentuhan pertama" dan "sentuhan terakhir" secara bersamaan. "Sentuhan pertama" adalah halaman arahan pertama pengguna yang dapat mengarah ke semua jenis acara. “Sentuhan terakhir” adalah halaman terakhir yang dibuka pengguna saat mengoperasikan suatu acara.

Misalnya, jika Anda memiliki toko e-niaga, beranda akan menjadi laman landas tempat pengguna mengalami "sentuhan pertama", Jika mereka mengeklik laman produk, tindakan dari beranda ke laman produk akan menjadi yang pertama bagi mereka. menyentuh.

Sentuhan terakhir adalah tindakan terakhir dari alur pengguna yang ideal, yaitu mendarat di halaman konfirmasi pesanan dari halaman detail pesanan.

Dengan fitur ini, Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang tindakan pengguna dan mengoptimalkan corong pengguna Anda.

  • Heap tidak hanya menawarkan analisis corong yang lebih baik daripada Mixpanel tetapi juga dukungan pelanggan yang lebih baik.

Tumpukan ulasan

Kelebihan:

“Heap memiliki platform yang sangat intuitif yang tidak memerlukan dukungan pengembangan untuk melacak dan menganalisis peristiwa penting yang dilakukan pengguna dalam produk Anda. Saya suka bagaimana saya dapat menyiapkan dasbor komprehensif untuk sebuah fitur guna membantu tim saya mengukur keberhasilan penyempurnaan baru atau peluncuran produk baru. Selain itu, Heap menyediakan analisis dan laporan yang disarankan untuk membantu Anda mempertimbangkan cara untuk melihat data penggunaan yang mungkin belum Anda pertimbangkan.”

Kontra:

“Ada sedikit kurva pembelajaran yang curam yang diperlukan, dan kadang-kadang membutuhkan tim yang lebih luas untuk melihat suatu peristiwa atau corong untuk memvalidasi apakah pelacakan sejalan dengan tujuan bisnis yang sesuai dengan metrik tertentu. Itu memang membutuhkan beberapa sesi pelatihan dengan perhatian penuh pada semua detail kecil, dan akhirnya, pengguna perlu memulai dan membuat beberapa kesalahan untuk dipelajari bersama.

Harga Tumpukan:

  • Versi gratis: Hingga 10.000 sesi/bulan
  • Premier, Pro, Rencana Pertumbuhan Harga khusus.

4) Analisis Amplitudo

Amplitude adalah platform pengoptimalan digital yang digunakan oleh banyak manajer produk untuk mempersonalisasi produk digital mereka dan mengoptimalkan produk mereka.

Amplitudo sebagai alternatif untuk Mixpanel

Dengan Amplitude, Anda dapat melihat bagaimana pengguna aktif menavigasi situs web atau aplikasi Anda dan fitur mana yang paling sering berinteraksi dengan mereka. Selain itu, alat Amplitudo berfungsi di seluruh aplikasi seluler dan situs web versi tablet.

Ini adalah solusi analitik produk yang menawarkan analitik waktu nyata, analitik perilaku yang kuat, pelacakan lintas platform, dan dukungan pelanggan yang luas.

  • Dibandingkan dengan Mixpanel, seperti alat lain yang telah saya sebutkan, Amplitude menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik.
  • Menurut pengulas, peta jalan Amplitude dan pembaruan fitur lebih nyaman daripada Mixpanel.

Ulasan Amplitudo

Kelebihan:

“Ini berisi hampir semua yang saya butuhkan untuk analisis dasar. Saya tidak perlu menulis kueri lagi, dan hanya dengan klik sederhana, saya bisa mengetahui hasilnya! Selain itu, ia juga memiliki banyak fungsi bawaan untuk digunakan pengguna, yang dapat memberikan banyak manfaat bagi pengguna.”

Kontra:

“Harga premium amplitudo sangat tinggi. Mulai dari $995/ bulan untuk paket bisnis. Paket bebas amplitudo tidak memiliki kerangka pengujian AB dasar. Kecepatan kueri SQL bisa lambat untuk beberapa pengguna.”

Harga Amplitudo:

  • Versi gratis: Hingga 10 juta tindakan pengguna per bulan.
  • Perusahaan: Harga khusus.

5) Kissmetrics

Kissmetrics adalah alat analisis yang menampilkan analisis perilaku, segmentasi pelanggan, dan otomatisasi kampanye email.

Kissmetrics sebagai alternatif Mixpanel

Ini adalah alat yang hebat untuk pemasar dan tim produk yang ingin meningkatkan tingkat konversi, keterlibatan, dan retensi mereka. Dengan Kissmetrics, Anda dapat melacak sumber lalu lintas Anda dan melihat bagaimana sumber tersebut memengaruhi konversi dan berkontribusi pada pendapatan.

  • Dengan Mixpanel, Anda dapat mencocokkan setiap pengguna dengan alias tetapi hanya sekali. Artinya Anda tidak dapat mengubah alias pengguna setelah diberikan. Di sisi lain, Kissmetrics memberi Anda keuntungan: Anda bisa alias setiap kali pengguna mengunjungi situs web Anda.
  • Namun, perhatikan bahwa Mixpanel menyediakan tiga jenis properti: properti peristiwa, properti pengguna, dan properti super. Sementara itu, Kissmetrics hanya menawarkan properti pengguna. Ini bisa menjadi hal yang baik atau buruk sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Dengan Kissmetrics, Anda dapat melacak setiap tindakan yang dilakukan pengguna dan menganalisis semua tindakan lainnya, tetapi itu bisa menjadi luar biasa. Jangan lupa pada waktu tertentu, sebuah properti hanya dapat mempertahankan satu nilai, jadi dengan Kissmetrics, akan sulit untuk melihat perubahan properti.

  • Kissmetrics adalah opsi yang lebih baik bagi pemasar yang ingin dapat mempertahankan identitas pengguna di seluruh corong konversi dan terutama menargetkan pelacakan tingkat pengguna tunggal dari semua tindakan.

Ulasan Kissmetrics

Kelebihan:

“Secara keseluruhan, hal terbaik tentang Kissmetrics adalah memungkinkan untuk melakukan pemasaran berbasis data dengan lebih baik, dan kami belum melihat alat lain yang bisa menjadi pengganti satu-ke-satu untuk itu di pasar.”

Kontra:

“Butuh waktu lama untuk mengimplementasikannya dengan benar, terutama jika Anda memiliki situs web yang rumit dengan terlalu banyak acara dan properti yang berbeda. Mereka memang membantu Anda untuk mengimplementasikannya, tetapi setelah selesai, Anda perlu mengurus sendiri peristiwa baru yang melacaknya. (Meskipun, tim dukungan mereka masih membantu Anda jika Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka).”

Harga Kissmetrics:

Untuk Saas & E-niaga:

  • Perak: $299 per bulan, ditagih setiap tahun.
  • Emas: $499 per bulan, ditagih setiap tahun.
  • Platinium: Harga khusus.

6) Pendo.io

Pendo.io adalah perangkat lunak analisis produk untuk tim pengembangan produk dan pembuat produk digital yang ingin meningkatkan pengalaman produk bagi penggunanya.

Pendo.io sebagai alternatif Mixpanel

Ini mudah digunakan dan memberi Anda banyak informasi tentang perilaku pelanggan Anda dengan melacak jalur klik, tampilan halaman, dan sebagainya. Dengan Pendo.io, tim produk dapat mengetahui fitur mana yang populer di kalangan pengguna, memberikan catatan rilis kepada pengguna, dan mengirim pesan ke grup yang tersegmentasi.

  • Meskipun dibandingkan dengan Mixpanel, Pendo.io memiliki lebih sedikit integrasi, ini adalah integrasi yang tidak ditawarkan Mixpanel.
  • Pendo.io adalah pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang membutuhkan perangkat lunak analitik seluler untuk UX dan pemasaran produk. Itu juga menghitung Pendapatan untuk Pengguna.

Namun, Mixpanel masih lebih nyaman untuk tim analitik dan data yang menginginkan perangkat lunak analisis produk yang berfokus pada rekayasa.

Ulasan Pendo.io

Kelebihan:

“Pendo memungkinkan saya untuk merampingkan tempat saya bekerja, cara saya bekerja, dan berkomunikasi secara lebih efektif dengan pelanggan dan pemangku kepentingan internal dan memiliki data untuk mendukung saya!”

Kontra:

“Tidak banyak yang tidak disukai, tetapi jika ada, biasanya gangguan kecil dengan beberapa fitur UI tertentu. Kemampuan untuk melakukan Email harian atau memilih hari dalam seminggu untuk berlangganan email akan menyenangkan.”

Harga Pendo.io:

  • Ini memiliki versi gratis.
  • Paket lainnya diberi harga khusus.

7) Clevertap

CleverTap adalah platform pemasaran aplikasi seluler dan keterlibatan pelanggan yang membantu merek menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan mendorong keterlibatan pengguna dengan konten mereka.

Clevertap sebagai alternatif Mixpanel

Clevertap menawarkan wawasan dan analisis kampanye, pelacakan multisaluran, dan Pelacakan genap khusus untuk merek seluler yang ingin memperkuat hubungan mereka dengan penggunanya.

  • Dibandingkan dengan Mixpanel, Clevertap menawarkan dukungan produk yang lebih baik, menurut pengulas.
  • Clevertap menawarkan dasbor yang lebih bersih daripada Mixpanel.
  • Clevertap adalah pilihan yang bagus untuk perusahaan B2C dari berbagai industri seperti perdagangan dan media, dan hiburan.
  • Clevertap menawarkan pengujian A/B tetapi tidak memiliki alat analisis perilaku pengguna dibandingkan dengan Pendo.io.

Ulasan Clevertap

Kelebihan:

“Sangat mudah untuk diintegrasikan. Ini memberi Anda gambaran lengkap tentang apa yang dilakukan pengguna Anda pada aplikasi. Itu dapat diintegrasikan dengan platform atribusi pemasaran pihak ketiga seperti cabang. Ini membantu retensi pengguna dengan mengirimkan pemberitahuan target.”

Kontra:

“Fokusnya lebih pada Aplikasi Seluler daripada situs web.”

Harga Clevertap:

Semua paket Clevertap memiliki harga Kustom.

8) Adobe Analytics

Adobe Analytics adalah alat analitik yang menawarkan analitik web, analitik pemasaran, atribusi, dan analitik prediktif dan memungkinkan penggunanya menganalisis dan meningkatkan perjalanan pengguna mereka.

Adobe sebagai alternatif untuk Mixpanel

Dengan Adobe Analytics, Anda dapat membandingkan berbagai metrik di berbagai laporan, membuat dan mengelola segmen, serta mengekspor data dengan berbagai cara. Ini menawarkan pemahaman yang lebih dalam tentang pengalaman yang dipersonalisasi, monetisasi konten, dan laba atas investasi kampanye.

  • Dibandingkan dengan Mixpanel, Adobe Analytics memberi Anda fitur yang lebih kompleks dan memiliki banyak opsi penyesuaian.
  • Namun, Adobe Analytics adalah opsi yang mahal dengan banyak penerapan, jadi ini bukan opsi terbaik di pasar untuk tim yang lebih kecil.
  • Selain itu, Adobe Analytics berfungsi lebih baik dengan produk Adobe, jadi jika Anda sudah menggunakan produk Adobe lainnya dan secara sukarela meluangkan waktu untuk rekayasa untuk analisis prediktif yang mendetail, Adobe Analytics adalah pilihan yang bagus untuk Anda.

Ulasan Adobe Analytics

Kelebihan:

“Ini adalah platform yang luar biasa untuk melacak semua aktivitas yang dilakukan oleh pelanggan, prospek, pengguna Anda. Saya telah berhasil melacak semua data lalu lintas situs web saya dan menggunakannya dengan membuat dasbor untuk pengambilan keputusan yang lebih baik untuk semua kampanye pemasaran. Hal terbaik tentang Adobe analytics adalah saya dapat melacak beberapa sumber poin sekaligus, tidak seperti Google Analytics.”

Kontra:

“Karena tingkat penyesuaian, mungkin ada beberapa kebingungan jika Anda tidak mengatur/memberi label dengan jelas dan/atau jika Anda mewarisi pengaturan orang lain.”

Harga Adobe Analytics:

Harga khusus.

9) Hitungan

Countly adalah solusi analisis produk yang membantu tim melacak kinerja produk dan perjalanan pelanggan, serta perilaku di seluruh aplikasi. Ini memungkinkan Anda meningkatkan produk untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih dipersonalisasi dan disesuaikan serta mencapai sasaran bisnis dan pendapatan Anda.

Hitung sebagai alternatif Mixpanel

Keistimewaan utama Countly adalah ia menawarkan sejumlah besar plugin dan integrasi sehingga tim dapat menggabungkannya sesuai keinginan dan bekerja dengan data yang diperlukan.

  • Dibandingkan dengan Mixpanel lebih populer di kalangan usaha kecil karena menawarkan versi komunitas "gratis selamanya".
  • Countly menawarkan database yang aman untuk data analitik Anda dan %100 kontrol atasnya; sementara itu, Mixpanel memiliki akses ke data Anda dan kontrol atas aliran data Anda.
  • Tidak seperti Mixpanel, Anda dapat membuat plugin khusus Anda sendiri dengan Countly untuk melampaui batas analitik dan pemasaran yang Anda miliki saat ini tanpa batasan apa pun.

Ulasan Terhitung

Kelebihan:

“Countly dikenal karena platform analisis dan pemasaran seluler perusahaannya. Ini pasti melakukan yang terbaik dalam analisis data seluler dan langsung bekerja dengan pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan. Fungsi utamanya dalam "retensi pengguna" membantu memahami aktivitas khusus dalam fitur apa pun dari aplikasi Anda dan mengirimkan informasi itu ke server. Ini meningkatkan kepuasan pelanggan melalui fitur aplikasi yang intuitif dan dirancang dengan baik.”

Kontra:

“Google API bukanlah fitur terbaiknya. Memerlukan tampilan halaman konfigurasi yang lebih baik dan fitur kustomisasi yang tidak jelas serta kontrol yang terbatas pada beberapa demografi.”

Harga Hitungan

  • Edisi komunitas: Gratis
  • Edisi perusahaan: Harga khusus.

10) Cerita Lengkap

Fullstory adalah platform analitik perilaku yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman digital yang lebih baik melalui analitik pengalaman pengguna.

Cerita Lengkap sebagai alternatif Mixpanel

Fitur-fiturnya mencakup corong konversi, kemampuan pencarian lanjutan, tayangan ulang sesi pengguna nyata yang divisualisasikan, dan alat pengembang yang andal, dan Anda tidak perlu mengatur peristiwa. Ini juga menawarkan analisis data yang kuat dan alat kolaborasi yang kokoh untuk spektrum integrasi yang luas.

  • Banyak perusahaan menambahkan integrasi Cerita Lengkap yang berfungsi dengan Pustaka JavaScript Mixpanel untuk memanfaatkan kedua alat tersebut.
  • Dibandingkan dengan Mixpanel, yang merupakan alat analisis murni, Anda tidak dapat melakukan pengujian A/B di FullStory. Namun, jika Anda seorang pemula dan produk Anda masih dalam tahap awal, Kisah Lengkap adalah pilihan yang lebih baik karena ia merekam layar dan menunjukkan kepada Anda seluruh sesi pelanggan. Anda dapat melihat bagaimana pengguna Anda menavigasi produk Anda, bug mana yang mereka hadapi, atau jika bug dilaporkan.

Ulasan Cerita Lengkap

Kelebihan:

“Memberikan gambaran yang bagus tentang bagaimana pengunjung situs menjelajahi situs dan bagaimana mereka berpindah dari satu halaman ke halaman berikutnya. Kami juga dapat melihat di mana mereka mengklik, di mana mereka menghabiskan lebih banyak waktu, dll.”

Kontra:

“Penyiapan awal terkadang membutuhkan sedikit waktu untuk memulai. Anda harus bersabar selama beberapa menit pertama saat sesi pertama Anda muncul, tetapi setelah itu, produknya sangat halus.”

Harga Cerita Lengkap:

Ini menawarkan versi gratis. Paket Berbayar adalah harga khusus.

11) Metrik Kuantum

QuantumMetric adalah perangkat lunak analisis pengguna dan produk yang membantu bisnis meningkatkan retensi, loyalitas pelanggan, dan konversi.

Quantum Metric sebagai alternatif Mixpanel

Quantum Metric hadir dengan fitur-fitur seperti pengujian A/B, pelacakan konversi, pelacakan tautan dan kata kunci, dan sebagainya. Seperti Fullstory, Quantum Metric memiliki mesin replay sehingga Anda dapat melihat sesi pelanggan Anda.

  • Quantum Metric hadir dengan fitur multi-situs dan multi-situs yang tidak dimiliki Mixpanel.
  • Dengan Quantum Metric, Anda dapat melacak pencarian situs dan waktu di tempat untuk meningkatkan analisis pengalaman pengguna Anda.
  • Secara keseluruhan, Quantum Metric adalah pilihan yang lebih baik bagi mereka yang ingin fokus pada analisis perilaku daripada pelacakan peristiwa dan analisis statistik.

Ulasan Metrik Kuantum

Kelebihan:

“ Fitur sesi pelanggan sangat berguna. Ini memungkinkan kami untuk dengan cepat mengidentifikasi masalah situs yang lebih luas dan masalah dengan pesanan individu dalam layanan pelanggan. Analisis pencarian sangat berguna dan digunakan sepanjang waktu untuk mengoptimalkan pencarian.”

Kontra:

“Di antara kekurangannya adalah bahwa penangkapan peristiwa secara otomatis terkadang menghasilkan nilai interpretasi yang mudah, diperlukan analis ahli yang dapat memahami dan menganalisis informasi yang dihasilkan.”

Harga Metrik Kuantum:

  • Harga khusus.

Kesimpulan

Ada banyak alternatif untuk Mixpanel, seperti yang Anda lihat. Anda dapat memilih salah satu sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk meringkas:

  • Google Analytics adalah alternatif gratis yang dapat dipertimbangkan oleh bisnis dengan anggaran kecil.
  • Jika Anda menginginkan lebih banyak fitur dan mampu membelinya , Woopra dan Adobe Analytics mungkin merupakan alat terbaik untuk Anda.
  • Untuk aplikasi seluler, Pendo.io adalah alternatif yang bagus untuk Mixpanel; jika Anda menginginkan database yang aman , Anda juga dapat mempertimbangkan Clevertap .
  • Jika Anda ingin fokus pada UX dan analisis perilaku pengguna tetapi tetap menginginkan berbagai fitur , pilih Quantum Metric .
  • Jika tim pemasaran Anda dapat memperoleh manfaat dari pelacakan pengguna tunggal dan beberapa alias untuk analisis saluran yang lebih baik , maka pilih Kissmetrics .

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa Mixpanel lebih baik daripada Google Analytics?

Mixpanel adalah alat analisis produk canggih dengan banyak fitur. Ini didasarkan pada pelacakan peristiwa dan menawarkan banyak integrasi. Namun, itu tidak terjangkau atau mudah digunakan.

Apa perbedaan antara Segmen dan Mixpanel?

Segmen adalah platform data pelanggan (CDP) yang membantu bisnis mengumpulkan, mengelola, dan membagikan data mereka. Mixpanel adalah alat analisis produk.

Mixpanel digunakan untuk apa?

Mixpanel membantu bisnis melihat bagaimana orang terlibat dengan produk mereka, melacak konversi dan retensi pelanggan, dan membangun hasil yang lebih baik bersama dengan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Apakah Mixpanel bagus?

Mixpanel adalah alat analisis canggih dengan banyak fitur. Ini adalah alat yang bagus untuk bisnis menengah hingga besar yang mampu membelinya.

Siapa yang menggunakan Mixpanel?

Merek seperti Uber, Yelp, Rakuten Viber, Docusign, dan Expedia menggunakan Mixpanel.