10 Alternatif & Pesaing Mitel Teratas di tahun 2023

Mencari solusi layanan telepon yang mendukung tenaga kerja fleksibel Anda? Apakah Anda tumbuh dengan cepat atau pindah ke model kerja jarak jauh, menggunakan layanan telepon VoIP adalah pilihan yang bagus.
Tetapi ada lusinan opsi untuk dipilih. Salah satunya yang mungkin Anda pertimbangkan adalah Mitel, penyedia telepon berbasis cloud dengan paket yang disesuaikan dengan ukuran perusahaan yang berbeda. Ini menawarkan alat kolaborasi dan konferensi untuk memungkinkan berbagi informasi dengan mudah di dalam perusahaan.
Jika Anda mencari opsi alternatif untuk Mitel, kami menganalisisnya dan mencantumkan 10 teratas kami di bawah ini, dengan detail seperti fitur, harga, dan keandalan masing-masing. Berikut adalah alternatif Mitel teratas kami:

1. Selanjutnya
2. Belalang
3. GoToConnect (sebelumnya Jive)
4. Papan tombol
5. Phone.com
6. Panggilan udara
7. 8×8
8. OnSIP
9. Kantor Om
10. Perbesar

1. Selanjutnya

Nextiva adalah layanan telepon VoIP yang dibuat untuk pekerjaan modern. Fitur dan harganya memenuhi kebutuhan bisnis kecil dan perusahaan besar. Ini lebih dari sekedar sistem telepon. Ini memungkinkan Anda untuk menyatukan komunikasi Anda dengan VoIP, video, obrolan tim, integrasi CRM, dan fitur kolaborasi. Anda dapat bekerja dan terhubung dengan pelanggan dan kolega dengan mudah, di mana pun Anda berada.
Tidak mengherankan mengapa situs ulasan pihak ketiga menilai Nextiva di bagian paling atas, dan US News menyebut Nextiva sebagai layanan telepon terbaik untuk bisnis selama dua tahun berturut-turut. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang Nextiva, Prince Rich of Rich Technology Group memberikan ulasan transparannya dalam video di bawah ini:

Apa saja fitur unggulannya?

Nextiva menawarkan fitur komunikasi kaya yang menonjol dibandingkan dengan Mitel, termasuk:

• Call Pop : Kenali pelanggan Anda sebelum Anda mengangkat telepon. Call Pop menampilkan detail penelepon penting di layar Anda, seperti detail interaksi terakhir, nilai akun, dan hasil survei terakhir sehingga Anda dapat memberikan layanan dan penjualan yang dipersonalisasi.
• Penerusan panggilan : Terima panggilan di mana saja, bahkan saat Anda tidak berada di kantor. Panggilan pelanggan diteruskan kepada Anda saat Anda jauh dari meja Anda sehingga Anda dapat tetap berhubungan dengan mereka di mana pun Anda berada.
• Obrolan tim : Kirim pesan aman antar karyawan. Ini termasuk perpesanan instan, berbagi layar, panggilan video, dan riwayat pesan.
• Perutean panggilan lanjutan : Pastikan panggilan pelanggan masuk ke departemen yang tepat secara otomatis. Pesan selamat datang dengan menu opsi yang dapat dipilih oleh penelepon akan memberi Anda manfaat perutean panggilan instan yang menghemat waktu.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Nextiva memiliki delapan titik kehadiran dan pusat data tingkat operator, memastikan waktu aktif 99,999% sehingga Anda tidak akan pernah ketinggalan atau khawatir tentang pelanggan yang tidak dapat menghubungi Anda. Jaringan Nextiva dipantau 24/7 dan memenuhi standar keamanan ISO/IEC 27001.
Tim pendukung pemenang penghargaan Nextiva akan mendukung Anda 24/7 melalui telepon, email, dan obrolan jika Anda mengalami kebuntuan.
Percakapan dan data Anda aman dengan Nextiva. Mereka sesuai dengan SOC 2, PCI, HIPAA, dan GDPR.

Pilihan harga berikutnya

Nextiva memiliki paket harga sederhana dengan fitur canggih, dengan uji coba gratis dan opsi demo yang tersedia. Anda dapat memilih dari paket ini berdasarkan kebutuhan Anda:

• Penting : Mulai dari $17,95 per pengguna per bulan dan mencakup panggilan suara dan video tanpa batas, nomor penjawab otomatis dan bebas pulsa, integrasi Outlook dan Google, pesan suara ke email, faks internet, aplikasi softphone, dan dukungan 24/7.
• Profesional : Mulai dari $21,95 per pengguna per bulan dan menambahkan panggilan konferensi tak terbatas (40 peserta) dan konferensi video (250 peserta) ke dalam campuran. Ada juga Call Pop, SMS bisnis tak terbatas, integrasi yang diperluas, dan penyiapan pro.
• Perusahaan : Mulai dari $31,95 per pengguna per bulan dan termasuk peserta tak terbatas pada konferensi suara dan video, perekaman, call pop, analitik suara, transkripsi pesan suara, lebih banyak integrasi, dan single sign-on (SSO).
• Ultimate : Mulai dari $52,95 per pengguna per bulan, dengan produktivitas penjualan, manajemen jalur pipa, produktivitas layanan, manajemen tiket, survei otomatis, dan analitik perjalanan pelanggan.

2. Belalang

Grasshopper adalah sistem telepon virtual dengan lini bisnis di telepon pribadi Anda. Itu dibuat untuk pemilik usaha kecil yang ingin terlihat lebih profesional dan memisahkan pekerjaan dari nomor pribadi mereka.

Apa saja fitur unggulannya?

Grasshopper menawarkan berbagai fitur yang mendukung pemilik usaha kecil yang sibuk, termasuk:

• Salam khusus : Gunakan salam otomatis untuk menjawab setiap panggilan secara profesional. Ini adalah rekaman yang dapat Anda gunakan sebagai pesan jauh atau sebagai salam pesan suara.
• SMS Bisnis : Konfirmasikan janji temu dan perbarui pelanggan Anda melalui pesan teks menggunakan nomor yang sama seperti yang Anda gunakan untuk panggilan.
• Penangguhan panggilan dan transfer : Mentransfer panggilan masuk ke ekstensi atau nomor telepon lain. Libatkan pelanggan Anda dengan musik tunggu sementara mereka menunggu untuk ditransfer ke orang yang tepat.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Grasshopper melayani lebih dari 135.000 bisnis yang menjalankan 290 juta menit panggilan telepon per tahun. Jika Anda adalah bisnis kecil, kemungkinan besar Grasshopper dapat menangani kebutuhan panggilan Anda dengan andal.
Tim dukungan mereka tersedia 24/7. Ada juga sumber daya dan FAQ yang selalu dapat dirujuk oleh pelanggan untuk dukungan layanan mandiri yang mudah.
Belalang tidak sesuai dengan HIPAA. Alasannya: menyelesaikan masalah teknis memerlukan tim dukungan untuk mengakses pengaturan dan informasi akun, yang berarti data pasien Anda tidak dapat disimpan dengan aman.

Pilihan harga belalang

Grasshopper menawarkan tiga paket harga berdasarkan jumlah nomor telepon dan ekstensi yang Anda butuhkan. Setiap paket dilengkapi dengan uji coba gratis 7 hari.
Jika Anda memilih penagihan tahunan, Anda akan menghemat sekitar 10% untuk paket berikut:

• Solo : Harga $29 per bulan dan termasuk satu nomor telepon dan tiga ekstensi. Rencana ini paling baik untuk wirausahawan dengan pertunjukan sampingan.
• Mitra : Biaya $49 per bulan untuk tiga nomor telepon dan enam ekstensi. Cocok untuk bisnis yang berkembang dengan hingga tiga karyawan.
• Bisnis Kecil : Biaya $89 per bulan dengan lima nomor telepon dan perpanjangan tak terbatas. Paket ini memberikan lebih banyak fleksibilitas perutean panggilan daripada paket yang lebih rendah.

3. GoToConnect (sebelumnya Jive)

GoToConnect adalah sistem telepon cloud dan platform pertemuan virtual, sebelumnya dikenal sebagai Jive. Sekarang menjadi bagian dari keluarga produk yang dimiliki oleh LogMeIn, yang juga mencakup GoToMeeting, GoToWebinar, dan LastPass.

Apa saja fitur unggulannya?

GoToConnect menawarkan fitur telepon, rapat, perpesanan, dan pusat dukungan, termasuk:

• Alur panggilan : Editor rencana panggilan visual yang dapat Anda gunakan untuk membuat pola berbeda untuk panggilan setelah jam kerja, akhir pekan, dan hari libur.
• Konferensi audio : Jalankan panggilan konferensi audio dengan nomor dari lebih dari 30 negara, baik melalui VoIP atau dengan menghubungi rapat.
• Analitik panggilan : Menganalisis pola panggilan berdasarkan waktu, durasi, masalah, hari dalam seminggu, dan lokasi untuk memaksimalkan ketersediaan dan produktivitas agen.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

GoToConnect menggunakan enkripsi panggilan yang kuat, termasuk protokol TLS standar IETF untuk melindungi koneksi keluar dan AES-128 dalam mode CTR dan CBC untuk keamanan audio dan video.
GoToConnect menjamin waktu aktif 99,999%. Sesuai dengan GDPR, CCPA, dan PRP. Itu tidak sesuai dengan HIPAA, meskipun produk lain dari rangkaian yang sama (GoToMeeting, GoToWebinar) juga.

Opsi harga GoToConnect

GoToConnect menawarkan tiga paket harga:

• Dasar : Mulai dari $24 per pengguna per bulan dan memberi Anda sistem telepon bisnis yang disederhanakan dengan fitur pertemuan penting.
• Standar : Mulai dari $29 per pengguna per bulan dan memberikan sistem konferensi telepon, obrolan, dan video terintegrasi, termasuk fitur seperti perekaman panggilan dan analitik waktu nyata.
• Premium : Mulai dari $39 per pengguna per bulan dan menambahkan solusi pusat dukungan ke dalam campuran, dengan fitur seperti analitik panggilan, tongkang panggilan antrean, tampilan real-time supervisor, dan pelaporan efektivitas agen.

4. Papan tombol

Dialpad adalah platform komunikasi cloud bertenaga AI. Ini menyatukan panggilan, konferensi, dan pusat kontak di pusat pusat komunikasi bisnis.
Dialpad dibuat untuk tim jarak jauh yang fleksibel yang ingin tetap terhubung saat bekerja di perangkat dan lokasi apa pun.

Apa saja fitur unggulannya?

Dialpad menawarkan fitur komunikasi tingkat lanjut melalui suara, video, pesan, dan rapat online. Beberapa fitur ini meliputi:

• Distributor panggilan otomatis : Gunakan aturan perutean dan respons suara interaktif (IVR) untuk menjawab panggilan secara efisien dan membantu agen Anda melakukan pekerjaan terbaiknya.
• Aplikasi telepon bisnis : Bekerja dari mana saja dengan softphone yang dapat Anda gunakan di ponsel cerdas untuk melakukan dan menerima panggilan, memeriksa pesan suara, dan banyak lagi.
• Kecerdasan suara : Mengotomatiskan pencatatan dan mendeteksi sentimen pelanggan dengan pembelajaran mesin bawaan, pengenalan suara, dan pemrosesan bahasa alami.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Dialpad menawarkan Perjanjian Tingkat Layanan uptime 100% untuk pengguna Perusahaan mereka. Periksa StatusGator untuk melihat waktu aktif dan pemadaman apa pun selama beberapa bulan terakhir.
Jika Anda memerlukan dukungan pelanggan, Dialpad melayani pelanggan 24/7 melalui obrolan langsung dan 24 jam sehari, Senin hingga Jumat, melalui telepon.
Dialpad mengenkripsi semua komunikasi di seluruh aplikasi mereka menggunakan TLS. Ini juga sesuai dengan SOC 2 dan GDPR. Sebagian besar produk Dialpad menawarkan kepatuhan HIPAA.

Pilihan harga dialpad

Paket sistem telepon bisnis Dialpad hadir dalam dua paket, ditambah paket perusahaan khusus. Penagihan tahunan mengurangi tarif di bawah $5 per bulan per pengguna. Anda bisa mendapatkan uji coba 14 hari gratis.
Rencana-rencana ini adalah:

• Standar : Biaya $20 per bulan per pengguna, dengan panggilan tak terbatas, SMS, dan MMS di AS dan Kanada, kontrol panggilan, transkripsi pesan suara, dan perutean khusus setelah jam kerja.
• Pro : Biaya $30 per bulan per pengguna dan memerlukan minimal tiga lisensi. Paket ini juga mencakup dukungan nomor lokal di 50+ negara, dukungan telepon 24/7, API, dan webhook.
• Perusahaan : Dapatkan semua fitur Dialpad, serta integrasi Okta dan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA). Anda perlu meminta penawaran, dan ada minimum 100 lisensi.

5. Telepon. com

Phone.com adalah sistem telepon bisnis VoIP dengan fungsi suara, video, SMS, MMS, dan faks. Ini adalah solusi modern untuk bisnis kecil jarak jauh yang gesit di seluruh Amerika Serikat.

Apa saja fitur unggulannya?

Phone.com menawarkan 50+ fitur untuk merampingkan komunikasi. Fitur-fitur ini meliputi:

• Konferensi audio : Hubungkan hingga 300 peserta dari mana saja di dunia dalam kualitas suara definisi tinggi.
• Faks dari telepon : Unggah dokumen dari komputer Anda dan kirimkan melalui faks ke mana saja dengan mengklik tombol.
• Pemberian tag suara : Ketahui opsi menu mana yang dipilih penelepon Anda sebelum menghubungi agen, sehingga agen selalu menyapa pelanggan sesuai dengan alasan mereka menelepon.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Phone.com menawarkan dukungan manusia langsung 24/7 kepada pelanggan mereka melalui telepon, email, atau obrolan online.
Phone.com kompatibel dengan HIPAA dan HITECH serta memenuhi standar keamanan Industri Kartu Pembayaran (PCI). Ini menggunakan enkripsi SSL bermutu tinggi dan enkripsi triple DES untuk rapat video.

Pilihan harga Phone.com

Phone.com hadir dalam tiga pilihan harga. Semuanya termasuk jaminan uang kembali 30 hari dan diskon volume.
Penagihan tahunan akan menghemat 20%. Rencana bulanan adalah:

• Dasar : Harga $12,99 per bulan per pengguna dengan 300 menit gabungan, satu nomor telepon per akun, konferensi video dengan 10 peserta, aplikasi seluler dan web, dan 50 fitur standar.
• Plus : Biaya $19,99 per bulan per pengguna dan termasuk menit tak terbatas, konferensi video sesuai HIPAA hingga 25 peserta, dan kompatibilitas telepon meja IP.
• Pro : Biaya $29,99 per bulan per pengguna dengan fitur tambahan seperti perekaman panggilan, analitik, integrasi CRM, konferensi video hingga 100 peserta, dan transkripsi pesan suara.

6. Panggilan udara

Aircall adalah telepon bisnis berbasis cloud dan perangkat lunak call center untuk tim. Ini adalah solusi yang dibuat untuk penjualan dan dukungan di eCommerce dan organisasi nirlaba.
Aircall melayani 60.000 pengguna di 84 negara.

Apa saja fitur unggulannya?

Aircall menawarkan 40+ telepon tingkat lanjut, kolaborasi, pusat panggilan, produktivitas, dan fitur analitik, termasuk:

• Queue callback : Biarkan penelepon Anda memilih untuk tidak menunggu dalam antrean panggilan dan menerima panggilan dari Anda di lain waktu.
• Kontak bersama : Bangun dan bagikan kontak dengan tim sehingga setiap agen dapat mengikuti percakapan dan langsung membantu saat dibutuhkan.
• Integrasi CRM : Integrasikan dengan CRM Anda dan alat helpdesk agar semua percakapan sepanjang perjalanan pelanggan tetap terhubung.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Aircall memiliki tujuh pusat data terdistribusi di seluruh dunia, yang memungkinkan mereka menawarkan waktu aktif 99,99%. Mereka juga bekerja dengan banyak operator untuk memastikan redundansi dan menghindari gangguan.
Tim menengah dan besar dapat bekerja dengan manajer orientasi khusus untuk mendapatkan penyiapan jaringan, prioritas IP, dan penyiapan port yang tepat.
Data Anda dienkripsi menggunakan metode TLS 1.2 dan AES 256, baik saat transit maupun saat istirahat. Aircall menggunakan AWS sebagai penyedia hosting, yang memiliki sertifikasi seperti ISO 27001, SOC 2, PCI DSS, dan FedRAMP untuk penyiapan yang aman.

Opsi harga panggilan udara

Aircall menawarkan dua paket harga standar dan opsi untuk mendapatkan paket yang disesuaikan. Paket standar dilengkapi dengan uji coba 7 hari gratis dan ditagih setiap tahun. Rencana meliputi:

• Essentials : Biaya $30 per pengguna per bulan, dengan panggilan masuk tak terbatas (tidak termasuk bebas pulsa), 50+ integrasi, rekaman panggilan, IVR, pesan suara, dan dukungan telepon
• Profesional : Biaya $50 per pengguna per bulan, dengan tambahan integrasi Salesforce, analitik lanjutan, pemantauan panggilan langsung, penandaan panggilan, dukungan lanjutan dan fitur penjualan, dan manajer akun khusus
• Khusus : Mencakup fitur seperti panggilan keluar tak terbatas, analitik khusus, onboarding khusus, akses ke dukungan pengembang API, dan SLA. Anda perlu meminta penawaran khusus.

7.8×8

8×8 adalah platform untuk pusat kontak cloud-native, suara, obrolan tim, rapat, dan komunikasi yang dapat disematkan. Ini bertujuan untuk menyatukan pengalaman karyawan dan pelanggan, terlepas dari lokasi atau perangkat yang mereka gunakan untuk berkomunikasi.

Apa saja fitur unggulannya?

8×8 menawarkan serangkaian manajemen panggilan, produktivitas, dan fitur admin dalam solusi cloud PBX mereka. Ini termasuk:

• Penjawab otomatis multi-level : Personalisasi pengalaman setiap penelepon dengan opsi layanan mandiri, dan persingkat waktu yang diperlukan untuk penyelesaian masalah. Sesuaikan berdasarkan lokasi, prioritas, ukuran pelanggan, dan lainnya.
• Pesan suara visual : Transkripsikan pesan suara Anda secara otomatis untuk pengambilan dan penyimpanan yang mudah. Anda dapat dengan mudah mengakses pesan suara di desktop dan membalas panggilan langsung dari pesan suara.
• Aplikasi kerja : Akses sistem telepon Anda di kantor atau saat bepergian, termasuk suara, video, obrolan, dan faks di desktop dan perangkat seluler Anda.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

8×8 berjalan di pusat data yang redundan sepenuhnya, sehingga sistem ponsel Anda akan tetap aktif bahkan jika terjadi kegagalan teknis. Ada SLA waktu aktif 99,99% di seluruh platform sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang waktu henti.
8×8 sesuai dengan HIPAA, GDPR, dan ISO 27001, dan memenuhi standar enkripsi NIST/FIPS, serta standar FCC dan CSA.

Opsi harga 8×8

Seperti kebanyakan penyedia sistem telepon cloud, 8×8 menawarkan tiga paket harga berdasarkan fitur dan siklus penagihan yang berbeda (penagihan tahunan mengurangi tarif hingga 25%):

• Sistem telepon bisnis kecil : Mulai dari $12 per pengguna per bulan, dengan suara, video, dan perpesanan dalam satu aplikasi. Paket ini mencakup panggilan tak terbatas di AS dan Kanada plus fitur seperti penjawab otomatis, perutean panggilan, musik ditahan, dan pesan suara. Tersedia uji coba gratis satu bulan.
• Suara, video, dan obrolan all-in-one : Mulai dari $32 per pengguna per bulan, dengan panggilan suara tak terbatas ke 14 negara, konferensi video dan audio, SMS, MMS, dan obrolan tim. Anda juga dapat menambahkan integrasi dan faks.
• Analitik untuk administrator dan supervisor : Biaya $57 per pengguna per bulan dan mencakup panggilan suara tak terbatas ke 47 negara, pelaporan kualitas panggilan, analitik supervisor, dan fitur supervisor lainnya seperti monitor, bisikan, dan tongkang.

8. OnSIP

OnSIP adalah solusi VoIP yang dihosting yang dibuat untuk tim jarak jauh. Ini adalah penggantian sistem telepon lengkap dengan fitur sistem telepon tradisional seperti jembatan konferensi, manajemen pesan suara, dan panggilan suara HD—baik di desktop maupun ponsel cerdas Anda.

Apa saja fitur unggulannya?

Fitur OnSIP ramping dan lugas, termasuk:

• sayo obrolan situs web : Bagus untuk mendorong pengunjung situs web untuk melakukan obrolan suara atau video dengan tim penjualan Anda melalui situs. Ini terintegrasi dengan HubSpot untuk pengalaman yang disederhanakan.
• Aplikasi Softphone : Aplikasi OnSIP memungkinkan Anda menerima panggilan di ponsel atau komputer dengan pengalaman suara HD, manajemen pesan suara, ID penelepon, dan banyak lagi.
• Konferensi video : Jalankan rapat satu lawan satu atau selenggarakan panggilan konferensi di seluruh perusahaan dengan maksimal lima orang di mana pun lokasinya. Tidak diperlukan unduhan atau plugin.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

OnSIP berjalan di beberapa pusat data yang didistribusikan secara geografis—jika terjadi pemadaman layanan, Anda tidak akan terpengaruh.
OnSIP bertujuan untuk mendukung pelanggannya dengan cepat dan efisien. Di luar jam kerja, pelanggan dapat meminta dukungan melalui pesan suara atau portal tiket, dan teknisi dukungan panggilan akan melakukan triase secepat mungkin.
Panggilan yang Anda lakukan melalui OnSIP dienkripsi end-to-end. OnSIP sesuai dengan HIPAA dan PCI.

Opsi harga OnSIP

OnSIP menawarkan tiga paket harga berbeda:

• Paket dasar : Biaya $49,95 per bulan per akun, ditambah 2,9 sen per menit. Paket ini memberi Anda lima kotak pesan suara, tiga grup dering dan penjawab otomatis, dan satu pengguna rekaman panggilan.
• Paket tidak terbatas : Biaya $18,95 per bulan per pengguna, dengan minimal lima pengguna. Anda mendapatkan fitur tak terbatas seperti parkir panggilan, pengumuman, rekaman panggilan, dan lainnya, serta telepon meja atau headset.
• sayo obrolan suara dan video : Dari gratis hingga $49,95 per bulan, paket ini memungkinkan Anda menerima panggilan suara atau video langsung melalui situs web Anda.

9. Kantor Ooma

Ooma Office adalah layanan telepon bisnis yang dibuat untuk usaha kecil yang membutuhkan sistem telepon yang andal dan fleksibel.
Paket dan fiturnya disesuaikan untuk bisnis yang bekerja dari jarak jauh sehingga Anda dapat memisahkan lini bisnis, mendengar audio yang jernih, dan bekerja secara efisien.

Apa saja fitur unggulannya?

Ooma Office menyediakan lebih dari 35 fitur, antara lain:

• Multi dering : Dapatkan panggilan masuk Anda untuk memicu beberapa perangkat, seperti telepon analog, telepon IP, dan smartphone. Ideal untuk saat Anda sedang bepergian.
• Resepsionis virtual : Panggilan masuk langsung melalui perutean panggilan ke ekstensi dan grup dering. Bagikan informasi penting tentang bisnis Anda melalui pesan khusus.
• Opsi pesan suara : Dapatkan pesan suara dikirim ke email Anda sebagai file audio. Paket yang lebih tinggi juga memungkinkan Anda menyalin pesan suara secara otomatis untuk menghemat waktu.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Ooma menggunakan tujuh pusat data global dan berbagai tingkat redundansi, yang memastikan waktu aktif dan keandalan. Anda tidak perlu khawatir ponsel Anda akan turun.
Ada halaman dukungan dengan lusinan artikel swalayan, serta opsi obrolan langsung untuk mendapatkan bantuan instan jika Anda membutuhkannya.
Ooma mengenkripsi data suara menggunakan protokol SRTP, tetapi satu-satunya cara panggilan dienkripsi secara end-to-end adalah jika kedua belah pihak menggunakan Ooma. Ooma tidak sesuai dengan HIPAA, jadi ingatlah itu jika Anda adalah penyedia layanan kesehatan yang mencari sistem telepon bisnis.

Opsi harga Ooma

Ooma tersedia dalam dua paket layanan:

• Ooma Office : Biaya $19,95 per bulan per pengguna dan mencakup 35 fitur panggilan dan pesan penting. Fitur seperti call park, konferensi audio, dan pemantauan ekstensi memiliki batas penggunaan yang lebih rendah.
• Ooma Office Pro : Biaya $24,95 per bulan per pengguna. Itu menambahkan konferensi video, aplikasi desktop, rekaman panggilan, pemblokiran panggilan yang ditingkatkan, dan transkripsi pesan suara ke dalam campuran, serta batas penggunaan yang lebih tinggi untuk fitur-fitur penting.

10. Perbesar

Zoom dikenal sebagai alat rapat dan konferensi video, tetapi juga merupakan penyedia layanan telepon cloud. Ini adalah solusi kelas perusahaan yang dibangun secara native untuk platform Zoom, dikelola di portal admin Zoom yang sudah dikenal.

Apa saja fitur unggulannya?

Zoom Phone menawarkan lebih dari 30 fitur panggilan dan administrasi telepon, termasuk:

• Tingkatkan ke rapat : Beralih dari panggilan telepon ke rapat Zoom berfitur lengkap dengan video dan/atau berbagi layar tanpa membuat peserta bergabung secara manual.
• Log panggilan : Lihat nama penelepon, nomor, dan durasi panggilan dengan stempel waktu sehingga Anda dapat melacak panggilan masuk dan keluar secara mendetail.
• Antrean panggilan : Tentukan distribusi panggilan otomatis dan aturan luapan antrean panggilan untuk merampingkan cara menangani panggilan Anda, bahkan selama waktu tersibuk.

Keandalan, dukungan, dan keamanan

Zoom menggunakan sembilan pusat data yang terdistribusi secara geografis, sehingga Anda dapat mengandalkan layanan yang stabil. Zoom mengalami beberapa masalah keamanan dalam beberapa tahun terakhir; mereka akhirnya meluncurkan enkripsi panggilan end-to-end menggunakan AES 256 pada akhir tahun 2020.
Dalam hal kepatuhan, Zoom mematuhi SOC 2, CCPA, dan GDPR. Ini juga memungkinkan kepatuhan HIPAA.

Opsi harga zoom

Zoom Phone menawarkan tiga paket harga. Anda juga dapat menambahkan pengaya berbayar seperti nomor bebas pulsa, nomor telepon tambahan, penyewaan perangkat keras, dukungan pengembang utama, dan banyak lagi.
Anda dapat memilih dari paket berikut:

• AS & Kanada : Biaya $10 per bulan per pengguna untuk panggilan keluar terukur, serta SMS dan MMS domestik. Untuk panggilan regional tanpa batas, biaya paket $15 per bulan per pengguna. Kedua paket menyertakan nomor telepon AS dan Kanada.
• Pro Global Select : Dengan $20 per bulan per pengguna, dapatkan nomor panggilan langsung, panggilan domestik tak terbatas di 40+ negara dan wilayah, dan fitur telepon tingkat lanjut.
• Zoom United : Dapatkan solusi terpadu untuk panggilan, rapat, dan obrolan mulai dari $25 per bulan per pengguna (jumlah minimum lisensi diperlukan untuk paket yang lebih tinggi).

Mengapa Nextiva menjadi alternatif teratas untuk Mitel?

Mitel adalah pilihan layanan telepon yang solid, terutama jika Anda mencari lebih banyak fleksibilitas sebagai tenaga kerja jarak jauh. Namun, kami yakin Nextiva menempati posisi teratas dalam perbandingan ini.
Pelanggan menyukai Nextiva— 93% pelanggan Nextiva akan merekomendasikan layanan telepon bisnisnya. Di GetVoIP, Nextiva memiliki peringkat 4,7 dari 5 bintang. Di bawah ini adalah peringkat lainnya di situs web ulasan pihak ketiga yang menunjukkan pendapat pelanggan tentang layanan tersebut:


Nextiva menawarkan keandalan kelas dunia dan pusat data kelas militer yang menangani komunikasi bisnis Anda. Ini berarti Anda tidak perlu khawatir tentang waktu aktif atau keamanan Anda, dan Anda dapat fokus melayani pelanggan Anda.
Dengan lebih dari 40 fitur sistem telepon standar dan canggih, pengguna Nextiva bisa mendapatkan layanan telepon impian mereka, dan Layanan Luar Biasa tersedia untuk dukungan, implementasi, dan onboarding.
Jika Anda siap untuk membawa sistem telepon Anda ke level berikutnya, lihat harga dan rencana Nextiva untuk menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan Anda.
Mitel, Grasshopper, GoToConnect, Dialpad, Phone.com, Aircall, 8×8, OnSIP, Ooma Office, dan Zoom tidak memiliki hubungan dengan Nextiva, Inc. dan merupakan merek dagang terdaftar dari pemiliknya masing-masing.