Panduan langkah demi langkah untuk menggabungkan listingan Google Profil Bisnis

Sebagai pemasar agensi, Anda terkadang mewarisi kekacauan yang dibuat sebelum Anda pernah bekerja dengan bisnis. Jika kekacauan itu datang dalam bentuk daftar duplikat Google Profil Bisnis, Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Menjadi ahli terpercaya untuk klien Anda di bidang SEO lokal. Unduh “Cara Menaklukkan Optimisasi Mesin Pencari Lokal (SEO): Panduan Lengkap” sekarang juga.

Dalam artikel ini, kami akan membahas dengan tepat cara menggabungkan listingan Google Profil Bisnis. Kami juga akan membahas cara menghapusnya, dan ketika memiliki banyak cantuman sebenarnya merupakan langkah yang tepat.

Apa yang menyebabkan listingan Google Profil Bisnis duplikat?

Mengingat fakta bahwa begitu banyak aktivitas online saat ini dimulai dengan penelusuran Google, Google Profil Bisnis (sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) adalah salah satu listingan terpenting untuk bisnis. Ini kemungkinan akan mendapatkan lebih banyak lalu lintas, dan karena itu memiliki dampak yang lebih besar pada calon pelanggan, daripada daftar bisnis lainnya.

Jadi, bagaimana bisnis bisa berakhir dengan dua (atau lebih) Google Profil Bisnis? Itu bisa terjadi karena sejumlah alasan, mulai dari kesalahan dan gangguan yang jujur ​​hingga penyebab yang lebih jahat. Seringkali, UKM bahkan mungkin tidak menyadari bahwa mereka memiliki banyak profil yang beredar.

Alasan umum untuk listingan Google Profil Bisnis duplikat

Mari kita lihat beberapa alasan paling umum mengapa Anda mungkin menemukan duplikat listingan Google Profil Bisnis untuk klien UKM Anda.

1. Kesalahan Manusia: Salah satu penyebab paling umum dari duplikat daftar profil bisnis Google adalah kesalahan manusia kuno. Pemilik atau karyawan bisnis mungkin secara tidak sengaja membuat beberapa listingan untuk bisnis yang sama, baik karena kesalahan atau karena kurangnya pemahaman tentang cara kerja Google Profil Bisnis.
2. Gangguan Teknis: Dalam beberapa kasus, gangguan teknis dapat menyebabkan profil duplikat muncul di Google. Misalnya, jika bisnis pindah ke lokasi baru dan memperbarui alamatnya di Google Profil Bisnis, listingan duplikat dapat dibuat jika alamat lama masih ada di sistem. Satu profil akan muncul dengan alamat lama dan yang kedua dengan alamat baru.
3. Niat Jahat: Orang jahat dapat membuat daftar duplikat untuk bisnis guna merusak reputasinya. Meskipun ini tidak terlalu umum, itu bisa terjadi. Ini terjadi dengan membuat Google Profil Bisnis dengan informasi yang tidak akurat, atau dengan membuat beberapa listingan untuk satu bisnis.
4. Merger dan Akuisisi: Ketika dua bisnis bergabung atau satu mengakuisisi yang lain, beberapa daftar dapat muncul untuk entitas yang baru digabungkan. Hal ini dapat terjadi jika cantuman sebelumnya untuk setiap bisnis tidak digabungkan menjadi satu dengan benar, atau jika cantuman untuk bisnis yang diakuisisi tidak dihapus.
5. Cantuman Pihak Ketiga: Situs web pihak ketiga, seperti direktori dan agregator, juga berpotensi membuat cantuman Google Profil Bisnis duplikat. Misalnya, bisnis mungkin menggunakan alat pihak ketiga untuk membuat cantuman baru, tanpa menyadari bahwa mereka sudah memilikinya.

Mengapa UKM harus menggabungkan listingan Google Profil Bisnis

Oke, jadi kami tahu bahwa duplikat dapat terjadi, tetapi apakah penting bagi UKM untuk menggabungkan listingan Google Profil Bisnis?

Duplikat tersebut dapat menyebabkan serangkaian implikasi negatif bagi bisnis, membatalkan kerja keras dan sumber daya yang digunakan untuk membangun kehadiran online yang luar biasa. Pertimbangkan manfaat yang diperoleh dari pengelolaan Google Profil Bisnis yang efektif.

Visibilitas yang lebih baik

Menggabungkan cantuman bisnis Google ke dalam satu profil dapat meningkatkan keterlihatan bisnis di seluruh produk Google. Ini karena Google lebih suka menampilkan satu listingan yang lengkap dan akurat untuk setiap bisnis, daripada beberapa listingan yang bertentangan. Visibilitas yang lebih besar memungkinkan bisnis menjual lebih banyak dengan Google Profil Bisnis.

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Duplikat profil bisnis Google dapat menimbulkan kebingungan dan ketidakpercayaan di antara calon pelanggan, karena mereka mungkin tidak mengetahui cantuman mana yang paling akurat. Dengan menggabungkan duplikat menjadi satu profil komprehensif, bisnis dapat meningkatkan kredibilitasnya dan memudahkan pelanggan menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Pengoptimalan Mesin Telusur yang Disempurnakan (SEO)

Daftar duplikat dapat menggagalkan kinerja SEO bisnis, terutama dalam pencarian lokal. Untuk bisnis lokal, hasil pencarian ini adalah yang paling penting dalam menghasilkan konversi. Dengan menghapus duplikat, bisnis dapat mengoptimalkan SEO lokal.

Menggabungkan duplikat ke dalam satu profil dapat meningkatkan pengoptimalan GBP dan meningkatkan kemungkinan bisnis untuk muncul di hasil penelusuran organik dan di paket 3 lokal Google—daftar 3 bisnis yang muncul di bagian atas beberapa hasil penelusuran.

Lebih banyak ulasan

Daftar duplikat mungkin masing-masing memiliki beberapa ulasan, membagi total kumpulan ulasan. Ini berarti bahwa apa pun daftar yang dilihat calon pelanggan, mereka kehilangan beberapa ulasan yang mungkin cukup untuk mendorong mereka membeli. Saat bisnis menggabungkan dua cantuman bisnis Google, ulasan juga digabungkan, sehingga memaksimalkan pengaruhnya terhadap pelanggan.

Menghindari kerusakan reputasi

Google Profil Bisnis duplikat dapat merusak reputasi bisnis, dengan menampilkan informasi yang tidak akurat atau usang. Pengguna Google yang melihat cantuman yang tidak akurat mungkin mendapat kesan bahwa bisnis tidak terlibat atau tidak aktif. Dengan menggabungkan duplikat, bisnis dapat memastikan bahwa kehadiran online mereka mencerminkan merek, produk, dan layanan mereka secara akurat, menghindari potensi kerusakan reputasi.

Kepatuhan dengan pedoman Google

Dalam beberapa kasus, daftar duplikat dapat dilihat oleh Google sebagai pelanggaran pedoman pengguna mereka. Karena pelanggaran ini dapat memiliki beberapa konsekuensi yang sangat buruk untuk SEO, penting untuk menghindarinya.

Efek luapan

Agregator yang meng-crawl web dan mendorong listingan ke situs lain dapat membuat lebih banyak listingan duplikat di web berdasarkan listingan Google Profil Bisnis tambahan. Karena ini bisa sulit untuk digabungkan atau dihapus, sebaiknya hentikan masalah sejak awal dan gabungkan daftar Google Bisnis yang merupakan duplikat.

Cara menggabungkan dua listingan Google Profil Bisnis

Untungnya, cukup mudah untuk menggabungkan daftar profil bisnis Google jika diperlukan. Begini caranya.

Langkah 1: Identifikasi duplikat akun Google Profil Bisnis dan periksa apakah sudah diverifikasi menggunakan alat pemeriksa verifikasi Google. Google tidak akan mengizinkan Anda menggabungkan dua Google Profil Bisnis terverifikasi. Jika keduanya terverifikasi, batalkan verifikasi profil yang Anda rencanakan untuk digabungkan ke profil utama lainnya.

Langkah 2: Periksa alamat di kedua daftar. Untuk menggabungkan dua cantuman Google Bisnis, alamat harus tampil persis . Cari hal-hal seperti menggunakan "St" daripada "Street", perbedaan tanda baca, dan perbedaan kecil lainnya.

Jika alamat tidak cocok, klik “sarankan edit”, yang muncul tepat di bawah informasi kontak bisnis di Google Profil Bisnis yang ingin Anda perbarui.

Jika alamatnya sudah sama, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Setelah alamatnya identik, Anda dapat memulai proses penggabungan cantuman. Untuk melakukannya, cukup hubungi tim bantuan Google Profil Bisnis melalui formulir kontak mereka.

Itu dia! Google akan menggabungkan dua cantuman sehingga ulasan dan informasi lain yang Anda miliki di cantuman yang belum diverifikasi semuanya akan muncul di cantuman yang diverifikasi.

Waktu terbaik untuk menghapus listingan Google Profil Bisnis

Terkadang, menggabungkan dua listingan Google Profil Bisnis mungkin bukan langkah terbaik. Ada beberapa contoh di mana tidak ada yang berharga di salah satu daftar, dan langkah terbaik adalah menghapusnya. Mari kita lihat beberapa situasi tersebut.

1. Tidak ada yang berharga pada cantuman: Masuk akal untuk menggabungkan cantuman profil bisnis Google jika keduanya berisi informasi yang tidak ingin Anda hilangkan, seperti ulasan positif, gambar dan video buatan pengguna, atau pertanyaan pelanggan yang telah dijawab oleh bisnis . Namun, jika salah satu duplikat hanya mengambil real estat internet tanpa sesuatu yang berharga, tidak ada alasan untuk menyimpannya.
2. Listingan berbahaya: Jika bisnis menjadi target serangan pihak ketiga yang berbahaya dan memiliki duplikat listingan Google Profil Bisnis palsu, listingan tersebut harus dihapus. Mereka mungkin berisi ulasan palsu negatif dan konten lain yang dirancang untuk merusak reputasi online target. Selain itu, daftar palsu melanggar pedoman Google, jadi Google ingin agar daftar itu dihapus secepatnya.
3. Aktivitas bisnis yang diubah: Jika bisnis memiliki cantuman duplikat, tetapi cantuman lama dibuat saat menjalankan aktivitas bisnis yang berbeda, masuk akal untuk menghapus cantuman lama. Ini karena tidak ada informasi di dalamnya yang relevan dengan versi bisnis yang baru. Hal yang sama terkadang benar dalam kasus akuisisi bisnis. Suatu bisnis dapat mengakuisisi satu sama lain untuk aset dan sumber dayanya tetapi menghentikan operasi bisnisnya. Dalam hal ini, sebaiknya hapus daftar bisnis yang diakuisisi.

Jika salah satu dari hal tersebut berlaku untuk Anda, proses untuk menghapus listingan Google Profil Bisnis sedikit berbeda dengan menggabungkannya dengan listingan lain.

Cara menghapus listingan Google Profil Bisnis duplikat

Untuk menghapus daftar, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Pastikan lokasi Google Profil Bisnis yang ingin Anda hapus tidak terverifikasi. Jika Anda tidak sengaja menghapus lokasi terverifikasi, Anda harus melalui proses verifikasi lagi.

Langkah 2: Masuk ke Pengelola Profil Bisnis.

Langkah 3: Pilih Google Profil Bisnis yang ingin Anda hapus.

Langkah 4: Klik Tindakan, lalu hapus bisnis, lalu hapus.

Jika Google Profil Bisnis tidak dibuat oleh Anda, profil tersebut tidak akan muncul di Pengelola Profil Bisnis Anda. Dalam hal ini, ada dua hal yang dapat Anda lakukan.

Pertama, Anda dapat meminta kepemilikan profil dan kemudian menghapusnya.

Atau, Anda dapat mengeklik "Sarankan edit" pada profil, lalu klik opsi "tutup atau hapus" yang muncul. Dari sana, Anda dapat mengirim informasi ke Google untuk memintanya dihapus.

Menggunakan pembuat cantuman untuk mengelola berbagai cantuman bisnis, termasuk Google, adalah cara lain untuk menghapus duplikat yang tidak diinginkan dengan mudah.

Kapan duplikat Profil Bisnis Google masuk akal?

Beberapa situasi di mana memiliki beberapa Google Profil Bisnis dapat terbukti di atas papan dan bermanfaat bagi bisnis. Ini bukan benar-benar duplikat, karena memang memiliki informasi berbeda tentangnya, tetapi ini adalah beberapa cantuman untuk satu bisnis.

Berikut ringkasan singkatnya: jika memenuhi salah satu kriteria ini, Anda dapat membuat Google Profil Bisnis tambahan dengan aman:

• Bisnis multi-lokasi, termasuk waralaba
• Bisnis berbasis layanan dengan area layanan yang luas dan staf berbeda yang beroperasi di area berbeda
• Departemen dalam bisnis yang lebih besar menawarkan produk atau layanan yang berbeda

Bisnis multi-lokasi

Skenario pertama di mana beberapa profil GBP sesuai adalah untuk bisnis multi-lokasi. Memiliki profil terpisah untuk setiap lokasi memungkinkan masing-masing memiliki informasi dan detail unik, seperti alamat, nomor telepon, dan jam operasi. Saat bisnis melayani wilayah geografis yang berbeda, penting untuk membuat informasi yang relevan untuk lokasi terdekat mereka mudah diakses oleh pelanggannya.

Bisnis berbasis layanan

Ada beberapa kasus ketika bisnis berbasis layanan dapat memiliki beberapa Google Profil Bisnis. Google mengizinkan ini jika staf berbeda melayani area berbeda tempat bisnis beroperasi, alamat di profil terpisah lebih dari 2 jam dengan mobil, dan area layanan tidak tumpang tindih.

Departemen bisnis

Dalam beberapa kasus, departemen dalam bisnis yang beroperasi secara relatif mandiri dapat memiliki Google Profil Bisnisnya sendiri. Jika departemen menawarkan layanan unik, masuk akal untuk memiliki profilnya sendiri. Contohnya adalah layanan foto paspor di dalam toko kelontong besar.

Pertanyaan yang sering diajukan

Seberapa penting Google Profil Bisnis?

Google Profil Bisnis adalah listingan bisnis paling penting untuk bisnis apa pun yang beroperasi saat ini. Bahkan bisnis yang sebagian besar beroperasi secara offline mendapat manfaat karena dapat ditemukan di Google Penelusuran dan di Google Maps. Pelanggan mengandalkan informasi di Google Profil Bisnis, seperti alamat, ulasan, dan foto, untuk membentuk kesan mereka terhadap suatu bisnis.

Apakah Google Bisnisku dan Google Profil Bisnis adalah hal yang sama?

Ya, Google Profil Bisnis adalah nama baru untuk Google Bisnisku. Meskipun beberapa perubahan kecil telah dilakukan pada layanan cantuman sejak namanya diubah, perubahan tersebut mengacu pada produk Google yang sama, dan nama tersebut sering kali digunakan secara bergantian.