Jangan lewatkan kesempatan bimbingan: Memperluas definisi kami tentang bimbingan

Bimbingan dapat memainkan peran penting dalam karier apa pun, apa pun tahapnya. Baik Anda seorang kontributor, manajer, atau direktur individu, Anda dapat memanfaatkan keterampilan Anda sendiri – dan orang-orang di sekitar Anda – untuk memengaruhi pertumbuhan di seluruh tim, organisasi, dan perusahaan Anda.

Memperluas definisi bimbingan

Kita sering melihat bimbingan melalui lensa yang sangat spesifik: satu orang duduk dengan orang lain yang lebih junior, untuk memberikan beberapa pengalaman atau pengetahuan yang berharga.

Versi bimbingan ini mungkin tampak jauh atau tidak realistis bagi sebagian orang. Banyak orang tidak memiliki akses ke mentor yang cocok, tidak tahu di mana mencarinya, atau hanya tidak memikirkan bagaimana seorang mentor dapat membantu mereka untuk berkembang dan tumbuh dalam karir mereka. Mereka juga mungkin tidak mempertimbangkan potensi mereka sendiri untuk menawarkan bimbingan kepada orang lain.

Membangun budaya bimbingan di seluruh perusahaan Anda

Mentorship secara sederhana diartikan sebagai bimbingan yang diberikan oleh seorang mentor, terutama orang yang berpengalaman di suatu perusahaan atau lembaga pendidikan. Sesi formal satu-ke-satu, terstruktur yang kami bayangkan ketika kami mendengar kata "mentorship" hanyalah salah satu dari banyak cara untuk memanfaatkan bimbingan sebagai sumber daya di perusahaan Anda.

“Ketika Anda mulai melihat bimbingan melalui lensa yang lebih luas, menjadi jelas bahwa peluang untuk menerima atau menawarkan bimbingan muncul setiap saat”

Setiap tim memiliki campuran kekuatan yang berharga, dan berbagai tingkat keterampilan dan keahlian di berbagai bidang di seluruh anggotanya. Setiap anggota tim memiliki sesuatu untuk diajarkan kepada anggota tim lainnya, dan sesuatu untuk dipelajari dari rekan satu tim mereka – baik itu keterampilan, perspektif baru, atau nasihat karier. Ketika Anda mulai melihat bimbingan melalui lensa yang lebih luas, menjadi jelas bahwa peluang untuk menerima atau menawarkan bimbingan muncul setiap saat – Anda hanya perlu dapat menemukannya.

Anda tidak perlu program mentor formal, atau hubungan mentor-mentee yang ditentukan untuk memastikan bimbingan memiliki tempat dalam karir, tim, dan perusahaan Anda. Sangat mudah untuk melihat bimbingan sebagai kegiatan satu lawan satu, tetapi penting bagi perusahaan untuk membangun budaya bimbingan di setiap tingkat. Ada tiga area menyeluruh yang perlu dipertimbangkan:

Memanfaatkan bimbingan di seluruh tim Anda

Ini berarti menciptakan peluang bimbingan dan ruang untuk bimbingan di tingkat tim atau organisasi. Ini tentang membangun lingkungan tim di mana orang-orang menyadari kekuatan dan area mereka untuk perbaikan, dan merasa nyaman untuk meminta bimbingan orang lain atau menawarkan nasihat berharga ketika mereka bisa.

Menerapkan budaya umpan balik dan tindakan adalah bagian penting dari ini, tetapi dibutuhkan kesadaran diri di seluruh tim untuk membangun lingkungan yang ideal untuk bimbingan. Untuk meruntuhkan hambatan dalam bimbingan di tim Anda, tanyakan pada diri Anda:

Apa bentuk tim saya?

Luangkan waktu untuk memahami kekuatan dan kesenjangan Anda sendiri dalam pengetahuan Anda, serta tim Anda. Membuat tim Anda menyadari keahlian yang dapat mereka tawarkan, dan siapa yang dapat mengambil manfaat darinya, akan membantu menciptakan sekelompok orang yang lengkap yang dapat saling membantu, dan tim lain, berkembang.

Saya menggunakan diagram laba-laba untuk mengukur kinerja saya, dan kepercayaan diri saya, di masing-masing dari lima keterampilan manajer produk yang diukur di Intercom.

Diagram laba-laba memetakan kekuatan dan area pertumbuhan saya berdasarkan umpan balik dan kepercayaan diri saya di setiap area

Garis biru menunjukkan penilaian kinerja saya dari ulasan terakhir saya, sedangkan garis merah mencerminkan tingkat kepercayaan yang saya miliki dalam setiap keterampilan. Selain itu, saya akan mencatat area pertumbuhan tertentu yang telah saya identifikasi, baik dari sudut pandang saya sendiri atau umpan balik yang saya terima.

Informasi ini sangat berharga bagi saya saat saya membimbing orang lain di tim saya, dan bagi siapa saja yang membimbing saya karena dapat memberi mereka gambaran yang jelas tentang dari mana saya berasal dan ke mana saya ingin pergi.

Secara jujur ​​dan objektif mengidentifikasi bidang keahlian dan peluang pertumbuhan Anda – dan mendorong orang lain di tim Anda untuk melakukan hal yang sama – membuka manfaat bimbingan. Setelah Anda secara jujur ​​dan objektif mengidentifikasi bidang keahlian dan peluang pertumbuhan Anda, Anda dapat mulai menjawab pertanyaan penting:

• Apakah ada orang-orang tertentu yang kuat di area di mana saya ingin berkembang, dan apakah mereka bersedia membantu saya untuk berkembang?
• Bantuan dan saran apa yang dapat saya tawarkan kepada orang lain di tim saya?
• Apa yang saya butuhkan/inginkan dan mengapa?
• Apakah bimbingan merupakan solusi yang tepat untuk membantu saya di area yang kinerja saya kurang baik atau yang ingin saya tingkatkan?

Apakah rekan tim saya merasa aman untuk menjadi rentan?

Kepercayaan, keamanan, dan kejujuran sangat penting ketika membangun budaya bimbingan – ada sejumlah besar kerentanan yang diperlukan bagi orang-orang untuk lengah, mengakui kelemahan mereka, dan mengakui kekuatan mereka.

Seringkali, orang akan mencari mentor di luar tim atau perusahaan mereka karena alasan ini – mentor eksternal bisa sangat membantu, dan pilihan yang tepat bagi banyak orang – tetapi penting untuk membangun lingkungan tim yang tidak memaksa orang untuk mencari bimbingan di tempat lain.

“Kami terkadang beralih ke mentor karena kami telah mengidentifikasi masalah atau cara agar kami dapat berkembang, tetapi saat ini kami tidak menerima umpan balik yang perlu kami tingkatkan”

Kapan terakhir kali saya mendengar seseorang memberikan umpan balik yang berharga kepada orang lain di tim saya?

Sangat penting untuk dapat mengenali kapan suatu situasi mungkin hanya membutuhkan umpan balik yang konstruktif, dan bukan bimbingan sama sekali.

Kurangnya umpan balik yang teratur dan tepat waktu berarti bahwa upaya yang diperlukan untuk mengoreksi arah jauh lebih tinggi, dan pada akhirnya menciptakan kebutuhan akan bantuan terfokus dari seorang mentor. Kami terkadang beralih ke mentor karena kami telah mengidentifikasi masalah atau cara agar kami dapat berkembang, tetapi saat ini kami tidak menerima umpan balik yang perlu kami tingkatkan.

Memanfaatkan bimbingan untuk orang lain: Menjadi seorang mentor

Pada tahap ini, Anda telah mengidentifikasi kekuatan Anda dan mungkin menemukan bahwa Anda merasa percaya diri untuk membagikan pengetahuan, keahlian, atau saran Anda dengan seseorang yang memiliki ruang untuk berkembang di area tertentu. Namun, bimbingan adalah hubungan dua arah, jadi sebelum Anda terjun untuk menawarkan bantuan Anda, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apakah saya memahami situasi dan memiliki persetujuan?

Sebelum menawarkan bimbingan kepada orang lain, Anda harus selalu memikirkan apakah orang tersebut benar-benar menginginkan bantuan Anda dan terbuka untuk dibimbing. Jangan memaksakan saran Anda kepada orang lain jika mereka belum menyatakan minatnya.

Di sinilah bias dapat berperan, baik disadari maupun tidak. Misalnya, seorang pria di posisi senior mungkin berasumsi bahwa wanita yang lebih junior akan mendapat manfaat dari nasihatnya, padahal sebenarnya dia mungkin merasa tidak membutuhkan bantuannya, dan bisa mengalami situasi yang sangat negatif. Pertimbangkan apa yang tepat untuk orang, situasi, dan konteks tertentu sebelum menawarkan untuk membimbing orang lain.

“Mentorship bukan hanya tentang duduk bersama seseorang dan membantu seseorang untuk meningkatkan keterampilan. Itu juga bisa berarti membantu menciptakan peluang bagi orang-orang ketika Anda memiliki kesempatan”

Apakah saya memanfaatkan peluang kecil?

Bimbingan adalah spektrum, dan Anda harus siap untuk mengambil kesempatan apa pun untuk memfasilitasi bimbingan di tim Anda, sekecil apa pun.

Dapatkah saya memberdayakan orang untuk mengejar tujuan mereka?

Bimbingan bukan hanya tentang duduk bersama seseorang dan membantu seseorang untuk meningkatkan keterampilan. Ini juga bisa berarti membantu menciptakan peluang bagi orang-orang ketika Anda memiliki kesempatan.

Di sinilah kesadaran akan hak istimewa Anda sendiri sangat penting. Misalnya, manajer mungkin memiliki kekuatan untuk memutuskan bagaimana pekerjaan didistribusikan. Cara lain untuk memikirkannya adalah bahwa kita memiliki kekuatan untuk memberi kesempatan atau mengambilnya. Kita harus menggunakan hak istimewa itu dengan bijak, untuk menciptakan ruang bagi orang-orang yang mungkin merasa sulit melakukannya sendiri.

Pikirkan anggota tim senior yang memilih siapa yang akan mereka minta untuk bekerja dengan mereka pada proyek tertentu. Apakah ada seseorang yang dapat mengambil manfaat dari pengalaman khusus ini? Apakah ada anggota tim yang mungkin dilewatkan untuk kesempatan lain yang mungkin menghargai kesempatan untuk terlibat?

Apakah saya membantu menciptakan peluang bimbingan di tempat lain?

Menyadari area pertumbuhan dan kekuatan di seluruh tim Anda memungkinkan Anda untuk dengan mudah melihat peluang untuk membantu rekan tim Anda tumbuh atau berkembang.

Bertanya pada diri sendiri:

• Dapatkah saya menciptakan peluang bagi seseorang untuk berbicara atau berkontribusi lebih banyak yang dapat membantu mereka berkembang di area yang telah mereka identifikasi?
• Dapatkah saya membantu mengarahkan pekerjaan atau melibatkan orang dalam peluang untuk mengerjakan keterampilan yang penting bagi mereka?
• Bisakah saya menghubungkan orang dengan mentor?

Misalnya, jika rekan satu tim ingin mengembangkan keterampilan presentasi mereka, Anda dapat mengundang mereka untuk berkontribusi pada presentasi yang Anda berikan, dan mendukung mereka untuk mempersiapkan dan melaksanakan bagian mereka dengan sukses.

Memanfaatkan bimbingan untuk diri sendiri: Mempersiapkan bimbingan

Kami telah berbicara banyak tentang kesadaran tentang kekuatan dan area untuk pertumbuhan di tim Anda. Sebelum mencari seorang mentor, atau menerima tawaran bimbingan, penting untuk mengetahui secara dekat kekuatan Anda sendiri dan area yang ingin Anda tingkatkan – apakah Anda ingin mencapai level berikutnya dari peran Anda, atau mengembangkan keterampilan yang Anda merasa akan memungkinkan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda saat ini dengan lebih baik.

Bertanya pada diri sendiri:

Apakah saya memiliki tujuan SMART?

Sebagian besar dari kita akrab dengan tujuan SMART: tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Menetapkan tujuan SMART menghilangkan ketidakjelasan dari tujuan Anda, memecahnya menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola, dan memaksa Anda untuk berpikir tentang bagaimana Anda akan benar-benar mencapainya. Ini adalah sumber daya yang tak ternilai bagi setiap mentor yang mencari peluang untuk membantu Anda berkembang.

Apakah saya tahu bagaimana tujuan saya cocok dengan pekerjaan saya, dan di mana saya membutuhkan dukungan?

Sejajarkan tujuan Anda dengan proyek dan tugas nyata – berdasarkan proyek Anda saat ini, tujuan mana yang ingin Anda capai? Apakah ada proyek yang saat ini tidak Anda kerjakan yang akan menawarkan kesempatan bagi Anda untuk mengerjakan area peningkatan yang telah Anda identifikasi? Siapa yang mungkin bisa membantu Anda terlibat?

“Dibutuhkan komitmen berkelanjutan untuk menciptakan dan memelihara budaya bimbingan dalam tim, organisasi, dan perusahaan Anda”

Apakah tujuan saya sudah mutakhir?

Sangat penting untuk memeriksa diri sendiri sesekali untuk memastikan tujuan Anda masih relevan. Tujuan dan keadaan Anda akan berkembang dan berubah, dan penting bagi Anda untuk tetap up-to-date agar tidak kehilangan peluang kunci untuk bimbingan.

Kembangkan tim Anda dengan memanfaatkan peluang

Dibutuhkan komitmen berkelanjutan untuk menciptakan dan memelihara budaya bimbingan dalam tim, organisasi, dan perusahaan Anda – tetapi hasilnya akan sepadan. Karyawan adalah aset terbesar perusahaan Anda, jadi membangun lingkungan di mana setiap orang menyadari kekuatan dan kelemahan mereka, dan merasa nyaman memberi dan menerima bantuan, akan memberikan hasil yang luar biasa saat Anda berkembang.

Mencari tantangan baru? Kami sedang merekrut – lihat peran terbuka kami.