6 Fitur HubSpot Hebat yang Mungkin Belum Anda Ketahui

Jika Anda telah menjadi pengguna HubSpot untuk waktu yang lama atau bahkan hanya mengawasi selama dekade terakhir, Anda tahu tentang otomatisasi pemasaran HubSpot, pemasaran email HubSpot, dan kemampuan pemasaran masuk HubSpot lainnya.

Tetapi HubSpot telah berkembang menjadi lebih dari itu; ini adalah salah satu platform teratas untuk semua kebutuhan pemasaran, penjualan, layanan, dan situs web Anda. CRM all-in-one yang kuat ini dapat menggerakkan seluruh roda gila Anda (memungkinkan Anda untuk menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan Anda dengan mulus).

Tapi mari kita hadapi itu karena sangat komprehensif, ada kemungkinan Anda tidak memanfaatkan semua kemampuannya atau menerima potensi ROI sepenuhnya .

Baik Anda pengguna lama, agak baru, atau hanya berpikir untuk berinvestasi dalam perangkat lunak HubSpot untuk organisasi Anda, dapatkan hasil maksimal dari alat hebat — dan terkadang diabaikan — yang ditawarkan HubSpot ini:

1. Penjadwalan Rapat
2. Penargetan Ulang Iklan
3. Bot Percakapan
4. Pengujian A/B
5. Dasar pengetahuan
6. Objek Kustom

Tahukah kamu?

HubSpot memiliki berbagai model penetapan harga untuk hub fokus mereka, termasuk:

• Pemasaran
• Penjualan
• Melayani
• CMS

Setiap hub menyediakan kemampuan yang kuat untuk membantu Anda menjalankan strategi pertumbuhan masuk Anda menggunakan pendekatan holistik dan bertarget. Hub juga dapat digabungkan untuk solusi yang disesuaikan. Untuk melihat kombinasi atau tingkat harga mana yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda, mintalah konsultasi gratis.

1. Penjadwalan Rapat

️ Tersedia mulai dengan: CRM Gratis

Jika Anda belum menggunakan alat Penjadwalan Rapat HubSpot sebagai bagian dari CRM gratis mereka, Anda kehilangan cara mudah untuk menjadwalkan rapat. Cukup integrasikan alat ini dengan kalender Outlook atau Google Anda, atur ketersediaan Anda, dan kirimkan tautan penjadwalan rapat Anda kepada siapa pun yang Anda perlukan untuk bertemu sehingga mereka dapat memesan waktu langsung di kalender Anda!

Meskipun mungkin tidak secara langsung memengaruhi sasaran pertumbuhan Anda, ini akan menghemat banyak waktu administratif , yang dapat Anda terapkan kembali ke aktivitas yang akan memengaruhi laba Anda! Dan itu hanyalah cara lain untuk mengurangi gesekan bagi prospek dan pelanggan Anda.

TERKAIT: 7 Fitur Luar Biasa dari Perangkat Lunak Penjualan & CRM HubSpot yang Akan Membantu Anda Menutup Lebih Banyak Penawaran

2. Penargetan Ulang Iklan

️ Tersedia dimulai dengan: Pemula Pemasaran

Bagaimana Anda menarik kembali perhatian prospek yang telah mengunjungi situs web Anda tetapi pergi (memantul) sebelum mengonversi pada suatu penawaran? Iklan penargetan ulang HubSpot menggunakan teknologi berbasis cookie untuk menampilkan iklan dan pesan yang disesuaikan kepada mereka berdasarkan konten yang mereka konsumsi.

Iklan ini membantu membangun kesadaran merek dengan muncul di penelusuran atau interaksi Google berikutnya oleh pengguna di Facebook atau LinkedIn. Karena kontennya yang disesuaikan, iklan penargetan ulang memiliki rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi daripada iklan bergambar standar. Ini adalah cara yang bagus untuk memikat "pembeli jendela" kembali ke situs Anda dengan penawaran khusus atau konten yang mungkin mereka lewatkan.

3. Bot Percakapan

️ Tersedia mulai dari: Service Starter, CMS Pro

Pada suatu waktu, chatbots tampaknya muncul pada saat-saat terburuk atau hanya mengganggu sebagian besar pengunjung situs web. Tetapi teknologi bot telah meningkat menjadi jauh lebih intuitif, interaktif, dan percakapan. Chatbots tidak hanya diterima oleh pengguna tetapi sering diharapkan.

Bot HubSpot dapat memanfaatkan interaksi langsung dan langsung serta respons otomatis berdasarkan alur kerja berdasarkan topik. Kebanyakan orang mengaitkan obrolan langsung dengan dukungan pelanggan, tetapi ini juga merupakan alat yang berguna untuk penjualan dan konversi prospek. Mereka meningkatkan efisiensi obrolan langsung dengan menskalakan komunikasi satu-ke-satu Anda, dan Anda juga dapat menggunakan chatbots untuk membuat tiket dan mengirim pengunjung ke perwakilan layanan atau artikel basis pengetahuan yang tepat.

TERKAIT: 5 Contoh Luar Biasa B2B Menggunakan Chatbots

4. Pengujian A/B

️ Tersedia mulai dari: Marketing Pro, CMS Pro

Jalankan pengujian A/B pada halaman arahan HubSpot, formulir, chatbot, CTA, dan email untuk mengasah variasi performa terbaik dalam penyalinan dan desain. Untuk kampanye email, khususnya, Anda dapat mengirim sebagian kecil email yang sedikit berbeda ke setiap grup dan mengukur tingkat responsnya. Setelah jangka waktu tertentu, versi pemenang akan secara otomatis dikirim ke sisa daftar.

Ubah baris subjek atau kalimat pengantar, atau gunakan font, ukuran, bentuk, warna, atau gambar yang berbeda, dll. di email, halaman arahan, formulir, chatbot, dan CTA Anda dan lihat mana yang lebih menarik. Tapi jangan berlebihan dengan perbedaan antara dua versi, atau Anda akan memiliki sedikit ide mengapa satu mengalahkan yang lain dan tidak akan memiliki takeaway yang solid untuk waktu berikutnya.

TERKAIT: Praktik Terbaik Pengujian A/B

5. Basis Pengetahuan

️ Tersedia mulai dari: Service Pro

Untuk pemasaran konten tingkat berikutnya, Anda dapat membuat perpustakaan artikel bermanfaat dengan Basis Pengetahuan HubSpot. Ini tidak hanya dapat membantu melibatkan prospek baru, tetapi juga dapat menyenangkan pelanggan yang sudah Anda miliki.

Basis Pengetahuan adalah semacam perpustakaan swalayan yang memungkinkan pengguna untuk mengeksplorasi informasi yang relevan tentang topik, produk, atau layanan tertentu. Dengan memanfaatkan alat jenis ini, tim Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menjawab pertanyaan umum dan lebih banyak waktu untuk membantu pelanggan agar berhasil.

6. Objek Kustom

️ Tersedia dengan: Perusahaan Pemasaran, Perusahaan Penjualan, Perusahaan Jasa, Perusahaan CMS

Objek standar dalam HubSpot termasuk perusahaan, kontak, penawaran, dan tiket. Pengguna tingkat lanjut terkadang menemukan bahwa pengorganisasian dan pelaporan data mereka mungkin perlu menjadi lebih terperinci.

Jadi HubSpot membuat Objek Kustom. Properti ini memungkinkan Anda untuk menyimpan hampir semua jenis data di HubSpot, termasuk langganan, lokasi, pengiriman, acara, dan banyak lagi. Lihat rekaman objek kustom, siapkan alur kerja, dan jalankan laporan tentang data yang terkait dengan objek kustom untuk membantu bisnis Anda berkembang.

Pelajari Lebih Dalam Kemampuan HubSpot

Dengan memanfaatkan beberapa alat ini dan menggunakannya sepenuhnya, Anda akan meningkatkan kinerja dan ROI HubSpot Anda. Itu hanya beberapa alasan untuk menggunakan HubSpot, tetapi Anda akan ingin melihat halaman Mengapa Pergi HubSpot kami yang berbagi lebih banyak.

Cara lain untuk meningkatkan upaya Anda adalah dengan menghadiri pertemuan virtual Appleton HubSpot User Group (HUG) mendatang yang berlangsung Rabu, 26 Mei . Kami akan membawa Anda pada tur terpandu yang mendalam tentang 10 alat dan aplikasi dalam HubSpot yang harus Anda gunakan untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda. Daftar dengan mengklik di bawah ini!