Dapatkan lebih banyak dari pengeluaran pemasaran online Anda

Diterbitkan: 2022-10-14

Berapa biaya per klik untuk kata kunci Anda yang berkinerja terbaik? Dan apakah Anda ingat apa kali ini tahun lalu? Jika Anda sudah cukup lama berkecimpung dalam bisnis, Anda mungkin bisa kembali lebih jauh dan berbagi beberapa kenaikan yang lebih dramatis.

Dengan cara ini, pengeluaran iklan adalah pompa bensin e-niaga. Mengingat kenaikan biaya yang sedang berlangsung - dan keadaan ekonomi yang lebih luas - tidak pernah lebih penting untuk mendapatkan lebih banyak mil per galon dari anggaran pemasaran online Anda.

Untuk membantu Anda fokus dalam memaksimalkan hasil dari pembelanjaan pemasaran Anda, kami akan melihat:

  • Saluran iklan online berkinerja terbaik
  • Mengukur kinerja iklan online
  • Peran pemasaran organik
  • Membangun merek berbasis komunitas
  • Manfaat pemasaran hibrida

Saluran iklan online mana yang berkinerja terbaik di tahun 2022?

Penelitian dari Nielsen menunjukkan bahwa ROAS dari media berbayar TikTok 64% lebih tinggi daripada rata-rata di saluran berbayar digital lainnya untuk merek barang kemasan konsumen (CPG) di Eropa. Penelitian Nielsen yang sama menunjukkan bahwa video in-feed adalah format iklan TikTok yang paling efektif.

Merek kosmetik Jones Road Beauty saat ini menghabiskan $7.000 sehari untuk Iklan TikTok dan sekitar $14.000 setiap hari untuk Iklan Facebook. Membandingkan dua platform, direktur e-niaga Cody Plofker mencatat:

  • Biaya per tindakan (CPA) lebih rendah di TikTok
  • Laba atas belanja iklan (ROAS) lebih tinggi di Facebook
  • Nilai pesanan rata-rata (AOV) lebih rendah di TikTok
  • TikTok lebih kuat untuk pembelanjaan pelanggan baru

Di tempat lain, bukti menunjukkan bahwa favorit lama masih memberikan hasil terbaik untuk merek ritel. Laporan Sidecar mengatakan Google Ads memimpin dalam hal pengembalian dengan ROAS 13,76. Mereka diikuti oleh Iklan Facebook (10,69), Iklan Instagram (8,83), dan Iklan Amazon (7,95). TikTok menempatkan ROAS-nya sendiri di 2,6.

Tetapi 44% responden yang diteliti oleh Smartly.io dan WBR Insights mengklaim bahwa Instagram memberikan ROAS terbaik untuk merek mereka, diikuti oleh:

  • Facebook (23%)
  • YouTube (21%)
  • TikTok (6%)

Penelitian yang sama menemukan bahwa 87% responden berencana untuk meningkatkan pengeluaran Facebook pada tahun 2022. Instagram (73%) dan Youtube (51%) adalah saluran lain tempat pengiklan berlipat ganda.

Metrik performa mana yang membantu Anda memaksimalkan pembelanjaan iklan?

Sementara beberapa tren luas terlihat jelas — paling tidak bahwa BPK meningkat secara keseluruhan — kinerja iklan tetap beragam. Mengetahui apa yang berhasil untuk merek lain itu berguna, tetapi Anda juga perlu menggali analitik Anda untuk melihat apa yang berhasil untuk Anda. Jadi, metrik mana yang harus Anda fokuskan?

ROAS

Laba atas belanja iklan adalah metrik yang jelas untuk dipertimbangkan. Jika Anda menghasilkan lebih banyak penjualan daripada yang Anda belanjakan untuk iklan, itu kabar baik. Masuk akal untuk mengalokasikan sebagian besar pembelanjaan iklan Anda ke saluran yang menghasilkan ROAS terbaik.

ncROAS

Jelajahi ncROAS (laba atas belanja iklan pelanggan baru) untuk melihat seberapa efektif setiap jaringan dalam mendatangkan pelanggan baru. Beberapa saluran mungkin mengambil sepotong penjualan untuk pelanggan yang sudah ada yang selalu akan membeli, iklan atau tanpa iklan. Melihat ncROAS membantu mencegah pengeluaran berlebihan pada saluran tersebut.

CLTV

Skenario ideal untuk setiap pengiklan adalah: pelanggan baru mengklik iklan > membeli produk > menjadi pelanggan setia. Mengukur nilai umur pelanggan (CLTV) akan membantu Anda melihat saluran iklan mana yang memberikan pelanggan terbaik untuk nilai jangka panjang.

AOV

Idenya sama dengan CLTV, tapi kali ini dalam jangka pendek. Berapa nilai pesanan rata-rata (AOV) penjualan dari masing-masing saluran? Saluran yang mendatangkan pelanggan yang menghabiskan rata-rata $90 cenderung lebih bermanfaat daripada saluran yang menghasilkan keranjang $5.

Bagaimana pemasaran organik dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari pengeluaran pemasaran Anda

Salah satu cara untuk mendapatkan lebih banyak dari pengeluaran pemasaran Anda dalam jangka menengah hingga panjang adalah dengan fokus pada pemasaran organik. Ini dapat mencakup:

  • SEO
  • Pemasaran konten
  • Pemasaran media sosial

Beberapa cara untuk mendapatkan lebih banyak dari pembelanjaan Anda di sini meliputi:


 Menemukan kata kunci ekor panjang

Cobalah untuk menemukan kata kunci yang memiliki persaingan rendah tetapi masih akan menarik aliran klik yang stabil. Tulis posting blog yang menggunakan kata kunci ekor panjang ini, lalu tautkan ke kategori produk dan halaman darinya. Anda dapat menggunakan Amazon, Google Trends, Google Keyword Planner, dan alat SEO spesialis untuk membantu Anda mengidentifikasi istilah pencarian yang sesuai.

Menulis posting blog yang menjawab pertanyaan pencarian informasi

Cara cepat untuk meningkatkan ROI dari pengeluaran pemasaran organik Anda adalah dengan menulis posting blog yang menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Penelitian kata kunci ekor panjang Anda akan membantu Anda menemukan beberapa di antaranya.

Untuk kueri penelusuran dengan maksud informasi — ketika pelanggan mengajukan pertanyaan — Google memberi peringkat posting blog yang menjawab pertanyaan atas produk terkait (sedangkan produk berperingkat lebih baik untuk kueri dengan maksud transaksional). Anda kemudian dapat mengarahkan pelanggan ke produk dari posting blog Anda.

Mengoptimalkan halaman produk Anda untuk SEO

Skenario yang sempurna adalah lalu lintas organik mendarat langsung di halaman produk Anda dengan tujuan untuk membeli. Untuk memaksimalkan kemungkinan hal ini terjadi:

  • Fokuskan halaman arahan produk Anda pada kata kunci dengan maksud transaksional
  • Memasukkan kata kunci dan informasi produk penting lainnya dalam judul dan metadata
  • Gunakan data terstruktur untuk mempermudah dan mempercepat Google meng-crawl produk Anda
  • Tulis salinan produk unik yang menjawab FAQ

Meskipun ini adalah cara yang sangat efektif untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan tanpa biaya bayar per klik yang terus meningkat dan berkelanjutan, cara ini tetap sangat kompetitif. Dalam keadaan ini, mungkin ide yang baik untuk menjaga peluang keberhasilan dan kegagalan di bawah kendali yang lebih besar…

Bangun merek yang dipimpin komunitas

Jika Anda memobilisasi sekelompok pengikut setia yang memiliki hubungan emosional dengan merek Anda, tidak masalah berapa banyak pesaing Anda membelanjakan Google Ads atau berapa banyak posting blog yang mereka terbitkan setiap bulan.

Untuk menciptakan komunitas merek, pertama-tama Anda harus meletakkan fondasi yang tepat untuk membangun. Untuk melakukan ini:

  1. Ketahui nilai bisnis sebuah komunitas. Jelajahi bagaimana ini dapat membantu Anda mengurangi pengeluaran iklan yang tidak efisien dan meningkatkan arus kas. Buat gambaran tentang bagaimana Anda akan mengukur nilai ini.
  2. Pahami tujuan komunitas Anda. Komunitas yang baik itu seperti apa? Mengapa Anda menginginkannya? Mengapa pelanggan Anda menginginkannya?
  3. Temukan pendukung merek Anda. Siapa yang menghabiskan uang paling banyak dengan Anda? Siapa yang menyanyikan pujian Anda di media sosial? Mereka adalah juara merek Anda. Bawa mereka ke lingkaran dalam Anda dan jadikan mereka inti dari komunitas pemula Anda.
  4. Skalakan komunitas Anda secara bertahap. Tetapkan budaya dengan harapan dan pedoman yang jelas untuk membantu mempertahankannya, lalu terus-menerus mendatangkan pelanggan baru yang telah menunjukkan bahwa mereka cocok.

Manfaat membangun komunitas merek

Ada alasan bagus untuk berinvestasi dalam membangun komunitas di sekitar merek Anda. Salah satu kuncinya adalah meningkatkan metrik kinerja yang kami sebutkan di atas. Hal-hal seperti:

  • CLTV yang lebih tinggi
  • Biaya akuisisi pelanggan (CAC) yang lebih rendah
  • Peningkatan penjualan

Manfaat ini jelas terlihat pada merek yang sudah melakukannya dengan baik. Ide Lego berfungsi sebagai pusat komunitas pelanggan. Mereka dapat terlibat langsung dalam pengembangan produk dengan berbagi ide. Ide yang mendapatkan 10.000 suara dukungan dari komunitas ditinjau untuk produksi (dan 1% royalti untuk pencipta). Hasilnya adalah badai percakapan yang sempurna, keterlibatan, persaingan yang bersahabat, dan pelanggan yang berdaya.

Merek pengganti makanan ramah vegan Huel telah mengalami pertumbuhan 150% dari tahun ke tahun dan diperkirakan akan bernilai $1,25 juta pada akhir tahun ini. Pembangunan komunitas menjadi kunci pertumbuhan itu. Itu membangun jaringan pendukung merek — Hueligannya — dalam subkultur online teknologi, kebugaran, dan vegan. Kisah komunitas yang menampilkan tempat Huel dalam kehidupan yang didedikasikan untuk startup yang sibuk, sesi latihan, dan pengurangan jejak karbon telah terbukti menarik bagi konsumen.

Mengikuti pendekatan pemasaran hibrida untuk yang terbaik dari kedua dunia

Cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak dari pengeluaran Anda adalah dengan mengadopsi pemasaran hibrida. Menskalakan bisnis Anda membutuhkan pertumbuhan jangka pendek dan jangka panjang. Anda memerlukan dampak permintaan langsung dari media berbayar dan dampak merek berkelanjutan dari kampanye organik.

Ini dapat diterapkan — dan diukur — dalam satu kampanye hibrid untuk memaksimalkan hasil Anda di semua area. Untuk melakukan ini:

  1. Ikuti praktik terbaik pemasaran kinerja untuk mendapatkan hasil maksimal dari pembelanjaan iklan Anda
  2. Masukkan kampanye Anda dengan visual, nilai, dan nada suara merek Anda
  3. Dorong keterlibatan dengan komunitas Anda dengan menindaklanjuti konten, layanan, aktivitas, dan produk yang berfokus pada nilai

Anda dapat mengukur dampak kampanye hibrid Anda dengan metrik yang mencakup kedua area tersebut.

Lacak dampak merek jangka panjang dengan data lunak seperti:

  • Kesadaran merek
  • Afinitas merek
  • Skor promotor bersih (NPS)
  • Berbagi suara (SOV)

Pantau dampak permintaan langsung menggunakan data keras seperti:

  • Rasio klik-tayang (RKT)
  • Biaya akuisisi pelanggan (CAC)
  • Nilai seumur hidup pelanggan (LVC)
  • Pangsa pasar (SOM)

Mulai optimalkan pengeluaran pemasaran Anda

Anda dapat mengambil tindakan segera untuk mengimbangi kenaikan biaya iklan dan meningkatkan efektivitas pengeluaran pemasaran Anda. Lakukan ini dengan:

  • Menjelajahi saluran berbayar mana yang memberikan ROAS terbaik untuk merek Anda
  • Menggali metrik kinerja untuk melihat apakah ini memberikan hasil terbaik secara keseluruhan
  • Menyalurkan pengeluaran untuk pemasaran organik dan pertumbuhan jangka panjang
  • Membangun merek berbasis komunitas di sekitar bisnis Anda
  • Membuat kampanye hibrida yang menggabungkan yang terbaik dari merek Anda dan pemasaran permintaan

Dengan mempertimbangkan semua hal ini, rekomendasi kami untuk mendapatkan lebih banyak dari pembelanjaan pemasaran Anda adalah dengan membagi anggaran Anda antara saluran organik yang menghasilkan ROI tinggi untuk bisnis Anda dan saluran iklan berperforma tertinggi. Pendekatan hibrida ini lebih hemat biaya, lebih berkelanjutan, dan bernilai lebih baik daripada menyebarkan anggaran Anda ke berbagai saluran berbayar.

Untuk menerima kiat lain tentang mendapatkan lebih banyak dari pembelanjaan Anda, daftar ke buletin kami. Itu selalu dikemas dengan analisis dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang ditargetkan untuk kebutuhan bisnis e-niaga. Daftar sekarang.