Menguasai Moment Marketing: 7 Strategi Sukses D2C

Dekade terakhir telah menjadi bukti pembangunan merek di internet. Merek saat ini hidup dalam momen 'melakukan' pemasaran – hanya muncul setiap kali ada tren. Merek memiliki segalanya. Mereka memiliki suara dalam permainan. Lagi pula, presentasi merek yang konsisten di semua platform dapat meningkatkan pendapatan hingga 23%.

Upaya cepat dan cerdas yang dirancang untuk membawa merek ke puncak pikiran konsumen ini dikenal sebagai 'pemasaran momen'. Ketika merek mengambil bagian dalam acara waktu nyata untuk membangun percakapan, terhubung dengan pengguna, dan memenuhi harapan, mereka menjadi abadi.

Di sisi lain, merek yang gagal mengambil tindakan sekarang sedang mempersiapkan diri untuk gagal.

Baca juga: Bagaimana Top Brand Memanfaatkan Momen Pemasaran Dan Bagaimana Anda Juga Bisa (Contoh & Wawasan)

Apa itu pemasaran momen?

Menggunakan peristiwa, tren, atau momen budaya secara real-time untuk terlibat dengan audiens target adalah pemasaran momen. Ini memerlukan pembuatan konten yang tepat waktu dan relevan yang beresonansi dengan konsumen selama momen-momen tertentu, seperti liburan, acara olahraga, dan tren viral dan sosial yang liar.

Konsumen saat ini bertahan hidup di internet. Pemasaran momen memungkinkan mereka memanfaatkannya dengan konteks langsung, dan menarik perhatian konsumen dengan menyelaraskan pesan merek dan aset kreatif dengan suasana hati saat ini.

Karena semakin banyak merek konsumen yang beralih ke digital di India, ada kebutuhan mendesak untuk mengumpulkan mind-share – lagipula, tidak terlihat adalah tidak terpikirkan. Hasilnya, sektor direct-to-customer India berkembang pesat di bawah momentum ini.

Berikut adalah contoh dari perahu yang mengikuti tren Barbie vs Oppenheimer di Twitter.

Latihannya adalah untuk selalu mengetahui hal-hal yang terjadi secara online. Dari meme viral hingga rilis film terbaru, merek menemukan momen dalam segala hal untuk tetap terhubung dengan audiens target mereka.

Mengapa merek D2C membutuhkannya?

Dengan sekitar 700 juta pengguna internet dan 190 juta pembeli online, negara ini memiliki basis belanja digital terbesar ketiga setelah AS dan China. Seperti yang kita ketahui bahwa merek D2C beroperasi tanpa jaringan distribusi tradisional grosir, stokis, atau pengecer; mereka membutuhkan pemasaran momen lebih dari siapa pun.

Di ranah pemasaran pada tahun 2023, kesadaran, pertimbangan, dan pembangunan komunitas adalah produk sampingan dari seberapa kuat permainan merek Anda. Pemasaran momen memungkinkan merek untuk menciptakan identitas dan ruang unik untuk diri mereka sendiri yang mengarah pada pendapatan yang lebih baik. Kuncinya adalah mengatakan hal yang benar pada waktu yang tepat.

Sejujurnya, pemasaran momen adalah penyeimbang yang hebat di dunia kamera piksel tinggi, tim besar, dan anggaran pemasaran tektonik. Sekarang, merek apa pun dengan sedikit atau tanpa anggaran pemasaran yang memiliki ide bagus dan kecepatan eksekusi dapat menjadi viral. Tujuan akhir dari adalah untuk membuat kampanye pemasaran yang menanggung bobot budaya audiens target mereka. Dari branding hingga meluncurkan lini produk baru, ini memungkinkan merek menjadi fleksibel dalam pendekatan mereka dan menggunakan daya tarik yang agak kasual terhadap audiens mereka.

Ini contoh dari Mokobara, merek D2C India yang menjual koper tahan lama dan bergaya. Beberapa minggu yang lalu ketika harga sewa Bangalore, lalu lintas, dan obrolan perjalanan dalam kota beredar di Twitter, merek tersebut menggunakan ini sebagai kesempatan untuk berbicara tentang peluncuran toko batu bata dan mortir pertama mereka yang menampilkan hadiah yang luar biasa- gimmick saat ini.

7 Cara Unggul dalam Pemasaran Momen untuk Kampanye D2C

Memahami momen penonton

Membedah siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka harapkan dari Anda sebagai merek adalah awal dari semua hal luar biasa dalam pemasaran. Jika audiens Anda adalah GenZ, bicaralah dengan mereka dalam bahasa gaul dan meme di internet. Ini adalah contoh dari BlissClub, pakaian olahraga D2C untuk wanita yang mencoba membuatnya tetap nyata di media sosial.

Apa yang Anda lihat adalah meme populer yang digunakan untuk menyoroti umur panjang dan daya tahan merek. Posting ini 10x lebih baik untuk audiensnya saat ini daripada iklan regulernya.

Pantau topik & acara yang sedang tren

Semua tim pemasaran yang bekerja di internet menghabiskan setidaknya satu jam sehari melalui media sosial dan tren budaya pop untuk tetap mendapat informasi tentang topik dan acara yang sedang tren.

Pemantauan waktu nyata ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tren yang muncul, percakapan viral, atau berita terbaru yang dapat Anda manfaatkan untuk terlibat dengan audiens Anda. Salah satu pionir dalam pemasaran momen adalah Amul. Merek ini menjalankan iklan topikal sejak 1966 di media cetak, papan reklame, dan radio.

Bertindak cepat

Kecepatan sangat penting. Merek yang gesit mengembangkan kerangka kerja responsif yang memungkinkan mereka bertindak cepat saat ada momen. Biasanya, tim branding dan pemasaran terjebak dalam proses persetujuan dari legal, di situlah bola jatuh.

Kami menyarankan tim untuk beroperasi secara fleksibel dan memberikan ruang untuk kreativitas. Semua tim pemasaran yang mengutamakan sosial memiliki sistem dan daftar periksa merek untuk mempermudah pengambilan keputusan.

Hal ini memungkinkan tim memanfaatkan momen sensitif waktu dengan segera meluncurkan kampanye kreatif. Inilah yang menarik dari Ixigo di Meta's Thread. Pada bulan Juli, ketika Facebook meluncurkan Thread, pesaing Twitter, internet mengamuk.

Ixigo menggunakan kesempatan ini untuk membicarakan layanannya dengan cara yang unik. Itu menggunakan logo Thread dan men-tweaknya menjadi jalur kereta dengan emoji kereta di bagian akhir. Salinan 'siap untuk memulai perjalanan baru' membahas keduanya, peluncuran Thread dan pertanyaan untuk pelancong harian.

Faktor relevansi

Kami telah berbicara tentang memperhatikan tren dan membawa kecepatan ke sistem, tetapi kami tidak bermaksud agar Anda melewatkan relevansi dari persamaan ini. Membuat konten yang beresonansi dengan audiens target Anda pada saat-saat tertentu sangat penting.

Apa yang perlu disadari merek adalah bahwa pemasaran momen adalah kombinasi waktu yang tepat, relevansi konten, memahami audiens, dan mengekspresikannya melalui penceritaan yang hebat.

• Gunakan humor dalam posting Anda
• Tetap dekat dengan identitas merek Anda, dan perpesanan. Jangan keluar dari karakter merek Anda
• Waspadai apa yang dilakukan pesaing Anda untuk tetap terinspirasi
• Pastikan pesan merek Anda berakar pada pesan tersebut

Berikut adalah contoh bagus dari Bewakoof yang ikut serta dalam debat Barbie VS Oppenheimer. Merek tersebut memanfaatkan citra populer ini dari promosi film untuk menampilkan katalog produknya sendiri dalam gambar berikut.

Membedah distribusi

Apa yang berhasil di Twitter mungkin tidak cocok di Instagram. Ya, kami tahu meskipun sebagian besar tren bersifat umum di seluruh saluran, terkadang, pada intinya untuk melakukannya dengan benar, Anda harus meluangkan waktu untuk mempelajari demografi pengguna dan pola perilaku pemirsa Anda di seluruh saluran.

Buat draf teks yang menarik dan bahkan ubah pesan untuk memaksimalkan dampak upaya Anda sepenuhnya.

Personalisasi konten

Beberapa tahun yang lalu, Swiggy memecahkan internet dengan kampanye pertama Instagram yang sangat dipersonalisasi – #VoiceOfHunger. Mereka menggunakan catatan suara Instagram sebagai bagian dari kampanye dan terlibat dengan pengguna. Inisiatif satu-satunya ini bekerja dengan sangat baik sehingga merusak akun Instagram mereka – selama beberapa jam, akun merek tersebut tidak dapat digunakan.

Personalisasi seperti itu meningkatkan pengalaman. Membuat elemen dinamis seperti itu dalam kampanye Anda memberikan keunggulan pada merek.

Menganalisis hasil

Merek menggunakan banyak suara sosial atau alat manajemen sentimen untuk mengukur efek dari inisiatif pemasaran mereka. Misalnya, untuk tagar yang sedang tren, suatu merek dapat menganalisis tayangan, jangkauan, dan keterlibatan yang dihasilkan untuk postingan mereka VS pesaing mereka. Manfaatkan analitik data untuk mendapatkan wawasan tentang respons audiens, mengidentifikasi area peningkatan, dan mengoptimalkan upaya di masa mendatang.

FAQ pemasaran momen cepat

• Apa manfaat utamanya?

Itu berbicara kepada pengguna pada saat yang penting. Dengan ini, merek memiliki keuntungan mendapatkan hasil yang cepat di media sosial, yang dapat berkontribusi pada peningkatan kesadaran, keterlibatan, pembangunan komunitas, dan akhirnya pendapatan. Memasarkan melalui momen yang sedang tren dapat membantu citra merek dan meningkatkan relevansi.

• Untuk apa saluran paling populer?
• Media sosial
• Media cetak
• Pemasaran pemberi pengaruh
• Outlet berita dan media
• Aplikasi seluler (pemberitahuan, iklan spanduk, pengantara, dll.)

Zomato, merek terkemuka India memanfaatkan momen internet dengan cara yang unik. Baru-baru ini, karena hujan lebat di seluruh India, terutama di Delhi dan Mumbai, merek tersebut mengirimkan pemberitahuan unik kepada penggunanya. Upaya pemasaran yang brilian ini merupakan pembalasan terhadap kampanye viral AI dan hujan sekaligus.

Baca juga: Panduan Pemasar untuk Notifikasi Push Web

• Relevansi di India?

Dengan munculnya kehidupan di internet, India menjadi besar dalam hal pemasaran instan. Dengan persaingan yang semakin ketat untuk merek, ini berfungsi sebagai pengidentifikasi yang jelas dan menjadi pertanda baik bagi audiens di media sosial.

Berikut adalah contoh dari Fevicol yang cerdas pada momen global penghinaan Coca-Cola Ronaldo.



• Bagaimana merek D2C dapat memulainya?
• Promosi Musiman: Merek D2C dapat membuat promosi tepat waktu untuk acara musiman, liburan, atau acara khusus.
• Keterlibatan Media Sosial Real-time:: merek D2C dapat terlibat dengan pelanggan di media sosial secara real time untuk meningkatkan interaksi.
• Penawaran Berbasis Lokasi: Merek D2C dapat memberikan penawaran yang ditargetkan berdasarkan lokasi spesifik pelanggan.
• Kampanye yang Dipicu Peristiwa: Merek D2C dapat menanggapi pencapaian pelanggan dengan kampanye yang dipersonalisasi.
• Rekomendasi Berbasis Cuaca: Merek D2C dapat menyesuaikan pesan pemasaran berdasarkan kondisi cuaca waktu nyata.
• Pengingat Keranjang yang Ditinggalkan: Merek D2C dapat mengingatkan pelanggan tentang keranjang yang ditinggalkan dengan insentif untuk meningkatkan konversi.
• Ikatan Tren dan Budaya Pop: Merek D2C dapat memanfaatkan tren saat ini untuk kampanye pemasaran yang relevan.
• Perayaan Pencapaian Pribadi: Merek D2C dapat merayakan pencapaian pribadi pelanggan dengan pesan atau penawaran yang dipersonalisasi.
• Flash Sale yang Sensitif Waktu: Merek D2C dapat menciptakan urgensi dengan flash sale yang sensitif terhadap waktu atau penawaran waktu terbatas.
• Pengoptimalan Konten Dinamis: Merek D2C dapat mengoptimalkan konten berdasarkan perilaku pelanggan waktu nyata untuk meningkatkan keterlibatan.

Mari buat Anda memecahkan pemasaran momen

89% pemasar melihat ROI positif saat mereka menggunakan personalisasi dalam kampanye mereka. Ketika merek berpartisipasi dalam percakapan yang sedang berlangsung di internet, mereka berkesempatan membangun ikatan unik dengan audiens mereka. Ini dapat membantu merek meningkatkan jangkauannya berkali-kali lipat dengan biaya yang sangat rendah.

Untuk mengambil langkah pertama Anda dengan pemasaran momen, habiskan waktu online untuk memahami apa yang audiens target Anda terlibat dan kemudian coba.

Ingin tahu tentang bagaimana Anda dapat memulai pemasaran momen untuk merek Anda? Pesan demo dengan WebEngage. Identifikasi tuas pemasaran Anda, bedah saluran personalisasi, dan mulailah hari ini.