Kampanye surat massal untuk Perbankan

Pemasaran seluler di bank & keuangan memiliki kekhasan. Pesan multisaluran telah menjadi salah satu metode komunikasi paling populer dengan klien di sektor keuangan dan perbankan. Mari kita lihat bagaimana surat multisaluran membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan produk perbankan.

Mengapa menggunakan surat untuk pemasaran di bank

Jawabannya sederhana seperti apa adanya. Komunikasi langsung dan cepat semacam ini sangat ideal untuk strategi pemasaran bank yang membutuhkan alat yang cepat andal, dan sangat skalabel. Hanya pendekatan yang seimbang dan perencanaan yang cermat yang dapat menjamin pelaksanaan program komunikasi keuangan yang optimal, dan surat adalah salah satunya. Berikut adalah area dampak surat yang efektif dalam perbankan:

Surat merek

Pengiriman surat multisaluran di sektor keuangan menyederhanakan penggunaan layanan perbankan. Berkat layanan keuangan pemasaran email, klien mendapat pemberitahuan saldo akun / laporan siap pakai dan lebih tepat waktu. Bersamaan dengan peringatan penipuan, pemberitahuan perubahan persyaratan layanan dan banyak lagi menyederhanakan interaksi pengguna dengan bagian layanan.

Pesan baik dari bank kepada klien di saat-saat buruk

Manajemen risiko penipuan

Penggunaan pesan SMS, RCS, Viber, atau WhatsApp, serta memicu rantai email, telah menjadi faktor kunci dalam mengurangi risiko penipuan. Konsumen memiliki akses ke ponsel mereka hampir sepanjang waktu, yang berarti bahwa setiap aktivitas yang tidak biasa atau perubahan akun dapat langsung diverifikasi.

Selain itu, akses Internet tidak diperlukan untuk menerima SMS. Ini menjadikan surat sebagai metode yang andal dan cepat untuk mengonfirmasi bahwa aktivitas akun tidak curang. Jadi, pilih surat untuk mengoptimalkan rutinitas Anda.

Pesan hati-hati penipuan yang khas

Kesetiaan pelanggan

Pelanggan ingin memiliki pengetahuan dan informasi tentang transaksi dan transaksi. Newsletter melalui surat atau utusan sangat ideal untuk ini. Pemberitahuan rekening, pengingat tentang kesiapan kartu bank, pesan tentang pinjaman yang disetujui meningkatkan nilai layanan bank bagi klien dan membantu meningkatkan hubungan antara lembaga keuangan dan konsumen.

Kolaborasi yang bagus untuk kesetiaan

Komunikasi yang dipersonalisasi

40% pelanggan perbankan memilih penyedia keuangan yang menawarkan layanan yang lebih personal.

Email lebih pribadi. Selain banyak manfaat bagi pelanggan, pesan multisaluran membantu menyelamatkan bisnis agar tetap berhubungan dengan pelanggan. Kampanye surat massal dan pesan instan dikirim lebih cepat dan lebih murah daripada panggilan sama sekali. Penjualan tersembunyi atau beberapa penawaran individu juga dapat dikirim melalui surat.

Beberapa pesan pribadi pada layanan perbankan khusus

Pembaruan produk

Manfaat lain dari pengiriman pesan multisaluran melalui email untuk bank adalah memberi tahu mereka tentang produk baru bank atau pembaruan produk secara berkala. Seperti item dalam e-niaga, di sini Anda juga bisa mendapatkan email tepat waktu dengan penawaran hebat.

Notifikasi transaksi

Seperti biasa, email notifikasi transaksi dari bank dapat berisi informasi berikut:

• Hasil mempertimbangkan aplikasi untuk pinjaman.
• Suku bunga deposito baru, jenis deposito.
• Berakhirnya jangka waktu simpanan.
• Transfer pensiun atau gaji.
• Kebutuhan untuk pelunasan pinjaman terjadwal.
• Pemberitahuan promosi silang dari mitra bank.

Pesan layanan tentang jam kerja bank, pembukaan cabang, dll.

Berikut adalah contoh email layanan keuangan yang dipersonalisasi

Umpan berita untuk komunikasi

Surat untuk bank dapat dikirim untuk kasus komunikasi non-standar. Memperhitungkan berita & peristiwa, yang jarang, dimulai secara pribadi, tidak seperti yang dikirim ke tindakan yang dipicu secara otomatis. Yang standar termasuk transfer uang, kode konfirmasi untuk melakukan pembayaran, pengingat untuk membayar kembali pinjaman. News feed non-standar undangan untuk menginstal aplikasi bank, penjualan kartu kredit, dan stimulasi pembelian di perusahaan mitra.

Pemberitahuan non-standar pada permintaan dokumen

Bagaimana cara meningkatkan loyalitas nasabah dengan mengirimkan pesan dari bank?

Bagaimana lagi menggunakan ide pemasaran kreatif untuk bank?

Informasikan tentang penawaran dan layanan baru. Iklan yang tidak mencolok dan kompeten adalah cara untuk membangkitkan minat yang tulus.

Laporkan semua transaksi tanpa kecuali. Penting bagi klien di mana dan kapan pembayaran dilakukan, dll. Pesan tersebut juga harus berisi informasi tentang jumlah pasti yang akan didebit. Ini diperlukan tidak hanya untuk memastikan keamanan tetapi juga untuk menghitung dana yang dihabiskan per bulan atau mengatur pemasaran email untuk penasihat keuangan.

Anda juga dapat menggunakan surat untuk mempertahankan pelanggan bank dalam waktu singkat

Beberapa dari mereka yang secara teratur menganalisis pengeluaran menggunakan pemberitahuan email dalam perhitungan mereka untuk selamanya.

Jangan lupa untuk mengucapkan selamat pada hari libur umum dan pribadi (Tahun Baru, ulang tahun, dll). Untuk ini, terapkan verifikasi email, untuk memeriksa apakah alamat klien masih hidup.

Ingatkan pelanggan Anda dengan baik bahwa batas waktu angsuran pinjaman sudah dekat, dll.

Update data status pinjaman. Ini akan memungkinkan klien untuk memahami berapa banyak dan selama waktu berapa dia harus membayar. Berikan kesempatan untuk umpan balik, berkat itu dia mengajukan semua pertanyaan yang menarik minat mereka.

Tunjukkan dalam email tanggal kedaluwarsa kartu. Klien akan menghargai layanan Anda.

Menawarkan diskon dan promosi. Poin ini menyiratkan kontak dengan audiens baru yang ingin menghemat uang dengan memesan produk atau layanan. Jika perlu, seseorang akan memanfaatkan penawaran yang menguntungkan dari bank.

Peringatkan tentang perubahan tingkat bunga pinjaman. Informasi tersebut sangat penting; oleh karena itu harus dikomunikasikan secepat mungkin, misalnya dalam pesan email.

Semua operasi sangat sederhana, tetapi menunjukkan citra positif bank dan loyalitas pelanggan yang unggul.

Jika Anda perlu membentuk basis kontak berkualitas tinggi untuk kampanye pengiriman surat Anda berikutnya, gunakan ekstraktor kontak.

Praktis, untuk mencapai hasil yang baik dengan ide-ide pemasaran Anda, terutama untuk pemasaran lembaga keuangan, selalu gunakan dukungan profesional dari mailer yang dapat diandalkan, serta berkomunikasi melalui penyedia kotak surat yang terpercaya.