Cara Mengoptimalkan Pemasaran Email Massal Untuk Konversi yang Lebih Baik

Anda mungkin berpikir bahwa saluran pemasaran baru dan modern seperti media sosial atau video adalah raja saat ini. Namun, pemasaran email membunuh dengan ROI $ 44 untuk setiap $ 1 yang dibelanjakan perusahaan. Di trek balap, semua lawan lainnya tertinggal jauh dibandingkan dengan pemasaran email.

Sementara mendapatkan seluruh strategi pemasaran email dengan benar - mulai dari memilih penyedia layanan email yang tepat hingga memilih taktik yang akan digunakan, semuanya mungkin tampak sedikit rumit. Namun, sebagai aset besar dalam membangun hubungan dengan pelanggan, pemasaran email massal adalah salah satu aktivitas pemasaran email utama untuk bisnis yang harus Anda pahami.

Oleh karena itu, membuat kampanye email massal yang berharga bukanlah sesuatu yang bisa dianggap enteng. Anda perlu memahami cara terlibat dengan pelanggan di daftar Anda dan mempelajari bagaimana Anda dapat mengirim kampanye email yang efektif .

Dalam artikel ini, saya akan membantu Anda:

• Memahami pemasaran email massal

• Kirim kampanye massal yang dipersonalisasi

• Buat kampanye email massal

• Belajar mengirim kampanye massal secara efektif

Jika alasan di atas adalah alasan Anda membaca panduan ini tentang pemasaran email massal, maka selamat datang, dan mari kita mulai!

Apa itu pemasaran email massal?

Pemasaran email massal (atau pemasaran email massal) adalah praktik pemasaran email yang menyiratkan pengiriman email massal ke sekelompok besar pelanggan.

Pemasaran email massal dapat digunakan untuk:

• Informasi kepada pelanggan

• Promosi khusus

• Rilis produk baru

• Promosikan webinar yang akan datang, dll.

Bisnis dapat mengirim email massal setiap hari. Ketika toko pengiriman bunga online, tempat Anda membeli bunga untuk pacar Anda di masa lalu, mengirimi Anda email pengingat untuk hari Valentine, itu adalah kampanye pemasaran email massal mereka untuk hari spesial kekasih.

Saat ini, sebagian besar pemasar lebih suka menggunakan email yang lebih dipersonalisasi yang dapat melayani segmen dan minat yang berbeda dalam daftar pelanggan mereka karena pesan yang disesuaikan untuk individu terbukti lebih efektif daripada email massal. Pemasar mencapai personalisasi pada skala yang lebih besar dengan menggunakan skalabilitas dan kesederhanaan otomatisasi pemasaran email.

Mari kita lihat contoh pemasaran email massal gaya lama dan kampanye email massal gaya baru untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik.

Pemasaran email massal - gaya lama vs. gaya baru

Pemasaran email massal, seperti yang disarankan, adalah ketika Anda mengirim email yang sama ke daftar pelanggan yang besar. Ini tidak banyak digunakan sebagai strategi pemasaran saat ini karena sering menghasilkan tingkat konversi yang sangat rendah.

Email massal biasanya tidak disesuaikan, tidak berisi penawaran yang dipersonalisasi, dan dikirimkan ke audiens tanpa filter yang mungkin tidak tertarik dengan apa yang dikatakan perusahaan Anda.

Gaya lama pemasaran email massal

Pemasar biasa mengirim email massal kepada prospek mereka tiga kali seminggu atau bahkan lebih, berharap mereka dapat menghasilkan cukup banyak pelanggan baru untuk mengisi bagian atas saluran secara konsisten.

Gaya lama kampanye email massal terlihat seperti ini:

*"Hai, yang di sana, *

Jangan lewatkan DISKON 20% kami bulan ini, dari 20 Juli hingga 31 Juli. Hanya pembeli paling awal yang bisa mendapatkan diskon, jadi cepatlah ke MyStore!"

Seperti yang Anda lihat, jenis email ini dapat berfungsi tetapi dengan peluang yang sangat kecil untuk menjangkau konsumen sebenarnya yang tertarik dengan produk Anda. Alasan untuk gaya lama kampanye email massal untuk bekerja mungkin:

• Penawaran berharga : DISKON 20% akan menarik perhatian banyak orang. Meskipun email tidak dipersonalisasi, prospek dalam daftar perusahaan sering kali tertarik dengan diskon.

• Panggilan untuk bertindak : Dulu, kupon online tidak terlalu populer, jadi dengan email yang memberitahu konsumen untuk pergi ke MyStore secara langsung untuk mendapatkan diskon, pembeli tahu persis apa yang harus mereka lakukan. Namun, akan sulit bagi perusahaan untuk melacak apakah yang muncul adalah hasil dari kampanye email massal atau bukan.

• Atau mungkin pembukaan umum : Dengan "hai di sana", penerima mungkin cukup penasaran untuk mengklik dan mencari tahu tentang apa sebenarnya email itu.

Intinya adalah bahwa Anda tidak memiliki cara yang jelas untuk mengetahui mengapa kampanye email massal berhasil dan bahkan lebih tidak tahu lagi jika tidak. Apa pun penyebabnya, ketika prospek berhenti membuka email massal Anda, Anda tahu bahwa Anda memiliki masalah, dan solusinya bahkan lebih sulit ditemukan.

Gaya baru pemasaran email massal

Jadi, personalisasi pendapatan untuk membuat email massal lebih relevan. Email yang sama di atas bisa jadi berbeda jika dibuka dengan menyapa setiap penerima dengan namanya.

Selanjutnya, Anda dapat mencoba menyesuaikan waktu pengiriman kampanye email massal Anda. Dengan menggunakan layanan pemasaran email massal, Anda dapat menguji untuk melihat jam berapa pelanggan Anda sering membuka email Anda untuk mengirim kampanye massal. Namun, ini hanyalah templat yang disalin dan ditempel; jika Anda ingin mendalami personalisasi pemasaran email, baca tips personalisasi email terbaik kami.

Setelah beberapa dekade menerima begitu banyak email massal yang sekarang bahkan dianggap sebagai spam, menambahkan nama atau nama perusahaan mungkin tidak cukup untuk mengubah email massal Anda menjadi kampanye baru yang ajaib. Prospek tidak hanya menginginkan personalisasi; mereka juga menginginkan email yang disesuaikan dan terfokus dan memberikan nilai nyata.

Anda dapat melakukan ini dengan membiarkan email Anda memberikan apa yang diinginkan penerima Anda; berikut adalah contoh gaya baru pemasaran email massal:

"Halo [Nama depan],

Musim panas telah tiba, dan Anda pasti lelah dengan semua panas di [lokasi kota]? Pergilah dengan cepat ke MyStore untuk berbelanja perlengkapan dan pakaian renang terbaru untuk liburan Anda berikutnya. Jika Anda beruntung, Anda bahkan dapat memenangkan tiket ke Paradise Island!

Berikut adalah kode DISKON 10% untuk membantu Anda berbelanja langsung di toko online kami: WAKTU MUSIM PANAS

Sampai jumpa di perjalanan berikutnya!"

Anda dapat mengirim email ini dengan beberapa email pengingat lagi, membuat alur kerja email yang mengirimkan kampanye massal tetapi memiliki respons yang disesuaikan berdasarkan interaksi penerima. Untuk merinci mengapa gaya baru pemasaran email massal bekerja lebih baik, berikut adalah alasannya:

• Anda membuka dengan acara khusus yang dapat dirasakan oleh prospek relevan

• Anda menghubungkan keinginan mereka dengan produk toko Anda

• Anda memberikan solusi khusus untuk masalah mereka

Sekarang Anda tidak perlu mengirimkan kampanye massal secara robotik. Dan Anda tidak hanya mengisi bagian atas saluran pipa Anda. Anda memindahkan orang melalui saluran Anda.

Bagaimana cara mengirim pemasaran email massal yang lebih baik?

Di bagian ini, mari kita lihat bagaimana Anda dapat membuat kampanye email massal yang disesuaikan dan dipersonalisasi yang pasti akan menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik.

#1. Kumpulkan data pelanggan

Data adalah bahan bakar untuk personalisasi kampanye email apa pun. Semakin banyak informasi yang dapat Anda kumpulkan tentang kontak Anda, semakin banyak kemungkinan yang Anda miliki untuk mempersonalisasi email Anda. Lihat bagaimana di email di atas, saya tidak hanya memasukkan nama pelanggan tetapi juga lokasi kota tempat mereka tinggal?

Anda dapat mengumpulkan informasi tentang audiens Anda melalui formulir keikutsertaan di situs web Anda, tempat mereka mengisi untuk bergabung dengan daftar email Anda. Pemasaran Email AVADA dapat membantu Anda mengatur formulir ini dengan mudah dengan banyak gaya, seperti buletin, pop-up kupon, atau roda keberuntungan.

Formulir hanyalah satu cara untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya nanti untuk mempersonalisasi email Anda. Anda juga dapat memiliki lebih banyak data tentang kontak Anda berdasarkan informasi perilaku mereka.

Informasi berbasis perilaku adalah data yang Anda peroleh dari mendokumentasikan reaksi pelanggan Anda, seperti:

• Mengunduh ebook tertentu

• Mendapatkan email pendidikan dari perusahaan Anda

• Menjadi pemimpin

• Menjadi pelanggan yang membayar

Anda dapat menambahkan deskripsi meta ke perilaku pelanggan Anda di dalam aplikasi Pemasaran Email AVADA. Ya, Anda dapat menandai informasi meta ke pelanggan daftar Anda berdasarkan perilaku mereka. Kedengarannya keren, bukan?

Tindakan pemberian tag ini membantu Anda:

• Ketahui jenis konten yang diminati audiens Anda

• Hindari mengirim spam ke pelanggan Anda

• Identifikasi tahap siklus hidup mereka

• Segmentasikan mereka sesuai dengan perilaku

Dengan aplikasi ini, Anda tidak perlu menambahkan tag ke pelanggan Anda secara manual; Anda dapat mengaturnya sebagai proses otomatis untuk menghemat waktu dan mengumpulkan data dengan mudah. Tentu saja, Anda juga dapat menambahkan tag khusus Anda di samping tag yang disediakan AVADA.

Dengan cara ini, Anda dapat mempersonalisasi kampanye email massal Anda dengan data yang diberikan oleh pelanggan dan juga data berdasarkan perilaku.

#2. Personalisasi email massal

Tidak mungkin membicarakan pemasaran email massal tanpa menyebutkan personalisasi, terutama dengan baris subjek. Hanya dengan sedikit penyesuaian, Anda dapat memiliki baris subjek email yang dipersonalisasi yang dapat meningkatkan tarif terbuka.

Anda juga dapat menambahkan variabel yang dipersonalisasi ke dalam konten email Anda, seperti yang disarankan oleh gambar di atas dari aplikasi AVADA. Anda dapat menambahkan nama depan dan belakang kontak Anda, alamat email, item keranjang, total pesanan, memulihkan tautan keranjang, dan banyak lagi. Email pada gambar di atas adalah email reminder yang bisa di follow up dengan email massal anda untuk promosi, misalnya.

Meskipun Anda mengirim satu desain email ke daftar pelanggan yang ekstensif, Anda masih dapat menggunakan aplikasi untuk membuat setiap email berbeda dan dipersonalisasi untuk setiap kontak dengan menggunakan variabel yang dipersonalisasi. Cukup klik ikon "Variabel" di kotak editor Anda, dan Anda dapat memilih bidang khusus untuk ditambahkan ke konten email Anda.

Ini adalah alat yang ampuh untuk digunakan untuk kampanye pemasaran email massal Anda karena email yang dipersonalisasi dapat memiliki rasio buka 29 persen lebih tinggi dan rasio klik unik 41 persen lebih tinggi daripada email yang tidak dipersonalisasi.

#3. Terapkan filter untuk menyiapkan target Anda

Pemfilteran adalah fitur asli di dalam aplikasi AVADA Email Marketing. Ini memungkinkan Anda untuk menemukan dan membuat sekumpulan pelanggan yang memiliki beberapa atribut yang sama (seperti mengunduh ebook, pelanggan di atas usia tertentu, berlangganan dalam periode tertentu, membeli beberapa produk, dll.).

Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi sekelompok orang di database Anda dan menyimpannya dengan nama yang mudah diingat untuk digunakan kembali nanti dengan kriteria pencarian yang sama.

Kampanye email Anda kemudian akan memilih penerima menggunakan filter tersimpan ini. Jadi Anda dapat mengirim kampanye email massal ke seluruh daftar Anda tetapi memiliki penawaran yang relevan berdasarkan minat, tahap siklus hidup, lokasi geografis, dan banyak lagi.

Bagaimana cara mengirim kampanye email massal tanpa spamming?

Seperti disebutkan di atas, kampanye email massal dapat dianggap sebagai spam oleh beberapa penyedia layanan email, atau pengguna Anda menganggapnya tidak relevan dan menandai email Anda sebagai spam. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah email kerja keras Anda berakhir di folder spam, tidak dapat menunjukkan apa yang dapat diberikan oleh perusahaan Anda.

Jaga agar daftar Anda tetap organik

Jangan membeli daftar email yang tidak jelas dari beberapa sumber yang tidak jelas secara online. Itulah yang dilakukan spammer, dan Anda mungkin dilarang mengirim email jika melakukannya. Jika Anda ingin menjauhkan spammer dari formulir kontak Anda, coba sertakan Captcha.

Pendekatan terbaik adalah memiliki daftar email organik dan menghasilkan arahan langsung dari situs web Anda. Baca ini untuk mempelajari cara membuat sistem pembuatan prospek yang unggul untuk perusahaan Anda.

Sertakan tautan berhenti berlangganan

Semua kampanye email massal harus menyertakan tombol berhenti berlangganan karena memungkinkan kontak Anda berhenti berlangganan daripada harus menandai email Anda sebagai spam. Menurut sebuah penelitian, 50% penerima menandai email sebagai spam karena mereka tidak dapat menemukan tempat untuk berhenti berlangganan.

Jika Anda ingin menyimpan semua kontak paling otentik sebagai pelanggan email Anda, Anda dapat menggunakan pilihan ganda untuk mencegah orang yang tidak relevan atau "pengguna jahat" bergabung dengan daftar email Anda.

Jika Anda tidak tahu, double opt-in adalah email yang terpicu ketika seseorang berlangganan ke daftar email Anda, termasuk tautan untuk mengonfirmasi langganan. Ini hanya satu langkah lagi, tetapi Anda dapat yakin bahwa hanya orang-orang yang benar-benar tertarik dengan email Anda yang masuk ke dalam daftar.

Hindari menulis baris subjek dengan huruf besar semua

Jika Anda berpikir menggunakan huruf kapital untuk baris subjek email akan efektif dalam menarik perhatian penerima, Anda salah. Menulis baris subjek email dalam huruf besar semua dapat memicu filter spam dan mengirim email Anda langsung ke kotak spam.

Anda mungkin memiliki email yang bagus untuk dikirim dengan nilai penuh dan relevansi bagi penerimanya. Tetapi jika baris subjek Anda tidak dapat menarik pembaca, ada kemungkinan besar email Anda akan dihapus bahkan tanpa dibuka.

Jadi, berikut adalah beberapa contoh baris subjek yang solid untuk email massal Anda:

• Ajukan pertanyaan: "Apakah toko online Anda ditemukan oleh pencari Google?"

• Nyatakan di muka nilai yang dapat Anda berikan kepada mereka: "Diskon $20 untuk pesanan Anda berikutnya"

• Buat intrik: "Ini adalah hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pakaian musim panas Anda"

Aturan kesederhanaan

Anda tahu kata KISS, kan? (Tetap sederhana, bodoh). Jangan mencoba untuk mencapai terlalu banyak dengan satu kampanye email massal yang Anda kirim. Sebaliknya, biarkan email massal Anda memiliki satu tujuan dan kirimkan. Jika upaya Anda adalah untuk menunjukkan 7 poin berbeda di email Anda, Anda mungkin akan mendapatkan 0 poin.

Tidak ada yang punya waktu untuk membaca email yang tidak dipersonalisasi, apalagi tidak fokus. Jika penerima mengetahui bahwa Anda membuang-buang waktu, mereka mungkin akan menandai email Anda sebagai spam atau berhenti berlangganan agar tidak pernah mendengar kabar dari Anda lagi.

Tetap pendek

Sama untuk konten email, mari kita buat aturan umum untuk membuat email massal Anda singkat. Bahkan jika konten email Anda benar-benar luar biasa, ada kemungkinan besar bahwa pembaca sudah sibuk dengan hal-hal lain dalam hidup mereka. Mereka mungkin benar-benar tertarik dengan apa yang ditawarkan email massal Anda, tetapi jika mereka tidak harus membacanya, mereka akan meninggalkannya untuk dibaca nanti. Akhirnya, mereka tidak pernah bisa membacanya sepenuhnya.

Jadi, apa pun yang dikatakan kampanye email massal Anda, buat sesingkat mungkin. Ada beberapa orang yang cukup tertarik untuk membuka email Anda, melihat paragraf demi paragraf dan masih berkomitmen untuk membacanya sampai selesai. Hormati waktu pembaca Anda, jaga agar pesan email massal Anda singkat dan to the point, dan Anda dapat menghindari folder spam.

Kapan waktu terbaik untuk mengirim pemasaran email massal?

Mengirim kampanye email massal Anda pada waktu yang tepat tentu dapat meningkatkan tarif buka email Anda. Ada beberapa tips umum tentang kapan harus mengirim kampanye email massal, yaitu:

Selasa, Rabu, dan Kamis adalah hari favorit bagi pemasar untuk mengirim kampanye email massal.

Untuk saat ini, inilah hasil penelitian saya:

• 06:00: 50% penerima memulai hari mereka dengan membaca email di pagi hari, jadi mengapa tidak?

• 10 AM : Ini sangat cocok untuk waktu kantor karena pekerja sudah mapan dan dapat memeriksa email mereka.

• 12 PM : Saat orang-orang keluar dari mode kerja dan mencari gangguan saat istirahat atau makan siang.

• 8 PM : Ini cocok untuk orang yang memeriksa email di akhir hari kerja atau sebelum tidur.

Tidak ada yang memeriksa email saat tidur sehingga Anda harus selalu mengirim email di siang hari (sesuai dengan zona waktu kontak daftar Anda) ketika orang bangun dan siap membuka beberapa email.

Hindari mengirim kampanye email massal pada hari Senin. Ini adalah saat banyak yang merasakan mood hari Senin dan hanya ingin menghapus email yang tidak berguna sehingga kotak masuk mereka siap untuk minggu itu.

Email massal akhir pekan cenderung memiliki tingkat terbuka yang lebih rendah karena orang-orang sedang bertualang, bepergian, berkencan, dll. Ini cukup jelas.

Kesimpulan

Saat ini tahun 2021, dan Anda tidak bisa lagi mendapatkan ROI yang tepat dari pemasaran email dengan mengirimkan pesan yang sama ke seluruh daftar Anda lagi. Strategi pemasaran email massal Anda sekarang harus memiliki fitur unggulan berikut:

• Personalisasi : Ini berarti Anda perlu mengumpulkan data tentang pelanggan, membuat profil pelanggan, dan kemudian mengelompokkan daftar untuk mengirim pesan yang lebih relevan ke grup pelanggan yang berbeda.

• Konten dinamis : Di sinilah Anda mengubah bagian tertentu dari konten email untuk menarik profil pelanggan atau grup pelanggan yang berbeda. Segmentasi dan konten dinamis adalah cara Anda menggunakan data untuk membuat pesan yang sangat relevan bagi pelanggan daftar Anda.

• Otomatisasi : Email massal sekarang harus berfungsi sebagai alat untuk pelanggan juga, karena Anda dapat memiliki pemicu otomatis untuk email seperti pasca-pembelian, peningkatan penjualan, penjualan silang, keranjang yang ditinggalkan, dan banyak lagi.

Penting juga untuk membuat tautan pelacakan dan melihat analitik kampanye email massal Anda. Bukan untuk membual, tetapi aplikasi kami AVADA Email Marketing memiliki semua fitur di atas di dalam dasbor, bahkan untuk paket gratis. Jadi coba aplikasi kami hari ini untuk hasil konversi terbaik dari kampanye pemasaran email massal Anda!