Monetisasi Pasar: Bagaimana Marketplace 2.0 Mendorong Keuntungan Berkelanjutan

Monetisasi Pasar: Bagaimana Marketplace 2.0 Mendorong Keuntungan Berkelanjutan

Artikel berikut didasarkan pada buku Monetisasi Pasar: Cara Menghasilkan Uang sebagai Operator E-niaga Multi-Vendor yang baru-baru ini diterbitkan oleh Tom McFadyen dan kontributor UKM lainnya, yang baru-baru ini mencapai status #1 di tiga kategori Amazon. Buku ini tersedia untuk dibeli dalam format Paperback Print dan Kindle Edition.

Meledaknya popularitas model pasar online telah membawa kemungkinan pertumbuhan e-niaga yang baru dan menarik bagi organisasi di seluruh dunia dengan memanfaatkan beragam permutasi perdagangan multi-vendor. Namun dari semua skala dan kesuksesan yang terlihat di pasar, banyak yang gagal atau berkinerja buruk karena strategi monetisasi yang tidak memadai. Untungnya, masalah ini dapat dipecahkan dan memberikan peluang bagi tingkat keuntungan berkelanjutan yang belum pernah terlihat sebelumnya. Memanfaatkan berarti menyadari kemungkinan monetisasi dan menerapkan langkah-langkah tersebut dengan cara yang menambah nilai bagi penjual dan pelanggan seiring dengan meningkatnya laba Anda.

Pertimbangkan bahwa operator pusat perbelanjaan pada dasarnya menghasilkan uang dengan mengenakan biaya sewa properti, namun hal tersebut bukanlah satu-satunya sumber keuntungan bagi operator tersebut. Mereka juga menjual ruang iklan cetak dan video dalam berbagai bentuk di seluruh mal. Ada area untuk memajang produk unggulan yang disewakan mingguan atau bulanan ke pengecer. Pujasera menyediakan layanan yang berharga bagi konsumen, namun merupakan sumber lain dari sewa atau margin bagi operator. Beberapa bahkan memiliki arcade atau pilihan hiburan lain yang dijalankan oleh operator mal, yang semuanya memberikan nilai dan keuntungan pengalaman berbelanja tambahan. Sama seperti operator mal yang menciptakan perluasan pendapatan multi-sisi di luar pendorong keuntungan inti dari sewa, operator pasar online juga memiliki banyak saluran untuk mendorong keuntungan tambahan di luar inti komisi atau biaya transaksi.

Marketplace 2.0 berarti Pasar yang Dimonetisasi Sepenuhnya

Model Marketplace 1.0 biasanya memonetisasi biaya komisi atau biaya berlangganan penjual dan lain-lain. Marketplace 2.0 memonetisasi setiap saluran sekaligus memberikan nilai tambah bagi semua sisi.

Marketplace 1.0 adalah yang mempopulerkan model ini, melihat raksasa putaran pertama seperti Amazon, Alibaba, Walmart, Teleflora, Ebay, dan banyak lagi merintis jalan menuju masa depan ecommerce multi-vendor. Model 1.0 ini berfokus terutama pada pasar sebagai mekanisme perluasan kategori dan kedalaman inventaris dengan sebagian besar pendapatan didorong oleh biaya komisi (Amazon, Walmart), biaya transaksi (Ebay), atau biaya daftar penjual (Alibaba). Meskipun cukup banyak penjual yang menyediakan barang kepada cukup banyak pembeli tentunya dapat menghasilkan keuntungan, ada pelajaran berharga yang dapat dipetik seiring semakin banyaknya organisasi ritel dan e-niaga B2B yang meluncurkan pasar.

Marketplace 2.0 jauh melampaui kategori dan tujuan mendalam pasar dengan model tambahan seperti pasar vertikal (fokus sempit, namun stok banyak), pasar tertutup (program loyalitas), platform sirkular (daur ulang/daur ulang, penggunaan kembali), organisasi pembelian kelompok, eprocurement, dan dropship/pasar hybrid mengalami kesuksesan di sejumlah industri. Masing-masing model ini memiliki satu kesamaan, selain sifat model perdagangannya yang memiliki banyak sisi, yaitu kemungkinan untuk memonetisasi masing-masing sisi tersebut.

Ada beberapa cara untuk memonetisasi pasar, namun metode motif keuntungan terbesar adalah komisi & langganan, layanan keuangan tertanam, media ritel/iklan di tempat, dan internasionalisasi/pertimbangan lintas batas. Dari sana, Anda dapat menambahkan layanan penjual tambahan terkait data, logistik, atau etalase, pengembalian dana melalui penalti penjual, atau menambahkan layanan konsumen tambahan, dan masih banyak lagi. Tujuannya selalu sama, untuk menambah nilai pada pengalaman penjual dan pembeli sambil membebankan biaya tambahan yang memberikan keuntungan di luar keuntungan inti.

Komisi & Langganan

Komisi adalah cara paling umum untuk memonetisasi pasar. Di sinilah operator marketplace mengambil persentase dari setiap transaksi yang dilakukan di marketplace. Sebagai pengganti komisi, biaya tetap dapat dikenakan per transaksi, tetapi model persentase penjualan jauh lebih umum. Aliran pendapatan penting ini telah berevolusi dari tahap awal, terlihat pada pasar digital awal seperti Boston Computer Exchange, hingga struktur canggih yang digunakan oleh raksasa seperti Instacart, Amazon, dan Walmart.

Metode alternatifnya adalah model berlangganan penjual di mana penjual membayar biaya tahunan atau bulanan untuk mendaftar di pasar alih-alih membebankan biaya per transaksi. Hal ini sering kali dilakukan ketika operator pasar khawatir akan kebocoran pendapatan, sehingga penjual terdorong untuk menghentikan hubungan karena biaya komisi.

Layanan Keuangan Tertanam

Seiring dengan upaya operator pasar untuk memperluas jalur pendapatan mereka, penerapan layanan keuangan muncul sebagai sebuah proposisi inovatif. Khususnya, model Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL) berkembang pesat. Diproyeksikan mencapai ukuran pasar sebesar $309,2 miliar pada tahun 2023, solusi BNPL seperti AfterPay menjembatani kesenjangan antara keinginan pembelian segera dan fleksibilitas pembayaran. Dengan mengotomatiskan transaksi dan ketentuan pembayaran, pasar melihat ini sebagai peluang emas untuk mempercepat siklus pertumbuhan mereka.

Di sisi B2B, kami melihat penawaran inovatif dari perusahaan seperti Balance, yang memberikan pengalaman checkout yang disederhanakan, namun juga memungkinkan operator menawarkan persyaratan kepada pembeli mereka untuk pembelian yang lebih besar (pada dasarnya, BNPL bisnis), dengan opsi untuk menambahkan nilai persentase tambahan pada persyaratan sebagai pusat laba lainnya.

Periklanan di Tempat / Media Ritel

Saat memasuki periklanan on-site dan media ritel, kami melihat pasar memperoleh pendapatan tambahan melalui penempatan iklan yang ditargetkan. Model ini berkembang berdasarkan data perilaku konsumen yang akurat dan memanfaatkan teknologi AI. Operator pasar tidak hanya menghasilkan pendapatan besar dari aliran ini tetapi juga memperkaya pengalaman berbelanja, menjadikan perjalanan konsumen di platform lebih personal dan menarik.

Lintas Batas / Internasionalisasi

Transaksi lintas batas menawarkan peluang emas bagi pasar untuk berkembang secara internasional. Platform harus bermanuver melalui lanskap peraturan dan menyesuaikan operasi mereka dengan berbagai seluk-beluk regional. Usaha yang sukses, seperti Reverb yang berfokus pada niche tertentu, mengajarkan kita bahwa potensi pasar akan melimpah ketika pengalaman pengguna internasional diprioritaskan dan penawaran pasar ditempatkan dengan tepat.

Bidang Monetisasi Lainnya

Operator pasar memiliki serangkaian perubahan lain untuk meningkatkan pendapatan mereka. Layanan pemenuhan, penalti penjual, dan layanan pembeli hanyalah beberapa cara untuk meningkatkan keuntungan. Mengintegrasikan layanan-layanan ini meningkatkan daya tarik platform secara keseluruhan dan menjaga integritasnya, sehingga mendorong lingkungan pasar yang dinamis.

Langkah selanjutnya

Bagi operator pasar, monetisasi bukan sekadar tujuan—merupakan perjalanan inovasi dan adaptasi yang berkelanjutan. Pentingnya pemodelan keuangan, penilaian teknologi, dan penyelarasan struktur organisasi tidak dapat dilebih-lebihkan. Peta jalan pendapatan menyeluruh yang diambil dari data mendalam dan model yang teruji akan mengantarkan masa depan pertumbuhan berkelanjutan.

Jika organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari keahlian pakar pasar dan e-niaga yang berpengalaman, hubungi kami di [email protected] dan kami akan dengan senang hati membantu. Ingatlah juga untuk membaca buku Monetisasi Marketplace untuk informasi lebih mendalam tentang cara memaksimalkan strategi monetisasi untuk pasar Anda.

PENGARANG
Thomas Gaydos
Pimpinan CMO & Praktik Pemasaran
McFadyen Digital

VISUAL
Tom McFadyen
CEO & Penulis
McFadyen Digital