Apa perbedaan antara Pemasaran dan PR? Mengapa Anda membutuhkan Keduanya?

Dalam ekonomi modern, semua bisnis menyadari pentingnya branding untuk mengembangkan bisnis mereka. Dengan demikian, Pemasaran dan Hubungan Masyarakat (PR) adalah dua alat yang sangat diperlukan untuk membantu bisnis mencapai tujuan ini.

Kami pikir kami memahami perbedaan antara Pemasaran dan PR. Namun jika harus menyebutkan perbedaannya, pasti banyak orang akan kesulitan karena kedua istilah ini sering digunakan. Selanjutnya, ini adalah dua kegiatan yang diselenggarakan berdasarkan resonansi timbal balik. Menjaga hubungan baik dengan publik selalu menjadi bagian penting dari rencana bisnis.

Banyak orang berbagi PR sebagai bagian dari Pemasaran, dan Pemasaran adalah bagian dari PR dan mengidentifikasi kedua aktivitas tersebut bersama-sama. Pemahaman seperti itu tidak akan mampu melihat keselarasan yang indah antara dua aktivitas baik ini. Selalu ada perbedaan tingkat tertentu, atau pasti ada "persaingan" antara PR dan Pemasaran, terutama ketika muncul pertanyaan: Kegiatan mana yang akan mendominasi hari ini atau memiliki kontribusi yang lebih signifikan bagi perusahaan?

Jadi apa perbedaan antara kedua industri ini?

Dalam artikel hari ini, saya akan memperkenalkan Anda pada berbagai faktor penting untuk memahami apa itu Pemasaran dan apa itu PR.

Definisi Pemasaran dan PR

Pertama, mari kita pelajari tentang dasar-dasar Marketing dan PR.

1. Pemasaran

Pemasaran adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan pembelian atau penjualan produk atau jasa. Pemasaran adalah konsep luas yang mencakup konsep-konsep kecil seperti periklanan, penjualan, dan pengiriman produk kepada konsumen atau bisnis lain. Beberapa pemasaran dilakukan oleh afiliasi atas nama perusahaan atau perusahaan besar. Pada dasarnya, pemasaran berusaha menggabungkan produk dan layanan perusahaan dengan pelanggan yang menginginkan akses ke produk tersebut.

Mari kita ambil contoh sederhana, banyak orang ingin mobil terhindar dari terik matahari, hujan, dan debu, tetapi hanya sedikit orang yang mampu membelinya dan mau membelinya. Jadi bisnis tidak hanya harus mengukur berapa banyak orang yang menginginkan produk mereka, tetapi lebih penting untuk mengukur berapa banyak orang yang mau dan mampu membelinya.

Pemasar tidak menciptakan permintaan; permintaan ada sebelum pemasar. Seiring dengan faktor-faktor lain yang mempengaruhi dalam masyarakat, pemasar memiliki efek pada keinginan. Mereka mempengaruhi persyaratan dengan membuat produk yang relevan, menarik, terjangkau, dan mudah ditemukan untuk audiens target mereka.

Pemasaran sangat mempengaruhi kepercayaan dan gaya hidup konsumen. Oleh karena itu, tujuan pelaku bisnis adalah mencari cara untuk memuaskan keinginan konsumen dengan menciptakan produk dan layanan dengan harga yang sesuai dengan target audiens.

Lingkup penggunaan pemasaran bervariasi di banyak bidang seperti penetapan harga, penyimpanan, pengemasan, merek, manajemen operasi dan penjualan, kredit, pengiriman, tanggung jawab sosial, pemilihan eceran, analisis konsumen, operasi grosir dan eceran, evaluasi dan pemilihan pembeli industri, periklanan, hubungan sosial, riset pemasaran perusahaan, perencanaan, dan jaminan Produk. Singkatnya, pemasaran adalah semua yang dilakukan perusahaan untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan.

2. Hubungan Masyarakat (Humas)

Humas adalah singkatan dari Public Relations yang berarti Humas. Humas didefinisikan sebagai metode dan aktivitas komunikasi yang digunakan oleh individu, organisasi, atau pemerintah untuk meningkatkan pemahaman dan membangun hubungan positif dengan khalayak luar.

Humas didefinisikan sebagai tindakan mengatur penyebaran informasi antara perusahaan dan publik. Ini adalah proses di mana sebuah organisasi melakukan kontak dengan audiens melalui dukungan pihak ketiga, di mana berita atau topik lain yang menjadi minat publik digunakan untuk berbagi cerita. Contohnya termasuk buletin, konferensi pers, cerita unggulan, pidato, penampilan publik, dan bentuk komunikasi tidak berbayar serupa lainnya.

Humas dimaksudkan untuk menginformasikan kepada publik, investor, mitra, calon pelanggan, karyawan, pelanggan, untuk mempengaruhi mereka untuk menciptakan pandangan positif terhadap perusahaan dan merek. Untuk membangun kepercayaan yang kuat dan hubungan komunitas dengan pelanggan, organisasi juga dapat berpartisipasi dalam donasi, dukungan seni, acara olahraga, pendidikan gratis, dll.

Inti dari profesi humas adalah untuk meningkatkan perspektif seseorang, perusahaan, untuk menyiarkan informasi ke media dan mendapatkan perhatian mereka. Staf PR harus bisa membujuk. Dan sementara efeknya tidak terlihat, menciptakan citra Anda dan meningkatkan pelanggan Anda dan niat baik publik adalah hasil yang harus Anda capai.

Tergantung pada fungsi dan ruang lingkup kegiatan masing-masing perusahaan, staf PR juga dikenal sebagai CORA (Corporate and Regulatory Affairs) atau EA (External Affairs). Dalam acara perusahaan yang paling menonjol, keterlibatan staf PR terlihat. Mereka memiliki peran khusus dalam memberikan citra perusahaan yang sehat dengan komitmen jangka panjang.

Baca lebih banyak:

• Saluran Periklanan Online Terbaik untuk Mendapatkan Pelanggan Baru
• 7 Fungsi Pemasaran untuk Bisnis!
• Pemasaran vs Periklanan: Perbedaan & Persamaan
• Komunikasi Pemasaran Terintegrasi

4 Perbedaan Utama Antara Pemasaran dan PR

Selalu ada kesamaan antara Marketing dan PR yang membuat orang salah melihat kedua industri ini. Namun, jika Anda perhatikan lebih dekat, Anda akan melihat empat perbedaan utama antara Marketing dan PR sebagai berikut:

1. Tujuan

Pemasaran dan PR melayani tujuan yang berbeda untuk organisasi.

PR bertugas menjaga citra positif dan hubungan baik antara perusahaan dengan pihak-pihak yang mempengaruhi kepentingannya, seperti pelanggan, investor, pers, dll. Dengan demikian, PR tidak terlalu berperan serta dalam kegiatan bisnis perusahaan. Humas dapat dibayangkan sebagai diplomat yang membantu memperkuat hubungan persahabatan antara bisnis dan pemangku kepentingan. Seorang konsultan PR bertanggung jawab untuk membangun dan meningkatkan merek dan citra perusahaan. PR memainkan peran kunci dalam membentuk strategi pengembangan merek.

Sebaliknya, Pemasaran dikaitkan dengan aktivitas bisnis bisnis, dan dalam banyak kasus, tujuan akhirnya adalah membantu bisnis meningkatkan pendapatan. Strategi pemasaran tidak selalu harus mempertemukan kepentingan para pihak. Meluncurkan produk baru atau menaikkan harga produk yang sudah ada, misalnya, jelas tidak banyak memberi manfaat bagi pelanggan. Pemasaran berperan dalam menunjang kegiatan penjualan dan pemasaran agar suatu produk atau jasa menarik bagi konsumen.

2. Target Pemirsa

Target PR adalah semua pihak yang mempengaruhi kepentingan organisasi, baik itu pelanggan, pemegang saham, otoritas lokal, atau bahkan pesaing.

Sementara itu, target pemasaran lebih sempit, seringkali berkisar pada dua kelompok utama: pelanggan (B2C) dan bisnis (B2B).

3. Metrik Sukses

Seperti disebutkan di atas keberhasilan PR tidak dapat dilihat dengan jelas. Namun masih ada faktor-faktor yang membantu praktisi PR mengevaluasi efektivitas kinerja mereka seperti:

• Banyak pers positif di tingkat atas yang penting dan distribusi pertukaran dan outlet siaran tentang item atau perusahaan secara keseluruhan.
• Wacana yang efektif oleh salah satu pejabat perusahaan pada acara penting yang mengarah pada Penghargaan pers yang lebih positif yang dimenangkan di acara-acara industri terkemuka.
• Kehebohan luar biasa dari pengikut media sosial, penulis, influencer industri, dan keterbukaan umum di sekitar perusahaan secara keseluruhan

Bagi seorang pemasar, faktor-faktor berikut akan menentukan apakah strategi pemasaran mereka berhasil atau tidak:

• Apakah item yang dipromosikan memenuhi atau melampaui tujuan kesepakatan?
• Membandingkan berapa banyak yang telah melalui kampanye promosi dengan manfaat yang dibuat dari transaksi item, apakah laba atas usaha (ROI) dari kampanye tinggi?
• Apakah Anda menghasilkan buzz yang luar biasa dari klien, penggemar media sosial, influencer industri, dan keterbukaan umum di sekitar produk?

4. Taktik

Humas mencakup berbagai kegiatan seperti kontak pers, organisasi acara, kegiatan amal, kontes, seminar, media sosial, dll. Di masa lalu, menjaga hubungan baik dengan pers dan media adalah tugas utama PR dalam konteks peringatan kertas. masih merupakan media yang memiliki pengaruh paling kuat terhadap kesadaran publik. Melalui pers, staf Humas memberi tahu publik tentang operasi perusahaan dan informasi penting lainnya. Intinya, PR tidak pernah membayar aktivitasnya. Tapi ini tidak lagi benar di hari ini dan usia. Sejak jejaring sosial berkembang dari hari ke hari, aktivitas PR saat ini tidak hanya terbatas pada pers tetapi juga dapat menggunakan jejaring sosial, acara online dan offline untuk melakukan komunikasi bisnis.

Di sisi lain, kegiatan pemasaran berkisar dari membangun strategi pemasaran yang terkait dengan strategi bisnis hingga setiap kegiatan implementasi, seperti menampilkan POSM ke titik penjualan atau menjadwalkan iklan dengan stasiun televisi, dll. Biaya kegiatan pemasaran bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain. tetapi umumnya selalu lebih mahal daripada PR.

Peran PR

Salah satu peran terbesar PR yang tidak dapat diabaikan adalah memberikan nilai nyata bagi merek Anda.

Pertama, PR membantu Anda langkah demi langkah branding. Jika informasi tentang organisasi Anda diteruskan dari pihak ketiga, hal itu dapat membuat pelanggan tertarik untuk belajar lebih banyak daripada yang Anda iklankan tentang diri Anda sendiri. Ketika informasi disajikan dengan cara yang lebih objektif, itu adalah cara bagi Anda untuk membangun gambar yang lebih baik dengan mudah. Strategi yang tepat adalah cara agar citra merek dapat dikembangkan ke arah yang benar yang diinginkan organisasi.

Kedua, pesan yang baik dari PR akan mengakumulasi nilai bagi merek. Ketika pesan positif tersebar, pelanggan akan selalu mengingat merek Anda dengan reputasi yang baik.

Ketiga, Anda juga dapat membina pengembangan hubungan masyarakat melalui Humas. Kampanye PR yang bertujuan untuk memberikan nilai-nilai yang baik kepada masyarakat merupakan landasan bagi Anda untuk membangun hubungan yang kuat dengan publik.

Peran Pemasaran

1. Peran pemasaran untuk bisnis

• Pemasaran membantu bisnis untuk bertahan dalam jangka panjang dan kokoh di pasar karena memberikan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan di pasar dan lingkungan eksternal.

• Pemasaran menciptakan hubungan antara kegiatan produksi bisnis dan pasar di semua tahap proses reproduksi.

2. Peran pemasaran bagi konsumen

• Pemasaran membantu menciptakan banyak jenis dan kategori barang yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan setiap kelompok pelanggan, setiap pelanggan. Riset pemasaran mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk dengan penampilan dan karakteristik khusus yang memandu perencana produksi.

• Apakah lokasi berguna ketika produk berada di tempat yang tepat di mana seseorang perlu membelinya?

• Manfaat kepemilikan muncul di akhir penjualan ketika pembeli memiliki kepemilikan penuh dan penggunaan produk.

• Menciptakan kegunaan informasi dengan memberikan informasi kepada pelanggan melalui pesan iklan, pesan dari penjual.

3. Peran pemasaran bagi masyarakat

• Pemasaran adalah penyediaan standar hidup bagi masyarakat. Jika kita melihat semua kegiatan pemasaran bisnis, terutama blok transportasi dan distribusi, kita menemukan bahwa efisiensi sistem pemindahan barang dari produsen ke konsumen dapat berdampak besar pada masalah kesejahteraan sosial.

• Manajer bisnis dan manajer bisnis memahami dan menerapkan pemasaran dengan benar dan perlu memiliki kesadaran penuh dan benar untuk menciptakan kondisi yang menguntungkan, lingkungan hukum, dan tekanan untuk mendorong bisnis dari perspektif pemasaran yang sebenarnya.

Mengapa Anda Membutuhkan Pemasaran dan PR

Pemasaran dan PR selalu ada secara paralel dalam bisnis karena keduanya saling melengkapi untuk membuat perusahaan tumbuh. Ada alasan mengapa perusahaan harus menggabungkan Pemasaran dan PR sebagai berikut:

1. Kredibilitas

Manfaatkan latihan promosi, seperti menyusun dan menganalisis informasi, memberikan data seputar hubungan terbuka untuk membuat substansi penting. Memiliki informasi yang sulit dari kantor promosi dapat menawarkan bantuan peningkatan PR itu mengumpulkan pusat orang dan memperbaiki strategi yang digunakannya. Karenanya; memberikan kepastian dalam upaya PR dan hubungan yang terkoordinasi antara latihan dan hasil.

2. Konsistensi

Klien dan prospek perdagangan saat ini dikepung dengan aliran data yang tampaknya tak terbatas dan sejumlah besar alternatif. Kedengarannya mengejutkan, orang normal mendapat antara 4.000-10.000 pesan merek per hari! Akibatnya, dokter telah memutuskan bahwa setidaknya tujuh pemberitahuan diperlukan agar merek benar-benar mulai mendaftar dengan tujuan tertentu.

Untuk menghilangkan semua "keributan" itu, bisnis harus terus-menerus mengingatkan kelompok penonton utama mereka siapa mereka, produk atau layanan apa yang mereka tawarkan, dan mengapa mereka paling cocok dengan produk/layanan pesaing. Membuat dan kemudian, menjaga PR terus-menerus dan mempromosikan kegiatan akan menawarkan bantuan organisasi melakukan hal itu.

3. Pengakuan tinggi

Dengan memanfaatkan PR pelengkap dan strategi menampilkan, Anda mengambil lebih banyak permeabilitas untuk perdagangan Anda, membuat perbedaan Anda menonjol dari pesaing Anda. Mempromosikan strategi secara teratur berpusat pada latihan yang dibuat sendiri, seperti buletin perusahaan, materi cetak dan elektronik, dan materi waktu terbatas, sedangkan latihan hubungan terbuka berpusat pada pembukaan yang diperoleh, seperti ruang lingkup media, hibah, dan perkenalan verbal. Melalui metodologi komunikasi yang kohesif - memanfaatkan baik menampilkan dan PR - perdagangan akan dapat menumbuhkan perhatian item atau layanan organisasi mereka.

4. Kekuatan total

Pemasaran dan PR dapat dan harus bekerja sama untuk menjangkau lebih baik kelompok orang tertentu. Karena pemasar dan pakar PR telah bekerja di banyak bidang yang sama, masuk akal jika pekerjaan mereka dapat dilakukan secara kolaboratif. Pemasaran dan Humas harus berbagi teknik, pesan, dan data, dan setelah itu berkolaborasi dalam taktik masa depan.

5. Pesan terpadu

Baik Pemasaran dan Humas harus berada di halaman yang sama - dan menggunakan pesan yang sama - untuk mengoptimalkan upaya dan kegiatan untuk menjangkau pelanggan saat ini dan masa depan. Jika Anda belum menggunakan promosi dan PR dalam perdagangan Anda, pertimbangkan untuk memulai dari yang kecil, berfokus pada satu atau dua kebutuhan, atau bahkan perpanjangan. Jika perusahaan Anda berfokus pada pemasaran, tetapi tidak menggunakan PR - atau sebaliknya - berpikir cepat untuk menyediakan layanan dan lihat bagaimana bisnis Anda dapat menguntungkan.

Pos terkait:

• 13+ Jenis Pemasaran Digital Paling Efektif
• Apa itu MBA dalam Pemasaran?
• Strategi Pemasaran Harley Davidson
• Panduan Definitif tentang Lingkungan Pemasaran!

Kesimpulan

Kegiatan pemasaran berada di bawah kendali penuh organisasi sedangkan hubungan masyarakat berada di bawah kendali organisasi dan media eksternal, yaitu media. Konsep pemasaran lebih luas daripada hubungan masyarakat karena yang terakhir berada di bawah payung yang pertama. Oleh karena itu, keduanya merupakan strategi yang saling melengkapi, dan tidak bertentangan.

Semoga melalui artikel Membedakan Perbedaan Marketing dan PR di atas, Anda dapat memahami peran dan fungsi masing-masing industri. Dari sana, terapkan dalam kenyataan situasi bisnis perusahaan untuk membuat keputusan yang bijaksana untuk membawa kesuksesan dan reputasi bisnis.