7 Contoh Teori Pemasaran Yang Harus Diketahui Setiap Pemasar

Pemasaran bukan hanya sebuah profesi tentang penciptaan, tetapi juga tentang sains dan bergantung pada bagaimana bisnis Anda memahami data pasar dan memanfaatkannya. Berikut adalah sepuluh teori pemasaran yang layak dipelajari untuk membantu setiap pemasar membuat keputusan yang tepat, dan menghasilkan rencana yang lebih efektif.

Bauran Pemasaran

Definisi Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya di pasar.

Modal Bauran Pemasaran diklasifikasikan dalam model 4P termasuk: Produk (produk), Harga (harga), Tempat (distribusi), Promosi (promosi) digunakan dalam pemasaran barang. Seiring waktu, model ini telah berkembang menjadi pemasaran 7P sesuai dengan kompleksitas dan inovasi pemasaran modern.

Pakar pemasaran telah menemukan 3P , Proses, Orang, dan Bukti Fisik lainnya, yang memperkuat pemasaran saat produk tidak lagi tersedia.

Bauran Pemasaran memainkan peran penting dalam model bisnis bisnis. Ini adalah jembatan antara pembeli dan penjual, yang membantu penjual memahami kebutuhan nyata pembeli untuk memuaskan secara paling optimal dan, berdasarkan itu, merencanakan program pemasaran yang tepat.

Bagaimana Bauran Pemasaran Bekerja?

Bauran Pemasaran 4P

4P adalah strategi Bauran Pemasaran tradisional. Model ini dibangun pada 1960-an oleh ekonom E. Jerome McCarthy.

Sejak saat itu, model Pemasaran 4P menjadi terkenal dan digunakan, dan diajarkan di bisnis, universitas, dan perguruan tinggi di seluruh dunia.

Model Bauran Pemasaran 4P juga menjadi landasan bagi konsep Bauran Pemasaran secara umum. Marketing Mix 4P adalah seperangkat area pemasaran yang meliputi:

Produk

Produk merupakan elemen yang sangat penting dalam model 4P. Produk diciptakan untuk memenuhi kebutuhan kelompok pelanggan tertentu. Produk mungkin berwujud atau tidak berwujud (disajikan sebagai layanan).

Suatu siklus hidup produk (cycle) terdiri dari Pendahuluan, Pengembangan (growth), Kematangan (maturity), Penurunan.

Identifikasi kebutuhan pelanggan sangat penting, ini membantu Anda menyeimbangkan sumbernya.

Harga

Harga adalah aspek yang sangat penting dari Bauran Pemasaran. Di sini, Anda perlu menentukan harga yang membuat pelanggan (dalam file pelanggan yang Anda pilih) akan merasa puas ketika mereka membuka rekening pembayaran mereka.

Ini jelas merupakan strategi yang sangat sensitif. Katakanlah Anda ingin menawarkan produk yang sama sekali baru. Tapi itu tidak terjadi ketika Anda menetapkan harga yang sangat tinggi untuk suatu produk. Tetapi perusahaan yang menyediakan produk semacam itu belum membangun banyak reputasi di pasar.

Saat menentukan harga jual, pemasar harus mempertimbangkan nilai yang diterima pelanggan untuk suatu produk. Ada tiga strategi penetapan harga utama, antara lain: Penetapan harga penetrasi pasar, Penetapan harga skimming pasar (skimming pricing), Penetapan harga netral (neutral pricing).

Tempat (lokasi)

Sistem distribusi adalah aspek penting lain dari Bauran Pemasaran. Anda perlu mempertimbangkan untuk membangun sistem yang menyediakan produk/layanan yang tepat, membantu pelanggan menjadi nyaman dalam konsumsi.

Anda perlu memiliki pemahaman yang mendalam tentang pasar di mana bisnis Anda memasok produk. Ini akan membantu Anda menemukan properti yang diperlukan. Untuk memuaskan pelanggan di pasar itu.

Ada berbagai strategi distribusi, antara lain Strategi distribusi intensif, Strategi distribusi eksklusif (eksklusif), Strategi distribusi selektif, Waralaba.

Promosi

Promosi adalah faktor yang dapat membantu bisnis Anda mempromosikan positioning dan penjualan merek. Promosi mencakup komponen kecil seperti organisasi Penjualan; Hubungan Masyarakat; Periklanan, Pemasaran (promosi penjualan).

Periklanan sering kali mencakup aspek komunikasi yang mengharuskan perusahaan membayar, seperti iklan di televisi, radio, surat kabar cetak, dan di Internet. Saat ini, periklanan bergerak dari offline ke online (pemasaran digital).

Hubungan masyarakat (juga dikenal sebagai PR) adalah metode komunikasi gratis. Termasuk kegiatan seperti konferensi pers, pameran, acara...

Dari mulut ke mulut adalah bentuk baru dari komunikasi pemasaran. Ini adalah cara komunikasi non-tradisional. Manfaatkan penyebaran ulasan pelanggan yang positif. Nikmati dari mulut ke mulut individu untuk mempromosikan penjualan produk.

Bagi mereka yang melakukan Pemasaran, ini adalah strategi yang sangat mendasar untuk membentuk rencana pemasaran. Jika kita amati, kita juga dapat menyadari bagaimana setiap individu atau organisasi komersial telah menerapkan. Tentu saja, tingkat campuran dan taktik di dalamnya mungkin tidak akurat atau lemah.

Bauran Pemasaran 7P

Ada lagi 3P , Proses , Orang , dan Bukti Fisik :

• Rakyat

Aspek people (rakyat) di sini adalah baik target audience maupun mereka yang terlibat langsung dalam memberikan layanan bisnis.

Mengambil survei pasar penting bagi Anda untuk menilai kebutuhan dan selera pelanggan Anda. Sejak itu ada penyesuaian yang tepat untuk pasokan layanan.

• Proses

Proses adalah proses dan sistem yang membantu bisnis Anda memberikan layanan ke pasar.

Anda perlu memastikan bisnis Anda telah membangun sistem dan proses yang sistematis. Membantu bisnis menghemat sejumlah besar biaya dalam memberikan layanan kepada pelanggan.

Proses disini bisa berupa proses pengiriman produk, proses pembayaran (untuk pelanggan). Atau gudang sistem ekspor-impor, proses logistik,...

• Bukti fisik

Dalam pemasaran jasa, fasilitas merupakan aspek yang perlu diperhatikan. Lingkungan fisik di sini adalah ruang pertemuan, kontak, dan pertukaran antara penyedia layanan dan pelanggan. Di sinilah pelanggan menggunakan layanan ini.

Bukti Fisik dapat membawa keunggulan kompetitif yang besar bagi bisnis, membantu mereka menonjol di mata pelanggan.

Analisis SWOT

Definisi Analisis SWOT

SWOT adalah singkatan dari huruf pertama dari kata-kata bahasa Inggris: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats .

SWOT adalah model yang menyatukan semua analisis faktor lingkungan eksternal dan faktor internal dalam bisnis bisnis.

Bagaimana Analisis SWOT Bekerja?

Biasanya, diagram SWOT disajikan sebagai matriks dari 4 kotak yang mewakili 4 elemen utama. Namun, Anda juga dapat membuat daftar ide untuk setiap item sebagai daftar. Cara menyajikannya tergantung masing-masing orang.

Setelah berdiskusi, sepakati versi SWOT yang paling lengkap, daftarkan ide-ide dari 4 elemen dalam urutan prioritas tertinggi hingga prioritas terkecil.

Saya juga telah mengumpulkan beberapa pertanyaan untuk setiap bagian untuk referensi Anda saat melakukan analisis SWOT.

Kekuatan

Elemen pertama dari analisis SWOT adalah Kekuatan .

Faktor ini membahas hal-hal yang sangat baik dalam bisnis, seperti lingkungan kerja yang baik, ide penjualan yang unik, sumber daya manusia yang sangat baik, kepemimpinan yang sangat baik, dan sebagainya.

Coba ajukan pertanyaan untuk memperluas elemen pertama dengan membuat daftar pertanyaan seputar kekuatan bisnis sebagai berikut:

• Apa yang disukai pelanggan tentang bisnis atau produk Anda?
• Bagaimana kinerja bisnis Anda lebih baik daripada bisnis lain di industri ini?
• Apa atribut merek yang paling menarik dari bisnis Anda?
• Ide penjualan unik apa yang dimiliki bisnis Anda?
• Atau sumber daya apa yang hanya Anda miliki dan pesaing Anda tidak?

Jawabannya akan memberikan gambaran umum untuk membantu Anda mengidentifikasi kekuatan inti bisnis Anda.

Jangan lupa untuk mempertimbangkan keuntungan dari perspektif orang dalam, baik pelanggan maupun rekan industri. Jika Anda mengalami masalah, tuliskan fitur-fitur perusahaan, dan Anda mungkin akan menemukan kelebihan dari mereka.

Juga, Anda perlu memikirkan pesaing Anda. Misalnya, jika semua pesaing lain menyediakan produk berkualitas tinggi meskipun Anda memiliki produk yang bagus, itu belum tentu merupakan keuntungan Anda.

Kelemahan

Terlalu percaya pada kekuatan mereka akan menjadi kelemahan bagi bisnis, ketika bisnis tidak dapat melihat kekurangan yang perlu diubah.

Apakah Anda menyadari: Apa yang menyebabkan rencana bisnis Anda gagal? Jawabannya kemungkinan besar berasal dari satu atau lebih kelemahan: aspek keahlian perusahaan Anda yang tidak memenuhi syarat, sumber daya yang terbatas, persyaratan yang tidak jelas,…

Demikian pula, saya memiliki beberapa pertanyaan untuk membantu Anda menemukan kelemahan Anda:

• Apa yang tidak disukai pelanggan Anda tentang bisnis atau produk Anda?
• Apa masalah atau keluhan yang sering disebutkan dalam ulasan tentang bisnis Anda?
• Mengapa klien Anda membatalkan pesanan atau tidak menyelesaikan/menyelesaikan transaksi?
• Apa atribut merek paling negatif yang terlibat?
• Apa kendala/tantangan terbesar dalam saluran penjualan saat ini?
• Sumber daya apa yang dimiliki pesaing Anda yang tidak Anda miliki?

Untuk kelemahan, Anda juga harus memiliki gambaran objektif dan subjektif: Apakah pesaing Anda lebih baik dari Anda? Kelemahan apa yang dilihat orang lain yang tidak Anda kenali? Jujur dan lugas dalam menghadapi kelemahan Anda.

Peluang

Selanjutnya dalam analisis SWOT faktor adalah Peluang . Apakah Anda memiliki banyak calon pelanggan yang diciptakan oleh tim pemasaran Anda? Itu adalah kesempatan. Bisnis Anda sedang mengembangkan ide inovatif baru yang akan membuka "samudra" baru? Itu kesempatan lain.

Bisnis dapat memanfaatkan peluang yang datang dari:

• Tren teknologi dan pasar
• Perubahan kebijakan pemerintah terkait dengan sektor Anda
• Perubahan dalam hal masyarakat, populasi, gaya hidup ...
• Acara lokal
• Tren pelanggan

Beberapa pertanyaan yang saya sarankan antara lain:

• Bagaimana saya dapat meningkatkan proses penjualan / dukungan pelanggan yang ada atau mendukung pelanggan potensial?
• Jenis komunikasi apa yang akan mendorong konversi pelanggan?
• Bagaimana saya dapat menemukan lebih banyak pakar advokasi merek?
• Apa pendekatan terbaik untuk alur kerja antar departemen yang lebih efisien?
• Apakah ada anggaran, alat, atau sumber daya lain yang belum dimanfaatkan sepenuhnya oleh bisnis?
• Atau, saluran periklanan mana yang potensial tetapi belum dimanfaatkan oleh pelaku usaha?

Ancaman

Elemen terakhir dari analisis SWOT adalah Ancaman tetapi secara umum, segala sesuatu yang mempertaruhkan kemungkinan kesuksesan atau pertumbuhan perusahaan Anda.

Risiko ini dapat mencakup faktor-faktor seperti munculnya pesaing, perubahan hukum, risiko perputaran keuangan, dan hampir semua hal lain yang berpotensi merusak masa depan bisnis atau rencana bisnis.

Namun, tentunya akan banyak potensi tantangan atau risiko yang dihadapi bisnis yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya, seperti perubahan lingkungan hukum, volatilitas pasar, atau bahkan risiko internal. Gaji dan bonus yang tidak masuk akal menghambat perkembangan bisnis.

Lingkungan Pemasaran

Definisi Lingkungan Pemasaran

Lingkungan pemasaran adalah kombinasi dari semua faktor, kekuatan internal dan eksternal dari suatu perusahaan yang memiliki efek positif dan negatif pada kegiatan pemasaran bisnis. Faktor-faktor yang membentuk lingkungan pemasaran tidak hanya dalam bisnis, perusahaan itu sendiri, tetapi juga dalam pesaingnya dan di industri produk lainnya.

Dapat dikatakan bahwa ketika menganalisis lingkungan pemasaran, pada dasarnya menganalisis dampak faktor-faktor dalam lingkungan bisnis terhadap perubahan sifat, ukuran, tingkat ... permintaan pasar, pada korelasi penawaran, permintaan dan, khususnya, variabel bauran pemasaran perusahaan.

Lingkungan pemasaran meliputi lingkungan makro dan lingkungan mikro .

Lingkungan mikro adalah kekuatan yang secara langsung mempengaruhi perusahaan itu sendiri dan kemampuannya untuk melayani pelanggan: pemasoknya, perantara pemasaran, pelanggan, dan pesaing melukis dan publik langsung.

Lingkungan makro adalah kekuatan sosial yang lebih luas yang mempengaruhi lingkungan mikro, seperti faktor demografi, ekonomi, alam, teknis, politik, dan budaya. Pertama-tama mari kita bicara tentang lingkungan makro perusahaan dan kemudian kita akan melihat lingkungan mikro.

Bagaimana cara kerja Lingkungan Pemasaran?

Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan internal dan eksternal bisnis. Sementara lingkungan internal dapat dikendalikan, bisnis memiliki sedikit atau tidak ada kemampuan untuk mengendalikan lingkungan eksternal.

Lingkungan Internal

Lingkungan internal bisnis mencakup semua kekuatan dan faktor dalam organisasi yang mempengaruhi pemasarannya. Komponen-komponen tersebut dapat dikelompokkan sebagai berikut:

• Manusia
• Keuangan
• Mesin
• Pasokan bahan baku
• Pasar

Lingkungan internal berada di bawah kendali pemasar dan dapat diubah ketika lingkungan eksternal berubah. Namun, menganalisis lingkungan pemasaran internal sama pentingnya dengan analisis lingkungan pemasaran eksternal. Lingkungan ini mencakup departemen penjualan, departemen pemasaran, unit manufaktur, departemen sumber daya manusia, dll.

Lingkungan luar

Lingkungan pemasaran mikro

Komposisi mikro dari lingkungan eksternal mencakup kekuatan eksternal dan faktor-faktor yang berhubungan langsung dengan bisnis. Ini termasuk pemasok, perantara pasar, pelanggan, mitra, pesaing, dan masyarakat umum.

Pemasok mencakup semua pemasok bahan baku dan sumber daya yang dibutuhkan bisnis. Perantara pasar mencakup pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi produk atau jasa perusahaan. Mitra adalah semua entitas terpisah seperti biro iklan, organisasi riset pasar, bank dan perusahaan asuransi, perusahaan truk, pialang, dll., yang melakukan bisnis dengan perusahaan. Pelanggan termasuk audiens target bisnis. Pesaing adalah bisnis yang memasuki pasar yang menargetkan pelanggan serupa. Publik terdiri dari kelompok lain yang memiliki kepentingan nyata atau potensial dalam kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggan.

Lingkungan pemasaran makro

Komponen makro dari lingkungan pemasaran juga dikenal sebagai media liputan. Ini merupakan faktor dan kekuatan eksternal yang mempengaruhi seluruh industri tetapi tidak secara langsung mempengaruhi bisnis. Lingkungan makro dapat dibagi menjadi 6 bagian.

Lingkungan Demografis : Lingkungan demografis terdiri dari pembuat pasar. Ini digambarkan sebagai sensus yang sebenarnya dan membedakan populasi menurut ukuran, kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras dan pekerjaan mereka.

Lingkungan Ekonomi : Ekonomi merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola pengeluaran pelanggan. Faktor-faktor ini termasuk PDB, GNP, suku bunga, inflasi, distribusi pendapatan, pendanaan dan subsidi pemerintah, dan variabel ekonomi penting lainnya.

Lingkungan Fisik : Lingkungan fisik mencakup lingkungan alam di mana bisnis beroperasi. Ini termasuk kondisi iklim, perubahan lingkungan, akses ke air dan bahan baku, bencana alam, polusi, dll.

Lingkungan Teknologi : Lingkungan teknologi merupakan inovasi teknologi, penelitian dan pengembangan, alternatif teknologi, inovasi inovasi dan hambatan teknologi. Teknologi merupakan salah satu sumber daya terbesar yang menjadi ancaman atau peluang organisasi.

Lingkungan Politik-Hukum : Lingkungan hukum & politik meliputi hukum dan kebijakan pemerintah yang berlaku di negara ini. Ini juga mencakup kelompok penekan dan lembaga lain yang mempengaruhi atau membatasi kegiatan industri dan bisnis di masyarakat.

Lingkungan Sosial Budaya : Aspek sosial budaya lingkungan makro meliputi gaya hidup, nilai, budaya, prasangka dan kepercayaan masyarakat. Ini berbeda dari satu daerah ke daerah lain.

Campuran Komunikasi

Definisi Bauran Komunikasi

Selain menerapkan produk yang baik, menetapkan harga yang menarik, dan menjangkau audiens sasarannya, bisnis juga harus berkomunikasi dengan pelanggan sasarannya. Namun, informasi yang perlu dikomunikasikan kepada pelanggan sasaran harus melalui banyak tahapan di bawah berbagai bentuk komunikasi oleh komunikator yang berbeda.

Perusahaan berkomunikasi dengan berbagai perantara, konsumen, dan kelompok publiknya. Perantara ini berkomunikasi dengan berbagai pelanggan dan kelompok publik mereka. Konsumen juga berkomunikasi satu sama lain dan masyarakat melalui mulut ke mulut. Pada saat yang sama, setiap kelompok memberikan umpan balik kepada kelompok lain.

Bagaimana Komunikasi Mix bekerja?

Sistem komunikasi pemasaran, juga dikenal sebagai sistem bauran promosi, terdiri dari lima alat utama:

• Periklanan adalah segala bentuk pengenalan dan promosi tidak langsung dari ide, produk, atau layanan, yang dihabiskan oleh orang (organisasi) tertentu yang ingin beriklan.

• Pemasaran langsung adalah penggunaan surat, telepon, dan alat komunikasi tidak langsung lainnya untuk menginformasikan pelanggan yang sudah ada dan pelanggan potensial atau untuk meminta tanggapan.

• Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek dalam bentuk penghargaan untuk mendorong mencoba atau membeli produk atau jasa.

• Hubungan masyarakat mencakup berbagai program yang dirancang untuk meningkatkan atau / dan melindungi citra bisnis atau produk dan layanan tertentu.

• Personal selling adalah bentuk komunikasi langsung dengan calon pelanggan untuk tujuan penjualan.

Hirarki Kebutuhan Maslow

Definisi Hirarki Kebutuhan Maslow

Hirarki kebutuhan Maslow adalah teori dinamisme dalam psikologi, yang terdiri dari model piramida 5 tingkat yang mengungkapkan kebutuhan alami manusia yang berkembang dari kebutuhan dasar ke kebutuhan yang lebih tinggi: physiological -> safety -> love/belonging -> esteem -> self - actualization .

Kebutuhan fisiologis

Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan paling dasar, yang harus dipenuhi agar manusia dapat hidup, bertahan, dan bekerja menuju kebutuhan berikutnya dalam piramida kebutuhan Maslow.

Kebutuhan fisiologis meliputi kebutuhan seperti bernapas, makanan, air, pakaian, tempat tinggal ... Ketika kebutuhan ini terpenuhi, orang dapat berfungsi dan berkembang dengan baik.

Ini dianggap sebagai kebutuhan dasar dan paling penting karena jika kebutuhan ini tidak terpenuhi, semua kebutuhan di atas tidak akan dapat terpenuhi.

Kebutuhan keamanan

Kebutuhan berikutnya yang dibahas Maslow dalam piramida kebutuhan ini adalah rasa aman. Hal ini sangat wajar karena kebutuhan fisiologis untuk membantu orang bertahan hidup, maka mereka membutuhkan sesuatu untuk memastikan untuk mempertahankan dan membantu mereka lebih aman untuk berkembang.

Kebutuhan akan rasa aman meliputi Aman untuk kesehatan, Keamanan finansial, Keamanan hidup, Kebutuhan Cinta/Memiliki.

Ketika kebutuhan dasar mereka terpenuhi, mereka mulai memperluas hubungan mereka, seperti persahabatan, cinta, pasangan, rekan kerja. Kebutuhan ini diungkapkan melalui koneksi, seperti keluarga, teman, kekasih, klub, dll, untuk menciptakan rasa keintiman, kedekatan, dan membantu orang merasa sendirian, tertekan, atau cemas.

Kebutuhan harga diri

Pada tingkat ini, kebutuhan manusia mengacu pada keinginan untuk dihargai dan diterima oleh orang lain. Mereka memulai usaha mereka, berusaha untuk diakui oleh orang lain. Kebutuhan ini tercermin dalam harga diri, kepercayaan diri, keyakinan, kepercayaan, dan tingkat keberhasilan seseorang.

Kebutuhan yang dihormati di menara permintaan Maslow dibagi menjadi dua kategori:

Hasrat akan reputasi, rasa hormat dari orang lain : ditunjukkan melalui reputasi, posisi, posisi yang dicapai orang lain dalam masyarakat atau dalam organisasi atau kolektif tertentu.

Harga diri : ini merupakan faktor yang sangat penting untuk pengembangan pribadi; itu tercermin dalam harga diri dari martabat dan moralitas sendiri. Seseorang yang kurang percaya diri dapat dengan mudah menyebabkan rasa bersalah, sering merasa cemas tentang hal-hal sulit dalam hidup.

Biasanya orang yang telah mendapat penghargaan dan pengakuan dari orang lain cenderung menghargai dirinya sendiri, percaya diri dan bangga dengan kemampuannya.

Untuk mencapai kebutuhan akan rasa hormat ini, orang perlu berusaha dan berupaya mengembangkan diri dan keahliannya. Prestasi dan hasil yang pantas untuk disumbangkan akan membuat orang lain lebih menghargainya. Kebutuhan ini paling nyata dalam upaya untuk maju di tempat kerja.

Kebutuhan aktualisasi diri

Ini adalah kebutuhan manusia yang paling tinggi; itu terletak di bagian atas menara kebutuhan Maslow. Ketika Anda memenuhi semua kebutuhan Anda pada empat tingkat di bawah ini, kebutuhan untuk mengekspresikan diri Anda untuk diakui mulai muncul. Dan Maslow mengatakan bahwa kebutuhan ini tidak datang dari kekurangan sesuatu seperti 4 kebutuhan di atas, tetapi datang dari keinginan untuk mengembangkan manusia.

Kebutuhan ini sering muncul pada orang-orang sukses, mereka terus mempromosikan potensi, kekuatan dan kecerdasan mereka untuk dilihat orang lain. Sebagian besar dari orang-orang ini bekerja untuk memuaskan hasrat mereka, untuk menemukan nilai-nilai yang benar-benar menjadi milik mereka. Oleh karena itu, jika kebutuhan ini tidak terpenuhi, orang akan menyesal karena nafsunya belum terpenuhi.

Kebutuhan ini tercermin dalam kenyataan bahwa orang dapat melepaskan pekerjaan yang menawarkan status tinggi, reputasi dan gaji yang menarik untuk melakukan pekerjaan yang mereka cintai dan cintai.

Sebagian besar dari kita memiliki semua 5 kebutuhan ini. Namun, tergantung pada masing-masing individu, kebutuhannya lebih banyak atau lebih sedikit dan pada setiap tahap kebutuhannya akan berbeda.

Bagaimana cara kerjanya?

Hirarki Kebutuhan Maslow banyak digunakan dalam administrasi bisnis dan manajemen sumber daya manusia. Kedua industri ini membantu bisnis memahami apa yang dicari karyawan mereka untuk mengeksploitasi dan mengelola sumber daya manusia secara efektif.

Selain itu, dalam Pemasaran, Hirarki Kebutuhan Maslow juga memberikan dukungan praktis dalam meneliti perilaku dan kebutuhan konsumen. Sebagai berikut:

Sebagian besar pemasar yang baik memahami bahwa Anda perlu memahami siapa audiens target Anda dan apa yang mereka inginkan sebelum Anda membuat rencana pemasaran yang dibuat dengan baik. Dengan kata lain, mereka perlu memahami wawasan pelanggan. Ketika Anda melakukan ini, Anda akan memahami apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan untuk memiliki strategi pemasaran yang tepat.

Oleh karena itu, piramida kebutuhan Maslow diterapkan dalam Pemasaran dengan tujuan sebagai berikut:

• Memposisikan segmen pelanggan: untuk setiap kelompok pelanggan yang berbeda mereka akan memiliki tujuan dan kebutuhan produk yang berbeda. Jadi, Anda perlu mengetahui kebutuhan audiens target bisnis yang berada di segmen mana pun untuk memiliki pemasaran yang paling tepat.

• Meneliti perilaku pelanggan untuk menyampaikan pesan: Setelah mengidentifikasi segmen pelanggan sasaran, tugas selanjutnya adalah mempelajari perilaku pelanggan. Di segmen ini, Anda perlu mengetahui faktor-faktor apa yang akan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan: preferensi, harga, status sosial, atau kegunaan. Setelah Anda melakukan ini, akan lebih mudah bagi Anda untuk melakukan penelitian pesan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

Misalnya : Anda memperdagangkan produk mobil kelas menengah, menargetkan rumah tangga. Jika Anda memilih kecepatan atau kemewahan sebagai keunggulan produk sama sekali salah. Karena kebutuhan pelanggan sasaran berada pada tingkat kebutuhan fisiologis dan keamanan, masalah yang mereka khawatirkan saat membeli mobil adalah harga yang wajar, penghematan bahan bakar, dan kenyamanan.

Atau, dengan mobil ini, tetapi Anda memilih untuk membidik pelanggan yang merupakan pedagang, apakah Anda bisa menjual produk atau tidak? Berbeda dengan khalayak sasaran di atas, kebutuhan kelompok pelanggan ini sudah mulai bergeser ke tingkat kebutuhan untuk dihormati dan diekspresikan. Jadi, yang mereka butuhkan dalam sebuah mobil adalah tingkat kemewahan, kelas dan merek.

Segmentasi pasar

Definisi Segmentasi Pasar

Segmentasi Pasar adalah pembagian pengunjung dan pelanggan Anda ke dalam segmen atau kelompok berdasarkan karakteristik umum. Ada banyak cara untuk membagi pelanggan Anda menjadi beberapa kelompok. Itulah mengapa mendefinisikan ceruk pasar Anda sendiri dapat - dan mungkin akan - berbeda dari pesaing Anda.

Berikut adalah beberapa contoh segmen pelanggan yang menciptakan kelompok pelanggan yang berbeda:

• VIP: pelanggan yang paling sering berbelanja atau menghabiskan uang paling banyak.
• Pengguna aktif lama adalah pelanggan tetap.
• Pelanggan baru diaktifkan kembali, melakukan pembelian, kemudian dinonaktifkan untuk sementara waktu, dan kemudian melakukan pembelian lagi.
• Konsumen kelas bawah, berbelanja lebih sedikit, dan menghabiskan lebih sedikit.
• Pelanggan baru baru saja melakukan pembelian pertama mereka.
• Pengunjung baru baru saja mendaftar ke milis Anda tanpa melakukan pembelian.

Bagaimana Segmentasi Pasar bekerja?

Pengumpulan data

Pertama, saatnya mengumpulkan data sehingga Anda dapat menggunakan data tersebut untuk membentuk segmen pasar Anda. Ada banyak cara untuk melakukannya. Beberapa orang suka menggunakan daftar prospek yang sudah dibuat sebelumnya; orang lain suka melakukan penelitian Anda sendiri. Jika Anda termasuk dalam kategori berikut (mungkin Anda harus melakukannya), Anda dapat membingkai pencarian Anda bersama dengan kategori berikut.

Riset berdasarkan ukuran perusahaan

Ukuran dapat berarti beberapa hal, tetapi biasanya diukur dengan jumlah karyawan, jumlah pelanggan, atau keseluruhan penjualan penjualan yang diklaim perusahaan. Beberapa perusahaan memiliki transparansi di situs web mereka, yang membuatnya lebih mudah untuk menjangkau orang yang tepat. Menggunakan referensi gratis seperti Bloomberg dapat membantu mengungkap dasar-dasar perusahaan yang bersangkutan.

Penelitian oleh industri

Kecil kemungkinan produk Anda berlaku untuk semua industri, itulah sebabnya segmen industri ada. Segmentasi akan membantu Anda memastikan bahwa Anda tidak membuang waktu dengan menargetkan perusahaan tanpa permintaan untuk produk Anda.

Riset berdasarkan lokasi

Jika Anda menawarkan produk atau layanan khusus lokasi, seperti layanan pembuatan pemandangan di komunitas lokal Anda, segmentasi pasar geografis Anda bisa sangat bijaksana: Anda dapat menggunakan alat yang berguna sebagai peta pelanggan potensial dan bergabung dengan pemasaran lokal bila memungkinkan. Untuk industri lain, seperti staf TI, aksesibilitas Anda bisa bersifat internasional. Apa pun produk Anda, lokasi penting untuk diketahui tentang perusahaan, karena ini akan membantu Anda memutuskan taktik penjualan mana yang akan digunakan dan kapan harus mengirim email jika Anda berkomunikasi melintasi zona waktu ...

Riset sesuai permintaan

Pendekatan segmentasi ini mengharuskan perusahaan untuk memenuhi syarat berdasarkan apakah mereka membutuhkan produk atau layanan Anda. Meskipun definisi ini sederhana, proses di balik keputusan ini mungkin tidak, tergantung pada apa yang Anda tawarkan. Jika Anda menjual layanan pembuatan adegan, Anda dapat menggunakan Google Maps untuk mencari kantor pusat perusahaan.

Tangkap data dalam formulir web

Formulir web adalah standar industri untuk mengumpulkan data pelanggan potensial. Praktiknya sederhana: jika Anda memiliki konten berkualitas tinggi yang akan memberikan banyak nilai bagi pengunjung situs web Anda, Anda dapat meletakkan konten tersebut di belakang formulir web yang meminta pengguna untuk mengirimkan nama, alamat email, dan informasi lain sebelum mereka dapat melihatnya. dia. Pertanyaan formulir harus ringan dan non-invasif untuk tidak mencegah pengguna mengisinya tetapi cukup konstruktif untuk memberi Anda konteks yang cukup saat berkomunikasi dengan mereka di masa mendatang.

Survei

Sebagai bagian dari pendekatan pemasaran khusus, survei dapat dilakukan dengan cerdik untuk mendapatkan informasi yang sangat spesifik dari pembeli potensial dengan imbalan konten atau penghargaan yang sangat spesifik. Format survei standar biasanya menawarkan hadiah nyata, seperti kartu hadiah atau produk gratis, sebagai imbalan atas sejumlah besar data pengguna sukarela. Meskipun agak abstrak, survei masih merupakan salah satu metode terbaik untuk memperoleh data metamorf tentang pengguna dan perusahaan.

Atur data menjadi segmen

Ada banyak cara untuk melakukan proses ini. Sebagian besar melibatkan analis dan banyak waktu. Meski jalur DIY lebih cepat, hal itu bukan pengganti strategi segmentasi pasar yang komprehensif. Dengan asumsi waktu dan uang adalah penghalang, Anda dapat memperkirakan niche Anda dengan menggabungkan data Anda ke dalam satu sumber dan menjalankan filter di atasnya untuk mengelompokkan prospek. dan perusahaan Anda menurut segmen.

Ingat, tanyakan pada diri Anda hal-hal berikut:

• Apakah segmen ini terukur?
• Apakah segmen ini cukup besar untuk menghasilkan keuntungan?
• Apakah segmen ini stabil dan tidak akan hilang setelah beberapa saat?
• Apakah segmen ini dapat diakses oleh strategi pemasaran saya?
• Apakah segmen ini homogen, dan apakah mereka akan menanggapi strategi pemasaran saya dengan cara yang sama?

Perbaiki saluran pemasaran Anda

Sekarang segmen Anda sudah mapan, saatnya untuk memasukkan saluran ke dalam pemasaran Anda. Ini berarti menyiapkan rencana untuk setiap alat dan saluran pemasaran Anda dan menemukan cara nyata untuk menjangkau segmen Anda bersama mereka. Anda akan menghubungkan taktik penjualan dan pemasaran yang berbeda untuk setiap tahap dan menentukan apa yang terlibat dalam saluran pemasaran Anda. Kabar baiknya adalah bahwa segmen pasar Anda didefinisikan dengan baik dan Anda harus dapat berbicara dengan mereka dengan jelas. Tantangan sebenarnya adalah terus meningkatkan upaya Anda dengan coba-coba untuk mendapatkan tingkat konversi terbaik.

12 Arketipe Merek

Definisi 12 Arketipe Merek

Archetype adalah istilah yang diberikan oleh psikolog Swiss Carl Jung dalam teorinya bahwa manusia memiliki 12 pola dasar. Masing-masing arketipe ini akan memiliki ciri kepribadian, nilai, sikap, dan perilaku yang unik.

Pemasaran, periklanan, dan branding telah menerapkan model ini untuk membuat model merek untuk bisnis. Gagasan untuk mengubah merek - objek tak terlihat menjadi salah satu dari 12 pola dasar akan membantu membawa jiwa merek dan membawanya ke dalam kehidupan orang-orang.

Dari perspektif pelanggan, kami menghubungkan karakteristik dan karakteristik dari setiap Arketipe Merek. Ini mewakili kebutuhan dan keinginan paling dasar dari setiap orang, berkontribusi untuk mendekatkan pelanggan dan merek.

Bagaimana Cara Kerja Arketipe Merek?

Ada total 12 arketipe dasar . Memilih model merek yang sesuai sangat diperlukan, membantu strategi merek bisnis. Tetapi pertama-tama, Anda perlu memahami dan menangkap peran dalam menciptakan hubungan yang mendalam dengan pelanggan di pasar sasaran Anda.

Yang Tidak Bersalah

Tujuan: Membawa rasa bahagia

Karakteristik: Menjadi model yang berjuang untuk kebaikan, kemurnian, kemudaan, optimisme, kesederhanaan, moralitas, romansa, dan kesetiaan.

Kontra: Agak terlalu jujur ​​dan membosankan

Ceruk pemasaran: Bisnis dengan nilai yang dalam, membawa kepercayaan, dapat dipercaya, dan kejujuran, yang secara langsung berkaitan dengan etika, kesederhanaan, dan bahkan mungkin nostalgia.

Contoh: Dove, Coca-Cola

Pria Biasa

Tujuan: Untuk terhubung dengan orang lain

Karakteristik: Ramah, suportif, setia, yang bisa berbagi, terhubung

Cons: Dapat kekurangan fitur luar biasa

Ceruk pemasaran: Bisnis memiliki karakteristik kepemilikan, kepemilikan, dan keterikatan

Contoh: Home Depot, eBay

Pahlawan

Tujuan: Untuk membantu masyarakat dan dunia

Karakteristik: Berani, berani, terhormat, kuat, percaya diri, dan menginspirasi.

Kontra: Sombong dan menyendiri

Ceruk pemasaran: Menciptakan efek positif di dunia, memecahkan masalah besar, atau menginspirasi komunitas.

Contoh: Nike, BMW, Duracell

Penjahat

Tujuan: Melanggar aturan, bertarung dengan pemerintah

Karakteristik: Pemberontak, ikonik, liar, membuka jalan untuk perubahan

Kontra: Dapat dianggap sebagai efek samping

Ceruk pemasaran: Representasi perubahan, panutan Robin Hood, memungkinkan untuk berpetualang dan melanggar aturan

Contoh: Harley-Davidson, Virgin (Richard Branson)

Penjelajah

Tujuan: Menemukan pengalaman baru

Karakteristik: Non-stop, petualang, ambisius, individualistis, mandiri, perintis.

Kontra: Mungkin tidak cocok dengan arus utama

Ceruk pemasaran: Menyenangkan, suka berpetualang, menjelajah

Contoh: Indiana Jones, Jeep, dan Red Bull

Sang Pencipta

Tujuan: Menciptakan hal-hal yang bernilai abadi dan signifikansi abadi.

Karakteristik: Kreatif, imajinatif, artistik, wirausaha

Cons: Mungkin kesempurnaan atau terlalu jauh dari kenyataan.

Ceruk pemasaran: Membawa visi, membantu pelanggan mengekspresikan kreativitas mereka dan memelihara imajinasi mereka

Contoh: Lego, Crayola

Penggaris

Tujuan: Mengontrol, membangun ketertiban dari kekacauan

Karakteristik: Kepemimpinan, akuntabilitas, kemampuan organisasi, manajemen model, administrator.

Cons: Bisa sedikit di luar kendali

Ceruk pemasaran: Bantu orang mengelola, mengelola dengan lebih baik, mengatur lebih stabil, dan aman di dunia yang kacau.

Contoh: Microsoft, Barclays, Mercedes-Benz

Pesulap

Tujuan: Wujudkan mimpi, ciptakan hal-hal spesial

Karakteristik: Dreamy, karismatik, imajinatif, idealis, spiritual

Cons: Hasil lemah karena risiko

Ceruk pemasaran: Bantu orang mengubah pandangan dunia, menginspirasi perubahan, memperluas kesadaran, kesadaran

Contoh: Disney, Wizard of Oz, Apple

Sang Kekasih

Tujuan: Menciptakan keintiman, menginspirasi cinta

Karakteristik: Bergairah, seksi, intim, romantis, hangat, berkomitmen, ideal

Cons: Bisa terlalu melamun, tidak cukup membumi

Ceruk pemasaran: Bantu orang merasa dihargai, memiliki, terhubung, menikmati keintiman, membangun hubungan

Contoh: Rahasia Victoria, Cokelat Godiva

Pengasuh

Tujuan: Merawat dan melindungi orang-orang di sekitar

Karakteristik: Peduli, mengasuh, tidak mementingkan diri sendiri, murah hati, penyayang

Kerugian: dieksploitasi atau dieksploitasi

Ceruk pemasaran: Bantu orang mengurus diri mereka sendiri, melayani masyarakat melalui program perawatan kesehatan, pendidikan, atau bantuan penyelamatan.

Contoh: Ibu Teresa, Johnson & Johnson, dan Heinz

The Jester

Tujuan: Membawa sukacita bagi semua orang

Karakteristik: Ceria, lucu, lembut, menyenangkan

Kontra: Dapat dilihat sebagai sembrono atau tidak sopan.

Marketing niche: Help people have a good time, enjoy what they're doing, and evoke impulsiveness, spontaneity

Examples: Motley Fool, Ben & Jerry's, IKEA

Orang Bijaksana

Objective: To help the world have more wisdom and understanding

Characteristics: Knowledge, wisdom, understanding, thoughtful, analytical, advisory, reliable

Cons: Can be overly conservative and overthinking

Marketing niche: Help people better understand each specific issue, provide analytics.

For example: BBC, PBS, Google, Philips

Kesimpulan

Overall, the 7 marketing theories above are completely applicable since they are based on true facts. Any marketers need to take these theories into consideration as each of them gives different kinds of keys for communicating with customers and provides valuable insight into target customers' behaviors.