Untuk Agensi: Cara Menawarkan Layanan Pemasaran Baru Setelah Anda Didirikan

Haruskah Anda menambahkan lebih banyak layanan pemasaran ke rangkaian layanan Anda atau berfokus pada sumber daya dan keterampilan inti Anda?

Banyak pemilik agensi menghadapi pertanyaan yang sama setiap hari. Kurangnya fokus dapat menyebabkan agensi tidak terorganisir, dan mempekerjakan in-house itu mahal, tetapi kehilangan klien bahkan lebih mahal dalam jangka panjang.

Saat pengetahuan pasar meningkat dan layanan baru muncul, klien Anda saat ini mungkin bertanya pada diri sendiri mengapa Anda tidak menawarkan layanan serupa. Meskipun beberapa layanan akan selalu dibutuhkan dalam satu atau lain bentuk (mis., copywriting, PR, SEO, dll.), penting untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dan memenuhi permintaan pelanggan Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menawarkan layanan agensi pemasaran baru tanpa kehilangan fokus, mempekerjakan karyawan sendiri, atau harus mengelola pekerja lepas.

Anda juga akan menemukan:

• Layanan tipikal yang ditawarkan agensi
• Mengabaikan layanan yang biasanya tidak ditawarkan agensi
• Bagaimana layanan pelabelan putih berperan
• Cara mempromosikan layanan baru

Layanan pemasaran digital tipikal yang ditawarkan agensi

Beberapa layanan pemasaran digital kemungkinan tidak akan hilang terlepas dari bagaimana metode promosi berubah. Di antara layanan paling umum yang ditawarkan agensi, Anda akan menemukan:

• Periklanan Digital
• Pemasaran Konten
• Hubungan Masyarakat
• Optimisasi Mesin Pencari

Beberapa pendekatan baru terkadang berfungsi sebagai “pembantu” untuk layanan tradisional ini.

Misalnya, pengoptimalan tingkat konversi (CRO), sebuah konsep yang diciptakan pada tahun 2007, berfokus untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna. Ini berarti membuat tweak di seluruh papan dan menentukan apa yang mencegah pengunjung halaman web menjadi pelanggan. Akibatnya, strategi pemasaran konten Anda mungkin memerlukan perubahan, demikian juga strategi dan iklan SEO Anda.

Bahkan Google membuat alat gratis (pengoptimal situs web Google) untuk membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana halaman situs web Anda harus dioptimalkan.

Singkatnya, praktik pemasaran digital tertentu tidak akan ketinggalan zaman. Mereka mungkin berubah (seperti pergeseran dari konten tertulis ke konten video), tetapi layanan tradisional akan terus bertahan.

Jangan khawatir mengguncang inti agensi Anda. Sebagai gantinya, tambahkan layanan yang menyempurnakan layanan Anda saat ini dan yang menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi biro iklan atau klien Anda.

Mengabaikan layanan yang biasanya tidak ditawarkan agensi

Mungkin terlewatkan, tetapi banyak agen pemasaran tidak mampu mengikuti tren pemasaran terbaru atau memberikan solusi sehat untuk masalah klien mereka karena perubahan teknologi sulit untuk diikuti.

Misalnya, agen pemasaran yang sangat berfokus pada pengiriman konten dan salinan web tetapi tidak menawarkan desain web membuat dirinya rentan kehilangan klien. Klien ini kemudian dipaksa untuk mencari agensi lain yang dapat memenuhi semua kebutuhan mereka atau menyewa desainer web lepas untuk membuat halaman web dan halaman arahan pasca-klik.

Tidak hanya itu tidak nyaman bagi klien, tetapi mungkin lebih mahal untuk menyewa seorang desainer web secara terpisah. Selain itu, desain web memainkan peran besar dalam kinerja halaman arahan pasca-klik. Seorang perancang web dan seorang copywriter yang gagal berkolaborasi dalam proyek yang sama menimbulkan pertanyaan lain: Bagaimana desain tersebut sesuai dengan salinan tanpa masukan dari copywriter? (Ada solusi untuk ini, Solusi Kolaborasi Instapage.)

Lebih banyak uang dihabiskan dan lebih banyak waktu terbuang untuk membuat dua perekrutan. Dan hasil akhirnya mungkin tidak dioptimalkan dengan baik.

copywriting halaman arahan pasca-klik, analitik, desain, dan pengujian A / B

Seperti disebutkan di atas, salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan agen pemasaran adalah memberikan layanan yang tidak lengkap. Klien akan memiliki dua pilihan: menyewa seseorang untuk mengumpulkan bagian yang hilang atau mencari perusahaan yang dapat memberikan solusi lengkap untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Tetapi contoh yang dijelaskan di atas tidak lengkap. Copywriting dan desain hanyalah dua vendor pemasaran yang berjalan seiring. Anda juga harus mampu melacak bagaimana kinerja setiap halaman arahan pasca-klik dan melakukan penyesuaian pada masing-masing halaman bila diperlukan.

Mari kita lihat grafik di bawah ini untuk mengetahui seperti apa pengujian dan penyesuaian kinerja itu. Pengujian A/B juga berlaku untuk halaman arahan pasca-klik dan pemasar digital paling sukses menguji halaman mereka secara rutin (infografis lengkap di sini):

Ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan juga. Setiap jenis halaman arahan pasca-klik akan memerlukan tata letak, desain, gaya, dan pengoptimalannya sendiri. Jenis-jenis ini meliputi:

• Halaman penjualan
• Halaman pengambilan prospek
• Peras halaman
• Laman landas pasca-klik seluler
• Laman landas pasca-klik aplikasi

halaman arahan pasca-klik memainkan peran besar dalam konversi dan angka penjualan karena di situlah konversi terjadi. Tanpa mereka, prospek tidak akan terdorong untuk mengklaim ebook, meminta informasi tentang layanan Anda, atau membeli dari Anda.

Sebagian besar agen pemasaran kekurangan layanan ini, meskipun ada permintaan yang signifikan.

Misalnya, setiap kali Anda melihat munculan yang meminta nama dan email Anda sebagai ganti konten, Anda telah melihat halaman pemerasan. Search Engine Land hanyalah salah satu dari jutaan situs yang menggunakan strategi:

Pemasar digital di seluruh dunia menggunakan halaman pemerasan karena mereka adalah alat penghasil prospek yang sangat efektif. Mengetahui hal itu, Anda juga harus mempertimbangkan untuk menambahkan desain/optimalisasi halaman arahan pasca-klik ke daftar layanan Anda.

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO)

CRO mungkin tampak seperti bukan hal baru. Anda mungkin berkata, "bukankah kita sudah memeriksa kekurangan dan mencoba mengoptimalkan saat kita menguji A/B halaman arahan pasca-klik?"

Namun CRO bukan hanya tentang pengujian A/B; CRO adalah tentang gambaran besar, dan perubahan kecil yang Anda lakukan pada situs web Anda hampir tidak mengurangi potensi dari praktik ini.

Anda mungkin memiliki klien yang meminta Anda untuk mencari tahu apa yang menghentikan konversi pengunjung. Di sinilah CRO berguna.

CRO memungkinkan Anda melihat semua elemen yang memengaruhi keputusan konversi. Tidak ada cara untuk menemukan jawabannya kecuali Anda meninjau:

• Rasio pentalan
• Analisis peta panas
• Hasil pengujian kegunaan
• Pengujian A/B dan hasil pengujian multivarian
• Halaman mana yang menangkap lebih banyak prospek dan mana yang tidak
• Tanggapan survei
• Salinan web

Daftarnya terus berlanjut. Tetapi intinya adalah bahwa CRO melihat gambaran besar dan mikro dengan satu tujuan: mengidentifikasi pembuat onar dan menyusun rencana pertempuran.

Bagaimana layanan pelabelan putih berperan?

Anda mungkin sekarang berpikir, “Bagaimana saya akan menambahkan layanan ini dan meningkatkan skala perusahaan saya sambil mempertahankan biaya rendah dan tetap fokus pada keunggulan saya?”

Banyak pemilik bisnis menghadapi rintangan yang sama. Mereka ingin meningkatkan skala, tetapi proses perekrutan untuk sesuatu yang bukan keahlian Anda bisa jadi rumit. Belum lagi, biaya overhead ikut bermain dan Anda harus menghadapi kenyataan bahwa Anda sekarang memiliki lebih banyak layanan untuk difokuskan.

Jeffrey Pfeffer, salah satu pemikir manajemen paling berpengaruh saat ini, benar ketika mengatakan:

“Anda lebih mungkin memperoleh kekuatan dengan mempersempit fokus Anda dan menerapkan energi Anda […] ke berbagai aktivitas terbatas di sejumlah kecil domain.”

Untungnya, ada solusi untuk ini. Anda dapat fokus pada klien dan layanan inti Anda dengan menggunakan layanan label putih untuk memperluas bisnis Anda.

Misalnya, anggaplah Anda memiliki agen copywriting. Anda dapat menulis salinan halaman arahan pasca-klik tetapi tidak dapat benar-benar mendesain dan menyiapkan halaman itu. Dalam hal ini, bermitra dengan perusahaan yang menawarkan desain web dan/atau arahan sehingga Anda dapat memberikan solusi lengkap adalah keputusan yang logis.

Grafik di bawah ini lebih lanjut merinci pro dan kontra penggunaan agensi label putih (versus mempekerjakan pekerja lepas atau karyawan internal):

Keuntungan utama dari layanan label putih meliputi:

• Anda dapat menskalakan dengan cepat dan menambahkan layanan yang tidak Anda miliki pengalamannya
• Pengurangan biaya (jika Anda mempertimbangkan biaya mempekerjakan karyawan penuh waktu seperti gaji, tunjangan, hari libur, dll.)
• Anda dapat fokus pada sumber daya dan keterampilan inti Anda
• Semua pekerjaan akan dilakukan di bawah merek Anda
• Kurang khawatir tentang mengelola tim dan proyek baru

Kerugiannya adalah:

• Kurangnya kendali atas cara anggota tim bekerja
• Harus berurusan dengan budaya tim yang berbeda, etos kerja yang berbeda, dll.
• Anda mungkin harus menguji beberapa layanan label putih yang berbeda sampai Anda menemukan perusahaan yang memenuhi harapan Anda

Singkatnya, Anda dapat memberikan layanan ahli kepada klien Anda tanpa harus menyewa di rumah atau mengandalkan freelancer. Penyedia layanan label putih, tidak seperti pekerja lepas, memberikan solusi lengkap: desainer, pembuat kode, penulis, dan pemasar — ​​semuanya mengerjakan proyek Anda sebagai sebuah tim.

Bagaimana Anda mempromosikan layanan baru?

Untuk menghasilkan prospek untuk layanan baru, kemungkinannya tidak terbatas, tetapi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan layanan baru adalah memasarkan ke pelanggan Anda yang sudah ada. Bagi mereka, Anda dapat mengirim email dengan kode diskon untuk layanan baru Anda dan deskripsi singkat tentang bagaimana hal itu dapat membantu bisnis mereka.

Contoh lain termasuk menyelenggarakan webinar tentang masalah pelanggan Anda dan mendidik mereka tentang apa solusinya. Anda juga dapat mengatur pertemuan, atau jika anggaran Anda terbatas, beriklan di media sosial dan berpartisipasi dalam diskusi dalam grup yang relevan.

Selain itu, Anda dapat:

• Menyelenggarakan kontes media sosial. Alat seperti Vyper atau Gleam dapat membantu Anda menyiapkan kontes viral.
• Tawarkan peningkatan kepada pelanggan Anda saat ini dengan layanan baru Anda
• Tarik perhatian media (amal, kontroversi, dll.) untuk mendapatkan lalu lintas gratis ke situs web Anda
• Tulis ebook untuk membangun otoritas di bidang Anda

Menawarkan layanan baru adalah cara yang bagus untuk memperluas agensi Anda

Saat agensi Anda ingin memperluas, menemukan yang lain yang dapat Anda beri label putih untuk layanan mereka adalah salah satu cara yang paling hemat biaya dan hemat waktu untuk melakukannya. Mempekerjakan in-house itu mahal dan dengan bekerja sama dengan perusahaan lain, Anda dapat fokus pada yang terbaik yang Anda lakukan.

Ubah lebih banyak klik iklan Anda menjadi konversi dengan Instapage Advertising Conversion Cloud. Dengan AdMap, Personalisasi 1:1, kolaborasi bawaan, desain dengan piksel sempurna & lainnya, tidak ada solusi lain yang dapat dibandingkan. Daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.