Segmentasi Pemasaran: Bagaimana Mensegmentasi Audiens untuk Pemasaran Bertarget Lebih Baik?

Segmentasi pemasaran memungkinkan Anda meningkatkan persepsi dan visi untuk melihat audiens secara lebih luas. Menargetkan pasar yang tepat dengan pesan yang tepat adalah bagian penting dan tujuan dari setiap strategi pemasaran.

Pikirkan untuk menargetkan pasar Anda secara lebih luas; mungkin Anda akan memiliki banyak pelanggan di sisi Anda. Namun jika dilihat dari sisi lain, pasti banyak orang yang masih belum tertarik dengan produk Anda. Mengapa? Karena dasar untuk membidik pasar Anda semuanya salah. Anda tidak tahu siapa yang harus ditargetkan secara khusus dengan pesan apa.

Di sini segmentasi pemasaran menjadi sorotan.

Jika Anda telah melakukan segmentasi pasar dan melibatkan audiens Anda sesuai dengan itu, Anda akan menghemat banyak waktu dan sumber daya. Meskipun demikian, beri tahu kami apa itu segmentasi pemasaran .

Apa itu Segmentasi Pemasaran?

Segmentasi pemasaran mengacu pada membagi pasar Anda berdasarkan sifat atau karakteristik yang serupa dan selanjutnya menargetkannya dengan pesan yang relevan. Anda dapat membuat segmen berdasarkan satu atau beberapa kualitas. Kunci berharga untuk menjangkau audiens Anda adalah dengan menambahkan personalisasi dalam konten Anda.

Mari kita ambil contoh – Misalkan Anda telah meluncurkan produk kosmetik baru. Anda dapat membagi audiens menjadi beberapa segmen. Merek kosmetik biasanya menarik perhatian kelompok audiens wanita mulai dari usia 18 tahun hingga di atas.

Ketika Anda jelas tentang segmen tertentu yang harus Anda layani, hasil yang akan Anda capai juga akan sangat jelas. Selain itu, penerbit akan mendapatkan keuntungan tambahan dari konten yang dipersonalisasi untuk melibatkan penonton (anak perempuan dan perempuan) untuk menampilkan konten.

Oleh karena itu, daripada menargetkan seluruh audiens dengan pesan umum, lebih baik memilih audiens yang tepat dengan pesan yang tepat. Anda dapat memperoleh manfaat yang tak terhitung banyaknya seperti kampanye yang lebih lengkap dan laba atas investasi yang lebih tinggi.

Bagaimana Cara Menerapkan Segmentasi Pemasaran ke Kampanye Email Anda?

Email adalah alat yang paling primitif dan reseptif untuk melibatkan audiens atau pelanggan Anda. Namun seiring berjalannya waktu, teknik dan alat telah berubah sehingga kami dapat merekrut pelanggan melalui email.

Di satu sisi, kita dapat membuat kampanye email dengan cara apa pun yang kita mau.

• Cantumkan nama penerima di baris subjek.
• Tawarkan saran yang relevan kepada pelanggan Anda berdasarkan riwayat pembeliannya.
• Beri mereka diskon atau penawaran pada acara-acara khusus.

Manfaat mengirimkan kampanye email yang dipersonalisasi adalah pelanggan sendiri menginginkan interaksi merek yang efektif. Sebuah merek yang berinteraksi dengan pelanggan seperti yang dilakukan oleh kenalan dan orang yang mereka cintai, Anda akan bertahan dalam jangka panjang. Selain itu, Anda tidak perlu khawatir tentang penurunan rasio klik dari kampanye semacam itu.

Bagaimana Segmentasi Audiens Anda untuk Segmentasi Pemasaran yang Efektif?

Sekarang setelah Anda tahu, Anda harus melakukan segmentasi pasar. Saatnya memikirkan faktor-faktor atas dasar apa Anda harus melakukan segmentasi pasar. Bagaimana Anda bisa membedakan satu pelanggan dari yang lain? Sangat tidak dapat dihindari bahwa pelanggan berbeda dalam pilihan dan keyakinan mereka. Terlepas dari perbedaan demografis mereka, penting untuk melihat dorongan emosional dan psikologis pelanggan.

Kebutuhan pembeli harus menjadi prioritas utama dalam daftar periksa Anda saat melakukan segmentasi pasar Anda.

Di bawah ini adalah faktor-faktor untuk mensegmentasi pasar Anda:

1. Faktor Geografis :

Menargetkan audiens Anda berdasarkan lokasi tidak hanya berarti Anda akan mengelompokkan mereka berdasarkan area, wilayah, atau negara tempat mereka berada dan mengirimi mereka kampanye yang dipersonalisasi . Ada lebih banyak segmentasi geografis Anda.

Wawasan geografis memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk mengetahui waktu terbaik untuk melibatkan audiens Anda dengan posting media sosial. Misalkan sebagian besar audiens target Anda berasal dari Amerika Serikat . Dalam skenario seperti itu, faktor waktu memainkan peran penting dalam melibatkan audiens Anda. Itu berarti Anda harus mempublikasikan semua konten Anda dan memicu keterlibatan Anda pada saat mereka bangun.

Data geografis juga memberi tahu Anda tentang hobi dan gaya hidup masyarakat berdasarkan kondisi iklim dan cuaca.

2. Faktor demografis :

Faktor demografis memainkan peran penting dalam mensegmentasi audiens Anda karena menggambarkan daya beli pelanggan.

Segmentasikan audiens Anda berdasarkan usia, jenis kelamin, dan pendapatan mereka. Secara khusus, faktor pendapatan dan pekerjaan memainkan peran penting karena Anda dapat melibatkan pelanggan dengan banyak penawaran diskon setelah Anda mengetahui daya beli mereka.

3. Faktor Psikografis :

Mereka adalah faktor penting yang menonjol yang dapat memengaruhi nilai merek Anda di zaman sekarang. Oleh karena itu, mengedepankan emosi, keyakinan, nilai inti, perilaku, dan sifat kepribadian pelanggan Anda sangatlah penting.

Anda dapat mengetahui ciri-ciri perilaku pelanggan di kampanye Anda, seperti produk apa yang mereka telusuri, halaman apa yang mereka sukai, dan produk apa yang telah mereka tambahkan ke keranjang. Tindakan perilaku mereka dapat membantu Anda mengakses kepribadian mereka. Itulah cara Anda dapat mengelompokkan audiens Anda.

Bagaimana Membuat Segmen dengan Segmentasi Pemasaran?

Sangat mudah untuk mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan faktor-faktor tertentu, tetapi yang lebih sulit adalah membuat segmen pemasaran terlebih dahulu. Mari buat proses menciptakan segmen pasar lebih mudah bagi Anda :

1. Evaluasi Seluruh Pasar Anda

Anda dapat mengetahui keseluruhan pasar berdasarkan faktor-faktor di atas. Yaitu faktor demografis, psikografis, dan geografis. Selain itu, Anda dapat mengumpulkan data dari sumber publik dan melakukan riset menyeluruh untuk membangun ekosistem konsumen yang akurat. Dengan demikian, Anda dapat membuat kampanye pemasaran dan melibatkan pelanggan .

Bagaimana Anda bisa mengekstrak fakta tentang pelanggan Anda dari berbagai sumber :

• Sumber daya publik : Anda bisa mendapatkan banyak informasi demografis tentang pelanggan Anda melalui sumber-sumber seperti: Mengumpulkan fakta dan angka dari pameran perdagangan, pameran, dan laporan tahunan. Mendapatkan informasi dari sumber daya publik juga bebas biaya, yang akan membuat segmentasi pemasaran Anda hemat biaya .

• Saluran pemasaran : Jutaan orang menggunakan media sosial. Anda dapat mencari audiens target Anda dari media sosial dan saluran pemasaran lainnya. Anda dapat mengumpulkan data dari semua sumber ini hanya dengan melihat bagaimana audiens bereaksi terhadap postingan dan publikasi iklan Facebook Anda.

• Riset orisinal : Cara paling transparan untuk mengetahui target pasar Anda adalah melalui riset dan survei online. Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau lapisan audiens yang lebih luas dan membentuk basis pelanggan berdasarkan prioritas dan minat mereka.

2. Gabungkan Informasi yang Dikumpulkan

Sekarang Anda telah mengumpulkan informasi berdasarkan faktor demografis , geografis , dan lainnya. Saatnya menggabungkan mereka untuk membuat segmen. Pertama, catat pola geografis mereka dan kemudian hubungkan dengan faktor demografis mereka.

Misalnya – Katakanlah, Anda ingin mempromosikan pakaian pakaian musim dingin untuk wanita. Oleh karena itu, Anda akan membuat kampanye untuk hanya melibatkan wanita berdasarkan cuaca atau kondisi geografis wilayah tertentu. Selain itu, Anda dapat lebih mendalam menganalisis faktor psikografis pelanggan dan melibatkan mereka lebih jauh dengan personalisasi berdasarkan pilihan mereka.

Bagaimana Cara Menggunakan Segmen yang Dibuat dengan Segmentasi Pemasaran?

Segmen yang dibuat sekarang dapat menjadi dasar untuk membuat kampanye pemasaran yang efektif . Pastikan segmen yang Anda buat dapat berguna untuk semua tim Anda. yaitu, ke tim penjualan Anda, ke penerbit Anda dan tenaga penjualan lainnya.

Lihat bagaimana segmen yang dibuat dapat membantu Anda dalam berbagai aspek kampanye pemasaran Anda :

1. Buat Persona Pembeli

Ingatlah untuk tidak membuat persona pembeli hanya berdasarkan asumsi. Faktor demografis, psikografis, dan geografis biasanya akan membantu Anda menciptakan persona pembeli yang lebih baik. Menciptakan persona pembeli berdasarkan faktor-faktor ini akan memberi tahu Anda daya beli, ketakutan, tantangan, dan tujuan. Setelah menentukan persona pembeli mereka, Anda dapat membuat konten untuk membuat audiens mengetahui merek tersebut. Dengan demikian, Anda dapat melibatkan mereka lebih jauh dan melakukan penjualan berdasarkan perjalanan mereka dan pembelian sebelumnya.

Catatan: Tetap analisis dan pantau segmen Anda karena perilaku pembelian pembeli terus berubah seiring waktu.

2. Penempatan Produk Anda yang Tepat

Saat membuat kampanye pemasaran, banyak hal memainkan peran penting dalam menarik perhatian pengguna: nada Anda, posisi produk Anda dalam kampanye, dan citra mereka. Anda dapat mengetahui semua hal, setelah Anda membuat persona pembeli. Sekarang lihat di mana produk Anda sesuai dengan persona pembeli yang berbeda.

Misalkan Anda memiliki perusahaan fashion. Anda akan berurusan dengan perangkat yang dapat dikenakan berbeda untuk anak-anak, wanita, dan pria. Banyak item Anda akan cocok untuk pria dan mungkin untuk wanita. Mengkategorikan item berdasarkan daya beli dan pilihannya, Anda dapat menempatkannya ke dalam kuadran yang berbeda.

3. Buat Pesan yang Dipersonalisasi :

Pemasaran konten selalu menjadi komponen favorit dan penting pemasar dalam menarik perhatian pelanggan . Setelah membuat persona pembeli berdasarkan pilihan, keyakinan, usia, jenis kelamin, dan faktor lainnya, akan jauh lebih mudah untuk memicu mereka dengan pesan personalisasi yang relevan . Berhati-hatilah dengan nada yang Anda gunakan dalam kampanye Anda karena itu akan memicu rangsangan psikologis audiens.

Misalnya , – Misalkan Anda telah menentukan reaksi emosional audiens pada kampanye pemasaran. Anda dapat dengan mudah memicunya di lain waktu dengan menggunakan nada yang sama dengan yang Anda ambil. Desainer grafis Anda akan memicu pengguna dengan gambar visual yang akan beresonansi dengan pengguna.

4. Dorong Pengguna untuk Membeli

Sekarang Anda telah membuat konten. Sudah waktunya untuk mendorong mereka menuju penjualan. Buat konten yang menarik dalam kampanye email Anda.

Analisis kebiasaan pembelian konsumen dan libatkan mereka dengan posting dan iklan Facebook dan media sosial Anda dari waktu ke waktu. Selain itu, Anda dapat melibatkan audiens target Anda dengan blog dan informasi yang relevan. Ingatlah untuk menargetkan segmen yang sesuai dengan pesan yang tepat.

Misalnya, – Anda mempromosikan produk perawatan rambut untuk wanita yang memiliki rambut kering dan kasar. Dalam situasi seperti itu, Anda tidak dapat melibatkan bagian wanita yang memiliki masalah ketombe. Oleh karena itu, Anda harus jelas tentang cara menggunakan segmen yang berbeda dengan konten apa.

Kesimpulan

Jika Anda mengikuti semua proses di atas dan melakukan setiap langkah ini secara signifikan, Anda dapat mencapai pendapatan maksimum dan laba lebih tinggi di semua kampanye pemasaran Anda. Tetapi jika Anda masih menganggap tebakan dan asumsi Anda akan membawa Anda dalam jangka panjang dalam menargetkan audiens tanpa melakukan segmentasi. Maka Anda pasti akan menghadapi beberapa kemunduran dan tantangan yang sulit.

Baca juga:

• Perangkat Lunak & Alat Segmentasi Pelanggan Terbaik di tahun 2022
• Segmentasi Perilaku vs. Demografi: Bagaimana Cara Memilih yang Lebih Baik?
• Kebenaran yang Tak Terhindarkan Terungkap Tentang Segmentasi Pasar
• Apa itu Segmentasi Pelanggan? Definisi dan Jenis dengan Contoh