7 Hal Yang Harus Disertakan Setiap Laporan Pemasaran

Anda mungkin berpikir bahwa Anda terlibat dalam bidang pemasaran untuk meluangkan waktu Anda untuk menulis laporan, namun, pemasaran pada akhirnya adalah permainan angka. Anda tidak dapat memaksimalkan apa yang tidak dapat Anda hitung, dan Anda tidak dapat menghitung tanpa tersedia mekanisme pelacakan data yang sesuai. Di situlah laporan pemasaran muncul.

Laporan yang ditulis dengan baik untuk Anda dan tim Anda bisa menjadi alat yang sangat dapat ditindaklanjuti. Panduan ini akan membantu Anda menemukan 7 Hal yang Harus Disertakan Setiap Laporan Pemasaran .

Pos terkait:

• 20 Keterampilan & Alat Pemasaran yang Harus Dimiliki
• Apa itu Pemasaran Produk? Bagaimana Cara Melakukannya dengan Benar?
• 8 Strategi Pemasaran E-niaga Terbaik untuk Mengembangkan Bisnis Anda!

Apa itu Laporan Pemasaran?

Laporan pemasaran adalah kompilasi informasi yang berasal dari berbagai sumber pemasaran. Ini menunjukkan kinerja upaya pemasaran dalam bisnis Anda.

Laporan pemasaran mencakup data tentang strategi pemasaran, riset pasar, promosi, kampanye iklan & email, sasaran, dan hasil yang diharapkan.

Laporan pemasaran yang dibuat dengan baik harus memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat dan menindaklanjutinya. Jumlah informasi yang Anda miliki biasanya lebih dari yang Anda butuhkan, yang berarti Anda tidak perlu menutupi semuanya.

Sebelum mengumpulkan informasi pemasaran dan membuat laporan, Anda harus mempertimbangkan mengapa Anda membuat laporan ini. Tanpa tujuan, laporan pemasaran hanyalah kumpulan angka. Informasi yang Anda tambahkan dalam laporan Anda akan membentuk strategi pemasaran Anda; oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan metrik mana yang terkait erat dengan kesuksesan bisnis Anda.

Laporan pemasaran dapat membantu Anda membenarkan pengeluaran pemasaran, merekomendasikan lebih banyak anggaran untuk pemasaran, mengidentifikasi saluran pemasaran mana yang dapat membantu Anda untuk berkonsentrasi pada mereka, menemukan alokasi sumber daya untuk tujuan pemasaran, dan mendeteksi kesenjangan dalam strategi pemasaran Anda.

Anda perlu mencapai atau mempertahankan keseimbangan dengan memasukkan data yang memberikan wawasan yang berguna dan dapat dipahami. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan strategi Anda saat ini.

Baca lebih banyak:

• Proses Riset Pemasaran untuk bisnis eCommerce
• Pentingnya Analisis Pemasaran Digital
• Penjelasan Perilaku Konsumen dalam Pemasaran!
• Apa itu Pemasaran Otoritas?

Mengapa Menulis Laporan Pemasaran?

Ketika semua data analitik Anda dapat ditemukan di dalam alat pelaporan Anda, atau di dalam setiap aplikasi dan layanan itu sendiri, mengapa Anda perlu menyelesaikan laporan formal?

Anda dapat mempertimbangkan manfaat seperti ketika manajer dan manajer perusahaan Anda ingin melihat semua data Anda di satu tempat. Mereka ingin melihat nomor Anda, dan mereka ingin melihatnya dengan cepat.

Anda juga membutuhkan visibilitas. Mengumpulkan data dari berbagai sumber bersama-sama di satu tempat akan memungkinkan Anda untuk menghubungkan titik-titik dengan cara yang tidak akan Anda lakukan sebaliknya. Melihat bagaimana kinerja pemasaran sangat berharga bagi mereka yang ada di dalam bisnis Anda. Karyawan lain mungkin menikmati angka-angka itu, begitu pula para eksekutif dan pengambil keputusan.

Apa yang Harus Disertakan dalam Laporan Pemasaran Anda

Halaman Ringkasan

Halaman pertama laporan Anda harus selalu berupa ringkasan yang menekankan metrik paling signifikan dan ikhtisar proyek. Buatlah agar dapat dipahami dan ringkas.

Klien Anda harus mulai dari halaman pertama, di mana pemasaran berdiri bulan itu. Apa pun yang mengikuti bagian ini harus menjadi informasi yang lebih rinci untuk bagian yang telah Anda sertakan di halaman ringkasan.

Selain itu, Anda dapat menggunakan bagian ini untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang mungkin tidak terlalu paham dengan strategi pemasaran dan kosa kata, sehingga meminimalkan penggunaan teks dan jargon.

Tujuan dan KPI

Mulailah dengan pengingat tentang apa yang sedang Anda perjuangkan. Dimulai dengan peran tim pemasaran dalam mencapai tujuan bisnis yang lebih besar dapat menekankan laporan.

Dengan melakukan ini, tim Anda akan mendapatkan beberapa wawasan dengan tolok ukur untuk membandingkan angka sebenarnya.

Jadilah eksplisit tentang tujuan Anda, dan ada lebih masuk akal untuk semua yang berikut. Anda akan memiliki perspektif tentang bagaimana setiap bagian digabungkan ke dalam gambaran yang lebih besar dan menambahkan hingga hasilnya.

Cocokkan kemajuan Anda dengan tujuan Anda dengan tujuan akhir di setiap laporan. Anda dapat mempertimbangkan target sasaran berikut: pendapatan bulanan atau tahunan, lalu lintas bulanan ke situs web Anda (mengkategorikannya berdasarkan sumber lalu lintas), tingkat CSAT (Kepuasan Pelanggan), jumlah prospek bulanan yang Anda buat, dan tingkat konversi dari yang baru mengarah ke pelanggan baru.

Mengetahui di mana Anda dibandingkan dengan angka-angka itu akan memungkinkan Anda untuk membuat penyesuaian pemasaran Anda – sebelum Anda menyeret terlalu jauh ke belakang untuk mengambil langkah. Beri tahu orang-orang apa tujuan Anda dan bagaimana Anda mencapainya.

Strategi Pemasaran Saat Ini

Meskipun Anda mungkin mengenal audiens target dan strategi pemasaran Anda, beberapa pemangku kepentingan Anda mungkin tidak sama. Dengan demikian, Anda harus menambahkan segmen tentang strategi pemasaran inti Anda dalam laporan pemasaran.

Anda harus menyertakan bagian yang membahas siapa target pasarnya, saluran pemasaran utama, peluang pertumbuhan yang Anda cari saat ini, dan cakupan proyek saat ini.

Tentukan dengan tepat mengapa mereka merekrut Anda ke perusahaan. Pastikan transparansi ruang lingkup proyek, dan kemudian bantu kembangkan kepercayaan pelanggan bahwa Anda telah menetapkan strategi yang dipikirkan dengan matang.

Jika Anda menawarkan SEO sebagai layanan, Anda harus memberikan deskripsi singkat tentang apa itu SEO, dan bagaimana Anda meningkatkan peringkat pelanggan? Selain itu, akan membantu jika Anda berbicara tentang audiens target dan detail tentang cara menjangkau pelanggan mereka. Perjelas apakah Anda berkonsentrasi pada pemasaran email bulan ini atau meningkatkan tingkat konversi dari blog mereka.

Sajikan ringkasan tentang apa yang telah dilakukan terkait strategi pemasaran mereka secara keseluruhan bulan ini. Anda juga dapat (dan harus) memberikan detail lebih lanjut tentang bagian metrik.

Jika ada perubahan yang terjadi pada pasar atau audiens Anda bulan lalu, selesaikan juga di sini. Jika Anda merasa penting, coba tambahkan informasi tentang pesaing Anda.

Analisis Situs Web

Analisis situs web dan data SEO memberi Anda dasar untuk menjawab pertanyaan tentang strategi pemasaran dan kinerja situs web Anda. Ini membantu Anda mengidentifikasi berapa banyak orang yang Anda buka di situs web Anda dan apa yang mereka lakukan ketika mereka tiba di situs web Anda.

Nomor lalu lintas situs web

Anda harus mulai dengan nomor lalu lintas situs web Anda , yang menunjukkan jumlah orang yang terhubung dengan perusahaan Anda. Jumlah total lalu lintas situs membantu Anda memvisualisasikan cakupan jangkauan Anda dan menunjukkan kerangka referensi untuk posisi bisnis Anda.

Setelah itu, bagilah menjadi beberapa jenis lalu lintas, antara lain pengunjung unik , yaitu orang individu yang mengunjungi situs Anda, bukan kunjungan total. Selain itu, ada lalu lintas berbayar vs. organik , yang menunjukkan jumlah orang yang Anda arahkan ke situs web Anda melalui iklan versus pengunjung ke situs Anda secara alami. Jika Anda membayar iklan, tunjukkan laba atas investasi (ROI) untuk iklan tersebut. Jenis lain adalah lalu lintas blog . Perjelas jumlah orang yang membaca blog Anda dan berapa banyak pelanggannya.

Tren

Beralih ke sudut pandang yang berbeda ketika Anda telah mengetahui nomor lalu lintas Anda. Untuk setiap angka saat ini, perkecil dan tambahkan sedikit perspektif pada situasi, seperti tren, yang menunjukkan perbandingan angka dengan periode sebelumnya.

Area vs yang berkinerja buruk

Anda juga harus memasukkan area yang berkinerja vs. yang berkinerja buruk. Uraikan halaman mana yang paling menarik bagi pengunjung, di mana pengunjung mendarat secara konsisten, di mana Anda harus melipatgandakan agar tetap sukses, dan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan halaman yang tidak berkinerja.

Setiap perusahaan adalah unik. Perusahaan Anda mungkin tidak mengadopsi pemasaran mesin pencari (SEM). Atau, Anda tidak memiliki lalu lintas berbayar karena Anda tidak beriklan. Perusahaan lain mungkin tidak memiliki blog. Anda dapat menyertakan dan mengecualikan metrik asalkan menurut Anda relevan.

Poin data SEO lainnya

Durasi kunjungan rata-rata

Ini adalah tentang waktu yang dihabiskan orang di situs Anda. Mempertimbangkan keterlibatan situs web Anda, waktu pemuatan, dan tingkat kecocokan situs Anda dengan niat setiap pengunjung.

Bayar per klik (PPC)

Jika Anda menjalankan iklan, berapa jumlah yang Anda belanjakan untuk setiap keterlibatan? Anda dapat menggunakan kriteria ini untuk mengukur efisiensi periklanan Anda. Kami akan menguraikan metrik ini lebih lanjut di bagian ini: Kampanye PPC.

Peringkat halaman

Ini adalah tempat halaman hasil mesin pencari (SERP) menampilkan bisnis Anda. Peringkat yang lebih tinggi berarti lebih banyak visibilitas situs web Anda, dan pada akhirnya, Anda bisa mendapatkan lebih banyak lalu lintas dari pencarian organik yang dapat Anda capai.

Atribusi

Atribusi mengukur dari mana pengunjung Anda berasal. Untuk menentukan sumber pengunjung, atribusi menggunakan parameter UTM, yaitu kode khusus yang ditambahkan ke URL situs web.

Atribusi berharga jika lalu lintas web Anda memiliki sumber yang berbeda, atau jika saluran iklan Anda banyak, atau Anda berharap dapat mengidentifikasi saluran dengan kinerja tertinggi dan saluran yang perlu ditingkatkan.

Untuk menemukan ukuran ini, Anda dapat menggunakan beberapa alat pengukur lalu lintas situs web, dan salah satu layanan yang paling populer dan gratis adalah Google Analytics. Dengan alat ini, Anda dapat mengakses ribuan metrik untuk situs web Anda dan halaman apa pun yang tertaut dengan domain Anda.

Dari dasbor beranda Google Analytics, Anda dapat melihat pengguna aktif sekarang atau minggu lalu, sesi, rasio pentalan, durasi sesi, lalu lintas menurut saluran, tren dari waktu ke waktu, retensi pengguna, waktu kunjungan, sesi menurut negara atau perangkat, apa halaman yang dikunjungi pengguna, kinerja terhadap sasaran, dan kinerja iklan. Selain itu, dengan Google Analytics, Anda dapat menyesuaikan rentang tanggal dan menyegmentasikan audiens Anda.

Kampanye PPC

Anda harus mencurahkan bagian laporan untuk metrik yang terkait dengan saluran berbayar saat menjalankan kampanye PPC untuk klien. Atau, Anda cukup menyajikannya dengan laporan PPC.

Untuk setiap saluran PPC, metrik utama melibatkan biaya per konversi, rasio klik-tayang, tayangan, belanja iklan, ROI (atau ROAS, laba atas belanja iklan).

Bandingkan metrik ini dengan setiap saluran. Jika klien memiliki anggaran terbatas, ini adalah kesempatan sempurna untuk memberikan banyak nilai bagi klien dengan membuat rekomendasi berdasarkan metrik ini di mana mereka harus memfokuskan anggaran belanja iklan mereka.

Ini adalah salah satu bagian Laporan yang paling signifikan. Ini akan membuka jalan seberapa baik pelanggan Anda memahami laporan secara keseluruhan. Kecuali jika klien memahami apa itu kampanye PPC, maka angka yang tersisa di bagian selanjutnya juga tidak masuk akal.

Data Media Sosial

Jika Anda telah menetapkan sasaran kesadaran merek yang sebagian berfokus pada jangkauan media sosial atau jika Anda mengonversi pelanggan langsung dari media sosial, laporan Anda harus memiliki bagian untuk Data Media Sosial .

Dari platform media sosial, Anda dapat memperoleh perspektif dan analisis mendalam untuk pengikut profil Anda, keterlibatan, tayangan, kinerja iklan, viralitas, pembagian, demografi audiens. Dengan data ini, Anda dapat mengetahui bagaimana reaksi audiens Anda terhadap pesan Anda.

Anda akan mendapat manfaat dari informasi demografi audiens karena, misalnya, Anda mungkin melihat bahwa audiens target yang Anda rasakan bukanlah audiens yang terlibat dengan konten Anda.

Ambil Instagram sebagai contoh, Anda bisa mendapatkan hasil maksimal dari platform fantastis ini untuk informasi tentang siapa audiens target Anda dan Anda dapat memperbaikinya dengan lebih baik.

Untuk setiap platform, Anda dapat melihat informasi ini di tab wawasan atau analitik dari dasbor beranda Anda.

Prospek, Konversi, dan Pelanggan

Bagian ini dapat membawa Anda lebih dekat ke tujuan bisnis Anda. Di bagian ini, Anda harus menyertakan angka untuk prospek baru yang memenuhi syarat pemasaran (MQL), kontak yang terlibat yang kemungkinan akan menjadi pelanggan daripada kontak lain, berapa banyak prospek baru yang memenuhi syarat penjualan (SQL), dan kontak yang menunjukkan tingkat keterlibatan tinggi dan berpotensi penjualan konvertibel.

Anda juga harus menyebutkan berapa banyak pelanggan baru, biaya akuisisi pelanggan (CAC) atau jumlah yang dibutuhkan untuk mendatangkan pelanggan, biaya per tindakan (CPA) atau jumlah yang dihabiskan dibagi dengan tindakan pelanggan (mengunduh konten yang terjaga keamanannya, pengiriman formulir, mendaftar untuk percobaan, dll.), dan atribusi (yang disebutkan di bagian sebelumnya).

Angka-angka ini mengungkapkan hal-hal yang berhasil untuk Anda atau yang berkinerja buruk. Anda juga dapat mengidentifikasi sumber yang menghasilkan prospek dan pelanggan untuk Anda versus saluran yang tidak membantu Anda mencapai tujuan Anda. Fokus pada mereka yang berkinerja baik, dan tentukan cara yang harus dilakukan dengan sumber yang tidak sesuai standar.

Hingga saat ini, Anda pasti bertanya-tanya bagaimana cara menghitung MQL dan SQL, coba tentukan apa yang dapat dimanfaatkan bisnis Anda dari MQL dan SQL dengan pelacakan keterlibatan, pelacakan situs, pengiriman formulir, peserta acara, dan pendaftaran uji coba gratis.

Tentukan bagaimana kontak menjadi prospek, bagaimana prospek menjadi pelanggan, tingkat keterlibatan rata-rata yang diperlukan untuk masing-masing? Dengan melakukan ini, Anda memiliki cara untuk mengukur berapa banyak yang Anda dapatkan.

Untuk menghitung CAC, bagi total biaya penjualan dan pemasaran Anda dengan jumlah pelanggan baru.

Untuk menghitung BPA, bagi total biaya penjualan dan pemasaran Anda dengan jumlah konversi.

Bagian ini bekerja paling baik di awal atau akhir laporan. Ini akan baik Anda berdua. Jika Anda meletakkannya di awal, maka bagian selanjutnya akan menjadi penjelasan. Sebaliknya, ketika Anda membiarkannya sampai akhir, angkanya akan lebih masuk akal.

Pos terkait:

• Cara Membuat Laporan Kustom untuk Shopify
• Cara Mengekspor Laporan di Shopify
• 30+ Aplikasi Laporan Shopify Terbaik
• Cara Melihat Laporan Penjualan Shopify

Kesimpulan

Kami telah mengklarifikasi apa itu pelaporan pemasaran , memberikan alasan untuk menulis laporan pemasaran , menganalisis berbagai laporan, dan 7 hal yang harus disertakan dalam setiap laporan pemasaran . Ketika laporan pemasaran bulanan telah diintegrasikan ke dalam alur kerja Anda, Anda akan mengenali evaluasi lebih lanjut dari upaya pemasaran Anda dan transparansi yang didapat bisnis Anda.

Sekali lagi, laporan pemasaran merupakan komponen penting dari upaya pemasaran dan pengembangan bisnis. Jika Anda mengetahui efisiensi dan efektivitas pemasaran Anda, waktu, sumber daya, dan uang Anda akan dialokasikan jauh lebih baik.