Panduan Penting untuk Membangun Proses Pemasaran Dalam Bisnis Digital Anda

Setiap pemasar berbicara tentang strategi dan taktik, tetapi pemasar elit memahami nilai dari proses.

Bisnis yang berjuang dengan penjualan, prospek, atau lalu lintas yang tidak konsisten dapat diakibatkan oleh kurangnya proses pemasaran yang mapan.

Pikirkan seseorang yang memasak tanpa resep. Mereka mungkin lupa bahan utama, menambahkan langkah ekstra atau bahkan membakar makanan mereka!

Proses pemasaran membuat hidup karyawan dan pelanggan Anda lebih mudah.

Dalam panduan ini, kami akan membagikan berbagai proses pemasaran yang Anda perlukan dalam bisnis digital Anda dan cara membuatnya sendiri dari awal!

Apa itu proses pemasaran?

Proses pemasaran adalah serangkaian langkah yang memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi masalah pelanggan, menganalisis peluang pasar, membangun produk atau layanan, dan membuat materi pemasaran untuk menjangkau audiens yang diinginkan.

Ada proses pemasaran internal dan publik. Proses internal difokuskan untuk membantu tim pemasaran menjadi lebih produktif dan lebih cepat. Sebaliknya, proses pemasaran yang menghadap publik bertujuan untuk memberikan perjalanan pelanggan yang mulus dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Proses pemasaran penting untuk dimiliki dalam bisnis digital Anda

Setiap bisnis digital akan memiliki proses pemasaran inti untuk membantu mereka membangun kesadaran, menghasilkan prospek, memelihara mereka, dan pada akhirnya membantu memfasilitasi proses penutupan prospek menjadi pelanggan. Berikut adalah proses pemasaran yang penting untuk dipertimbangkan:

1. Generasi pemimpin

Proses pembuatan prospek membantu mensistematisasikan tahap pembuatan prospek dari corong dengan memecahnya menjadi serangkaian langkah yang dapat diulang.

Baik Anda berada di ruang B2C atau B2B, menggunakan strategi masuk atau keluar, proses kualitas umum mengarah untuk bisnis Anda dan mengubahnya menjadi peluang mengikuti serangkaian langkah standar:

1. Mendefinisikan persona pelanggan: Tentukan psikografis, demografi, dan ciri-ciri lain dari audiens yang Anda tuju.
2. Menarik prospek yang sesuai dengan persona itu: Strategi masuk menarik prospek ke bisnis Anda dengan aset konten berharga yang telah Anda buat. Dalam aset ini, Anda menawarkan sumber daya yang memerlukan informasi kontak untuk mengakses informasi tersebut. Pembuatan prospek keluar memerlukan penelitian manual dan penjangkauan dingin untuk membuat orang tertarik dengan solusi Anda.
3. Terlibat dengan audiens target Anda: Banyak merek digital mengakses kemungkinan pembelian prospek dengan meminta mereka melakukan beberapa tindakan, seperti menjadwalkan demo gratis.
4. Kualifikasi mereka agar sesuai: Pertama, pastikan mereka terlihat mirip dengan persona pembeli yang dibuat pada langkah pertama. Periksa apakah perilaku online mereka (seperti konten yang dibaca, email yang diklik dan ditanggapi, dan halaman web yang dikunjungi) konsisten dengan perilaku pelanggan terbaik Anda. Anda dapat menggunakan sistem penilaian dan segmentasi prospek untuk mengakses fit.

Ada banyak strategi generasi memimpin; kuncinya adalah memilih yang paling sesuai dengan pasar Anda. Untuk beberapa, mungkin menggunakan metode yang kurang dimanfaatkan, sementara yang lain dapat menggunakan teknik yang teruji dan terbukti. Tujuannya adalah untuk memilih proses yang mendapatkan hasil yang ingin Anda capai.

2. Pemasaran mesin pencari atau PPC

Bayar per klik atau PPC berarti bahwa ketika seseorang mengklik iklan Anda, Anda (sebagai pengiklan) dikenai biaya berapa pun harga yang Anda setujui untuk membayar saat Anda menyiapkan kampanye.

Ini adalah metode pemasaran yang memungkinkan perusahaan menempatkan iklan mereka di halaman hasil mesin pencari alih-alih menjangkau orang secara organik melalui SEO.

Bagaimana proses PPC bekerja? Meskipun dapat bervariasi tergantung pada mesin pencari yang Anda gunakan, ini kurang lebih prosesnya:

1. Anda memilih berbagai frase kata kunci dan kata kunci yang ingin Anda targetkan.
2. Semakin populer frasa kata kunci, semakin banyak Anda harus menawarnya. Penawar yang membayar harga tertinggi per klik menang.
3. Anda membuat halaman arahan yang akan dituju pengguna saat mereka mengklik iklan Anda, bersama dengan teks untuk iklan PPC Anda. Elemen teks mencakup judul dan deskripsi yang dioptimalkan, yang digunakan untuk menarik pencari agar mengklik tautan Anda.

Ada banyak faktor PPC yang perlu dipertimbangkan, tetapi inilah yang paling penting:

• Relevansi kata kunci: Setengah dari pertempuran adalah menemukan kata kunci paling relevan yang berhubungan dengan audiens target Anda.
• Kualitas halaman arahan: Membuat orang mengklik iklan Anda adalah satu hal. Namun, halaman arahan Anda harus membuktikan bahwa Anda ahli dalam topik yang mereka cari. Dalam kasus magnet timbal, Anda perlu membuktikan diri Anda dapat dipercaya dan pemimpin pemikiran di tempat Anda.
• Skor kualitas: Skor ini berkontribusi pada seberapa tinggi peringkat iklan PPC Anda dan berapa biayanya. Semakin relevan dan efektif iklan dan halaman arahan Anda, semakin baik skor kualitas Anda.

3. Memimpin pengasuhan

Pada intinya, pemeliharaan lead adalah proses yang memupuk lead yang belum siap untuk dibeli. Pemeliharaan pemimpin yang sukses mengantisipasi keinginan dan kebutuhan pembeli berdasarkan siapa mereka dan di mana mereka berada dalam saluran pemasaran.

Pemeliharaan dapat dilakukan dengan mengirimkan konten yang relevan seperti eBook, webinar, kursus, atau pelatihan untuk melibatkan prospek. Jika dilakukan dengan benar, pemeliharaan timbal akan membangun loyalitas merek yang kuat jauh sebelum calon pelanggan siap untuk membeli.

Banyak pemasar salah mengira pengasuhan timbal sebagai tidak lebih dari komunikasi email. Alih-alih, pikirkan pemeliharaan prospek sebagai alur kerja atau serangkaian pesan yang ditargetkan di mana setiap langkah memiliki tujuan yang jelas untuk memindahkan seseorang ke tahap berikutnya dalam perjalanan pembeli dengan melakukan tindakan yang diinginkan.

Berikut adalah elemen kunci dari proses pengasuhan yang sukses:

• Segmentasi memungkinkan pemasar menggunakan industri, jabatan, peran, atau tahap penjualan untuk memperhitungkan nuansa dalam pengiriman pesan. Ini membantu memastikan bahwa konten Anda sesuai dengan prospek dan mengurangi berhenti berlangganan.
• Penilaian prospek adalah proses penilaian prospek berdasarkan seberapa cocok mereka dengan profil pelanggan Anda dan seberapa terlibat mereka dengan merek Anda. Semakin banyak sinyal pembelian yang mereka tampilkan, semakin tinggi kemungkinan mereka akan melakukan pembelian.
• Personalisasi konten Anda . Menyebut nama pelanggan dan menyebutkan perusahaan dan pencapaian mereka menunjukkan bahwa Anda memperhatikan kebutuhan mereka. Selalu sediakan aset yang sesuai dengan kebutuhan pembeli. Jika prospek tidak menerima nilai, konten tidak layak ditambahkan ke urutan pengasuhan Anda.
• Pembuatan profil progresif memperkaya database Anda dan mengisi celah dalam catatan kontak. Ini berarti secara bertahap meminta kontak Anda untuk informasi tambahan yang dapat membantu Anda membangun kumpulan data yang kaya dan dapat ditindaklanjuti untuk setiap prospek. Ini dapat dilakukan melalui survei, pertanyaan yang diajukan setelah email sambutan awal, atau bahkan melalui percakapan penjualan dengan prospek.

Tujuannya adalah untuk memanfaatkan elemen-elemen ini dalam proses pemeliharaan prospek Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar secara efektif.

Encharge menawarkan semua fitur yang Anda butuhkan untuk memelihara prospek. Anda dapat mengumpulkan dan mengelompokkan prospek berdasarkan data dan atribut perilaku. Kemudian Anda dapat membuat urutan yang disesuaikan untuk setiap segmen audiens dan bahkan mengirim email tindak lanjut otomatis ke prospek yang belum membuka atau mengklik.

4. Pemasaran media sosial

4,48 miliar orang di seluruh dunia menggunakan media sosial, lebih dari dua kali lipat jumlah pengguna pada tahun 2015. Pemasaran media sosial melibatkan pembuatan konten untuk platform guna membangun kesadaran merek dan komunitas dengan audiens target Anda, menghasilkan lalu lintas ke situs web Anda, dan mempromosikan produk atau jasa.

Meskipun ada banyak platform di luar sana yang membutuhkan strategi yang lebih bernuansa untuk berhasil, proses menyeluruh untuk pemasaran media sosial tetap sama. Ini adalah langkah-langkah penting dalam proses:

1. Teliti audiens Anda.
2. Tentukan platform sosial mana yang akan digunakan.
3. Tetapkan KPI Anda yang paling berharga.
4. Buat konten yang unik, menarik, dan bermanfaat.
5. Bangun konsistensi dan libatkan audiens Anda.

Sebagian besar perusahaan tahu cara menemukan audiens mereka, memilih platform, dan memposting di media sosial. Banyak pemasar gagal membuat konten menarik yang melibatkan audiens.

Pada awalnya, penting untuk bereksperimen dengan jenis konten yang paling sesuai dengan audiens Anda. Setelah Anda melihat apa yang berhasil, Anda dapat mengembangkan proses untuk setiap metode. Berikut adalah contoh cara membuat konten yang menarik dalam pemasaran media sosial Anda:

Manfaatkan konten buatan pengguna: Saat Anda kesulitan membuat konten atau kehabisan waktu, biarkan pelanggan Anda membuatnya untuk Anda. Mulai kontes atau tantangan media sosial untuk mengolah konten buatan pengguna.

Misalnya, Warby Parker menawarkan layanan uji coba rumah gratis yang memungkinkan pelanggan memilih hingga lima pasang kacamata atau kacamata hitam. Mereka didorong untuk membagikan kacamata mereka di media sosial menggunakan tagar #warbyhometryon. Dengan demikian, Warby Parker dapat memanfaatkan postingan media sosial ini ke dalam feed mereka sendiri, dan postingan ini bertindak sebagai publisitas gratis untuk merek mereka.

Selenggarakan Video Langsung: Salah satu cara terbaik untuk melibatkan audiens Anda adalah melalui video. Hanya 12% merek yang membagikan video langsung Facebook, namun orang empat kali lebih mungkin melihat video Facebook Live daripada video yang direkam sebelumnya.

Sebagai bisnis, orang-orang yang menghabiskan 5, 10, 15 menit, atau bahkan satu jam dengan Anda di streaming langsung Anda adalah kandidat yang tepat untuk pelanggan. Ini juga merupakan cara yang ampuh untuk mempertahankan dan membuat pelanggan yang ada tetap terlibat. Anda mendapatkan keterlibatan pengguna waktu nyata, seperti melakukan percakapan langsung dengan audiens Anda.

Misalnya, jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak, Anda dapat memiliki streaming langsung ahli tentang cara memaksimalkan atau memanfaatkan fitur tertentu. Pelatihan webinar dan streaming langsung dapat digunakan secara bergantian, atau Anda dapat menggunakan streaming langsung untuk menunjukkan "di balik layar" bisnis Anda, seperti pembuatan produk.

Baca selengkapnya: Cara Mengotomatiskan Email Tindak Lanjut Webinar Anda untuk Kehadiran & Konversi Lebih Tinggi

5. Pemasaran konten

Proses pemasaran konten adalah proses internal yang membawa tim pemasaran Anda dari ide hingga eksekusi. Ada banyak peta dan model yang dapat Anda gunakan untuk memetakan prosesnya. Berikut adalah elemen utama yang harus membentuk proses pemasaran konten internal Anda:

• Perencanaan dan Strategi Konten: Ini mencakup segalanya dalam mengembangkan strategi menyeluruh untuk konten Anda.
• Pembuatan Konten: Ini adalah segala sesuatu yang melibatkan proses pembuatan dan alur kerja. Misalnya, menulis konten, mengedit konten, mengembangkan grafik, video, audio, dan bentuk pembuatan konten lainnya.
• Penerbitan Konten: Ini adalah langkah-langkah untuk menetapkan jadwal penerbitan, alat untuk penjadwalan, dan persetujuan akhir atau pos pemeriksaan yang harus dilalui konten.
• Distribusi dan Promosi Konten: Terkadang, menerbitkan konten saja tidak cukup. Anda mungkin ingin mempromosikan konten dengan berbagai cara. Mungkin, memposting di Facebook atau LinkedIn tentang blog baru Anda akan mengarahkan lalu lintas.
• Pengukuran Konten: Menganalisis kinerja dan mengekstrapolasi wawasan dari konten Anda sangat penting untuk peningkatan. Tentukan metrik utama dan cara untuk menganalisis kinerja konten Anda.

Misalnya, alat seperti Asana memungkinkan Anda membuat kalender editorial, mencantumkan semua proyek dan tugas yang perlu dilakukan terkait konten, menetapkan tugas ke individu, dan menjadwalkan posting.

6. Orientasi pengguna

Orientasi pengguna adalah proses terbuka yang memandu pengguna baru untuk menemukan nilai dalam perangkat lunak atau layanan Anda. Proses orientasi Anda seharusnya tidak hanya mengajari pengguna cara menggunakan perangkat lunak Anda. Sebaliknya, itu harus menunjukkan kepada mereka bagaimana menjadi sukses untuk memenuhi tujuan unik mereka.

Kuncinya adalah membuat perangkat lunak mudah digunakan dan memandu pelanggan melalui setiap langkah, sehingga mereka segera memahami nilai produk Anda.

Misalnya, dalam aplikasi berbagi perjalanan, pengguna harus menyelesaikan perjalanan untuk mengetahui seberapa nyaman produk tersebut. Dengan mempermudah menyelesaikan perjalanan pertama mereka, mereka mengetahui bahwa aplikasi dapat digunakan di mana saja dan membantu mereka mencapai tujuan tanpa harus repot dengan transportasi umum.

Berikut adalah cara Anda dapat meningkatkan proses orientasi untuk pengguna baru Anda:

• Video tutorial produk singkat: Menggunakan visual kartun adalah cara yang menyenangkan dan menarik untuk membuat orang memulai.
• Pengalaman masuk pertama: Apa yang terjadi ketika mereka membuka aplikasi Anda? Terkadang aplikasi memerlukan formulir pendaftaran, sementara yang lain mengizinkan pengguna untuk mencoba alat ini sebelum pendaftaran terjadi.
• Email orientasi pendidikan : Ini adalah tempat yang bagus untuk berbagi tip harian yang keren tentang cara menggunakan produk Anda. Atau Anda dapat berbagi kisah sukses tentang bagaimana orang lain menggunakan perangkat lunak Anda.
• Pesan dalam aplikasi: Memiliki pesan di layar yang memandu pengguna baru Anda di antarmuka sangat penting. Ini mencegah pengguna meninggalkan alat karena kebingungan.
• Dokumentasi: Gunakan halaman FAQ dan bantu dokumen untuk memecahkan masalah kesalahan umum dan mengajari orang lain tentang fitur Anda secara spesifik. Masalah kecil apa pun dapat membuat pengguna baru menyerah. Sehingga pengguna harus dapat dengan cepat menemukan solusi jika ada masalah yang muncul.

7 langkah untuk membangun proses pemasaran yang efektif

Mendokumentasikan proses pemasaran Anda memberi tim pemasaran Anda langkah-langkah yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan setiap proyek dan mencapai tujuan yang diinginkan. Ini adalah aspek penting dalam menjalankan strategi apa pun. Atau, jika Anda sudah memiliki proses, Anda mungkin ingin mengubah alur kerja yang sudah ketinggalan zaman atau membuat kerja tim Anda lebih efisien dan kolaborasi lebih baik.

1. Identifikasi misi dan visi

Setiap tim pemasaran menggunakan proses dan strategi yang berbeda seperti konten digital, iklan PPC, media sosial, urutan pengasuhan prospek, dan banyak lagi. Meskipun sebagian besar adalah kebutuhan universal, prosesnya tidak dapat dibuat kecuali tim Anda secara jelas mendefinisikan misi dan visi pemasaran.

Beberapa pekerjaan persiapan perlu dilakukan sebelum mengembangkan proses Anda, seperti:

1. Tentukan misi tim Anda: Apa yang tim Anda coba capai dalam jangka panjang?
2. Identifikasi kompetensi inti dan peluang pasar perusahaan Anda: Di mana dan bagaimana Anda dapat membuat dampak terbesar pada bisnis?
3. Evaluasi perjalanan pelanggan end-to-end saat ini : Apa yang dipedulikan pelanggan Anda selama setiap tahap? Dan bagaimana Anda dapat melibatkan pelanggan Anda dengan lebih baik?

Jawaban yang Anda dapatkan akan memandu Anda untuk mengembangkan proses pemasaran dan memanfaatkan strategi yang tepat untuk mencapai tujuan Anda.

2. Ketahui bagaimana perusahaan Anda cocok dengan pasar

Langkah selanjutnya dalam mengembangkan proses pemasaran adalah melakukan analisis untuk tim pemasaran Anda. Pilihan terbaik adalah melakukan analisis SWOT.

Analisis ini dirancang untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi perusahaan Anda.

Melakukan analisis SWOT adalah proses yang mudah, tetapi harus dilakukan dengan bekerja sama dengan pengambil keputusan utama di organisasi Anda.

Temukan kekuatan Anda dengan mengajukan pertanyaan seperti:

• Apa yang dilakukan perusahaan Anda dengan baik?
• Proses apa yang membantu mendorong hasil terbaik dan menjaga tim kami tetap efisien?
• Apa kekuatan unik yang dimiliki organisasi kita yang tidak dimiliki pesaing kita?

Selanjutnya, pertimbangkan kelemahan organisasi Anda. Beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Area apa yang dapat ditingkatkan dalam organisasi kita?
• Apa saja hambatan yang menghalangi atau memperlambat kemajuan?
• Bagaimana kita dapat memperbarui atau mengembangkan proses pemasaran untuk mengatasi atau menghilangkan hambatan ini?

Peluang dan ancaman analisis SWOT fokus pada pemasaran di luar organisasi Anda. Anda dapat mengevaluasi peluang di luar perusahaan Anda dengan menjawab pertanyaan berikut:

• Apa saja peluang yang tersedia bagi kita saat ini?
• Apa tren pasar dan industri yang bisa kita manfaatkan?
• Apa yang dapat dimanfaatkan untuk membantu kita menghemat waktu dan uang atau mencapai tujuan kita lebih cepat?

Setelah Anda menemukan peluang untuk memperluas pemasaran Anda, identifikasi potensi ancaman yang dapat menghambat kesuksesan Anda. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk membantu:

• Apakah ada perubahan dalam industri yang dapat mengancam usaha Anda?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda lebih baik dari Anda?
• Ancaman eksternal apa yang dapat menghambat upaya pemasaran Anda?

3. Mengembangkan strategi pemasaran

Berdasarkan analisis SWOT yang telah Anda buat, Anda dapat mulai menyusun strategi Anda. Pastikan bahwa analisis tersebut merupakan upaya kolaboratif dengan tim Anda dengan mengadakan diskusi informal dan mendorong umpan balik. Hal-hal yang harus Anda sertakan saat mengembangkan strategi pemasaran Anda adalah:

• Audiens: Siapa yang Anda coba targetkan dengan strategi pemasaran Anda? Ketika Anda tahu siapa mereka, akan lebih mudah untuk menargetkan kelompok orang ideal Anda. Anda dapat mengembangkan konten yang relevan dan memastikan penargetan yang lebih tepat.
• Sasaran: Selain visi menyeluruh yang telah Anda tetapkan di langkah pertama, metrik nyata apa yang ingin Anda capai? Tentukan seperti apa keberhasilan untuk setiap tahap corong. Beberapa sasaran umum termasuk mendorong lebih banyak lalu lintas web, mendorong pendapatan, dan memperoleh lebih banyak prospek atau lebih banyak pengguna.
• Saluran: Apa cara paling efektif untuk menjangkau pemirsa Anda? Anda perlu tahu di mana mereka menghabiskan waktu mereka, bagaimana mereka menikmati mengkonsumsi konten dan bagaimana mereka lebih memilih untuk dipasarkan sehingga mereka lebih cenderung untuk membeli.
• Metrik: Bagaimana Anda mengukur efektivitas strategi pemasaran Anda? Alat dan metrik pelacakan apa yang dapat diukur untuk memastikan strategi Anda menggerakkan jarum.
• Anggaran: Perhitungkan biaya pelaksanaan strategi pemasaran Anda. Pertimbangkan semua sumber daya yang digunakan, seperti pembelanjaan iklan, penggajian, waktu yang diinvestasikan, dan biaya tersembunyi lainnya..
• Waktu: Buat garis waktu kapan tonggak tertentu akan tercapai. Hal ini memungkinkan Anda untuk merencanakan proyek dan tugas dan melihat apakah Anda berada pada kecepatan untuk mencapai tujuan jangka panjang Anda.

4. Menetapkan Bauran Pemasaran

Sebagai pemilik bisnis digital atau manajer pemasaran, membuat strategi pemasaran yang tepat bisa jadi rumit.

Mengembangkan strategi dan proses pemasaran yang efektif mengharuskan Anda untuk memahami produk Anda secara menyeluruh dan membuat rencana penetapan harga dan periklanan multi-segi yang akan menarik minat audiens target Anda.

Cara yang bagus untuk memastikan produk Anda beresonansi dengan audiens Anda adalah dengan memecahnya menggunakan model yang disebut pemasaran 4P. Menyempurnakan bauran pemasaran Anda memerlukan analisis strategis produk Anda dalam kategori berikut:

1. Produk: Bauran pemasaran yang sukses dimulai dengan penawaran produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan yang penting. Mengevaluasi bagaimana produk Anda dapat membantu pelanggan memecahkan masalah besar membantu Anda meningkatkan kampanye pemasaran Anda.
2. Harga: Strategi penetapan harga yang tepat adalah di mana harga sejalan dengan nilai yang dirasakan dari suatu produk sementara masih cukup tinggi untuk mencapai margin keuntungan yang diinginkan. Menemukan harga yang tepat mungkin melibatkan penurunan harga untuk membuat produk Anda lebih mudah diakses atau menaikkan harga untuk membuatnya lebih eksklusif.
3. Tempat: Tentukan di mana Anda berencana untuk menjual produk atau layanan Anda, beserta metode pengiriman yang akan digunakan untuk mendapatkan produk di depan pelanggan Anda. Pemasar harus mengevaluasi pelanggan potensial di pasar mereka untuk melihat di mana mereka harus dijual.
4. Promosi: Ini mencakup semua strategi kampanye pemasaran seperti pemasaran konten, branding, periklanan, media sosial, PR, pemasaran influencer, dan banyak lagi.

5. Melaksanakan kegiatan pemasaran

Setelah Anda membuat bauran pemasaran dan memutuskan strategi pemasaran, penting untuk membangun alur kerja. Tujuan dari alur kerja adalah untuk memecah strategi pemasaran menjadi tugas-tugas yang dapat ditindaklanjuti yang dapat ditempatkan pada kalender anggota tim tertentu.

Pada dasarnya, Anda membuat sistem untuk setiap strategi pemasaran yang ada. Misalnya, alur kerja pemasaran konten mungkin memerlukan hal berikut:

1. Petakan semua konten yang perlu diproduksi. Pastikan untuk memasukkan hanya langkah-langkah penting dan hilangkan langkah-langkah yang tidak penting.
2. Semua langkah harus dengan jelas menentukan penyelesaian dan menetapkan jabatan pekerjaan mana yang akan menyelesaikan setiap tugas. Juga, pertimbangkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tugas.
3. Gunakan alat atau perangkat lunak untuk membantu memfasilitasi atau mengotomatisasi proses.

Idealnya, Anda ingin memetakan alur kerja Anda sehingga semua anggota tim memiliki representasi visual dari keseluruhan proses. Berikut adalah contoh alur kerja pemasaran konten visual:

Alur kerja membantu memberikan konsistensi dan prediktabilitas dalam pemasaran Anda. Semua anggota akan mengikuti serangkaian langkah yang sama, dan semua orang berada di halaman yang sama tentang di mana setiap proyek berada.

Selain itu, ada manfaat lain untuk memiliki alur kerja:

• Efisiensi bahan bakar: Tim Anda akan fokus pada proyek dan tugas bernilai tinggi yang menggerakkan jarum untuk strategi pemasaran Anda. Belum lagi, langkah-langkahnya jelas, yang membantu meningkatkan kecepatan implementasi.
• Rangkullah inovasi: Anda pasti akan menerima umpan balik melalui data dan komunikasi tim, memungkinkan Anda untuk terus berinovasi dalam alur kerja, sistem, dan proses Anda.
• Skala dan pertumbuhan: Saat tim dan perusahaan Anda tumbuh, Anda akan memiliki proses ini untuk bergabung dengan cepat dan melatih anggota baru.

6. Ukur dan revisi

Sebagian besar pemasar memahami bahwa Anda perlu mengukur hasil kampanye pemasaran Anda. Sangat penting untuk mengukur metrik digital standar saat mengevaluasi proses pemasaran eksternal, seperti berbagai titik kontak di corong Anda.

Ini termasuk lalu lintas situs web, rasio pentalan, pelanggan utama, rasio buka dan klik-tayang, janji temu yang dipesan, jumlah pengguna percobaan, dll.

Namun, dalam kasus proses pemasaran internal, Anda perlu mengukur efisiensi proses tersebut.

Efisiensi alur kerja adalah proses pengukuran sumber daya yang berkaitan dengan waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan proses berulang. Alur kerja yang lebih efisien berarti tim pemasaran yang lebih produktif dan mengurangi biaya operasional.

Efisiensi alur kerja umum memiliki tugas yang tidak perlu dan menggunakan entri data manual.

Anda dapat mengukur biaya tahunan alur kerja Anda dengan mengikuti rumus ini:

Waktu yang dihabiskan untuk satu tugas atau proyek x frekuensi melakukan tugas atau proyek x biaya per jam x 12 = biaya alur kerja tahunan

Sebagai pemimpin tim atau organisasi Anda, menemukan cara untuk meningkatkan proses pemasaran Anda sangat penting.

Anda ingin mengevaluasi dan meningkatkan metrik seperti:

• Waktu yang dihabiskan per tugas
• Penghematan biaya proses
• Waktu yang dihabiskan untuk mengoreksi kesalahan
• Waktu yang dihabiskan untuk melakukan tugas manual yang dapat dihilangkan atau diotomatisasi
• Waktu yang dihabiskan untuk dokumentasi dan penjadwalan vs. penghematan waktu yang dihasilkan

Anda juga ingin mengevaluasi area lain yang mungkin memengaruhi efisiensi alur kerja internal Anda. Misalnya, moral perusahaan, budaya perusahaan, kesejahteraan karyawan, kolaborasi tim, perangkat lunak, dan komunikasi, semuanya berperan dalam seberapa efisien tim Anda.

Berinvestasi dalam alat, perangkat lunak, pelatihan, dan pengaturan budaya perusahaan sangat penting untuk produktivitas dan hasil.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang penerapan proses pemasaran

Saat menjalankan proses pemasaran, Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan yang tersisa. Kami akan menjawab beberapa pertanyaan umum di bawah ini:

Kapan membangun proses untuk pemasaran?

Proses pemasaran digunakan untuk membangun sistem sehingga hasilnya dapat diprediksi dan semua tindakan berkontribusi langsung pada tujuan.

Baik Anda menjalankan perusahaan perangkat lunak, membangun agensi, atau menskalakan bisnis konten, mengetahui kapan harus membangun proses sangatlah penting.

Berikut adalah alasan untuk membangun proses pemasaran:

• Ketika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu "dalam bisnis".
• Ketika Anda tidak mencapai hasil yang diinginkan.
• Bila Anda menginginkan lebih banyak prediktabilitas dalam hasil Anda.
• Saat Anda ingin meningkatkan dan mengembangkan perusahaan Anda.

Bagaimana cara mendiskusikan proses pembangunan dengan tim?

Webinar lebih dari sekadar membangun kesadaran merek atau mengonversi penjualan. Banyak perusahaan pintar melihat perangkat lunak webinar sebagai alat yang berharga untuk komunikasi internal dan massal, terutama dalam hal pelatihan untuk anggota tim pemasaran.

Webinar pelatihan dapat mengajarkan karyawan tentang pedoman merek, tutorial cara, dan bahkan tren pasar.

Mereka juga memperkaya pengembangan profesional dan pribadi. Dalam hal ini, webinar adalah peluang bagus untuk menjelaskan proses pemasaran baru yang akan Anda terapkan di organisasi Anda.

Meskipun webinar dapat direkam sebelumnya, yang terbaik adalah menyelenggarakannya secara langsung sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.

Kami merekomendasikan untuk menawarkan materi dan dokumentasi tambahan sehingga karyawan Anda dapat merujuk kembali ke takeaways utama setelah presentasi.

Materi tambahan dapat mencakup salinan grafik, bagan, dan titik data yang digunakan dalam presentasi atau buku kerja.

Webinar sangat cocok untuk tim jarak jauh di dunia modern. Alat konferensi seperti Zoom, Google Hangout, dan Skype sempurna untuk rapat tim kecil. Namun, jika Anda memiliki kemewahan untuk bertemu secara langsung, pertemuan dengan gaya presentasi yang sama juga dapat dilakukan di kantor perusahaan Anda.

Bagaimana cara penulisan SOP (standard operation procedure) untuk proses pemasaran?

Prosedur operasi standar adalah dokumen instruksi yang memandu pelaksanaan tugas tim. Mereka penting untuk tugas-tugas kompleks tetapi juga dapat diadopsi untuk manajemen alur kerja reguler.

Tujuan akhir membantu memastikan bahwa semua orang di tim Anda memiliki pemahaman yang sama tentang bagaimana proyek akan diselesaikan!

Ada banyak cara SOP yang sangat baik dapat meningkatkan operasi bisnis Anda. Pertama, SOP yang rinci akan memastikan konsistensi bisnis Anda dalam beroperasi. Ini akan membantu Anda dalam jaminan kualitas dan dalam memastikan bahwa output Anda akan menyenangkan klien Anda.

Kedua, SOP juga mendorong organisasi dan efisiensi dalam bisnis Anda. Biaya efektif untuk mengembangkan SOP Anda sejak awal untuk mencegah nuansa seperti kesalahan yang dapat menimbulkan biaya yang tidak perlu. Ingatlah bahwa prosedur ini harus mudah diakses dan didistribusikan ke semua anggota tim sehingga mereka dapat merujuk kembali kapan saja.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menulis SOP untuk proses pemasaran Anda:

1. Buat daftar tugas vital dalam bisnis Anda.
2. Nyatakan tujuan SOP Anda.
3. Buatlah instruksi langkah demi langkah untuk setiap proses.
4. Sertakan apa yang harus dan tidak boleh dilakukan atau pengingat kritis.

Bagaimana cara melacak eksekusi proses?

Tidak seperti memantau keberhasilan kampanye Anda, penting untuk melacak penerapan dan hasil proses Anda. Ini berarti mengevaluasi alat, langkah, dan metode yang digunakan untuk melakukan aktivitas pemasaran tertentu dalam bisnis Anda.

Misalnya, setelah Anda membangun alur kerja pemasaran konten, Anda akan memantau setiap langkah dalam prosesnya.

Mungkin, Anda memiliki tujuan baru untuk menerapkan konten video ke dalam strategi pemasaran Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menambahkan langkah baru ke dalam alur kerja, seperti membuat video dalam proses.

Berikut ini contoh alur pemasaran konten:

Alat yang digunakan: alat penelitian kata kunci dan pembuatan ide, alat manajemen proyek, alat tulis, perangkat lunak pengeditan, perangkat lunak penerbitan, dll.

Langkah-langkah dalam proses pemasaran konten:

• Analisis pesaing dan riset kata kunci
• Garis besar konten
• Buat draf
• Mengedit
• Menerbitkan

Anda dapat melacak efektivitas proses Anda dengan melacak waktu yang dihabiskan untuk setiap aktivitas dan apakah itu menghasilkan hasil yang diinginkan atau tidak. Melacak waktu yang dihabiskan dan hasil yang dikaitkan dengan setiap aktivitas memberi Anda ROI yang baik.

Misalnya, berapa biaya menulis 52 posting blog per tahun, dan berapa ROI yang dicapai?

Sementara SEO organik cenderung memiliki dampak jangka panjang, itu masih layak untuk mengukur ROI dan efektivitas. Kemudian, lacak juga waktu yang dihabiskan untuk setiap tugas.

Apakah anggota menghabiskan terlalu lama untuk menyusun kerangka atau membuat rancangan pertama?

Temukan cara untuk mengurangi waktu yang dihabiskan atau menghilangkan subtugas bila diperlukan.

Alat manajemen proyek seperti ClickUp memungkinkan Anda melacak waktu pada proyek dan tingkat individu, sehingga Anda dapat menetapkan tenggat waktu yang tepat dan meningkatkan eksekusi.

Gunakan Encharge untuk memperkuat proses pemasaran Anda

Proses pemasaran adalah cara ampuh untuk membangun konsistensi dan prediktabilitas dalam bisnis Anda.

Ini membantu untuk memotong tugas, proyek, dan biaya yang tidak perlu dalam pemasaran Anda dan membuat semua orang pada halaman yang sama.

Selain itu, pelanggan Anda akan menerima pengalaman yang lebih baik dari merek Anda.

Setelah Anda menetapkan proses pemasaran awal, Anda pasti ingin mengintegrasikan alat yang digunakan sehingga tim Anda dapat bekerja secara lintas fungsi dengan penjualan.

Selain itu, Anda dapat menyempurnakan proses dengan mengotomatiskan tugas dan membuat tim Anda hanya bekerja pada aktivitas bernilai paling tinggi dalam bisnis Anda.
Daftar untuk uji coba 14 hari gratis dan biarkan itu memberdayakan proses pemasaran Anda!