Sitemap Toggle Menu

Bagaimana membuat rencana pemasaran dan mengembangkan strategi yang lebih efektif?

Diterbitkan: 2022-06-18

Rencana pemasaran adalah dokumen yang mengatur dan memungkinkan strategi pemasaran, bertindak sebagai panduan bagi tim untuk memiliki pandangan yang lebih jelas tentang pedoman untuk tindakan ini. Dengan demikian, rencana pemasaran memberikan peluang untuk membangun proses kerja yang terperinci, terstruktur dengan baik, dan lengkap.

Menurut satu studi BigData Corp, yang dibuat dalam kemitraan dengan PayPal Brasil, ekspansi e-commerce di Brasil mencapai lebih dari 1,3 juta toko online, mewakili pertumbuhan 40,7% per tahun.

Berdasarkan data ini, adalah benar untuk mengatakan bahwa pasar sangat panas dan, akibatnya, sangat kompetitif.

Oleh karena itu, baik untuk toko yang sudah berdiri di segmen ini maupun yang baru, menempatkan bisnis mereka dalam sorotan untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan hasil merupakan tantangan besar.

Terlepas dari momen merek Anda saat ini, penting bagi Anda untuk mengadopsi instrumen yang mengarahkan upaya Anda dengan cara yang tegas, memastikan penjualan berulang dan kesehatan keuangan perusahaan Anda.

Salah satu solusi yang dapat digunakan untuk ini adalah rencana pemasaran , alat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun.

Ini adalah sumber daya manajemen dan strategi, yang mengatur tindakan pemasaran dengan mempertimbangkan faktor internal dan eksternal yang memengaruhinya, memungkinkan strategi yang lebih solid, sadar, dan aman.

Namun, untuk mencapai hasil terbaik, perlu diketahui cara menggunakan alat ini dengan benar, untuk memastikan bahwa rencana tersebut dikembangkan secara realistis dan efektif.

Lihat panduan singkat di bawah ini dan pahami cara membuat rencana pemasaran untuk merancang dan mengontrol strategi mereka. Baca terus!

  • Apa itu rencana pemasaran?
  • Untuk apa rencana pemasaran?
  • Cara membuat rencana pemasaran
  • Cara membuat rencana pemasaran e-niaga

Apa itu rencana pemasaran?

Rencana pemasaran adalah dokumen yang mengatur dan memungkinkan strategi pemasaran, bertindak sebagai panduan bagi tim untuk memiliki pandangan yang lebih jelas tentang pedoman untuk tindakan ini.

Dengan demikian, rencana pemasaran memberikan peluang untuk membangun proses yang terperinci, terstruktur dengan baik, dan lengkap. Ini dapat digunakan untuk tujuan pemasaran merek yang paling beragam, seperti:

  • meluncurkan produk dan layanan;
  • meningkatkan hubungan pelanggan;
  • reposisi merek;
  • mengubah audiens target;
  • Meningkatkan penjualan;
  • mempertahankan pelanggan ;
  • meningkatkan visibilitas merek;
  • menerapkan rebranding;
  • mengelola strategi branding .

Untuk ini, rencana pemasaran mempertimbangkan tujuan yang diinginkan oleh perusahaan dan kapasitas operasional departemen secara bersamaan.

Anda akan melihat nanti di artikel ini cara menyusun rencana pemasaran langkah demi langkah. Tapi, secara ringkas, itu dibagi menjadi tiga momen:

  • Perencanaan
  • Penerapan
  • Bisnis

Perencanaan

Tahap yang didedikasikan untuk mempelajari perencanaan strategis perusahaan , skenario merek saat ini, lingkungan eksternal, persaingan dan audiens target, bersama dengan definisi tujuan utama yang memandu tujuan dan rencana aksi.

Dalam perencanaan, beberapa metodologi yang terkait adalah: analisis SWOT dan konstruksi persona.

Penerapan

Ketika definisi alat ; dari kolaborator yang terlibat dalam proyek; penetapan anggaran; dan pembuatan dan konstruksi jadwal yang akan mempraktekkan strategi yang dipilih untuk mencapai tujuan.

Bisnis

tahap pengukuran hasil untuk mengevaluasi kemajuan strategi dan laba atas investasi yang dikeluarkan. Pada tahap ini, menarik untuk memilih alat di bagian implementasi yang mengoptimalkan analisis hasil.

Untuk apa rencana pemasaran?

Pada dasarnya, rencana pemasaran berfungsi untuk mengontekstualisasikan strategi pemasaran secara rinci, menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

  • Apa skenario perusahaan saat ini?
  • Bagaimana skenario lingkungan eksternal?
  • Apa tujuan dari strategi ini?
  • Bagaimana tindakan ini dapat berkontribusi pada perencanaan strategis merek?
  • Siapa target audiens yang akan dijangkau oleh strategi ini?
  • Bagaimana pelaksanaan rencana akan bekerja?
  • Taktik pemasaran apa yang akan digunakan?
  • Siapa kolaborator yang terlibat dalam proyek ini?
  • Berapa nilai investasi untuk strategi ini?
  • Apa hasil yang diharapkan?
  • Bagaimana hasilnya akan diukur?

Dengan demikian, rencana pemasaran menempatkan semua orang di tim pada halaman yang sama dan memungkinkan elaborasi strategi dengan cara yang lebih harmonis dan koheren dengan tujuan perusahaan.

Kembali ke apa yang kami katakan di awal: rencana pemasaran adalah langkah mendasar dalam membangun strategi pemasaran apa pun dan harus dilakukan terlepas dari tujuan tindakan ini.

Ketika strategi pemasaran didefinisikan dengan cerdas, hasilnya bisa mengejutkan dan banyak keuntungan dilepaskan.

Rencana pemasaran yang baik:

  • menawarkan pandangan yang lebih strategis dari perusahaan;
  • membantu menjual lebih baik ;
  • menghasilkan lebih banyak sinergi antara tim pemasaran;
  • itu memberikan manajemen yang lebih tegas dan realistis;
  • meningkatkan kontrol dan prediktabilitas atas strategi pemasaran;
  • meningkatkan kemungkinan terhubung dengan audiens target;
  • menciptakan kampanye pemasaran yang lebih tegas;
  • memfasilitasi adaptasi terhadap perubahan pasar.

Cara membuat rencana pemasaran

Sekarang, mari kita mengotori tangan kita dan memahami cara membuat rencana pemasaran yang lengkap dan terperinci.

Pertama-tama, penting untuk disadari bahwa rencana ini tidak harus berupa dokumen yang ekstensif dan sangat rinci tentang setiap aspek strategi.

Di sisi lain, tanpa ragu, rencana pemasaran harus sangat objektif dan jelas agar tidak ada karyawan yang salah mengartikannya.

Yang mengatakan, mari kita mengenal 8 langkah dari rencana pemasaran:

1) Lakukan analisis pasar

2) Ketahui audiens target Anda secara mendalam

3) Tetapkan tujuan

4) Tetapkan indikator dan metrik

5) Pilih taktik pemasaran yang akan digunakan

6) Tentukan sumber daya dan investasi yang diperlukan

7) Buat jadwal

8) Siapkan rencana pemasaran

1) Lakukan analisis pasar

Langkah pertama dalam menyusun rencana pemasaran adalah melakukan diagnosis situasi perusahaan Anda saat ini dan faktor eksternal yang memengaruhi bisnis Anda.

Alat yang sangat berguna untuk analisis ini adalah array SWOT . Juga dikenal sebagai analisis SWOT , matriks mengidentifikasi aspek lingkungan internal dan eksternal yang mungkin, dalam beberapa cara, berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan atau merusak hasilnya.

SWOT adalah singkatan dari:

  • S trengths (kekuatan);
  • Weaknesses (kelemahan);
  • kesempatan ;
  • Ancaman ( threats ).

Dalam praktiknya, analisis SWOT akan membantu Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang kekuatan merek Anda, apa yang perlu ditingkatkan, perilaku pasar apa yang dapat menguntungkan atau mengancam hasil.

Bingung? Mari kita pahami lebih tepatnya dua aspek analisis SWOT ini:

Analisis lingkungan internal

Lingkungan internal adalah “bagian dalam” perusahaan Anda, segala sesuatu yang dapat Anda kendalikan. Oleh karena itu, di lingkungan internal kami menemukan:

  • proses internal;
  • produk dan layanan;
  • kolaborator;
  • reputasi;
  • lokalisasi.

Dengan ini, kami dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan operasi Anda.

Analisis lingkungan eksternal

Di lingkungan eksternal adalah semua faktor di mana perusahaan Anda tidak memiliki kendali, seperti:

  • pelanggan;
  • Penyedia;
  • pesaing;
  • sosial ekonomi;
  • Kecenderungan.

Berikut adalah elemen yang dapat diklasifikasikan sebagai peluang untuk merek Anda.

Berdasarkan diagnosis ini, dimungkinkan untuk menentukan strategi yang memperkuat kekuatannya, mengatasi kelemahannya, memanfaatkan peluang pasar atau mengurangi ancaman dari lingkungan eksternal.

Dan kemudian, Anda menemukan arah untuk strategi pemasaran Anda, yang akan memandu pelaksanaan rencana pemasaran.

Pahami dalam praktik bagaimana analisis SWOT bekerja dalam video di bawah ini:

Dan untuk lebih memahaminya, baca juga: Bagaimana Cara Melakukan Analisis SWOT? 4 langkah untuk perencanaan yang lebih efisien .

2) Ketahui audiens target Anda secara mendalam

Pada tahap rencana pemasaran ini, harus ada deskripsi audiens target Anda , dengan mempertimbangkan perilaku, kebiasaan, nilai, kebutuhan, dan keinginan konsumen.

Beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi agen ini adalah:

  • konstruksi persona;
  • survei kepuasan dengan pelanggan aktif;
  • wawancara;
  • segmentasi pelanggan.

Melalui pemahaman ini, tindakan pemasaran dapat dirancang dengan bahasa dan pendekatan yang lebih koheren dengan audiens target Anda, sehingga meningkatkan peluang keberhasilan strategi.

Faktanya, memiliki pengetahuan mendalam tentang audiens target Anda dan menambahkan pemahaman ini ke analisis yang dibuat dalam topik sebelumnya, akan membantu Anda menemukan faktor yang sangat diinginkan di pasar: perbedaan kompetitif Anda .

Dengan menemukannya, Anda dapat membuat strategi penjualan yang menegaskan perbedaan ini, meningkatkan tingkat konversi mereka dan menarik lebih banyak pelanggan.

Artikel ini mungkin juga menarik bagi Anda: Pelajari cara membuat persona dan betapa pentingnya hal itu bagi bisnis Anda .

3) Tetapkan tujuan

Sejauh ini, Anda telah menganalisis semua faktor internal, eksternal, dan audiens target Anda.

Pada titik ini, periksa perencanaan strategis perusahaan dan renungkan tujuan pemasaran yang dapat berkontribusi pada merek Anda mencapai hasil yang diharapkan, dengan mempertimbangkan semua elemen yang dipelajari sebelumnya.

Pastikan tujuan ini memiliki tujuan yang menantang tetapi realistis.

Jika tidak, upaya tim akan diarahkan ke tujuan utopis, fakta yang dapat melepaskan tim Anda dan menyebabkan kerugian finansial.

Baca juga: Bagaimana Cara Meningkatkan Penjualan Online? 8 strategi untuk diterapkan di toko Anda .

4) Tetapkan indikator dan metrik

Anda harus melacak kemajuan tindakan pemasaran ini setiap saat selama pelaksanaannya. Untuk melakukannya, buat indikator dan metrik.

Os KPI (indikator kinerja utama, dalam bahasa Portugis, indikator kinerja utama) menilai kinerja tim, tujuan dan hasil yang objektif melalui tindakan.

Singkatnya, KPI menunjukkan apakah Anda berada di jalur yang benar atau tidak. Dengan demikian, Anda mendapatkan prediktabilitas dan kontrol yang lebih besar atas strategi Anda.

Bahkan dengan melacak indikator ini, Anda dapat melakukan intervensi — jika Anda menemukan skenario yang tidak diinginkan — dan bekerja dengan tim Anda untuk membalikkan situasi ini.

Berikut adalah beberapa contoh KPIS yang relevan dengan pemasaran:

  • biaya per akuisisi (BPA);
  • jumlah prospek yang dihasilkan;
  • biaya per klik;
  • tingkat konversi;
  • sumber lalu lintas;
  • tiket rata-rata;
  • ROI.

5) Pilih taktik pemasaran yang akan digunakan

Inilah saatnya kita menentukan strategi pemasaran yang akan kita gunakan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Untuk setiap tujuan, ada taktik yang lebih cocok. Untuk menjual lebih banyak, misalnya, Anda dapat:

  • berinvestasi dalam iklan di jejaring sosial;
  • buat toko virtual untuk merek Anda;
  • menggunakan pasar ;
  • menggunakan media berbayar .

Taktik yang ditentukan juga akan mendasarkan rencana aksi dan investasi yang dilakukan untuk membuatnya layak.

Oleh karena itu, perlu diingat bahwa langkah-langkah untuk membuat rencana pemasaran bersifat kumulatif. Artinya, semua analisis dan studi harus digunakan untuk langkah rencana selanjutnya, memastikan proses yang selaras dengan realitas bisnis Anda, pasar, audiens target, dan tujuan Anda.

6) Tentukan sumber daya dan investasi yang diperlukan

Untuk mencapai tujuan Anda, alat apa yang dibutuhkan?

Apakah Anda perlu mempekerjakan lebih banyak karyawan? Atau, menerapkan pelatihan untuk memberdayakan tim dan memenuhi syarat untuk mencapai tujuan?

Jika taktik pemasaran yang dipilih adalah berinvestasi di media berbayar, berapa investasi yang diperlukan untuk menerapkan strategi ini?

Semua aspek ini harus dianalisis dan diperhitungkan untuk menentukan anggaran akhir untuk proyek tersebut. Melalui nilai investasi inilah dimungkinkan untuk mengukur ROI (pengembalian investasi), yang memperlihatkan keuntungan atau kerugian finansial dari setiap tindakan.

7) Buat jadwal

Sebuah topik penting dari rencana pemasaran adalah pembangunan jadwal yang menawarkan realisasi untuk pengiriman setiap tahap strategi pemasaran, serta kolaborator yang bertanggung jawab untuk mereka, merinci kegiatan dan tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan.

8) Siapkan rencana pemasaran

Rencana pemasaran adalah dokumen yang memusatkan semua tindakan pemasaran. Jadi, Anda harus mendedikasikan diri Anda untuk mengembangkan panduan yang disusun dengan baik , menguraikan setiap langkah dari rencana pemasaran yang telah kita bahas sejauh ini.

Untuk membantu Anda mengatur ide-ide ini, berikut adalah contoh ringkasan untuk rencana pemasaran Anda:

1. Ringkasan Eksekutif

2) Diagnosis skenario merek saat ini

3) Analisis lingkungan eksternal

4) Analisis pesaing

5) Deskripsi audiens target dan persona

6) Tujuan

7) Indikator dan metrik

8) Strategi Pemasaran

9) Sumber daya dan investasi

10) Jadwal dan bertanggung jawab

Saat menyelesaikan rencana pemasaran Anda, pastikan untuk membagikannya dengan seluruh tim Anda dan mengadakan rapat untuk menjelaskan setiap topik dalam dokumen.

Dengan cara ini, Anda menjamin lebih banyak sinergi antara tim dan tujuan perusahaan, meningkatkan kinerja strategi dan mencapai tujuan yang diusulkan.

Sekarang setelah Anda tahu cara membuat rencana pemasaran yang sukses, jangan bawa pengetahuan itu! Bagikan teks ini di jejaring sosial Anda!

Cara membuat rencana pemasaran e-niaga

Seperti yang telah Anda lihat, memahami bagaimana membuat rencana pemasaran sangat penting untuk keberhasilan e-commerce. Dari instrumen ini, Anda memiliki visibilitas yang lebih besar untuk mengenali apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan penjualan di dalam toko virtual Anda dan menghadapi daya saing tinggi dari pasar ini.

Dan berbicara tentang daya saing, sesuatu yang tidak dapat dilewatkan dalam rencana pemasaran untuk e-commerce adalah investasi dalam pengalaman pelanggan di situs web Anda. Jika pengguna kesulitan menemukan apa yang Anda butuhkan, Anda tidak akan berpikir dua kali untuk mencari toko lain yang mempromosikan PENGALAMAN yang lebih baik.

Untuk tujuan ini, Anda dapat mengandalkan alat SmartHint:

  • pencarian cerdas ;
  • jendela toko pintar ;
  • pop-up retensi ;
  • hotsite .

Temui teknologi kami!