Template Rencana Pemasaran Lengkap untuk Perusahaan Jasa

Rencana pemasaran yang baik dapat membantu perusahaan jasa membedakan diri dari pesaing mereka dan mendapatkan pangsa pasar. Berikut adalah template rencana pemasaran yang akan membantu perusahaan jasa Anda merencanakan pemasaran enam bulan berikutnya, dan membuka jalan untuk masa depan yang lebih cerah.

Untuk memulainya, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah perencanaan untuk membuat rencana pemasaran Anda. Menjelang akhir artikel ini adalah template aktual yang dapat Anda gunakan untuk membantu merencanakan pemasaran Anda selama enam bulan ke depan.

Mulailah dengan Sebuah Tujuan

Bagian terpenting dari rencana pemasaran Anda adalah tujuan. Apa yang Anda harapkan untuk dicapai? Buat tujuan SMART — yaitu, buatlah Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Tepat Waktu.

Misalnya, pilih metrik seperti pendapatan bulanan dan tetapkan sasaran baru yang ingin Anda capai. “Tujuan kami adalah meningkatkan pendapatan bulanan kami sebesar 40% dalam enam bulan ke depan,” adalah contoh tujuan yang mungkin memenuhi kualifikasi ini. Hasil Anda mungkin berbeda, tetapi pilihlah sesuatu yang akan mewakili kesuksesan atas usaha Anda, tetapi itu juga mungkin untuk dicapai.

Ketika Anda memiliki tujuan yang dapat diukur, beberapa tujuan berikutnya lainnya mungkin juga akan tercapai. Misalnya, Anda mungkin tahu kira-kira berapa banyak pemesanan tambahan per bulan yang harus Anda lakukan untuk mencapai target Anda atau lebih banyak pendapatan dari setiap pekerjaan yang Anda perlukan.

Seberapa Sering Anda Mengubah Rencana?

Untuk tujuan latihan ini, kami telah menetapkan waktu penyelesaian enam bulan untuk rencana pemasaran Anda. Enam bulan adalah waktu yang cukup bagi upaya Anda untuk mulai membuahkan hasil. Meninjau rencana Anda setidaknya dua kali setahun akan memberi Anda kesempatan untuk meninjau apa yang berhasil dan membuat penyesuaian yang sesuai.

Jika mau, Anda dapat meninjau atau membuat ulang rencana Anda setiap tiga bulan. Namun, dua kali setahun seharusnya cukup untuk membuat perencanaan Anda tetap segar, dan mengidentifikasi peluang atau tren apa pun. Pikirkan tentang pesaing Anda. Akankah rencana pemasaran baru setiap enam bulan cukup untuk tetap beberapa langkah di depan mereka?

Lakukan Riset Anda

Untuk membuat upaya pemasaran Anda lebih efektif, akan sangat membantu untuk mengetahui apa yang Anda pemasaran dan kepada siapa. Lakukan sedikit riset ke pasar Anda untuk mengetahui siapa pelanggan ideal untuk bisnis Anda. Kemudian berusahalah untuk memahami bagaimana menjangkau mereka.

Misalnya, apa demografi kunci dari basis pelanggan ideal Anda? Jenis layanan apa yang akan mereka pesan dari Anda? Bagaimana mereka lebih suka berbisnis dengan Anda? Apakah mereka suka memesan melalui telepon, atau dengan pemesanan online? Apakah mereka pengguna ponsel?

Persona Pembeli

Setelah Anda melakukan riset pasar ini, buat beberapa persona pembeli. Ini adalah contoh pelanggan yang akan Anda sesuaikan dengan rencana pemasaran dan pengiriman pesan Anda. Mohon jelaskan dengan spesifik. Beberapa perusahaan bahkan memberikan persona mereka nama, jabatan, dan banyak lagi.

Tergantung pada bisnis Anda, Anda mungkin memiliki lebih dari satu persona. Misalnya, sebuah perusahaan yang bergerak di dekat universitas mungkin memiliki satu persona pembeli yaitu seorang mahasiswa yang ingin tinggal di dekat kampus dan satu lagi untuk pemilik rumah tempat tinggal dengan pendapatan yang lebih besar. (Contoh di bawah)

Apa yang Berhasil, dan Apa yang Tidak

Latihan lain yang harus dilakukan sebelum Anda menulis rencana Anda adalah dengan mempertimbangkan apa yang telah Anda lakukan di masa lalu dan apakah itu berhasil. Misalnya, jika Anda telah melakukan beberapa pemasaran di Facebook dan melihat beberapa keberhasilan darinya, Anda mungkin ingin melanjutkan.

Sebaliknya, jika Anda telah mencoba hal-hal lain yang belum memberikan banyak hasil, Anda mungkin ingin menghentikannya.

Menang Mudah

Sebelum Anda masuk ke strategi pemasaran tertentu, pikirkan apa yang dapat Anda lakukan yang akan berdampak langsung. Apakah ada sesuatu yang harus Anda lakukan yang belum Anda manfaatkan?

Misalnya, apakah Anda mengirim email tindak lanjut kepada pelanggan untuk meminta umpan balik dan ulasan? Sudahkah Anda mengotomatiskan proses mengingatkan pelanggan tetap kapan mereka harus memesan layanan lain? Mungkin ada beberapa hal yang akan berdampak besar pada kesuksesan Anda yang telah Anda abaikan. Ada baiknya untuk berhenti dan mempertimbangkan ini sebelum Anda menulis rencana Anda.

Berapa banyak waktu yang kau punya?

Template rencana pemasaran Anda juga harus memperhitungkan jumlah waktu dan sumber daya yang Anda miliki untuk melakukan pemasaran. Tidak ada gunanya merencanakan untuk melakukan hal-hal yang Anda tidak akan punya waktu untuk itu.

Pertimbangkan siapa yang Anda miliki di tim Anda yang dapat membantu pemasaran, dan berapa banyak waktu yang dapat mereka dedikasikan untuk itu sebelum Anda menulis rencana Anda.

Berapa Anggaran Anda?

Beberapa aktivitas pemasaran hanya membutuhkan waktu Anda (media sosial, misalnya), sedangkan yang lain membutuhkan investasi. Jika Anda akan mencetak kartu nama, atau pamflet, atau membungkus kendaraan Anda, atau membeli seragam, Anda harus mempertimbangkan biayanya. Untuk ukuran yang baik, dapatkan beberapa kutipan untuk membantu Anda memutuskan apa yang akan diinvestasikan.

Memikirkan hal-hal apa saja yang memerlukan biaya dapat membantu Anda memprioritaskan cara membelanjakan anggaran tersebut. Pertimbangkan juga apa yang menurut Anda paling efektif. Akankah kartu nama menjadi investasi yang lebih baik daripada bungkus kendaraan baru?

Pertimbangkan Musim Anda

Apakah bisnis Anda musiman? Jika Anda memiliki musim yang lebih populer, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Pertama, bagaimana Anda dapat memanfaatkan musim sibuk dengan sebaik-baiknya? Kapan Anda harus memulai pemasaran untuk mempromosikan layanan Anda sebelum musim itu untuk mendapatkan pemesanan sebanyak mungkin?

Kedua, Anda harus mempertimbangkan bagaimana memuluskan pendapatan Anda selama sisa tahun ini. Jika Anda adalah perusahaan pembersih atau pembuangan sampah yang memiliki lonjakan besar dalam bisnis di Musim Semi, haruskah Anda menawarkan promosi selama Musim Gugur dan Musim Dingin? Mungkin membuat rencana layanan tahunan yang akan membantu Anda mempertahankan pendapatan sepanjang tahun?

Mulai Menulis Rencana

Setelah Anda mempertimbangkan semua hal di atas, inilah saatnya untuk mulai menulis rencana Anda. Duduklah dan mulailah menyusun rencana Anda menggunakan template rencana pemasaran yang telah kami sediakan di bawah ini.

Setelah Anda menyelesaikan rencana, jangan ragu untuk memulai aktivitas yang telah Anda rencanakan.

Jadikan Itu Bagian dari Alur Kerja Anda

Cara termudah untuk memastikan Anda tetap pada rencana pasar Anda adalah menjadikannya bagian dari alur kerja Anda. Ini berarti benar-benar menjadwalkan waktu yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan sesuatu. Anda mungkin juga perlu mengubah skrip atau rencana Anda untuk mencapai tujuan Anda.

Katakanlah, misalnya, salah satu tujuan sekunder Anda adalah mendapatkan lebih banyak testimonial pelanggan untuk ditambahkan ke situs web dan media sosial Anda. Kecuali Anda menjadikannya bagian dari hari Anda untuk meminta kesaksian itu, itu tidak mungkin terjadi. Jika Anda meminta teknisi Anda di lapangan untuk bertanya kepada pelanggan apakah mereka bersedia memberi Anda ulasan, Anda akan mulai melihat hasilnya.

Seberapa Sering Cukup?

Untuk setiap taktik pemasaran dalam template rencana pemasaran, pikirkan seberapa sering Anda harus melakukannya untuk mencapai kesuksesan. Misalnya, berapa kali per minggu atau bulan Anda harus memposting di Facebook? Seberapa sering Anda harus mencetak pamflet dengan promosi di atasnya? Berapa banyak video testimoni pelanggan yang harus Anda publikasikan setiap bulan?

Ukur dan Tingkatkan

Sebelum kita masuk ke template yang sebenarnya, mari kita berpikir tentang mengukur keberhasilan. Untuk setiap saluran atau taktik, Anda memerlukan cara untuk mengukur keberhasilan Anda (atau kekurangannya). Untuk inisiatif pemasaran online, ada banyak statistik yang tersedia tetapi pikirkan tentang yang paling penting bagi Anda.

Dengan memantau setiap aktivitas untuk kemanjurannya, Anda akan tahu apa yang perlu ditingkatkan, apa yang perlu dihapus, dan apa yang dapat Anda investasikan lebih banyak dari waktu dan anggaran Anda.

Dengan ini dan taktik pemasaran lain yang relevan, Anda harus dapat mengubah template rencana pemasaran ini menjadi strategi yang dapat Anda gunakan. Ingatlah untuk menilai efektivitas setiap taktik paling lama enam bulan.

Tinjauan yang lebih sering juga bisa lebih bijaksana, tetapi dalam waktu enam bulan, bersiaplah untuk melakukan latihan ini lagi.

Menggunakan Perangkat Lunak Manajemen Bisnis Layanan untuk Mengukur Keberhasilan

Perangkat lunak manajemen bisnis layanan dapat membantu Anda melacak keberhasilan pemasaran Anda. Meskipun Facebook dan perangkat lunak email dapat memberi Anda ukuran efektivitas upaya Anda di setiap saluran, penting untuk mengaitkannya kembali dengan bagaimana hal itu memengaruhi pemesanan dan pendapatan Anda juga.

Ingin mempelajari tentang cara melacak pemesanan Anda dan sebanyak 60 metrik bisnis utama menggunakan perangkat lunak manajemen bisnis layanan? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.