[Webinar] Cara Membuat Otomatisasi Corong Pemasaran Holistik

Hai semuanya dan selamat datang di Sesi KTT Pertumbuhan saya!

Di sesi ini, saya akan berbicara tentang cara membuat Strategi Otomatisasi Saluran Pemasaran Holistik untuk startup Anda. Jika Anda berada di perusahaan SaaS atau aplikasi seluler atau jenis Perusahaan Produk lainnya, ini adalah sesuatu yang mungkin ingin Anda dengarkan.

Dalam video ini, Anda akan mempelajari cara memulai dari nol hingga menjalankan sistem otomatisasi corong pemasaran langsung yang membantu Anda mengubah prospek menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi pelanggan selamanya. Saya juga menyertakan beberapa template dan kerangka kerja menarik yang akan dibagikan dalam pembicaraan ini, jadi Anda juga akan mendapatkan akses ke sana.

Dapatkan file tambahan:

Sedikit tentang saya, nama saya Kalo dan saya adalah salah satu pendiri Encharge.io. Encharge adalah alat otomatisasi pemasaran yang membantu SaaS dan perusahaan aplikasi seluler meningkatkan pendapatan mereka dan mendorong lebih banyak konversi melalui pesan yang ditargetkan, sebagian besar email.

Sebelum kita mulai dengan sistem otomasi corong pemasaran dan sesi strategi ini, mari kita bahas apa itu otomasi pemasaran.

Saya yakin Anda tahu otomatisasi pemasaran ada di mana-mana. itu sangat umum saat ini sehingga hampir tidak mungkin untuk tidak melakukan otomatisasi pemasaran jika Anda menjalankan perusahaan SaaS. Istilah itu telah banyak dilemparkan dan itu berarti hal yang sangat berbeda dan saya yakin banyak dari Anda melakukan otomatisasi pemasaran bahkan tanpa menamakannya seperti itu. Jadi hanya untuk tujuan percakapan ini, saya akan menggunakan lima W untuk mendefinisikan apa sebenarnya otomatisasi pemasaran itu:

Dengan kata lain dengan cara otomatis dan mengapa baik karena membantu Anda menarik, mengonversi, dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dengan lebih sedikit sumber daya dalam waktu yang lebih singkat dan lebih efisien.

Ada banyak manfaat otomatisasi pemasaran dan saya benar-benar tidak ingin membingungkan pikiran Anda sekarang dengan banyak angka. Telah terbukti bahwa pesan otomatis ini memiliki dampak yang kuat pada laba Anda secara keseluruhan dan dalam sebuah penelitian, 70% orang menemukan pesan penargetan yang ditingkatkan sebagai manfaat terpenting dari otomatisasi pemasaran. Dan pesan yang ditingkatkan ini, pesan otomatis yang ditingkatkan ini, biasanya menghasilkan lebih banyak waktu luang sehingga Anda dapat menghemat waktu dalam bisnis Anda dan menghasilkan prospek yang lebih efektif. Dan yang paling penting efek positif pada keuntungan Anda, dengan kata lain, pesan yang ditargetkan membantu Anda meningkatkan pendapatan dan menghasilkan lebih banyak uang untuk produk Anda.

Ketika kami berbicara dengan SaaS dan perusahaan produk tentang otomatisasi pemasaran dan mereka biasanya mendatangi kami, hal pertama yang mereka tanyakan kepada kami adalah Anda tahu alat apa yang harus kami gunakan untuk melakukan otomatisasi pemasaran kami. Dan ini benar-benar, menurut pendapat saya, kesalahan nomor satu SaaS dan perusahaan aplikasi seluler dan perusahaan produk umumnya membuat: mereka mulai berpikir dalam alat daripada kerangka kerja dan proses . Dan yang terjadi adalah mereka tidak memiliki gagasan menyeluruh tentang apa yang sebenarnya ingin mereka capai dan bagaimana mereka akan mencapainya melalui otomatisasi pemasaran.

Dalam presentasi ini, tujuan saya adalah untuk berbagi dengan Anda proses enam langkah saya untuk menciptakan strategi otomatisasi pemasaran yang benar-benar komprehensif dan holistik. Kami akan membahas kerangka kerja, proses saya, dokumen saya, serta beberapa hal teknis lainnya seperti cara membuat alur dan cara menerapkan hal ini ke dalam praktik.

Saya akan membagikan prosesnya selangkah demi selangkah dan ini mencakup enam langkah:

1. Yang pertama adalah menentukan dan memilih corong siklus hidup untuk bisnis Anda.
2. Langkah kedua adalah menentukan dan memilih metrik yang ingin Anda lacak di setiap langkah corong ini.
3. Langkah ketiga adalah memetakan perjalanan pelanggan siklus hidup Anda.
4. Langkah keempat adalah menguraikan peristiwa tertentu dan membuat rencana pelacakan peristiwa dan kita akan membahas apa sebenarnya peristiwa itu dan menandai rencana pelacakan peristiwa.
5. Langkah kelima adalah menulis salinan untuk pesan Anda jadi itu untuk email jadi jika Anda ingin menggunakan pemberitahuan push atau SMS, pesan atau saluran apa pun yang ingin Anda gunakan.
6. Dan langkah terakhir adalah benar-benar mewujudkannya dengan aliran otomatisasi pemasaran yang sedang berjalan.

Sebenarnya, sebelum kita masuk ke representasi ini, ada beberapa dokumen — cetak biru strategi otomatisasi corong pemasaran. Ini adalah template yang dapat Anda gunakan untuk merencanakan otomatisasi corong pemasaran Anda.

Anda juga akan mendapatkan rencana pelacakan acara yang dapat Anda gunakan di spreadsheet Google. Kami menggunakannya untuk melacak acara klien kami dan kemudian bekerja dengan tim pengembangan mereka untuk mengimplementasikan acara ini.

Anda juga akan memerlukan Google Documents atau dokumen kata atau pengolah kata lain untuk benar-benar menulis salinan email. Pengaya yang tersedia untuk Google Documents akan membantu Anda menulis salinan email yang lebih baik.

Dan yang terakhir namun tidak kalah pentingnya adalah benar-benar memiliki alat otomatisasi pemasaran. Saya akan merekomendasikan menggunakan sesuatu yang benar-benar melayani SaaS atau perusahaan produk, jadi Anda mungkin ingin memeriksa beberapa alat seperti Encharge perusahaan kami, Customer.io, Vero, Autopilot, atau mungkin Drip. Yang saya maksud di sini adalah perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang cukup canggih untuk mendukung acara dan juga sebagian besar acara tetapi juga integrasi lain dengan alat yang Anda butuhkan.

Jadi seperti inilah cetak biru otomasi corong pemasaran…dan inilah tampilannya setelah selesai.

Pada akhir sesi ini, pada akhir latihan ini, Anda harus memiliki rencana ini Anda harus menyelesaikan Cetak Biru ini, jelas tidak dengan nilai yang sama persis seperti ini di sini —ini harus relevan dengan bisnis Anda dan corong otomatisasi Anda dan kita akan membahas ini melalui sesi itu.

Begitulah tampilan Blueprint corong otomatisasi pemasaran saat selesai.

Mari kita mulai dengan langkah pertama yaitu menentukan dan memutuskan corong siklus hidup Anda. Dan di sini, omong-omong, saya tidak dapat menemukan emoji untuk corong, jadi saya menggunakan emoji tornado ini, jadi jangan salahkan saya untuk itu.

Langkah 1: Tentukan Corong Otomatisasi

Jadi apa sebenarnya saluran pemasaran siklus hidup? Corong siklus hidup adalah proses yang dilakukan seseorang untuk menjadi pelanggan produk Anda. Ini pada dasarnya adalah kerangka kerja yang membantu Anda memahami bagaimana kinerja bisnis Anda di berbagai tahap perjalanan pelanggan Anda.

Dari saat pertama dari titik kontak pelanggan pertama dengan produk Anda hingga saat mereka menjadi pelanggan dan akhirnya menjadi advokat.

Sebenarnya ada lusinan corong otomatisasi siklus hidup yang dapat Anda teliti. Tujuannya di sini bukan untuk mengajari Anda memilih yang spesifik, tetapi untuk menentukan dan memutuskan corong mana yang ingin Anda pilih dan memastikan bahwa seluruh tim Anda memahami corong pemasaran Anda dan memahami cara kerja corong Anda di dalam perusahaan Anda, di dalam produk dan dengan pelanggan Anda.

Beberapa marketing funnel yang cukup populer adalah Attention, Activation, Retention, Referral, Revenue by Dave McClure. Anda dapat menggunakan sesuatu yang lebih sederhana seperti kerangka kerja AIDA Attention, Awareness, Interest, Desire, Action. Atau mungkin sesuatu yang lebih kompleks.

Itu tidak masalah dan Anda juga dapat membuat corong Anda sendiri dan inilah yang sebenarnya kami lakukan dengan sebagian besar pelanggan kami. Misalnya, teman-teman kita di Metrilo.com memiliki corongnya sendiri yaitu Awareness — tahap pertama, Pendidikan masalah — tahap kedua, Pendidikan solusi — tahap ketiga dan Pertimbangan, jadi mereka memiliki empat tahap dan sangat spesifik dan relevan dengan model bisnis khusus mereka.

Sekali lagi, pastikan untuk memilih corong yang benar-benar berfungsi dengan bisnis Anda dan pastikan untuk memasukkan corong itu ke dalam cetak biru otomatisasi corong pemasaran. Ini akan berada di baris pertama, corong pelanggan yang Anda inginkan untuk menempatkan berbagai tahapan corong otomatisasi Anda. Mereka mungkin empat, mereka mungkin tiga, mungkin ada enam itu sangat tergantung pada model bisnis Anda.

Langkah 2: Tentukan Metrik

Langkah selanjutnya di sini adalah menentukan metrik yang ingin Anda lacak di setiap tahap corong.

Tidak ada cara untuk mengetahui seberapa baik strategi atau upaya otomatisasi corong pemasaran Anda tanpa melacak metrik apa pun.

Setiap tahap corong layak mendapatkan kumpulan metriknya sendiri atau metrik tunggal.

Untuk membuat jus otak Anda mengalir, saya akan memberi Anda gambaran tentang metrik yang dapat Anda lacak pada tahap yang berbeda.

Jadi, katakanlah kita menggunakan kerangka kerja ADIA — Kesadaran, Minat, Keinginan, Tindakan.

Pada tahap pertama tahap Kesadaran Anda, Anda mungkin ingin melacak jumlah pengunjung, sehingga Anda memerlukan Pengunjung Situs Web atau Pelanggan Email. Berapa banyak orang yang berlangganan buletin Anda atau magnet utama atau materi dan sumber pendidikan lainnya? Anda mungkin ingin melacak rasio konversi pengunjung ke pelanggan atau saluran rujukan terbaik yang melacak UTM lalu lintas Anda dan saluran mana yang menghasilkan lalu lintas paling banyak dan berkualitas tinggi.

Pada tahap kedua, Anda mungkin ingin melacak rata-rata rasio buka email, prospek yang dihasilkan, demo yang dipesan, rasio konversi penutupan demo, rasio kecepatan prospek, persentase pertumbuhan yang pada dasarnya adalah persentase pertumbuhan prospek yang memenuhi syarat dari bulan ke bulan, jumlah percobaan (sangat penting jika Anda memiliki model percobaan gratis) mengunjungi tingkat konversi percobaan, dan seterusnya.

Pada tahap Desire , Anda mungkin ingin melacak keterlibatan produk pengguna baru Anda, Skor Promotor Bersih, atau sesuatu seperti pertanyaan dukungan yang diajukan dalam fase uji coba orientasi.

Pada tahap Tindakan , Anda mungkin ingin melacak jumlah pelanggan baru, rasio konversi perjalanan ke pelanggan, pendapatan berulang bulanan baru ditambahkan bulan ini, pendapatan kotor ditambahkan, biaya akuisisi pelanggan, dan sebagainya.

Ada juga metrik lain yang ingin Anda lacak di seluruh saluran pemasaran dan ini adalah hal-hal seperti nilai umur pelanggan, pendapatan rata-rata per pengguna, pendapatan rata-rata per pengguna yang membayar, retensi pengguna harian mingguan atau bulanan, periode pengembalian akuisisi pelanggan, dan sebagainya. pada.

Selain melacak metrik ini, Anda harus tahu departemen mana dan orang mana yang memiliki setiap metrik tertentu. Siapa yang memiliki, misalnya, pengunjung atau peningkatan pengunjung situs web baru atau peningkatan lalu lintas pada tahap kesadaran?

Setelah Anda menyelesaikannya dan menyelesaikannya dalam dokumen cetak biru corong Anda, langkah selanjutnya adalah benar-benar masuk ke posisi pelanggan Anda dan memetakan perjalanan pelanggan siklus hidup.

Langkah 3: Petakan Perjalanan Pelanggan Siklus Hidup

Jadi perjalanan pelanggan pada dasarnya menunjukkan apakah tindakan dan rangkaian aktivitas (skenario) spesifik yang harus diselesaikan seseorang untuk menjadi pelanggan produk Anda.

Tujuannya di sini adalah untuk memetakan semua kegiatan tersebut. Anda dapat menggunakan file atau papan tulis terpisah atau apa pun dan semua titik kontak ini.

Mari kita ambil Encharge sebagai contoh.

Cukup perjalanan pelanggan kami akan terlihat seperti:

1. pengguna mengunjungi situs web front-end pemasaran.
2. Pengguna memesan panggilan demo dengan kami.
3. Pengguna melakukan panggilan dengan kami.
4. Pengguna mendaftar untuk uji coba.
5. Pengguna membuka email orientasi.
6. Pengguna mengaktifkan fitur seperti katakanlah, misalnya, mengirim email pertama.
7. Pengguna mendaftar untuk akun berbayar.

Ini semua langkah dan Anda mungkin memiliki persona yang berbeda Anda mungkin memiliki pemangku kepentingan yang berbeda yang menggunakan produk Anda dengan cara yang berbeda dalam tujuan Anda di sini benar-benar untuk memetakan seluruh perjalanan pelanggan dan Anda tahu skenario ini pada berbagai tahap saluran pemasaran Anda otomatisasi.

Langkah 4: Lacak Peristiwa Penting

Langkah selanjutnya dan Anda tahu langkah yang sangat penting adalah menguraikan dan memutuskan peristiwa penting dan membuat rencana pelacakan peristiwa.

Tidak semua tindakan pengguna dalam perjalanan pelanggan yang kami lacak itu penting. Tujuan kami di sini adalah untuk membuat daftar hanya peristiwa yang terkait dengan momen berharga dalam perjalanan pelanggan Anda dan di corong Anda.

Misalnya, jika kita mengambil Encharge lagi, peristiwa yang sangat penting adalah tindakan Impor Pengguna. Satu lagi adalah ketika pengguna mengirim email pertama mereka sehingga cukup banyak satu-satunya cara mereka bisa mendapatkan nilai dari sistem.

Di sisi lain, kami tidak perlu menyiapkan acara untuk penyiapan setelan DNS Email. Kami tidak ingin melacak berapa banyak orang yang telah mengaktifkan pengaturan DNS mereka karena itu bukan momen yang berharga.

Momen nilai di sini benar-benar momen ini, tindakan yang membantu pengguna berpindah dari satu tahap corong otomatisasi Anda ke tahap berikutnya. Mereka tidak benar-benar perlu menyelesaikan setiap tindakan dalam tahap corong tersebut. Mereka hanya membutuhkan peristiwa atau tindakan tertentu yang akan mendorong pengguna untuk maju dari satu tahap corong ke tahap berikutnya.

Dan apa yang perlu Anda lakukan di sini dengan dokumen pelacakan peristiwa yang juga akan Anda akses dengan presentasi ini dan omong-omong, pelacakan peristiwa ini didasarkan pada template oleh Segment com, sangat berterima kasih kepada Segment yang menyediakan template ini.

Di kolom pertama, Anda harus meletakkan peristiwa penting sehingga ini adalah momen berharga yang perlu dilakukan pelanggan di aplikasi Anda.

Ini contohnya, ini adalah contoh nyata dari salah satu pelanggan kami, Veremark yang merupakan platform SaaS referensi HR.

Kami memutuskan bahwa tindakan penting, acara inti adalah:

• Mendaftar,
• Masuk
• Permintaan terkirim (ini adalah permintaan yang dikirim ke karyawan)
• Kriteria permintaan terpenuhi ketika semua pemeriksaan rujukan selesai.

Lalu ada beberapa event tambahan yang juga penting untuk dicek tapi tidak krusial. Ini adalah acara seperti Permintaan draf disimpan, Kriteria yang dibuat, Kuesioner yang dibuat, Anggota tim yang diundang, dan sebagainya.

Sangat membantu untuk benar-benar menentukan mengapa penting untuk melacak peristiwa ini. Anda dapat mempertahankan, mengapa pengembang Anda perlu melacak peristiwa itu.

Hal berikutnya di sini adalah properti. Setiap peristiwa memiliki sejumlah properti. Misalnya, setiap permintaan memiliki ID permintaan, sejumlah cek termasuk dalam permintaan itu, jika memiliki cek referensi (juga dikenal sebagai bidang Boolean), cek pekerjaan, cek kebangsaan, cek catatan kriminal, dan sebagainya.

Ini adalah nilai properti — itu nomor teks atau yang lainnya.

Jika kita scroll ke kanan di sini sebenarnya kita bisa melihat proses implementasi dari event-event tersebut. Setelah Anda memiliki acara di sini dalam dokumen ini sebagai pemasar, Anda perlu menguraikan acara ini dan setelah Anda siap, Anda ingin mengirim dokumen itu ke pengembang Anda sehingga pengembang Anda dapat mengintegrasikan acara ini dengan alat otomatisasi pemasaran pilihan Anda.

Anda dapat mengirim acara dari aplikasi Anda, dalam hal ini, Veremark dengan properti dan nilai ke Encharge.

Di sini kita memiliki status acara apakah acara tersebut dikodekan, disebarkan, dan diuji. Setelah pengembang Anda siap dengan masing-masing langkah ini, mereka hanya akan memberi nilai Ya di salah satunya. Ini adalah saat Anda siap untuk mengotomatiskan saluran pemasaran Anda di Encharge. Ini adalah saat Anda benar-benar dapat mulai membangun dan memikirkan salinan, alur, elemen nyata yang menghidupkan strategi otomasi corong pemasaran Anda.

Langkah 5: Tulis Salinan Pesan

Saya suka memulai dengan dokumen Google dan memetakan aliran persisnya, jadi apa aliran berbeda yang ingin mereka buat untuk setiap tahap corong otomatisasi pemasaran. Dan kembali ke cetak biru ini adalah baris terakhir di sini dengan alur untuk setiap tahap corong.

Alur pada dasarnya adalah otomatisasi corong pemasaran, bagian otomatisasi pemasaran yang benar-benar dilalui pelanggan setelah mereka berinteraksi dengan aplikasi Anda. Blok penyusun corong otomatisasi pemasaran Anda.

Katakanlah misalnya dalam tahap Kesadaran kita mungkin ingin memiliki aliran ketika prospek berlangganan buletin. Saat prospek berlangganan buletin, kami mungkin ingin mengirimkan email pemeliharaan prospek atau kami mungkin ingin mengubah skor prospek prospek ini.

Pada tahap Akuisisi corong otomatisasi, kami mungkin ingin memiliki alur untuk pengguna yang memulai uji coba sehingga ini bisa seperti serangkaian email selamat datang atau email berbasis peristiwa yang mendorong pengguna untuk mengonversi menjadi pelanggan yang membayar dan seterusnya.

Ini adalah blok bangunan yang sebenarnya, aliran otomatisasi pemasaran yang sebenarnya.

Dan sekarang kembali ke dokumen di sini Anda dapat melihat ini lagi-lagi contoh nyata dari Veremark, ini adalah tahap orientasi dari otomatisasi corong pemasaran mereka dan kami telah memutuskan bahwa kami akan membuat empat aliran yang berbeda.

Dan untuk masing-masing alur ini, saya telah memasukkan salinan untuk setiap pesan, email, SMS, pemberitahuan push, dll. Dan peristiwa yang akan memicu pesan itu, kapan kita ingin mengirim pesan itu, dan apa sebenarnya tujuan dari pesan itu.

Misalnya, dengan selamat datang dengan alur berbasis acara, kami memiliki email selamat datang dan apa tujuan email selamat datang untuk menjelaskan apa yang dilakukan alat Anda, masalah apa yang dipecahkannya, apa hasil yang dijamin, dan juga rendahnya -friksi ajakan bertindak dalam kasus Veremark ke CTA adalah "Buat permintaan pertama". Ini membuat orang kembali ke aplikasi dan mendorong mereka untuk membuat permintaan pertama.

Ini adalah sesuatu yang ingin Anda lakukan dengan setiap aliran di setiap email dalam aliran dan saya tidak akan membahasnya sekarang Anda tahu contoh aliran dan salinan email karena ini dapat dengan mudah mengambil seluruh sesi lainnya

Anda dapat pergi ke Encharge.io/blog dan Anda dapat melihat sejumlah template yang telah kami terbitkan yang akan memberi Anda banyak hal untuk memulai.

Misalnya, posting terbaru kami adalah 38 email otomatis atau Anda juga dapat memeriksa yang ini jika Anda sedang mengerjakan tahap boarding Anda sendiri. Jika Anda ingin membuat urutan email yang efektif atau Anda juga dapat memeriksa 13 Template Urutan Email, jadi ada banyak contoh di sini dari merek asli juga dari Encharge.

Bagian penting lainnya adalah ketika Anda benar-benar mendaftar ke Encharge, Anda akan dapat memulai dengan alur yang sudah diisi sebelumnya yang datang dengan salinan email praktik terbaik.

Langkah 6: Bangun Aliran Otomatisasi

Kembali ke otomatisasi corong pemasaran kami, langkah terakhir yang sebenarnya kami miliki adalah membangun alur kerja otomatisasi pemasaran ini. Sekarang Anda harus mulai menggunakan alat otomatisasi pemasaran Anda.

Misalnya, jika saya membuka Encharge, saya dapat menunjukkan kepada Anda di sini alur yang telah kami buat untuk Veremark.

Untuk tahap orientasi otomatisasi corong pemasaran, kami telah membuat empat alur:

1. Aliran pasca-percobaan
2. Aliran berbasis acara
3. Aliran peringatan kedaluwarsa percobaan
4. Aliran berbasis waktu.

Mari kita beralih ke alur berbasis acara karena yang satu ini mungkin yang paling menarik bagi perusahaan SaaS.

Ini adalah bagaimana aliran ini terlihat di Encharge. Anda dapat melihat di sini alur yang sangat sederhana — ketika pengguna mendaftar ke Veremark, mereka akan menerima email Selamat Datang.

Cara kami mendapatkan acara ini adalah jika Anda ingat pada langkah sebelumnya kami membuat rencana pelacakan acara dan pengembang Anda telah terintegrasi dengan Encharge. Kami mengetahui nama acara dan yang perlu Anda lakukan sebagai pemasar adalah menyalin-tempel nama acara ke pembuat alur otomatisasi pemasaran tempat Anda dapat membuat alur otomatis ini.

Dalam hal ini, acara tersebut disebut "Mendaftar" —ketika seseorang mendaftar ke Veremark, ini akan memicu email selamat datang.

Dan sekarang Anda tahu banyak hal menjadi lebih menarik di sini karena Anda dapat melakukan banyak hal berbeda setelah Anda memiliki akses ke peristiwa berbasis nilai ini di alat otomatisasi pemasaran Anda dan di Encharge Anda dapat melakukan sejumlah hal berbeda.

Misalnya, katakanlah kita ingin mengirim email re-engagement, kita ingin memiliki alur yang mengirimkan email re-engagement saat seseorang membuka halaman tertentu tetapi tidak menyelesaikan tindakan di halaman tersebut. Dengan Veremark ini adalah halaman Permintaan. Kami menunggu selama satu jam dan kemudian kami akan memeriksa apakah mereka telah mengirim acara — dan kami tahu itu karena kami telah menandai semua orang yang telah menyelesaikan bagian itu dengan tag “Kirim permintaan”. Jadi, jika mereka tidak memiliki tag “Permintaan terkirim”, kami akan mengirimi mereka email baru yang meminta mereka untuk kembali ke halaman Permintaan dan menyelesaikan tindakan itu.

Saat Anda menulis email re-engagement ini, pastikan untuk selalu menekankan manfaat dari fitur tertentu. Daripada hanya mendorong orang untuk kembali ke aplikasi, cobalah untuk menangani keberatan apa pun dan nyatakan mengapa mereka harus peduli untuk menyelesaikan tindakan ini.

Segalanya bisa menjadi lebih maju dan lebih canggih saat Anda membuat lebih banyak alur atau bergantung pada proses dan corong otomatisasi pemasaran Anda.

Misalnya, Anda mungkin memiliki model penjualan sentuhan tinggi atau hibrida (layanan mandiri + sentuhan tinggi). Katakanlah Anda memiliki model hibrida. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin melibatkan perwakilan penjualan Anda, jadi daripada hanya mengirim email selamat datang otomatis, Anda mungkin benar-benar ingin membuat kesepakatan baru di HubSpot. Dalam hal ini Anda mungkin ingin menggunakan langkah Tindakan “Buat Kesepakatan HubSpot”, jadi setiap kali seseorang mendaftar, Anda membuat kesepakatan di akun HubSpot Anda di mana perwakilan penjualan Anda dapat melihat semua data peristiwa yang dikirim dari aplikasi Anda ke Isi daya dan kemudian ke HubSpot, dan berdasarkan itu, jangkau secara manual untuk melakukan panggilan dengan orang itu.

Kesimpulan Otomatisasi Corong Pemasaran

Ini adalah bagaimana sistem otomasi corong pemasaran terlihat dan hanya untuk menyelesaikan dengan cepat langkah-langkah untuk sistem ini.

Pertama, Anda harus memutuskan corong siklus hidup.

Anda perlu menentukan metrik yang ingin Anda lacak di setiap tahap corong dan juga menentukan siapa yang memiliki setiap metrik.

Kemudian Anda ingin menjadi pelanggan Anda menandai perjalanan pelanggan siklus hidup, jadi semua dan setiap langkah dan tindakan yang dilakukan pelanggan Anda dalam produk Anda.

Selanjutnya, Anda hanya perlu memetakan peristiwa yang menciptakan nilai, sehingga momen berharga di aplikasi Anda dan membangun rencana pelacakan peristiwa Anda. Dan juga kirimkan rencana pelacakan peristiwa itu ke pengembang Anda, sehingga mereka dapat mengintegrasikannya dengan alat otomatisasi pemasaran pilihan Anda. Misalnya, Encharge memastikan bahwa Anda menggunakan alat otomatisasi pemasaran yang benar-benar mendukung acara karena acara sangat penting untuk SaaS, aplikasi seluler, dan perusahaan produk.

Kemudian langkah kelima adalah memiliki dokumen yang menguraikan alur yang ingin Anda buat untuk setiap tahap otomatisasi corong dan salinan pesan. Buka Encharge.io/blog untuk melihat ratusan contoh seperti email dan contoh perpesanan lainnya serta contoh alur yang dapat Anda mulai.

Kemudian, enam dan langkah terakhir, dan mungkin langkah paling penting yang benar-benar menghidupkan seluruh strategi itu adalah dengan memasukkan aliran ini ke dalam alat otomatisasi pemasaran pilihan Anda.

Jangan lupa untuk menggunakan cetak biru, ikhtisar sederhana tingkat atas dari rencana otomatisasi corong pemasaran Anda.

Itu dari saya. Saya harap Anda menikmati sesi ini dan jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik, silakan hubungi saya di [email protected] atau pesan sesi konsultasi. Sesi konsultasi saya gratis saat ini tentang mentor pertumbuhan, jadi buka app.growthmentor.com/kaloyan-yankulov, saya tahu itu nama yang aneh tetapi Anda bisa melihatnya di sini dan saya akan memperbesarnya sehingga Anda dapat melihatnya dia. Saya menantikan untuk terhubung dengan Anda dan itu adalah ledakan memiliki kesempatan untuk berbicara dengan Anda, teman-teman. Berhati-hatilah dan segera berbicara dengan Anda!

Sumber Daya Lebih Lanjut

• [Webinar] Email Orientasi Pengguna — Contoh & Praktik Terbaik
• 23 Konferensi Online, Konferensi Tingkat Tinggi, dan Webinar untuk Pemasar SaaS yang Dapat Anda Tonton Di Rumah
• 16+ Email Orientasi yang Dapat Anda Curi pada tahun 2020
• Bagaimana Memilih Alat Otomasi Pemasaran yang Tepat untuk Bisnis SaaS Anda?