9 Metrik Kampanye Pemasaran Paling Penting untuk Dilacak

Sangat mudah tersesat dalam menjalankan kampanye pemasaran dan mengabaikan aspek jangka panjang yang paling penting dari hasilnya.

Angka-angka.

Anda mungkin melihat lonjakan penjualan yang terputus-putus, peningkatan prospek, dan peningkatan kesadaran merek secara umum, tetapi apa artinya semua itu untuk masa depan? Bagaimana Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik lain kali?

Melacak dan menganalisis metrik kampanye pemasaran membantu memperkuat profil pelanggan Anda dan memahami apa yang memotivasi mereka untuk mengambil tindakan. Ini juga memungkinkan Anda untuk mengubah elemen kampanye untuk kinerja yang lebih baik di masa mendatang.

Profil pelanggan yang kuat yang dipasangkan dengan pengambilan keputusan kampanye berbasis data menghasilkan inovasi yang ditargetkan, pengembangan produk yang efektif, ROI kampanye yang ditingkatkan, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Jadi, metrik apa yang paling penting untuk dilacak dan dianalisis?

Artikel ini akan membahas sembilan metrik yang akan membantu Anda menyesuaikan dan mengoptimalkan kampanye untuk penargetan yang lebih baik, hasil yang lebih baik, dan lebih banyak konversi.

#1. Tampilan dan Tampilan Unik

Saat seseorang mengunjungi halaman arahan kampanye Anda, itu dianggap sebagai tampilan. Jika orang itu belum pernah ke halaman itu sebelumnya, itu dianggap sebagai "Tampilan Unik".

Dengan sendirinya, tampilan halaman arahan tidak memberi tahu Anda banyak tentang keberhasilan kampanye. Namun, metrik ini menjadi sangat berharga bila digabungkan dengan angka lain, seperti pengisian formulir atau aktivitas pembelian.

Misalnya, berapa kali rata-rata pengguna perlu melihat halaman arahan untuk melengkapi formulir?

Mengetahui hubungan ini akan membantu Anda dalam menetapkan ekspektasi dan anggaran iklan di masa mendatang. Mereka juga akan membuat tolok ukur yang dapat Anda tingkatkan untuk terus maju guna meningkatkan konversi.

#2. Sumber Lalu Lintas

Tidak mungkin semua lalu lintas kampanye Anda berasal dari satu tempat. Orang dapat menemukannya melalui mesin pencari, situs web lain, platform media sosial, email, atau acara offline (lalu lintas langsung).

Dengan menganalisis dari mana sebagian besar peserta kampanye berasal dan menentukan saluran dengan konversi tertinggi, Anda dapat berfokus pada taktik promosi yang paling efektif.

Misalnya, Anda menerima 1.000 tampilan dari media sosial dan email, namun lalu lintas email berubah menjadi penyelesaian formulir pada tingkat yang lebih tinggi. Dalam hal ini, Anda akan lebih baik berinvestasi dalam email daripada media sosial untuk kampanye mendatang.

#3. Pengisian Formulir

Untuk sebagian besar kampanye pemasaran, tujuannya adalah untuk menghasilkan tindakan dari peserta. Ini mungkin pembelian dalam beberapa kasus, tetapi ini adalah penyelesaian formulir sebagian besar waktu.

Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye pembuatan prospek dengan whitepaper gratis atau pengalaman interaktif seperti hadiah media sosial, satu-satunya tujuan kampanye adalah agar orang-orang memberikan detail kontak mereka dengan imbalan nilai yang Anda tawarkan.

Manajer Entri ShortStack membuat analisis penyelesaian formulir menjadi mulus. Anda dapat melihat semua pengisian formulir di satu tempat, memfilter, dan memoderasi entri, memilih pemenang, dan mengekspor daftar kontak dalam satu dasbor. Ada juga fitur bonus seperti membuat daftar yang ditargetkan untuk dipasarkan ulang dan entri pelabelan/penandaan untuk kategorisasi.

#4. Perangkat dan Browser

Sama seperti sumber lalu lintas, perangkat atau browser yang digunakan peserta untuk melihat kampanye Anda dapat memberikan wawasan yang berharga. Apakah orang-orang menemukan kampanye Anda saat dijalankan melalui seluler, atau apakah kampanye itu didominasi desktop? Peramban apa yang mereka gunakan?

Halaman arahan terlihat dan berperilaku berbeda di berbagai perangkat dan browser. Misalnya, sebuah tombol mungkin mudah diklik di Google Chrome di desktop, tetapi berupa teks yang tumpang tindih atau tersembunyi di posisi yang sulit dilihat di iPhone.

Tentu saja, Anda harus menggunakan praktik terbaik pengoptimalan multi-perangkat saat mendesain halaman Anda. Tetapi Anda juga harus menganalisis angka untuk memastikan perangkat atau browser dengan lalu lintas terbanyak memiliki pengalaman pengguna terbaik.

#5. Klik

Pelacakan klik membantu Anda menentukan bagian kampanye mana yang paling menarik minat orang.

Misalnya, mungkin jumlah orang yang mengeklik tautan 'Tentang' di laman landas Anda berjumlah ganjil, menunjukkan bahwa mereka tidak cukup mengenal merek Anda untuk mengambil tindakan. Mungkin tautan di laman landas Anda banyak diklik, tetapi itu mengurangi ajakan bertindak utama, mengurangi konversi Anda.

Melacak klik akan membantu Anda menekankan elemen terpenting dari halaman arahan kampanye Anda dan menghilangkan gangguan.

#6. Berbagi Sosial

Mungkin berguna untuk menentukan platform sosial mana yang paling aktif bagi audiens Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengambil data tentang seberapa sering dan di mana kampanye Anda telah dibagikan.

Terutama dengan kampanye interaktif, seperti kuis dan kontes, jumlah share sangat penting untuk keberhasilannya. Idealnya, peserta akan membagikan kampanye Anda dengan teman dan keluarga – menyebarkan berita tanpa meningkatkan pengeluaran iklan Anda.

Jika orang-orang tidak membagikan kampanye Anda di media sosial, mungkin ada baiknya menyelami lebih dalam mengapa mereka tidak membagikannya dan bagaimana Anda dapat meningkatkan jumlah saham di masa mendatang. Seperti menyertakan ikon berbagi sosial di halaman arahan atau berbagi hadiah dengan entri kampanye tambahan.

Misalnya, templat halaman arahan ShortStack menyertakan ikon sosial sebagai default untuk mendorong peserta berbagi cinta! Sukai Template Scratch & Win Giveaway ini:

ShortStack Scratch & Menangkan Template Giveaway

#7. Data Spesifik Tanggal

Jika Anda menjalankan kampanye untuk waktu yang lama, Anda mungkin ingin mengelompokkan data kinerja menjadi segmen-segmen tertentu. Cara paling jelas untuk mengelompokkan data berdasarkan waktu adalah dengan melihatnya setiap bulan. Namun, Anda bisa menjadi lebih terperinci untuk mengungkap wawasan dan peluang.

Misalnya, mungkin kampanye Anda berkinerja paling baik di akhir pekan, selama waktu tertentu dalam sebulan, atau di malam hari. Data ini dapat berguna untuk menyesuaikan pembelanjaan iklan Anda berdasarkan tanggal dan waktu untuk memaksimalkan ROI kampanye.

#8. Aktivitas penjawab otomatis

Jika Anda mengumpulkan alamat email sebagai bagian dari kampanye Anda, yang hampir selalu Anda lakukan, kemungkinan besar Anda akan menindaklanjuti dengan penjawab otomatis. Penjawab otomatis adalah cara yang bagus untuk tetap diingat oleh prospek jika mereka belum siap untuk membeli. Mereka juga membantu untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan mendorong beberapa pembelian.

Salah satu manfaat autoresponder adalah Anda dapat mengumpulkan data, seperti membuka, mengklik, dan berhenti berlangganan, dan dapat menguji atau mengulangi untuk meningkatkan angka tersebut. Anda akan dapat menemukan email mana yang beresonansi dengan audiens Anda dan mana yang perlu diubah. Anda juga akan mengetahui email mana yang paling banyak menutup transaksi!

Statistik Autoresponder ShortStack

#9. Aktivitas Pembelian

Artikel tentang metrik pemasaran tidak akan lengkap tanpa aktivitas pembelian. Sebanyak tampilan dan penyelesaian formulir bagus, pendapatan bottom-line adalah apa yang Anda perjuangkan.

Data pembelian yang mungkin berharga dari kampanye mencakup pembelian pelanggan baru vs. pembelian kembali, rasio konversi, saluran yang paling menguntungkan, dan hubungan lain apa pun yang dapat Anda tarik antara pembelian dan metrik aktivitas yang disebutkan di atas.

Anda mungkin juga ingin menganalisis nilai pesanan rata-rata, biaya akuisisi, laba atas belanja iklan, dan nilai umur pelanggan untuk memberikan gambaran jangka panjang tentang ROI kampanye.

Menghubungkan titik-titik

Masing-masing metrik kampanye ini relatif tidak signifikan secara terpisah. Mereka hanya berharga jika Anda dapat menghubungkan titik-titik dan menarik makna darinya secara keseluruhan.

Misalnya, apakah ada kesamaan antara sumber lalu lintas dan aktivitas pembelian?

Anda mungkin dapat mengidentifikasi campuran tanggal, waktu, sumber lalu lintas, jumlah titik kontak, dan interaksi penjawab otomatis dengan pembelian akhirnya. Mungkin pelanggan dengan nilai tertinggi Anda suka berbelanja di malam hari, di akhir pekan, dan biasanya telah melihat halaman arahan tiga kali sebelum menyerahkan kartu kredit mereka.

Indikator utama ini sangat berharga dalam hal merancang kampanye Anda dan mengoptimalkan ROI.

Widget Pelacakan ShortStack membantu Anda melacak semua data ini tanpa perlu menerapkan kode di situs web Anda.