14 Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran Terbaik

Saat ini, sebagian besar bisnis menggunakan beberapa bentuk otomatisasi pemasaran—pada kenyataannya, penelitian menunjukkan bahwa sekitar 51 persen perusahaan saat ini menggunakan teknologi, dan jumlah itu terus meningkat. Menurut survei Forrester 2018, 55 persen pengambil keputusan pemasaran bersiap untuk meningkatkan investasi teknologi mereka, dengan seperlima responden diperkirakan akan meningkat 10 persen atau lebih.

Semua itu berarti jika Anda tidak menggunakan alat otomatisasi pemasaran pada tahun 2021, Anda mungkin ingin memikirkan kembali. Terlepas dari kebutuhan akan perangkat lunak otomatisasi, ini adalah ruangan yang rumit, diisi dengan berbagai solusi perangkat lunak dengan fitur yang berbeda, dan kasus yang digunakan. Pada artikel ini, saya akan merekomendasikan kepada Anda perangkat lunak otomatisasi pemasaran terbaik di pasar. Mari kita melompat ke dalamnya!

Apa itu perangkat lunak otomatisasi pemasaran?

Beberapa perangkat lunak otomatisasi pemasaran menyediakan email otomatis, alur kerja tetesan, dan CRM sementara yang lain dapat membantu dengan skor prospek, rotasi prospek penjualan, SMS, dan banyak lagi. Lebih banyak produk khusus mungkin lebih baik untuk lingkungan SMB dan B2C, tetapi B2B dan perusahaan mungkin memerlukan platform yang lebih besar. Berikut adalah beberapa area utama yang perlu dipertimbangkan ketika membandingkan produk perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk memilih yang tepat untuk Anda:

Kemudahan penggunaan

Otomatisasi bukanlah hal yang mudah untuk digabungkan, jadi pastikan antarmuka pengguna berfungsi untuk Anda, bukan untuk Anda. Lihat apakah Anda dapat menemukan tangkapan layar UX dan lihat apakah tampilannya cepat dan mudah dinavigasi.

Analisis dan Pelaporan

Anda ingin dapat mengevaluasi efektivitas kampanye tetes apa pun yang Anda jalankan, sehingga alat otomatisasi Anda dapat melacak metrik yang paling penting bagi Anda. Di lingkungan B2B dan bisnis dengan banyak pemangku kepentingan, Anda juga memerlukan fitur pelaporan lanjutan, seperti dasbor yang disesuaikan atau pelaporan email otomatis.

Mendukung

Ketika Anda menemukan keuntungan dari otomatisasi pemasaran, suatu hari Anda akan mengkhawatirkannya. Otomatisasi bisa sangat teknis, jadi carilah penyedia dengan basis pengetahuan yang komprehensif, tutorial, dan opsi layanan pelanggan lainnya. Batasan Beberapa platform perangkat lunak otomatisasi dapat membatasi jumlah tindakan per bulan atau ukuran database Anda.

Pergi ke beberapa penilaian, ketahui berapa banyak kontak yang Anda miliki, berapa banyak email yang Anda kirim rata-rata, dan apa yang Anda ingin program lakukan. Ini akan mencegah Anda meremehkan biaya program otomatisasi Anda.

Harga dan Skalabilitas

Jika keuntungan otomatisasi dapat diringkas dalam satu kalimat, ini adalah ini: itu akan membuat Anda lebih produktif sehingga Anda dapat berkonsentrasi pada hal-hal yang Anda sukai dan mendapatkan pengembalian tertinggi. Dengan mengingat hal itu, Anda akan ingin menentukan harga saat melihat kapasitas.

Untuk UKM dan organisasi B2C yang berfokus terutama pada email, kerangka kerja yang diperkecil mungkin sesuai. Namun, untuk kebutuhan yang lebih canggih, perangkat lunak perusahaan (dan karenanya lebih mahal) lebih hemat biaya dalam jangka panjang. Pastikan untuk memilih penyedia yang cukup murah tetapi juga dapat berkembang seiring dengan perubahan kebutuhan Anda. Bagaimanapun, mengurangi operasi yang membengkak sangat penting untuk penskalaan yang sukses.

Integrasi

Seberapa baik program otomasi pemasaran bermain dengan alat Anda saat ini? Integrasi membantu Anda mengontrol data dan mendapatkan lebih banyak dari perangkat lunak Anda. Di sini, kami telah membuat daftar untuk membantu Anda memilah-milah pilihan Anda dan merasa aman dalam memilih strategi pemasaran yang tepat untuk Anda dan tim Anda.

Perangkat lunak otomatisasi pemasaran terbaik

Pemasaran Email & SMS AVADA

AVADA Marketing Automation adalah platform otomatisasi pemasaran yang dirancang khusus untuk bisnis eCommerce skala kecil dan menengah. Alat ini menawarkan alur kerja otomatisasi yang kuat, dan Anda dapat dengan mudah memulai dengan templat yang dibuat sebelumnya dan contoh salinan email/SMS.

Dengan AVADA Marketing Automation, Anda dapat menghubungkan email dan SMS ke alur kerja otomatisasi yang sama. AVADA Marketing Automation juga menyediakan pembuat visual drag-and-drop dan template yang memudahkan dan mempercepat pembuatan alur kerja, formulir, pop-up, dan email. AVADA Marketing Automation menyediakan paket gratis untuk pemasaran email sederhana, dan dua paket berbayar dengan jumlah kontak berbeda yang dapat Anda miliki di daftar dan fitur yang dapat Anda gunakan. Karena paket berbayar yang menyediakan fitur lengkap hanya berharga $9/bulan, alat ini sangat cocok untuk usaha kecil yang mencari alat untuk mengotomatiskan kampanye pemasaran email dan SMS mereka.

Mooseend

Moosend adalah alat otomatisasi pemasaran email yang melayani berbagai sektor, termasuk e-commerce dan SaaS. Moosend Automation menggunakan pemantauan dan pemicu situs web canggih yang memungkinkan Anda mengirim kampanye email yang tepat kepada orang-orang di kontak Anda yang tertarik dengan produk atau layanan tertentu.

Data pelanggan berguna, memungkinkan Anda membuat kampanye rekomendasi produk berdasarkan tampilan produk. Data ini juga membantu Anda menghasilkan analisis yang akurat tentang kemajuan kampanye dan aktivitas pengguna sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dan berdasarkan data. Semua pilihan di atas, termasuk resep otomatis dan 80+ integrasi, termasuk dalam paket Gratis Selamanya Moosend hingga 1.000 pelanggan.

Kampanye Aktif

ActiveCampaign adalah pemasaran email terintegrasi, otomatisasi pemasaran, dan CRM bisnis kecil. Poin terkuat dari ActiveCampaign adalah fitur otomatisasi pemasaran yang efisien dan serbaguna. Ini adalah salah satu solusi paling luas di pasar. Keterkiriman mereka juga diperingkatkan sebagai salah satu yang terbaik di pasar. Ini mungkin bukan alat yang cocok untuk pemula, atau mereka yang memiliki kemampuan teknis yang buruk. Dibutuhkan sedikit lebih banyak waktu dan usaha untuk belajar—tetapi ketika Anda mempelajari platformnya, itu cukup kuat.

Otomatisasi Pemasaran HubSpot

HubSpot memiliki rangkaian pertumbuhan lengkap yang mencakup perangkat lunak penjualan, perangkat lunak pemasaran, dan perangkat lunak pendukung, yang semuanya terintegrasi secara otomatis dengan CRM HubSpot. Dampak gabungan dari memiliki semua data Anda dan aktivitas yang berkembang di satu lokasi akan menyebabkan banyak solusi otomatisasi kreatif yang akan sulit atau tidak mungkin jika Anda menggunakan alat terpisah. Sebagai yang berdiri sendiri, fungsi otomatisasi pemasaran HubSpot menyediakan papan visual yang mudah digunakan di mana Anda dapat membuat alur kerja bersyarat dasar atau yang sangat rumit.

Dibutuhkan banyak waktu untuk menguasai alat ini (Anda akan meningkatkan lebih cepat dengan bantuan Akademi HubSpot), tetapi begitu Anda menguasainya, kemungkinan yang dapat Anda lakukan dengannya tidak terbatas. Anda dapat mengatur penjawab otomatis daftar email, atau membuat jaringan aturan yang cerdas dan kompleks yang dirancang untuk menargetkan pengguna individu dengan email yang tepat, obrolan langsung, pengalaman web, dan banyak lagi. Pada dasarnya, metode alur kerja adalah otomatisasi di luar email, sehingga Anda dapat meningkatkan skala pengembangan dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tugas yang berulang. Hubspot cukup mahal jadi jika Anda adalah bisnis kecil yang baru memulai, alat ini mungkin bukan untuk Anda.

Banyak Obrolan

Otomatisasi pemasaran bukan hanya tentang email. Anda juga dapat mengotomatiskan komunikasi berulang yang Anda lakukan dengan pelanggan Anda. ManyChat bertindak sebagai chatbot yang membantu Anda mengatur jawaban otomatis untuk FAQ di Facebook Messenger, SMS, atau situs web Anda.

Bot dapat dirancang dalam hitungan menit dengan template mereka dan antarmuka drag-and-drop yang mudah digunakan. Selain itu, pengetahuan yang Anda kumpulkan tentang pengguna Anda dapat disinkronkan dengan CRM dan perangkat lunak lainnya.

Intraport

Ontraport adalah perangkat lunak otomatisasi bisnis untuk usaha kecil. Tidak hanya memiliki CRM dan kemampuan otomatisasi pemasaran, mereka juga memiliki berbagai fitur lain untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis kecil, seperti:

• Email pemasaran
• Halaman Arahan
• Pelaporan

Salah satu hal terpenting yang ditawarkan Ontraport adalah penekanannya pada pelaporan dan wawasan. Sementara alat lain bisa menjadi sedikit kotak hitam, Ontraport memberi Anda pandangan langsung tentang keberhasilan kampanye Anda.

SendinBiru

SendinBlue dimulai sebagai agensi digital, tetapi akhirnya menciptakan alat pemasaran email yang kuat yang, seiring waktu, berubah menjadi platform otomatisasi pemasaran yang sangat disukai. Mereka memiliki beberapa fitur lanjutan, seperti pelaporan dan peringkat terkemuka. Selain itu, SendinBlue menyediakan paket gratis yang cukup menakjubkan yang mencakup kemampuan otomatisasi pemasaran sederhana, dukungan telepon, dan hingga 300 email per hari. Anda juga dapat menjalankan kampanye SMS SendInBlue.

Pardot

Pardot, bagian dari SalesForce Empire, adalah sistem otomatisasi cloud yang terutama melayani klien korporat dengan sumber daya teknis dan waktu untuk mempelajari perangkat lunak. Mereka memiliki banyak fitur untuk mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan, mulai dari integrasi CRM hingga pemasaran email, pemeliharaan prospek, penilaian prospek, dan fungsi pemantauan ROI untuk memastikan kampanye Anda berfungsi seperti yang diharapkan. Anda dapat memantau semua interaksi di situs web Anda dan membuat skor prospek prediktif berdasarkan kriteria yang Anda tetapkan. Semua ini membantu meningkatkan efektivitas kampanye dan mengurangi waktu dan sumber daya yang hilang untuk tim penjualan. Penting untuk diingat bahwa Pardot adalah organisasi yang kuat, tetapi tidak memiliki fitur generasi terdepan dan mungkin tidak tersedia atau terjangkau untuk usaha kecil atau pengusaha.

Keap

Keap telah ada selama beberapa waktu (15+ tahun, saya percaya) dan telah membantu ribuan pemasar mendapatkan prospek, penjualan, dan pelanggan. Mereka benar-benar unggul dalam bisnis kecil dan kerumunan pengusaha solo, dan dalam pengalaman saya, saya menemukan mereka memiliki basis pengguna yang cukup canggih. Anda dapat mengatur pohon keputusan yang relatif kompleks berdasarkan magnet utama mana yang didaftarkan seseorang, berapa banyak (dan mana) email yang mereka buka dan klik, atau info properti kontak lainnya.

Pilot otomatis

Autopilot adalah salah satu sistem otomasi pemasaran yang paling menarik secara visual di pasar. Mereka membuat pemasaran email, pengiriman pesan, dan alat otomatisasi, dan menagih diri mereka sendiri sebagai alat otomatisasi pemasaran termudah untuk digunakan. Seperti dijelaskan di atas, editor visual mereka bersih, mudah dimengerti dan, sejujurnya, menyenangkan untuk digunakan. Tentu saja, platform mereka biasanya digunakan untuk perpesanan dan penargetan yang lebih kompleks, tetapi Anda juga dapat membuat penjawab otomatis urutan waktu yang cepat.

pasar

Marketo telah ada untuk sementara waktu dan baru-baru ini dibeli oleh Adobe dan diintegrasikan ke dalam cloud pemasaran korporat mereka. Integrasi Adobe memastikan bahwa jika Anda menggunakan Adobe Analytics untuk pengukuran data dan Adobe Goal untuk inovasi dan penyesuaian, Anda dapat memiliki rangkaian otomatisasi dan pengoptimalan pemasaran perusahaan yang kuat. Alat ini biasanya ditargetkan untuk pelanggan korporat—sedikit di luar kendali bagi sebagian besar pemilik usaha kecil.

Dapatkan Respons

GetResponse adalah platform otomatisasi pemasaran dengan beberapa lapisan dan fungsi yang berbeda. Mereka mulai dengan sangat murah, sekitar $ 10 per bulan (termasuk penjawab otomatis sederhana dan ukuran daftar 1.000), tetapi paket mereka yang lebih mahal menyediakan fitur-fitur canggih seperti:

• Email pemasaran
• CRM
• Halaman Arahan
• Responden Otomatis
• alat eCommerce

GetResponse mudah digunakan dan Anda biasanya dapat menemukan hasil yang baik dari alat ini, tetapi bekerja lebih baik dengan fitur yang lebih sederhana, seperti buletin email. Bekerja dengan platform bisa lebih sulit jika Anda berniat untuk menggabungkan logika kondisional yang kompleks dan otomatisasi pemasaran.

Menetes

Drip adalah salah satu dari sedikit perangkat lunak otomatisasi pemasaran dalam daftar ini yang berfokus terutama pada otomatisasi pemasaran eCommerce. Mereka memiliki salah satu platform paling "terbuka" dan mengklaim bahwa mereka bermain baik dengan "hampir semua strategi pemasaran yang ingin Anda jalankan". Selain itu, email adalah salah satu kekuatan mereka. Beberapa fitur pemasaran email dan otomatisasi meliputi:

• Pembuat email
• Alur Kerja Otomatisasi
• Pemasaran Multi-Saluran
• Email sekali pakai

Mereka juga unggul dalam personalisasi dan analitik. Drip adalah platform serbaguna untuk otomatisasi pemasaran e-niaga.

Mautic

Mautic adalah satu-satunya platform otomatisasi pemasaran sumber terbuka dalam daftar ini. Ini juga merupakan pemain yang relatif muda, didirikan hanya pada tahun 2014. Namun, mereka telah berkembang pesat, dan mereka tampaknya mengejar perusahaan teknologi tinggi. Lebih dari 200.000 perusahaan saat ini menggunakan Mautic.

Kata-kata terakhir

Ada berbagai pilihan untuk alat otomatisasi pemasaran. Ini semua tentang memilih yang tepat untuk perusahaan Anda, anggaran, dan keahlian teknis. Apakah Anda membutuhkan sesuatu yang sangat kuat dan tidak terbatas? Itu bisa berakhir dengan biaya lebih dan membutuhkan waktu dan usaha untuk belajar. Pilihan yang lebih murah, sebaliknya, mungkin ukurannya terlalu kecil. Pada akhirnya, ini adalah trade-off. Saya harap Anda telah menemukan beberapa alat otomatisasi pemasaran yang sesuai dengan bisnis Anda dari daftar ini. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk rekomendasi lebih lanjut tentang topik ini.