Bagaimana Menerapkan dan Menang Dengan Otomasi Pemasaran

Posting ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menerapkan otomatisasi pemasaran dalam bisnis Anda, sehingga Anda dapat menghemat banyak waktu, mengotomatiskan tugas yang berulang, dan meningkatkan pendapatan Anda.

Kami akan berbicara tentang strategi tepat yang membantu pelanggan kami mengurangi biaya untuk memperoleh prospek baru sebesar 77% sambil menghemat hingga 320 jam sebulan!

Kami akan melalui seluruh proses untuk mencapai hasil yang sama bahkan jika Anda benar-benar pemula atau belum pernah mendengar tentang otomatisasi pemasaran sebelumnya.

Apa itu implementasi otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah proses penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang membosankan dalam strategi pemasaran Anda . Ini akan memungkinkan Anda untuk menghapus semua tugas yang membosankan dan lebih menikmati bisnis Anda.

Untuk memahaminya dengan lebih baik, mari kita lihat contoh implementasi otomatisasi pemasaran yang sederhana.

Misalkan Anda menjalankan bisnis Software as a Service (SaaS) dan orang-orang mendaftar untuk produk Anda.

Setiap kali seseorang memilih masuk ke daftar email Anda, Anda harus mengirimi mereka email selamat datang. Ini penting karena itu menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda.

(Email selamat datang juga memiliki salah satu tarif terbuka, pendapatan, dan RKT terbaik.)

Namun, jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran dan ingin mengirim email selamat datang kepada pelanggan Anda, Anda berada dalam masalah. Anda harus melakukannya secara manual – yang bisa memakan waktu berjam-jam jika bukan berhari-hari. Plus, itu juga sangat membosankan.

Untungnya, Anda dapat mengotomatiskan proses ini dengan alat otomatisasi pemasaran seperti Encharge dan menandainya dari daftar tugas Anda. Encharge akan bekerja di latar belakang dan mengirim email selamat datang yang dipersonalisasi ke pengguna baru Anda, sementara Anda mendedikasikan waktu Anda untuk hal-hal yang lebih penting dalam bisnis Anda.

Bagaimana cara kerja otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran akan memungkinkan Anda membuat perjalanan pelanggan yang menarik bagi emosi, keinginan, dan kebutuhan pelanggan.

Anda dapat membangun aliran otomatisasi yang memanfaatkan semua wawasan Anda seperti klik, pembelian, perilaku situs web, keterlibatan email, dan banyak lagi. Alur akan secara otomatis membuat perjalanan pelanggan yang unik untuk setiap orang dengan mengelompokkan mereka ke dalam kelompok yang berbeda dan menunjukkan kepada mereka konten terbaik.

Misalnya, jika pelanggan baru saja bergabung dengan daftar Anda, Anda harus meningkatkan kesadaran dan minat mereka terhadap merek Anda.

Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan menunjukkan kepada mereka kisah sukses, studi kasus, atau testimoni dari klien Anda.

Kontak yang siap melakukan pembelian akan menerima konten yang sama sekali berbeda. Mereka mungkin akan mendapatkan penawaran tepat waktu atau diskon. Dengan membangun kampanye pemasaran otomatis, Anda dapat tetap lebih relevan dan pada akhirnya meningkatkan profitabilitas bisnis Anda.

Seperti apa implementasi otomatisasi pemasaran yang "buruk" atau "baik"?

Otomatisasi pemasaran dapat banyak membantu Anda. Namun, itu juga dapat berdampak buruk pada bisnis Anda dan benar-benar mematikan prospek atau pelanggan yang sudah ada. Karena itulah Anda harus mengetahui perbedaan penerapan otomasi pemasaran yang baik dan buruk.

Otomatisasi pemasaran yang buruk

Otomatisasi pemasaran yang dilakukan secara tidak benar dapat berdampak buruk pada bisnis Anda. Jika Anda tidak memiliki rencana yang jelas tentang apa yang ingin Anda otomatisasi, otomatisasi dapat menyebabkan pemasaran yang tidak diinginkan atau tidak relevan, yang dapat menjadi kerugian besar.

Anda bisa saja menunjukkan informasi yang salah kepada orang yang salah, yang pasti akan membawa hasil yang buruk.

Misalnya, dalam contoh di atas, kami telah salah menulis nama bidang (juga dikenal sebagai "penggabungan tag" atau "tag bersyarat"), dan alat otomatisasi pemasaran tidak dapat mengisinya dengan benar.

Selain itu, berikut adalah beberapa tanda implementasi otomasi pemasaran yang buruk :

• Mengabaikan rencana sebelum mengimplementasikan
• Tidak mengetahui tujuan dan sasaran kampanye pemasaran Anda
• Segmentasi yang buruk
• Membangun otomatisasi berdasarkan data yang kurang informasi
• Mengirim email, pesan teks, dan komunikasi lain yang tidak relevan kepada orang yang salah di waktu yang salah
• Tidak menguji dan mengoptimalkan aliran otomatisasi Anda.

Hindari kesalahan ini dengan cara apa pun.

Otomatisasi pemasaran yang baik

Otomatisasi pemasaran yang tepat dapat menghasilkan kesuksesan besar dengan sangat cepat. Ini dapat meningkatkan produktivitas Anda, menghemat banyak sumber daya, dan meningkatkan tingkat konversi sebesar 15-20% – peningkatan penjualan yang signifikan.

Berikut adalah beberapa hal yang harus diikuti untuk mencapai implementasi otomasi pemasaran yang sangat baik :

• Memiliki rencana, tujuan, dan sasaran yang jelas.
• Tetap relevan dengan memanfaatkan segmentasi.
• Pantau metrik keterlibatan penting Anda seperti pembukaan dan klik.
• Uji email dan alur Anda secara konstan. Perbaiki kesalahan tepat waktu.

Mengikuti tindakan ini akan membantu Anda membangun kampanye otomatisasi anti peluru yang akan menghasilkan semua manfaat yang telah kita bicarakan sebelumnya.

Selain itu, ada satu hal lagi yang tidak boleh Anda lupakan… Otomasi sangat bagus, dan kami semua senang memiliki robot virtual yang bekerja untuk kami 24/7, tetapi Anda tidak dapat mengotomatisasi semuanya…

Ada kalanya kontak manusia diperlukan. Alat otomatisasi pemasaran yang baik akan mengidentifikasi momen-momen ini dan memberi tahu Anda kapan waktunya bagi personel Anda untuk maju.

Encharge terintegrasi secara mulus dengan beberapa CRM utama seperti Salesforce dan HubSpot, sehingga Anda dapat mengambil kendali komunikasi saat dibutuhkan. Anda dapat mencapai ini dengan membuat tugas untuk menindaklanjuti prospek atau prospek Anda pada saat yang tepat dalam perjalanan pelanggan.

Cara menyempurnakan implementasi otomatisasi pemasaran Anda

Mari beralih dari teori ke praktik. Di bagian ini, kita akan menyelami cara melakukan implementasi otomatisasi pemasaran dengan benar. Kami akan membahas setiap langkah secara rinci sehingga tidak ada kebingungan.

1. Buat rencana

"Jika Anda gagal untuk mempersiapkan, Anda bersiap untuk gagal."

Steve Prefontaine – pelari jarak jauh Amerika

Setiap implementasi yang sukses dimulai dengan rencana terperinci—garis besar tentang seperti apa taktik itu dan tujuan yang ingin Anda capai.

Untuk melakukannya, Anda harus menemukan jawaban atas tiga pertanyaan ini:

• Apa yang saya coba capai dalam jangka pendek dan jangka panjang?
• Apa saja aktivitas pemasaran yang harus saya lakukan untuk mencapai tujuan ini?
• Apakah salah satu dari aktivitas ini berulang/digunakan berkali-kali?

Mulailah dengan gambaran besar. Pikirkan tentang tujuan besar yang ingin Anda capai dengan otomatisasi. Kemudian, bergerak menuju tujuan tertentu. Gunakan rumus SMART untuk menetapkan tujuan.

Ketika Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, saatnya untuk mulai mencari alat otomatisasi pemasaran yang tepat.

2. Temukan solusi yang tepat

Memilih perangkat lunak yang tepat sangat penting untuk keberhasilan penerapan otomatisasi pemasaran. Anda tidak harus melihat keluar hanya untuk harga, meskipun.

Ada banyak hal penting lainnya yang harus Anda pertimbangkan, seperti:

1. Fitur – jika dapat memenuhi semua kebutuhan Anda.
2. Antarmuka pengguna – kemudahan penggunaan secara keseluruhan, intuitif, dll.
3. Integrasi – jika Anda dapat mengintegrasikannya dengan alat dan platform favorit Anda.

Selain itu, Anda juga harus memeriksa kurva pembelajaran alat dan seberapa responsif dukungan pelanggan.

Di Encharge, kami menyediakan pegangan tangan pribadi dan semua sumber belajar yang Anda perlukan untuk mulai menggunakan platform secara maksimal.

Jika Anda kesulitan memilih alat otomatisasi pemasaran yang tepat, lihat panduan mendalam kami.

3. Bersihkan data Anda

Mari kita jujur ​​sebentar. Semua orang benci membersihkan data kontak — ini rumit, membosankan, dan sangat memakan waktu. Namun sayangnya, ini adalah bagian penting dari implementasi otomatisasi pemasaran yang sukses .

Jika Anda memiliki data yang berantakan dan tidak terstruktur, Anda berisiko mengacaukan seluruh strategi Anda dan pada akhirnya merugikan keuntungan Anda. Anda tahu, hal-hal seperti mengirim email ke alamat email yang tidak.

Atau lebih buruk lagi, mengirim email yang sama ke pelanggan dua kali atau lebih karena Anda memiliki kontak duplikat. (Untungnya, Encharge menangani ini karena setiap kontak di platform hanya dapat memiliki satu profil unik.)

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah mengimpor kontak aktif yang sangat lama. Anda mungkin ingin mengucapkan selamat tinggal pada semua petunjuk kuno yang telah memungut debu di hard disk Anda selama bertahun-tahun.

Semua hal ini akan mengurangi reputasi email Anda dan membuat seluruh proses otomatisasi menjadi kurang produktif.

Kabar baiknya adalah Anda dapat membersihkan data Anda dengan mudah dan membuatnya segar dengan beberapa alat.

Salah satu alat yang kami rekomendasikan adalah Tye , platform pembersihan data CRM yang akan memangkas kontak Anda berdasarkan kesegaran/kebusukan, data yang salah atau hilang, format yang buruk, dan banyak lagi.

Adil jika kita juga gigih tanduk kita sendiri di sini:

Encharge adalah satu-satunya platform otomatisasi pemasaran di dunia yang menawarkan 100% verifikasi email gratis untuk semua kontak yang ada di akun Encharge Anda. Baik itu dari import atau media lain seperti Zapier . Bagian terbaiknya adalah ia bekerja di latar belakang dan memvalidasi alamat email secara otomatis. Lagi pula, itulah yang dimaksud dengan otomatisasi, bukan?

Setelah Anda memangkas daftar kontak Anda, saatnya untuk melakukan hal-hal yang lebih lucu dan pindah ke langkah pertama untuk mengotomatisasi pemasaran dalam bisnis Anda.

4. Impor daftar kontak Anda

Sebelum Anda dapat mulai mengotomatiskan pemasaran, Anda harus mengimpor prospek dan data pelanggan Anda. Anda harus mengimpor data sebanyak mungkin, dari nama dan email hingga perilaku sebelumnya.

Di Encharge, ini sangat sederhana. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memiliki spreadsheet dengan kontak Anda dan mengimpornya ke alat kami.

Jika Anda menggunakan Salesforce, Anda dapat mengimpor data Anda dengan beberapa klik, berkat integrasi asli kami.

5. Mulai sederhana

Saat Anda mulai menerapkan otomatisasi pemasaran untuk pertama kalinya, Anda tergoda untuk mengotomatisasi semuanya. Anda akan ingin membuat kampanye otomatisasi pemasaran email secara keseluruhan dan bersiap untuk setiap situasi yang memungkinkan.

Biarkan saya menghentikan Anda di sana… Anda seharusnya tidak melakukan itu, setidaknya tidak pada awalnya.

Platform otomatisasi pemasaran yang kuat akan memungkinkan Anda untuk menerapkan alur kerja otomatisasi pemasaran email yang terlihat seperti di bawah ini, tetapi otomatisasi ini sangat rumit.

Anda perlu berminggu-minggu untuk membuat, apalagi memperbaiki semua kesalahan dan menyempurnakannya. Dan itulah mengapa kami menyarankan untuk memulai dari yang kecil. Otomatisasi pemasaran Anda tidak harus rumit. Bahkan, bisa semudah ini.

Anda dapat memulai pemasaran Anda dengan aliran yang tepat ini. Salin alur ini ke akun Encharge Anda hanya dalam satu klik. Cukup klik "Salin alur ke akun Anda" dan buat akun Encharge gratis Anda.

Anda juga akan terhindar dari membebani diri sendiri atau membenci seluruh proses implementasi. Jadi mulailah dari yang sederhana, pelajari sambil berjalan, dan jadikan otomatisasi pemasaran Anda tepat.

Jenis kampanye otomatisasi pemasaran yang dapat Anda terapkan

Untuk apa otomatisasi pemasaran terutama digunakan?

Ada banyak hal yang dapat Anda otomatisasi dalam bisnis Anda. Bahkan, dengan teknologi terbaru, pilihan Anda tidak terbatas. Jadi sekarang mari kita lihat beberapa teknik otomatisasi pemasaran penting yang dapat Anda lakukan dengan Encharge.

Semua teknik ini sangat penting dan harus digunakan dalam setiap bisnis yang serius.

1. Kampanye pemasaran email

Pemasaran email adalah tempat sebagian besar upaya otomatisasi pemasaran Anda harus dilakukan. Ini juga salah satu cara terbaik untuk melihat ROI positif dan memaksimalkan profitabilitas bisnis Anda. Terutama karena pengembalian investasinya yang gila.

Ini masih memiliki ROI tertinggi dari semua saluran pemasaran, dan itulah mengapa Anda harus menerapkan email dalam strategi otomatisasi pemasaran Anda.

Jadi bagaimana cara kerjanya? Pemasaran email dapat membantu Anda mengonversi lebih banyak prospek, memelihara prospek, merekrut pelanggan baru, memulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan, dan banyak lagi.

Namun, email tidak mencakup setiap aspek bisnis Anda, dan Anda harus memperluas upaya Anda jika ingin mendapatkan keunggulan kompetitif itu.

2. Manajemen hubungan pelanggan (CRM)

Di mana pemasaran berakhir, penjualan dimulai. Jika Anda memiliki proses penjualan sentuhan tinggi, penerapan otomatisasi pemasaran Anda harus menggabungkan CRM Anda .

Integrasi yang tepat dengan CRM Anda akan memungkinkan Anda untuk fokus pada prospek yang memenuhi syarat dan membangun hubungan yang lebih kuat . Hal terbaik tentang itu adalah bahwa itu terkait erat dengan otomatisasi pemasaran email Anda, yang akan membantu Anda menutup lebih banyak kesepakatan.

Selain itu, ini juga akan membantu tim pemasaran Anda dengan memberi mereka tahapan yang tepat bagi pelanggan Anda dalam perjalanan pelanggan.

3. media sosial

Jejaring sosial adalah tempat di mana pelanggan Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka online. Kami mengobrol, berbagi pengalaman, dan mendiskusikan hal-hal yang penting bagi kami. Itu menjadikannya tempat yang menarik bagi pemilik bisnis untuk lebih dekat dengan pelanggan mereka.

Dengan menerapkan otomatisasi pemasaran , Anda dapat menjangkau pelanggan di media sosial. Anda dapat membuat kampanye iklan otomatis, membagikan konten Anda yang paling berharga, atau sekadar menghubungi prospek dan pelanggan.

Ini sangat kuat, terutama jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek. Bagaimanapun, jangan lupa bahwa audiens perlu melihat pesan Anda setidaknya 7 kali sebelum mereka mengambil tindakan atau membeli dari Anda.

Encharge memungkinkan Anda untuk menyinkronkan kontak Anda dengan audiens iklan Facebook , sehingga Anda dapat menayangkan iklan Facebook yang ditargetkan di setiap tahap perjalanan pelanggan. Taktik ini sangat efektif untuk melibatkan pengguna yang tidak membuka email Anda.

Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak kesepakatan dan mengembangkan bisnis Anda, inilah caranya. Namun sebelum Anda mulai menggambar alur otomatisasi dan perjalanan pelanggan di Anda, penting untuk memahami satu hal.

Semua kampanye dan teknik otomatisasi pemasaran ini bekerja secara berbeda untuk audiens yang berbeda dan pada tahap perjalanan pelanggan yang berbeda. Jadi terserah Anda untuk bereksperimen, beradaptasi, dan menggandakan apa yang terbaik untuk bisnis Anda.

Implementasi otomatisasi pemasaran menunggu Anda!

Menerapkan otomatisasi pemasaran akan menghemat ratusan jam, dan jika dilakukan dengan benar, menjadi pendorong pendapatan utama untuk bisnis Anda.

Kami telah membahas semua yang Anda butuhkan untuk memulai penerapan otomatisasi pemasaran. Kami bahkan telah bekerja lebih keras dan memberi Anda cara praktis untuk menyempurnakan permainan pemasaran email Anda. Sekarang adalah waktu terbaik untuk mulai menerapkannya dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, jadi pastikan untuk memeriksa alat kami dan mulai sekarang.