10 Tren Agen Pemasaran Yang Harus Anda Ketahui di Tahun 2021

Tren agensi pemasaran belum sepenuhnya berjalan seperti yang diharapkan baru-baru ini. Kita hidup di masa yang menarik… dan pemasar dengan bersemangat mencari janji yang cerah dan cemerlang di tahun 2021.

Kita semua — dalam industri apa pun. Banyak hal yang masuk akal dalam pemasaran digital tahun lalu sudah tidak relevan lagi saat ini.

Mari kita ambil stok, periksa kumpulan trik pemasaran kami saat ini yang masih kami gunakan, dan kemudian lihat ke depan 10 tren agensi pemasaran teratas yang harus Anda ketahui pada tahun 2021.

Apa Tren Saat Ini Dalam Pemasaran?

Penting untuk mengetahui tren pemasaran teratas saat ini untuk memutuskan dengan lebih baik apakah beberapa tren mendatang layak untuk diinvestasikan atau diabaikan.

Ini adalah salah satu industri yang paling cepat berubah dan jika Anda tidak bergerak lebih cepat daripada monyet laba-laba — Anda akan kehilangan semua pisang! Dan hal-hal hijau juga.

Berikut adalah beberapa tren pemasaran digital teratas dari masa lalu.

Pemasaran Percakapan

Untuk itulah MobileMonkey ada di sini! Mengembangkan koneksi yang lebih baik dengan pelanggan, memperpendek siklus penjualan, mengumpulkan data, dan menghasilkan prospek yang berkualitas adalah bagian dari keajaiban Monyet, dan yang oleh banyak orang disebut sebagai "pemasaran percakapan".

Ini termasuk pemasaran pesan teks, seperti Facebook Messenger dan SMS. Sementara chatbots telah membuktikan bahwa mereka akan tetap ada di tahun 2021, kemampuan untuk beralih ke obrolan langsung atau waktu nyata semakin penting.

Kecerdasan buatan

Kejutan besar, bukan? Anda mungkin sudah berencana untuk menghubungkan otak Anda ke perangkat Neuralink Elon Musk secepatnya… atau tidak. ???? ????

Banyak pemasar telah menggunakan AI selama beberapa waktu untuk mendapatkan wawasan tentang emosi pelanggan.

Berbekal data IQ emosional, pemasar dapat menyesuaikan diri untuk terhubung secara lebih bermakna dengan pelanggan dan karenanya membuat pengalaman yang lebih berkesan. Ya, itu lebih manusiawi daripada manusia.

Suka atau tidak, bersiaplah untuk mempelajari dan menghargai AI dan pembelajaran mesin lebih banyak lagi di tahun 2021.

“Darwinisme Digital tidak membeda-bedakan”

– Brian Solis

Sebagai pemasar, kita semua menyelam lebih dalam ke lahan pembelajaran mesin — banyak dari ini lebih dari sekadar otomatisasi, ini tentang mengumpulkan data dan wawasan pelanggan yang cerdas.

Jika Anda tidak secara teratur menganalisis data untuk memandu konten dan iklan Anda, maka Anda sebaiknya segera mengetahui rahasia karena itu adalah taruhan yang aman bahwa pesaing utama Anda adalah master penjara bawah tanah data.

Chatbots menggunakan pembelajaran mesin, tetapi kami kebanyakan berbicara tentang iklan terprogram, menjawab pertanyaan umum, dan memanfaatkan AI untuk menyarankan peningkatan iklan secara otomatis.

Optimasi Pencarian Suara

Jika Anda secara tidak sengaja memanggil hewan peliharaan atau anak Anda "Alexa", Anda akan dimaafkan pada tahun 2020, karena kita semua lebih sering tinggal di rumah dan menggunakan streaming musik untuk mengisi hari-hari WFH dan mengurangi stres.

Dinamika kehidupan WFH telah memperluas peluang bagi pemasar dalam pengoptimalan pencarian suara bahkan lebih pada tahun 2021. Asisten Google, Siri, dan Cortana telah menyiapkan pompa dan jelas pencarian suara hanya berkembang.

Menurut eMarketer, sepertiga dari populasi AS sudah menggunakan pencarian suara pada tahun 2019. Dengan perkiraan peningkatan 9,7% menjadi 122,7 juta pengguna pada tahun 2021! Agen pemasaran tidak dapat mengabaikan pengambilalihan pencarian suara.

Data SERP yang lebih baik

Ketika datang ke memakukan algoritma pencarian, banyak pemasar bermain monyet lihat, monyet lakukan. Tapi ada cara yang lebih baik — menganalisis hasil mesin pencari menggunakan perangkat lunak yang canggih (dan mudah digunakan).

Alat Pemasaran Gratis seperti Perencana Kata Kunci Google dan tren Google serta yang ditawarkan oleh SEMrush dan Ahrefs membuat menganalisis kata kunci dan peringkat mesin pencari lebih menyenangkan daripada satu tong pisang!

Kita bisa terus-menerus membahas tren pemasaran digital tahun 2020, mulai dari berfokus pada Gen Z hingga cerita sosial, video, dan konten interaktif, tetapi bukan untuk itu Anda ada di sini, bukan?

Apa Tren Tahun 2021?

Kita semua sudah cukup mendengar tentang tren agensi pemasaran tahun 2020. Mari kita lanjutkan kejayaan tahun 2021! Jadi, apa yang dilakukan pemasar unicorn tahun ini secara berbeda? Gali daftar 10 tren pemasaran yang harus Anda ketahui di tahun 2021.

Tren Agen Pemasaran #1: Pemasaran Bertujuan

Jika Anda menjalankan kampanye yang tidak sensitif pada tahun 2020 — itu sudah berakhir, Anda telah dipanggil dan mungkin "dibatalkan" oleh konsumen.

Menurut sebuah studi oleh Deloitte, lebih dari 25% konsumen meninggalkan merek yang mereka anggap tidak sensitif pada tahun 2020.

Namun, kami telah mempelajari pentingnya pemasaran percakapan pada tahun 2020. Sekarang ini semua tentang membangun hubungan yang tulus dan loyalitas merek dengan pesan yang bermakna.

Saatnya untuk mengevaluasi kembali tujuan agen pemasaran atau bisnis Anda — bagaimana Anda melayani orang? Tidak ada yang menginginkan panggilan telepon atau email akhir-akhir ini (apakah mereka pernah?) Dan semua orang membutuhkan bantuan dalam beberapa bidang kehidupan mereka.

Mencari tahu bagaimana Anda membantu pelanggan Anda adalah langkah pertama. Selanjutnya, ambil layanan itu dan tembak ke bulan — dapatkan mikro, fokus, dan perkuat pesan "di sini untuk membantu" Anda untuk loyalitas merek pada tahun 2021.

Tren Agen Pemasaran #2: Kelincahan Dan Pivot Cepat

Mungkin berlebihan untuk menyebut kelincahan pemasaran sebagai tren, karena pada awalnya memerah tampaknya lebih seperti keterampilan bertahan hidup yang diperlukan. Namun, pemasar diposisikan secara unik untuk memanfaatkan alat dan teknologi digital lebih baik daripada kebanyakan.

Ketika dunia memberi Anda pandemi atau kerusuhan sosial massal, Anda harus membuat perubahan cepat agar tetap relevan di pasar. Kebutuhan konsumen Anda surut dan mengalir seperti air pasang dan Anda harus menjadi sekoci di lautan perubahan yang berombak ini.

Cara yang bagus untuk mengimbangi adalah dengan memiliki pendekatan omnichannel untuk pemasaran di mana Anda dapat mengawasi semua saluran yang berbeda dari satu dasbor atau platform.

Tambahkan lebih banyak alat pemasaran lintas saluran ke tumpukan teknologi Anda tahun ini untuk menyenangkan klien Anda dan meningkatkan efisiensi internal biro iklan Anda.

Tren Agen Pemasaran #3: Tagar dan Emoji

Meskipun menggunakan emoji dan memiliki strategi tagar bukanlah hal baru untuk pemasaran konten, itu membutuhkan — berani kami katakan, bentuk yang belum pernah terjadi sebelumnya pada tahun 2021.

Tagar tetap menjadi cara yang solid untuk menampilkan konten Anda di depan lebih banyak orang secara organik dan bertarget. Emoji ada di mana-mana — orang menyukainya, dan penelitian menunjukkan emoji mendapatkan 25% lebih banyak keterlibatan di Twitter dan 60% di Facebook.

Jadi mulailah menambahkan unicorn itu ???? , monyet ????, dan berkilau untuk meningkatkan permainan media sosial Anda! ????

Tren Agen Pemasaran #4: Pelihara Kemanusiaan Anda

Selaras dengan tren agensi pertama kami dari daftar ini, yang bertujuan dengan pesan Anda, sekarang semakin banyak agensi diminta untuk menjadi lebih manusiawi. Apa artinya ini?

Berhenti membuat keputusan hanya berdasarkan efisiensi. Ketika Anda sebagian besar berinvestasi dalam efisiensi, Anda berisiko gagal dalam inklusivitas, dengan hasil yang bias dan perasaan isolasi sosial yang tidak menyenangkan.

Berinvestasi dalam hubungan manusia — tanyakan pada diri Anda bagaimana Anda dapat melayani kebutuhan pelanggan Anda dengan kualitas daripada kuantitas, dengan empati atas apatis, dan kasih sayang dan kemurahan hati atas keserakahan.

Agensi memiliki platform yang sempurna untuk melakukan ini. Teknologi telah memberkati kita dengan alat yang memungkinkan kita untuk berkomunikasi secara instan dengan orang-orang dengan cara percakapan yang menambahkan sentuhan kemanusiaan dan nilai untuk setiap interaksi dengan bisnis Anda.

Pertimbangkan untuk menggunakan kampanye tetes MobileMonkey di halaman Facebook, Instagram, dan situs web Anda dengan fungsi pengambilalihan obrolan operator langsung– tidak hanya orang mendapatkan tanggapan cepat, tetapi mereka dapat berbicara dengan orang sungguhan saat dibutuhkan, yang merupakan poin utama saat ini. .

Transparansi dan kepercayaan dibangun di atas pemasaran yang bertujuan dan koneksi manusia yang disebutkan di atas.

Untuk meringkas tren ke titik ini secara singkat: Jadilah Nyata.

Transparansi sangat penting bagi konsumen. Bersikap tulus dan transparan adalah cara biro iklan atau perusahaan Anda akan membangun kepercayaan dengan pelanggan pada tahun 2021. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menjanjikan apa yang akan Anda berikan, dan mewujudkannya, apa pun yang terjadi.

Tren Agen Pemasaran #5: Lebih Banyak Pembelian Di Platform Sosial

Platform media sosial utama, terutama yang berasal dari keluarga Facebook, memudahkan orang untuk menemukan dan membeli produk tanpa meninggalkan platform.

Dengan peluncuran Toko Facebook sejak Mei 2020, tidak pernah semudah ini untuk mendorong lebih banyak konversi menggunakan chatbots.

Alasan kuat lainnya untuk terus meningkatkan kehadiran media sosial dan pengalaman pelanggan Anda dengan alat dukungan pelanggan yang canggih. Setiap pesan, pertanyaan, atau komentar yang tidak terjawab berpotensi menjadi penjualan yang hilang.

Saat bisnis eCommerce menyaksikan kekuatan perkembangan ini dan berporos untuk memungkinkan pembelian di media sosial, kami mengharapkan lebih banyak permintaan untuk Iklan Messenger Facebook dan kampanye tetes Messenger untuk memandu prospek melalui perjalanan pelanggan dengan pertanyaan pilihan ganda yang mengarah ke penjualan/konversi.

Tidak pernah semudah ini membuat urutan tetesan khusus untuk pelanggan Anda dengan MobileMonkey OmniChat untuk: SMS, Obrolan Web & Pemasaran Facebook Messenger (dan Instagram dalam versi beta, masuk daftar!).

Tren Agen Pemasaran #6: Pemasaran Kemitraan

Setiap industri mencari solusi fraksional dalam berbagai aplikasi. Dalam hal pemasaran — menggabungkan kekuatan dengan agensi pemasaran lain yang sukses atau terdorong adalah lebih baik. Agensi Anda tidak hanya akan menjadi lebih terukur dan mampu melakukan lebih banyak pekerjaan, tetapi juga Anda dapat fokus pada keahlian Anda.

Ada banyak model "pemasaran mitra" yang berbeda, tetapi pada dasarnya Anda mengalihdayakan apa pun yang belum Anda kuasai dan membebaskan diri Anda untuk menjadi penguasa segala sesuatu.

Tren Agen Pemasaran # 7: TikTok Secara Resmi Penting

Jika Anda adalah anggota generasi Gen Z, maka ini baik-baik saja — Anda sudah berada di sana. Jika Anda sedikit lebih tua, bahkan mungkin seorang Milenial, tetapi tentu saja jika Anda seorang Baby Boomer — maka Anda mungkin bukan seorang "TikToker".

Bersiaplah untuk membakar minyak tengah malam mempelajari platform baru ini dan cara beriklan di sana, karena ini secara resmi menjadi sesuatu pada tahun 2021 dan cara yang fantastis untuk terhubung dengan pelanggan.

Lihat bagaimana merek pakaian utama, Mango, meningkatkan keterlibatan dan menumbuhkan rasa kebersamaan yang lebih kuat dengan basis pelanggan Spanyol mereka.

Anda dapat menemukan lebih banyak inspirasi untuk kampanye TikTok klien Anda di situs web TikTok.

Berkreasilah dengan tantangan tagar bermerek dan bangun komunitas untuk agensi atau klien Anda melalui penggunaan video yang menyenangkan.

Tren Agen Pemasaran #8: Tidak Ada Lagi Cookie

Google telah mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi mendukung cookie pihak ketiga di Chrome mulai awal 2022.

Ini adalah hal yang baik untuk internet secara keseluruhan, sejauh menyangkut privasi dan pelacakan data, dan tidak ada lagi tuntutan hukum antimonopoli untuk Google. Tapi apa artinya ini bagi pemasar? Anda perlu bersiap untuk memanfaatkan data pihak pertama untuk menargetkan dan melacak iklan Anda.

Tren Agen Pemasaran #9: Periklanan E-niaga

Belanja online telah benar-benar meledak selama setahun terakhir, yang secara signifikan dapat dikaitkan dengan pandemi.

Pemasar dapat mengharapkan ROI yang solid untuk pembelanjaan iklan dengan raksasa E-niaga. Karena perusahaan seperti Amazon mengetahui banyak informasi tentang pelanggan mereka (borderline menyeramkan), pemasar memiliki keterukuran yang lebih baik.

Jika kami telah mempelajari sesuatu dari tahun 2020, seperti yang telah kami nyatakan, itu adalah kunci untuk mendorong koneksi manusia dalam strategi pemasaran Anda untuk tahun 2021. Cara termudah untuk memberikan elemen percakapan ini ke pengalaman pelanggan Anda adalah dengan chatbot E-niaga.

Manfaatkan berbagai alat pemasaran E-niaga yang tersedia. Mulai percakapan dengan setiap pengunjung situs web, halaman Facebook, atau profil Instagram Anda yang mendorong konversi lebih mudah untuk penjualan E-niaga.

Tren Agen Pemasaran #10: Keterlibatan Pelanggan

Keterlibatan selalu penting bagi pemasar, tetapi ini berada pada tingkat yang sama sekali baru. Kita berbicara tentang pelanggan yang benar-benar berpartisipasi dalam merek, sebagai duta besar, pemberi pengaruh, dan banyak lagi.

Konten buatan pengguna, atau UGC, selalu penting dalam dunia pemasaran media sosial, tetapi sekarang kami memiliki pelanggan yang membuat dan berinovasi produk baru. Jenis interaksi ini sering melalui video atau blog.

Berikut adalah 10 taktik yang dijamin untuk meningkatkan keterlibatan di Facebook untuk klien Anda pada tahun 2021!

Apa Tren Terbesar Dalam Pemasaran Online?

Untuk tahun 2021, tren besar akan terjadi di banyak vertikal — bersikap baik, nyata, dan membantu. Ini mungkin terdengar lemah, tetapi kita dengan cepat mendekati waktu di mana merek harus mengambil sikap. Kemudian, mereka harus berpegang teguh pada itu dan memukul drum itu sampai Anda dan klien Anda senang dengan apa yang Anda yakini.

Meskipun Anda mungkin masih belum pulih dari semua perubahan dalam industri pemasaran pada tahun 2020 — berhentilah bermain-main dan mulailah melakukan brainstorming cara-cara baru dalam melakukan sesuatu untuk mempertahankan keunggulan kompetitif biro pemasaran Anda.

Langkah Penting Berikutnya