5 Jenis Segmentasi Pasar beserta Contohnya

Anda telah menginvestasikan banyak uang dan banyak waktu ke dalam strategi pemasaran yang efisien, dan Anda sangat berharap pesan Anda beresonansi sempurna dengan pelanggan potensial Anda. Apakah tepat?

Inilah alasan mengapa segmentasi pasar menjadi penting. Praktik ini memungkinkan Anda untuk memusatkan upaya pemasaran Anda pada setiap segmen pelanggan sehingga Anda dapat memenuhi permintaan mereka dengan lebih baik. Merek Anda dapat memanfaatkan metode ini untuk memerangi pesaing Anda saat Anda menunjukkan kepada pelanggan potensial Anda bahwa Anda memahami mereka dan memahami apa yang mereka butuhkan.

Oleh karena itu, untuk mengetahui lebih jauh tentang Apa itu Segmentasi Pasar? 5 Contoh Segmentasi Pasar yang Akan Menginspirasi Anda , silahkan baca terus.

Mari kita mulai sekarang!

Pos terkait

• Apa itu Pemasaran Respons Langsung?
• Jenis Pemasaran Digital
• Jangkauan vs Kesan: Apa Perbedaannya?

Apa itu segmentasi pasar?

Segmentasi pasar adalah proses mengklasifikasikan pasar pelanggan potensial ke dalam kelompok atau segmen kecil berdasarkan beberapa fitur yang signifikan bagi Anda. Dalam grup, pelanggan memiliki karakteristik yang sama dan bereaksi serupa terhadap pesan Anda.

Tujuan segmentasi adalah agar Anda mampu memperkenalkan pesan yang lebih khusus yang akan diterima dengan sukses. Ini bermanfaat bagi organisasi yang memiliki produk atau layanan di pasar yang menunjukkan kegunaan yang berbeda untuk kelompok pelanggan yang berbeda.

Segmentasi Pasar Berdasarkan Jenis Usaha

Jadi kriteria apa yang bisa kita jadikan dasar untuk menerapkan segmentasi pasar? Berikut adalah dua kriteria yang ingin kami perkenalkan kepada Anda:

bisnis B2C

Kecuali untuk pelanggan profesional atau prosumer, pelanggan seringkali lebih sensitif terhadap harga dan cenderung mengambil keputusan impulsif. Segmentasi konsumen jenis ini menunjukkan kebiasaan pembelian mereka.

bisnis B2B

Pembeli B2B adalah tipe yang berbeda. Mereka tidak sensitif terhadap harga. Karena produk Anda dapat menghemat uang dan waktu bisnis atau menghasilkan uang, maka itu sangat berharga. Harga hanyalah faktor sekunder.

Mereka akan mempertimbangkan seberapa besar dampaknya pada alur kerja mereka dan seberapa sulit untuk melaksanakannya.

5 Jenis segmentasi pasar dan contohnya

Segmentasi Demografis

Segmentasi demografi adalah jenis segmentasi pasar yang paling mudah dan paling populer diterapkan. Organisasi menggunakannya untuk membentuk segmen populasi yang luas dalam hal usia, jenis kelamin, lokasi, agama, ukuran keluarga, dan sebagainya.

Ini biasanya adalah grup hitam dan putih yang memberi Anda profil apakah seseorang dapat membeli produk Anda atau tidak. Misalnya, jika Anda menawarkan produk untuk orang berusia 21 tahun ke atas, maka mereka yang di bawah usia itu tidak cocok untuk Anda.

Sejalan dengan itu, produk untuk pria biasanya tidak akan relevan untuk wanita kecuali jika Anda menawarkannya sebagai hadiah.

Segmentasi Perilaku

Segmentasi perilaku melibatkan cara orang memutuskan dari waktu ke waktu atau bereaksi terhadap rangsangan. Misalnya, metode yang digunakan bisnis selama waktu Natal akan berbeda dari sisa tahun ini.

Mereka menyadari bahwa orang lebih menerima dan mungkin bersedia untuk membuat pesanan yang lebih besar. Generasi muda dan atlet akan menyukai merek seperti Jordan dan Air Max sedangkan orang tua akan memilih merek seperti New Balance.

Segmentasi Geografis

Seperti namanya, jenis segmentasi pasar membagi orang ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan lokasi fisik mereka. Jenis ini mungkin berguna bagi perusahaan Anda karena tuntutan konsumen Anda berbeda dari satu daerah ke daerah lain.

Misalnya, orang yang tinggal di pedesaan tidak membutuhkan kereta bawah tanah tetapi mereka yang bekerja di kota akan membutuhkannya.

Anda juga dapat menggunakan segmentasi geografis untuk memberikan penawaran khusus kepada calon konsumen Anda. Selain itu, Anda dapat menggunakannya untuk menyesuaikan bahasa dan nada pesan Anda.

Di Georgia, orang akan menganggap soda sebagai coke sampai Anda mengajukan beberapa pertanyaan. Di Chicago, setiap soda disebut pop.

Segmentasi Psikografis

Segmentasi psikografis digunakan untuk membentuk pengelompokan berdasarkan gaya hidup, minat, dan aktivitas pelanggan. Segmentasi demografis menunjukkan kepada Anda bahwa seseorang adalah laki-laki yang lebih muda, sedangkan segmentasi psikografis memberi tahu Anda bahwa mereka pergi ke bioskop pada akhir pekan.

Segmentasi jenis ini menunjukkan apa yang dilakukan pelanggan dan mengapa mereka membeli. Ini sangat mirip dengan segmentasi perilaku, tetapi ada perbedaan.

Segmentasi perilaku memberi tahu kami bahwa segmen demografis ini membeli sedotan kertas. Segmentasi psikografis memberi tahu kita bahwa segmen demografis ini membeli sedotan kertas karena dapat didaur ulang dan pembelinya sadar lingkungan.

Lenovo berkolaborasi dengan Newstar, melakukan segmentasi pasar, dan membuat spanduk yang dipersonalisasi di beranda mereka yang meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 30% dan rasio konversi sebesar 40%.

Segmentasi firmografi

Jenis segmentasi pasar ini mengacu pada analisis dan pengelompokan audiens dan pelanggan bisnis-ke-bisnis menurut fitur serupa yang penting bagi bisnis Anda. Cara pengelompokan firmographic akan mencari satu perusahaan mungkin berbeda dari cara mencari perusahaan lain.

Apakah ini berarti satu organisasi kompatibel dengan segmentasi firmografi mereka dan yang lain tidak?. Tidak, itu hanya berarti KPI mereka berbeda satu sama lain. Misalnya, merek domestik dapat membagi prospek mereka berdasarkan lokasi dan lokasi ini adalah utara, selatan, timur dan barat. Sementara itu, merek internasional juga dapat dibagi berdasarkan lokasi, tetapi kelompoknya adalah Asia, Eropa, Amerika Selatan, Amerika Utara, Australia, dan sebagainya.

Segmentasi firmografi dapat berdampak pada cara Anda mengakses calon pelanggan, informasi yang Anda dorong sebagai keuntungan, dan solusi yang direkomendasikan. Misalnya, jika Anda memiliki solusi akuntansi yang cocok untuk bisnis kecil dan pelanggan perusahaan, Anda tidak akan menggunakan metode yang sama untuk mengaksesnya.

Untuk bisnis kecil, Anda dapat menerapkan iklan berbayar dan mencoba mencapai pendaftaran langsung. Untuk klien perusahaan, Anda dapat berkonsentrasi pada pembuatan prospek, demo, dan membuat solusi yang disesuaikan untuk memenuhi permintaan mereka. Segmentasi firmografi memberi Anda wawasan untuk menghasilkan keputusan tersebut.

Contoh bisnis segmentasi pasar yang sukses

Industri mobil

Industri mobil dapat menjadi contoh segmentasi pasar yang baik. Setiap orang membutuhkan mobil untuk bepergian. Namun, apakah bepergian dari satu tempat ke tempat lain adalah satu-satunya "kebutuhan" atas dasar merek mana yang memasarkan produknya? Lalu mengapa ada banyak sekali merek, model dan versi dari satu perusahaan?

Hal ini karena pembeli terutama membutuhkan transportasi pribadi dan nyaman. Namun demikian, ada beberapa pertimbangan lain yang ingin dilakukan orang. Beberapa orang ingin membeli mobil yang besar dan luas agar memiliki ruangan yang cukup untuk anggota keluarga. Beberapa mungkin ingin memiliki kendaraan dengan tenaga yang kuat dan kecepatan tinggi. Dan bahkan orang lain membeli mobil sebagai simbol status.

Perusahaan mobil benar-benar memahami cara mengidentifikasi dan memanfaatkan perbedaan ini.

Mengenai Volkswagen Polo, yang akan muncul di benak orang adalah beberapa atribut seperti tangguh, terjangkau, dan hatchback. Tapi tahukah Anda grup Volkswagen memproduksi Audi, Lamborghini dan Porsche antara lain?

Volkswagen memiliki beberapa karakteristik berbeda untuk pengelompokan pelanggan yang berbeda. Hal ini dapat dipercaya untuk beberapa dan elit untuk orang lain. Ini telah meningkatkan ilmu pengelompokan pembeli dengan tuntutan yang sama dan menciptakan bauran pemasaran yang terfokus untuk setiap cluster untuk memposisikan kendaraannya sebagai pilihan sempurna di pasar.

Rahasia Victoria

Kesepakatan Victoria's Secret adalah menciptakan dan memasarkan pakaian dalam wanita dan produk kecantikan. Mereka berkonsentrasi pada wanita dan "wanita" adalah segmen pasar utama dalam kampanye pemasaran mereka. Menerapkan segmentasi demografi, perusahaan ini juga mengklasifikasikan target pasar mereka dengan diferensiasi produk sebagai PINK untuk remaja putri.

Perusahaan Victoria's Secret juga menggunakan segmentasi geografis untuk melayani pelanggan mereka tidak hanya di Amerika tetapi juga di Inggris dan Eropa. Mereka saat ini memiliki lebih dari selusin toko.

Merek pakaian dalam Victoria tersedia di hampir 75 negara dengan sekitar 1000 toko di seluruh dunia. Itu juga memiliki 990 poin penjualan di AS. Selain itu, perusahaan ini mengembangkan segmen geografis ke China di pasar pakaian dalam.

Selain itu, sebagai contoh segmentasi pasar psikologis, Victoria's Secret juga mengelompokkan konsumennya menurut kepribadian dan kepercayaan diri wanita. Victoria tumbuh menuju sifat seksi, modis dan berpikiran terbuka.

Selanjutnya dalam segmentasi perilaku, perusahaan ini memiliki konsumen yang loyal karena Victoria membuat mereka merasa hidup dan percaya diri. Klien membeli lini produk pakaian dalam Victoria untuk prestise dan mereka juga menggunakan merek ini selama ulang tahun dan hari libur.

Coca Cola

Dalam segmentasi demografis, perusahaan Coca Cola bertujuan untuk melayani anak muda berusia 15 hingga 25 tahun. Organisasi ini menciptakan kelompok tingkat pendapatan termasuk kemasan yang berbeda, misalnya, botol kaca yang dapat dikembalikan, botol plastik dan kaleng dengan berbagai program harga.

Menggunakan segmentasi geografis, Coca Cola memiliki banyak kelompok pelanggan di berbagai wilayah seperti Asia Pasifik, Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, dan Eurasia dan Afrika.

Selain itu, Coca Cola dianggap sebagai contoh segmentasi psikografis yang bagus. Mereka menciptakan Diet Coke bagi mereka yang sadar akan kesehatan, menawarkan sejumlah minuman energi bagi mereka yang membutuhkan energi khususnya dalam olahraga, dan juga menyediakan Real Gold untuk orang-orang sibuk di kantor.

Selain itu, dalam segmentasi perilaku, konsumen Coca Cola diklasifikasikan ke dalam segmen berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan, dan respons mereka terhadap suatu produk. Pembeli Coca Cola dapat dikenali sesuai dengan acara seperti pernikahan, festival, atau ulang tahun. Terkadang, untuk mempromosikan Coke - minuman untuk menghilangkan dahaga dan menyegarkan, perusahaan menyertakan hadiah di sampul atas.

apel

Apple telah membagi pasar elektronik secara keseluruhan menjadi adaptor awal dan pengelompokan pasar yang kaya.

Wells Fargo dan JP Morgan

Industri bank adalah contoh bagus lainnya dari segmentasi pasar. Baik Wells Fargo dan JP Morgan adalah bank besar dengan berbagai produk berbeda yang meminta segmentasi pasar untuk memasarkannya secara individual.

Apa manfaat segmentasi pasar?

Pemasaran segmentasi diciptakan untuk melayani satu tujuan utama: meningkatkan ROI

Dengan bantuan segmentasi pelanggan dan strategi pemasaran yang dipersonalisasi, organisasi mengurangi risiko penerapan kampanye kepada pelanggan yang tidak tertarik. Peningkatan efektivitas kampanye ini memusatkan sumber daya pada lebih banyak upaya yang menghasilkan ROI. Sekarang kita akan melihat lebih dalam untuk melihat cara kerjanya.

Meningkatkan daya saing dan perluasan pasar

Dengan berkonsentrasi pada subset pelanggan potensial tertentu, daya saing Anda dalam kelompok pasar tersebut secara alami meningkat. Jika Anda berkonsentrasi terutama pada pensiunan senior, menginvestasikan banyak waktu dan banyak sumber daya ke dalamnya, ingatan merek dan loyalitas merek Anda mungkin akan ditingkatkan, mengalahkan pesaing lain.

Pangsa pasar Anda juga dapat meningkat dengan berkonsentrasi pada segmen pasar tertentu. Misalnya, dengan kampanye pasar berbasis geografi, Anda dapat mulai memasarkan produk Anda ke San Francisco, lalu ke wilayah teluk yang lebih besar, dan akibatnya ke negara bagian California.

Peningkatan efisiensi waktu dan uang

Jika Anda meluncurkan kampanye pemasaran yang dirancang khusus untuk kelompok yang berbeda, Anda dapat memprioritaskan segmen konsumen yang kemungkinan besar akan terlibat dan berkonversi. Dengan menempatkan lebih banyak upaya konversi pada mereka, daripada mendistribusikan sumber daya secara merata di semua segmen, ikatan dan uang dihabiskan dengan lebih efektif.

Hubungan yang lebih baik dan retensi pelanggan

Proses segmentasi pasar mengacu pada terus belajar lebih banyak tentang pelanggan Anda sehingga Anda dapat lebih memenuhi tuntutan mereka. Semakin Anda memahami mereka, semakin kuat interaksi Anda dan hubungan Anda dengan mereka.

Hubungan yang lebih dekat membuat mereka lebih sulit untuk meninggalkan Anda - meningkatkan retensi pelanggan. Saat Anda menerapkan segmentasi pelanggan untuk melacak situasi mereka yang berubah - mereka menua, memiliki keluarga, berganti pekerjaan, menumbuhkan lebih banyak minat, memiliki lebih banyak pola pembelian - Anda pasti dapat memasarkan kepada mereka. Dengan menawarkan produk dan layanan yang menarik minat konsumen pada tahap kehidupan yang berbeda, Anda dapat mempertahankan pelanggan yang mungkin beralih ke pesaing Anda.

Bacaan lebih lanjut

• Pemasaran untuk Anak-Anak: Yang Baik, Yang Buruk dan Yang Jelek
• Apa itu Orientasi Pasar?
• Bagaimana Cara Melakukan Penandaan Google Maps?

Kesimpulan

Segmentasi Pasar dapat membantu bisnis Anda untuk menargetkan audiens yang tepat dan tujuan yang tepat. Anda dapat memahami lebih banyak tentang pelanggan Anda, melihat cara mendekati mereka dengan lebih baik, dan menemukan pasar baru untuk diperluas.

Jika Anda merasa sulit untuk memiliki data yang tepat dan menerapkannya dalam bisnis Anda, semoga 5 Contoh Segmentasi Pasar dapat bermanfaat. Beri tahu kami bagaimana Anda menerapkan Segmentasi Pasar di kotak komentar atau tinggalkan pertanyaan apa pun yang Anda miliki.

Terima kasih atas waktu Anda. Semoga harimu menyenangkan!

Pos terkait:

• Strategi pengembangan pasar: Bagaimana memilih strategi yang tepat untuk bisnis Anda?
• Apa itu strategi Go To Market? 7 Langkah untuk membangun strategi Go To Market yang sukses