Cara Mengelola Bisnis Saya di Google: Yang Perlu Anda Ketahui

Berapa kali Anda mencari jam buka restoran di Google dan menuju ke sana, hanya untuk akhirnya tiba…dan ternyata sudah tutup?

"Terkutuklah Anda, Google!" Anda menyatakan dalam jijik hangry Anda.

Google, bagaimanapun, tidak bisa disalahkan. Seperti restoran itu, jika perusahaan B2B Anda belum memperbarui profil bisnisnya di Google, hal itu dapat merugikan bisnis Anda, merusak reputasi Anda, dan membuatnya tampak seolah-olah Anda tidak memiliki petunjuk tentang pembeli saat ini. Memperbarui profil bisnis Anda tidak hanya bagus untuk penelusuran lokal, tetapi juga membantu pembeli menemukan situs web Anda, membaca dan menulis ulasan, mendapatkan petunjuk arah ke kantor Anda, dan banyak lagi .

“Tetapi bagaimana cara mengelola halaman bisnis Google saya?” Senang Anda bertanya! Dalam artikel ini kami akan membahas sejumlah elemen untuk mengelola profil bisnis Anda di Google dan memanfaatkan sepenuhnya alat-alatnya, termasuk:

• Layanan Google yang harus dimiliki semua bisnis
• Alat tersedia dengan akun Google
• Dasar-dasar Google Bisnisku (Penelusuran dan Maps)
• Mengelola ulasan Google
• Kiat bonus

Layanan Google yang Harus Dimiliki Semua Bisnis

Sebelum kita masuk, penting untuk mengetahui bahwa ada banyak sekali layanan Google yang ditawarkan untuk bisnis. Sebagai permulaan, kami sarankan untuk membuat akun Google dan memanfaatkan tiga fitur ini:

• Google Bisnisku . Layanan ini memungkinkan Anda mengontrol cara pengguna menemukan informasi bisnis Anda di hasil penelusuran, seperti nomor telepon, lokasi peta, dan foto. Jika Anda menemukan bahwa sudah ada cantuman di luar sana untuk bisnis Anda, Anda dapat mengklaimnya, atau Anda dapat membuatnya jika tidak ada
• Konsol Pencarian Google . Memungkinkan Anda melihat bagaimana pencari menemukan situs web Anda – dan dapat digunakan untuk mendiagnosis masalah pengindeksan atau pengalaman pengguna apa pun yang dianggap penting oleh Google
• Google Analytics . Melacak dan melaporkan aktivitas situs web, dengan informasi tentang durasi sesi, halaman per sesi, rasio pentalan, dan banyak lagi. Ingat — sangat penting untuk memperbarui ke Google Analytics 4 lebih cepat daripada nanti

Yang Dapat Anda Akses Dengan Akun Google

Setelah perusahaan Anda memiliki akun Google dan alamat Gmail terkait, Anda dapat menggunakannya untuk masuk ke semua layanan Google.

Berikut adalah daftar beberapa alat Google yang akan diminati oleh sebagian besar pemasar dan fungsinya masing-masing.

• Gmail . Sistem email Google, yang disukai dan dibenci. Kamu putuskan
• YouTube . Platform streaming video paling populer di dunia, dan juga mesin pencari terbesar kedua
• Google Analitik 4 . Menurut pendapat saya, alat analisis gratis terbaik yang tersedia untuk situs web perusahaan Anda
• Konsol Pencarian Google . Analisis mendalam di Google merayapi dan mengindeks situs Anda (Peringatan, ini adalah zona khusus kutu buku!)
• Iklan Google . Layanan pencarian berbayar yang hebat dan alat penelitian kata kunci
• Program Sertifikasi G Suite . "Sekolah" Google yang memungkinkan Anda mendapatkan sertifikasi dalam layanan yang ditawarkan oleh Google
• Google Drive . Penyimpanan cloud online dan alat kolaborasi dengan pengolah kata, spreadsheet, presentasi, dan kreasi formulir yang dapat dibagikan

Mengelola Bisnis Anda di Google Penelusuran dan Google Maps

Jadi, kami telah membahas dasar-dasar alat Google dan bagaimana Anda dapat menggunakannya secara internal untuk meningkatkan bisnis Anda. Sekarang kita akan masuk ke dua alat utama untuk mengelola profil eksternal bisnis Anda: Google Bisnisku dan Google Maps.

Apa itu Google Bisnisku?

Google Bisnisku adalah daftar bisnis gratis dari Google . Ini adalah dasbor tempat Anda dapat mengakses semua informasi yang disediakan Google tentang perusahaan Anda ketika orang mencarinya, atau perusahaan seperti milik Anda, di Google.

Dari jenis bisnis Anda hingga nomor telepon, situs web, petunjuk arah, gambar, dan ulasan, Google membantu Anda ditemukan secara lokal (dan di mana saja, sungguh). Anggap saja lebih dari sekedar daftar bisnis; itu juga merupakan tempat di mana Anda dapat terhubung dan terlibat dengan pelanggan dan prospek.

Dengan melalui beberapa langkah sederhana untuk mengklaim dan memverifikasi bisnis Anda, Anda dapat terus memperbarui informasi perusahaan Anda dan mengelola kehadiran online-nya secara lebih efektif.

Apa itu Google Maps?

Google Maps bisa dibilang salah satu sistem navigasi yang paling populer dan banyak digunakan . Hampir semua orang yang pernah menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mendapatkan petunjuk arah sudah familiar dengan Google Maps. Anda mungkin juga pernah mengalami frustrasi "tiba" di tempat tujuan Anda hanya untuk menyadari bahwa Anda telah dituntun ke jalan buntu yang menyeramkan.

Edit informasi perusahaan Anda, termasuk alamat Anda yang benar, informasi kontak, dan bahkan tambahkan foto sehingga ketika seseorang menggunakan fitur Google Maps, mereka dapat menemukan Anda dengan lebih mudah. Saat Anda mengklaim cantuman bisnis Anda menggunakan Google Bisnisku, ini dapat membantu meningkatkan SEO lokal dan kehadiran global Anda.

Kiat untuk Menyiapkan Google Bisnisku

Menyiapkan profil Google Bisnisku bersama dengan Google Maps sangatlah mudah. Ini juga gratis, dan hanya ada satu tempat untuk mengedit, memperbarui, dan menambahkan semua informasi tentang bisnis Anda. Namun, langkah pertama adalah mendaftar dan memverifikasi cantuman bisnis Anda.

Setelah itu, Anda mungkin bertanya-tanya, “Informasi apa yang harus saya sertakan di Google Bisnisku?” Semuanya! Serius: semakin banyak semakin baik. Prospek harus dapat menemukan Anda dan berhubungan dengan sesedikit mungkin gesekan .

Pastikan informasi berikut disertakan di profil Google Bisnisku:

• jam . Mendaftarkan jam kerja Anda, termasuk hari-hari Anda tutup, sangat penting
• Nomor telepon . Sertakan nomor utama Anda, plus ponsel jika berlaku untuk kontak pemasaran/PR atau pengembangan bisnis utama Anda
• Alamat dan arah . Fitur "petunjuk" Google memungkinkan siapa saja, di mana pun mereka berada, untuk mengikuti rute tercepat langsung ke lokasi Anda dalam satu klik. Unggah foto bisnis Anda agar orang tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat
• Situs web dan atribut . Di bawah tab "Info" akun Anda, sertakan situs web Anda sehingga pengunjung dapat dengan cepat mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Anda juga dapat menunjukkan apakah Anda memiliki Wi-Fi gratis atau fasilitas lainnya
• Produk dan layanan . Biarkan prospek tahu apa yang Anda tawarkan. Anda juga dapat menunjukkan apakah Anda memiliki area layanan tertentu. Cukup klik "edit profil" lalu "layanan"
• Kategori . Bantu persempit penelusuran orang dengan mengelompokkan bisnis Anda secara akurat. Pilih kategori utama, tetapi juga pilih kategori lain yang menggambarkan perusahaan Anda. Misalnya, kategori Google utama kami untuk Weidert Group adalah Agen Pemasaran, tetapi kami juga terdaftar di bawah Desain Web, Konsultan Pemasaran, dll. Anda dibatasi untuk memilih dari kategori yang telah terdaftar oleh Google dan tidak dapat dibuat sendiri. Pilih dengan bijak karena, meskipun Anda dapat mengeditnya nanti, mungkin diperlukan verifikasi lagi. Kategori yang Anda pilih di profil Google Bisnisku juga penting untuk Maps saat orang menelusuri bisnis lokal "di dekat mereka" atau "di Wisconsin", misalnya:

• Gambar atau tur virtual . Tingkatkan profil Anda dengan foto yang menakjubkan atau, lebih baik lagi, tur virtual 360°. “Daftar dengan foto dan tur virtual dua kali lebih mungkin untuk menghasilkan minat,” menurut Google

Jangan Lupa Foto Sampul Google Business Anda

Optimalkan keberadaan Google Anda dengan foto sampul. Ukuran foto sampul Google Business yang direkomendasikan adalah 720 x 720 piksel (format jpg atau png), tetapi Anda dapat menggunakan ukuran hingga 250 x 250 piksel. Cukup klik Edit profil > Foto sampul atau Logo.

Minta & Kelola Ulasan Google

Pekerjaan tidak selesai setelah Anda mengkonfirmasi semua informasi yang benar. Anda juga ingin mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan Ulasan Google online yang positif dan mengawasi apa yang dikatakan pengulas lain tentang merek Anda. Google dulu memiliki aplikasi seluler untuk mengelola ulasan, tetapi aplikasi tersebut tidak lagi tersedia. Namun, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler Google Maps dan Google Penelusuran untuk selalu memperbarui profil bisnis Anda dari ponsel cerdas Anda.

Tak perlu dikatakan, pelanggan dipengaruhi oleh ulasan saat membuat keputusan pembelian. Sama pentingnya untuk dicatat adalah bahwa Google memperhitungkan ulasan untuk SEO Anda. Ulasan sangat berguna dan membuat Anda menonjol, jadi pantau dan tanggapi ulasan jika relevan. Terhubung dengan audiens Anda dan lanjutkan percakapan. Ketika Anda melakukannya, Anda juga akan membantu menjaga roda gila pertumbuhan bisnis Anda berputar.

TERKAIT: Pelajari tentang Roda Gila Masuk dan nilai area peningkatan dengan buku kerja gratis kami.

Kiat Bonus

Berikut adalah beberapa praktik terbaik lainnya untuk membantu Anda mengoptimalkan penggunaan fitur bisnis Google gratis ini.

• Daftar beberapa lokasi . Sangat penting untuk memiliki semua alamat terdaftar sehingga, tergantung pada lokasi pencarian, Google akan menampilkan yang terdekat. Jika satu-satunya alamat Anda yang terlihat di Google berjarak beberapa negara bagian, seseorang akan cenderung tidak menghubungi Anda. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, sebaiknya Anda tetap hanya memiliki satu akun untuk mengelola semuanya
• Jadilah konsisten . Situs web Anda harus menampilkan informasi yang sama dengan yang Anda masukkan di halaman Google Bisnisku dan Maps. Google tidak menyukai kontradiksi dan akan mencoba membuat informasi Anda sesuai dengan apa yang ada di situs web Anda untuk menghindari kebingungan pelanggan

Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi pelanggan dan prospek untuk menemukan Anda – dan semakin besar kemungkinan mereka memilih Anda daripada pesaing yang tidak meluangkan waktu untuk mengelola cantuman mereka.

Tentu saja, ada lebih banyak hal untuk memasarkan bisnis Anda daripada membahas dasar-dasar profil Google Bisnisku. Pahami kekuatan pencarian organik di Google dan mesin pencari lainnya dalam skala global dengan melihat Panduan Bertahan SEO kami.