Ulasan Alat Mailchimp | Ditulis

Mailchimp telah berevolusi dan berubah sedikit selama bertahun-tahun. Ini adalah layanan pemasaran email dan (sekarang) platform otomasi pemasaran. Seperti kebanyakan alat, ada elemen Mailchimp yang mungkin Anda harapkan berbeda, namun tetap terasa familier. Anda dapat menggunakannya kapan pun Anda membutuhkannya, dan itu pasti memberikan hasil.

Mailchimp terus melakukan perbaikan selama bertahun-tahun. Jika Anda membandingkan versi paling awal dengan kekuatan yang dapat kita gunakan saat ini, sungguh menakjubkan. Mereka telah menciptakan platform eCommerce siap pakai yang kini menawarkan fitur manajemen hubungan pelanggan (CRM) bersama dengan opsi untuk otomatisasi, desain, dan hosting web.

Apa yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mencari Solusi Email

Kapan pun Anda mempertimbangkan pemasaran email, penting bagi Anda untuk selalu mempertimbangkan kemampuan penargetan dan fungsi lainnya. Mailchimp memberikan fitur-fitur yang paling diperlukan, meskipun mungkin kekurangan beberapa solusi yang lebih terspesialisasi dari opsi yang lebih mahal. Jadi, inilah yang harus Anda pertimbangkan ketika melihat Mailchimp dan alat serupa.

• Keikutsertaan : Dengan plugin WordPress, formulir yang dapat disematkan, dan tautan untuk membantu Anda mendaftarkan pelanggan baru, Mailchimp menawarkan keserbagunaan.
• Pencitraan merek : Membingungkan audiens Anda dengan merek penyedia layanan email Anda (misalnya Mailchimp) adalah ide yang buruk ketika Anda mencoba membangun reputasi dan memasarkan produk Anda sendiri.Versi gratis Mailchimp mungkin tidak memberi Anda kemampuan untuk menyembunyikan merek mereka sepenuhnya, terutama pada formulir keikutsertaan.
• Konfirmasi Keikutsertaan Ganda: Membolehkan seseorang memasukkan alamat email dan kemudian secara otomatis menambahkannya ke daftar Anda dapat menyebabkan banyak email buruk di daftar Anda, dan bahkan email seseorang didaftarkan tanpa persetujuan mereka.Dalam banyak kasus, peraturanmengharuskanAnda menggunakan "double opt-in", dan Mailchimp adalah salah satunya. Artinya, setelah pengguna menambahkan emailnya, mereka harus membuka kotak masuk dan mengeklik tautan konfirmasi dalam email yang dibuat secara otomatis yang dikirimkan kepada mereka oleh Mailchimp.
• Segmentasi: Anda harus membagi daftar apa pun menjadi setidaknya dua bagian."Menyegmentasikan" daftar Anda, baik berdasarkan atribut pelanggan atau cara mereka memperolehnya, membantu Anda mengirim email yang lebih bertarget ke pelanggan Anda, mengurangi jumlah "berhenti berlangganan" dan pesan yang ditandai sebagai spam.
• Alat Desain: Saat ini tidak ada seorang pun yang ingin menerima email teks biasa.Pelanggan mengharapkan grafis yang bersih dan sesuai merek, dan perancang drag-and-drop Mailchimp membantu Anda mengirim email menarik yang dapat dilihat dengan andal di kotak masuk setiap pelanggan.
• Penjadwalan Lanjutan: Anda tidak selalu siap mengirim email tepat setelah Anda merancangnya.Alat penjadwalan sederhana sangat membantu dalam hal ini, memungkinkan Anda mengatur kampanye email agar dikirim pada waktu yang tepat. Selain itu, alat canggih, seperti kampanye "tetes", memungkinkan Anda membuat serangkaian email yang akan Anda kirim ke masing-masing pelanggan saat mereka melakukan tindakan tertentu atau setelah jangka waktu tertentu.

Saat Anda mempertimbangkan fitur-fitur ini, lanjutkan dan lihat bagaimana Mailchimp berkembang.

Apa itu MailChimp?

Mailchimp adalah layanan pemasaran email yang didirikan pada tahun 2001 oleh Ben Chestnut, Mark Armstrong, dan Dan Kurzius. Selama 20 tahun terakhir, pendapatan mereka meningkat sebesar $700 juta (2019). Seiring dengan perluasan alat dan penawarannya, inovasi tetap menjadi fokus mereka seiring dengan semakin agresifnya mereka memasuki pasar internasional .

Dengan pembelian majalah dan perusahaan media, Courier, Mailchimp, mereka memiliki jangkauan lebih luas, dengan 100.000 pembaca di seluruh dunia di 26 negara. Dengan banyaknya fokus pada cara berinteraksi dengan pelanggan internasional , ini mungkin saat yang tepat untuk memperluas dan menjajaki peluang dan pemirsa lebih jauh.

Apa Saja Fitur Mailchimp?

Mailchimp dirancang agar fleksibel dan mudah digunakan, dengan segudang opsi yang dapat memenuhi kebutuhan Anda. Berikut ini beberapa fitur dasar yang menjadi standar Mailchimp.

• Milis: Anda dapat membuat daftar melalui impor atau entri manual, namun Anda juga dapat mengedit dan mengoptimalkan daftar Anda untuk menargetkan segmen dan audiens tertentu sesuai kebutuhan.
• Hosting Gambar/File: Anda dapat dengan mudah mengimpor grafik dan file untuk didistribusikan ke milis Anda, namun Anda juga dapat mengakses berbagai opsi gambar untuk membuat pesan yang paling menarik dan berkonversi tinggi.
• Manajemen Klien: Anda dapat menghubungkan semua klien Anda di satu tempat, yang membuat pengelolaan akun lebih mudah.
• Akademi Mailchimp: Jika ada pertanyaan tentang bagaimana melakukan sesuatu, Anda dapat segera mengakses sumber daya pelatihan.Anda tidak hanya mempelajari keterampilan yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan Anda, tetapi Anda juga bisa mendapatkan sertifikat untuk membuktikan pengetahuan Anda.
• Integrasi Lintas Platform: Anda mungkin tahu betapa mudahnya mengintegrasikan Mailchimp dengan situs web Anda, tetapi tahukah Anda bahwa ada 250+ kemungkinan integrasi?

Ada kekuatan sesungguhnya dalam fitur dan fungsionalitas MailChimp, bahkan pada tingkat paling dasar. Alasan Mailchimp menjadi pemimpin dalam bidang pemasaran email adalah karena pengguna dapat mencapai lebih banyak hal, bahkan dengan anggaran terbatas.

Jadi, Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Mailchimp?

Mailchimp adalah merek terkenal dan luas untuk pemasaran email dan manajemen daftar. Berikut adalah melihat lebih dekat pro dan kontra sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran lebih baik tentang apa yang diharapkan jika Anda memutuskan untuk menggunakan Mailchimp untuk merek Anda.

Kelebihan Mailchimp

• Pelaporan adalah keuntungan besar pada platform Mailchimp, dengan laporan yang sangat menyeluruh yang menunjukkan segala hal yang mungkin ingin Anda ketahui atau pelajari tentang audiens Anda — mulai dari geolokasi hingga integrasi dengan media sosial dan Google Analytics.
• Paket gratis di Mailchimp sangat murah hati dan memiliki serangkaian fitur yang bagus juga. Anda dapat mengirim hingga 10.000 email ke 2.000 pelanggan sebulan (jadi sekitar 5 kampanye per bulan jika Anda mengirim ke seluruh daftar) sebelum Anda harus membayar.
• Mendesain email dengan Mailchimp sangat cepat dan intuitif. Dengan editor templat tingkat lanjut, alat seret dan lepas memungkinkan Anda mengubah font, warna, grafik, dan bahkan menyisipkan video dan logo dengan mudah.
• Mailchimp melakukan lebih dari sekedar email saat ini! Jika Anda adalah bisnis kecil yang ingin mendapatkan serangkaian alat di satu tempat, Mailchimp telah berkembang dengan menawarkan situs web, domain, toko online, dan penjadwalan janji temu.

Kontra dari Mailchimp

• Meskipun Mailchimp menawarkan opsi freemium yang luar biasa, saat Anda perlu meningkatkan pengiriman email atau jumlah pelanggan melebihi batas paket gratis, harganya menjadi cukup mahal.
• Meskipun paket gratis Mailchimp memiliki banyak fitur, paket ini kekurangan sesuatu yang mungkin Anda perlukan: Dukungan. Jika Anda ingin akses ke obrolan langsung atau tim dukungan apa pun, Anda harus membayar setidaknya untuk tingkat Essentials.
• Kampanye tetes dan alat pemasaran email canggih lainnya tersedia dalam paket tertentu, tetapi otomatisasi bisa menjadi rumit. Selain itu, keterbatasan Mailchimp pada jumlah daftar yang Anda miliki membuat segmentasi menjadi sulit untuk pemasaran email yang sangat bertarget.
• Alat tambahan Mailchimp memang nyaman tetapi tidak menawarkan fitur atau kebebasan yang sama dengan menyiapkan situs web atau toko online di tempat lain.

Paket & Harga Mailchimp

Mailchimp menawarkan paket berbeda untuk layanan emailnya seperti halnya layanan lainnya, seperti hosting situs web dan toko. Mari kita bandingkan paket email dan harga Mailchimp.

Bebas

Paket gratis Mailchimp yang murah hati memungkinkan Anda memiliki hingga 2.000 kontak (yaitu pelanggan) dan Anda dapat mengirim hingga 10.000 email sepanjang bulan. Anda akan mendapatkan akses ke banyak alat Mailchimp, tetapi Anda tidak akan mendapat dukungan apa pun dari tim Mailchimp. Alat-alatnya mencakup pembuat email seret dan lepas, CRM pemasaran, formulir keikutsertaan, halaman arahan keikutsertaan, dan peluang untuk mendapatkan domain Mailchimp dan membangun situs web.

Penting

Jika Anda ingin lebih banyak peluang untuk menyesuaikan pemasaran email dan pengalaman pelanggan Anda, serta dukungan 24/7, pilihlah paket Essentials. Paket inidimulaidari $9,99 per bulan, dengan harga tersebut termasuk 500 kontak. Di sinilah banyak pengguna Mailchimp terpaku, karena paket berbayar dikenakan biaya sekitar $40/bulan jika mereka masuk dengan 2.000 kontak (batas untuk paket gratis).

Dengan paket ini, Anda akan mendapatkan semua templat email, kemampuan untuk memberi merek khusus pada setiap aspek pengalaman pengguna Anda, pengujian terpisah A/B, perjalanan pelanggan multi-langkah, dan — tentu saja — dukungan 24/7 melalui obrolan dan email , yang semuanya membenarkan kenaikan harga.

Standar

Jika Anda ingin menggunakan otomatisasi dan data lebih banyak dalam pemasaran email, kemungkinan besar Anda akan memilih paket Standar. Mulai dari $14,99/bulan, yang mencakup 500 kontak. Ini berarti Anda akan mendapatkan semua fitur paket Essentials, selain pembuat perjalanan pelanggan (dengan titik percabangan), alat pengoptimalan untuk mengirim email, penargetan perilaku, templat email khusus, dan konten dinamis yang berubah berdasarkan waktu atau siapa sedang melihat email Anda.

Premium

Jika Anda memiliki daftar email yang sangat besar dan/atau Anda mengirim email sepanjang waktu, kemungkinan besar Anda akan menjadi pengirim "bervolume tinggi" yang ada dalam pikiran Mailchimp dengan paket Premiumnya. Paket ini dimulai dari $299/bln, yang mencakup 10.000 kontak. Selain itu, Anda akan mendapatkan dukungan telepon, kursi pengguna tak terbatas, akses berbasis peran, laporan komparatif, pengujian multivarian, dan segmentasi lanjutan.

Ulasan Pelanggan

"Mailchimp membuat pengelolaan audiens email yang besar serta menyusun kampanye email yang menarik menjadi sangat mudah. ​​Saya telah menggunakan Mailchimp di dua organisasi sekarang dan juga untuk dua aktivitas pribadi. Audiens saya saat ini berjumlah sekitar 4000 dan mudah untuk menemukan kontak individu serta menyegmentasikan audiens untuk komunikasi yang ditargetkan melalui tag. Mailchimp mengkodekan template emailnya sendiri, namun mudah untuk mempersonalisasi desain dengan gambar, grafik, tata letak, dan warna Anda sendiri." - JF (Asisten Komunikasi di bisnis kecil)

"Saya suka bahwa Chimp memungkinkan Anda menyesuaikan setiap templat mereka tanpa henti dan platform ini gratis untuk digunakan. Namun sebagai agensi, saya harus mengatakan bahwa fitur MailChimp and Co yang memungkinkan kami mengelola akun klien dengan mudah adalah fitur unggulan bagi kami . Dengan MailChimp dan CO, kami dapat dengan mudah beralih antara mengelola pemasaran email kami sendiri dan kampanye email klien kami, semuanya dengan satu login. Hal ini memungkinkan kami menjadi lebih agresif dalam penjualan paket pemasaran email dan telah meningkatkan tinjauan kami." - Connie S. (Agen Pemenuhan Konten)

Jason Whaling memposting video YouTube beberapa tahun lalu yang menyoroti alasan mengapa dia meninggalkan Mailchimp.

• Tidak ada pemasaran afiliasi.
• Batasan otomatisasi.
• Harga tinggi.
• Tidak ada domain yang masuk daftar hitam.
• Dirancang untuk pemula dan UKM.

Tentu saja, dia juga menawarkan video tentang alasan utama mengapa Mailchimp adalah solusi yang luar biasa. Mailchimp adalah salah satu solusi yang mungkin menginspirasi perasaan yang sangat kuat pada penggunanya. Anda mungkin akan menyukainya atau membencinya. Saat Anda melakukannya, Anda juga akan melihat manfaatnya. Mailchimp telah bekerja keras untuk menjadi produk yang akan memberikan layanan dan solusi yang Anda butuhkan.

Apa Manfaat Mailchimp?

Saat ini, Anda mungkin sudah mengetahui fitur Mailchimp mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, namun tetap penting untuk memahami bagaimana fitur tersebut akan bermanfaat bagi Anda dan perusahaan Anda.

Antarmuka

Antarmuka Mailchimp disederhanakan dan mudah digunakan, tetapi Anda juga dapat menyesuaikan pengalaman Anda. Mengapa antarmuka sangat penting? Alur kerjanya mudah dan intuitif, sehingga Anda dapat menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan melanjutkan ke proyek berikutnya.

Gratis!

Apakah Anda mengetahui bagian tentang paket GRATIS? Ya, kami akan menyebutkannya lagi. Anda dapat ikut serta, mencobanya, dan bahkan mengukur respons terhadap promosi yang Anda kirimkan. Apakah Anda menyukainya? Bagaimana tanggapan pembaca/klien Anda terhadap pesan Anda melalui Mailchimp? Ujilah secara sungguh-sungguh untuk melihat apakah ini solusi yang akan membantu Anda berkembang sekaligus mendukung kebutuhan Anda.

Pelaporan

Kami telah membahas fitur pelaporan sebelumnya, namun ini adalah salah satu hal yang perlu diulangi. Dengan Mailchimp, Anda dapat melihat sekilas rasio klik, serta rasio terbuka, jumlah orang yang berhenti berlangganan, dan bagaimana jumlah Anda dibandingkan dengan rata-rata respons industri.

Kekuatan Untuk Pemasaran Konten Anda

Membutuhkan waktu untuk membandingkan beberapa solusi untuk menentukan apakah Mailchimp adalah alat pemasaran email terbaik untuk bisnis Anda, tetapi bagaimana dengan strategi pemasaran konten Anda lainnya? Jika Anda belum memiliki rencana konten dan tim penulis yang andal dan berbakat yang siap membantu Anda melaksanakannya, inilah saatnya untuk mempertimbangkan layanan Scripted.

Scripted membantu Anda menghidupkan pemasaran konten dengan mencocokkan Anda dengan penulis konten yang sempurna untuk kebutuhan konten bisnis Anda. Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut?