6 cara aplikasi seluler dapat memajukan bisnis Anda

Ini resmi: Kami terbangun di dunia di mana penelusuran seluler melebihi kueri desktop. 80% pengguna Internet memiliki smartphone dan penggunaan smart TV, jam tangan, gelang, dan hal-hal "pintar" lainnya terus meningkat. Apakah Anda yakin siap untuk ini?

Kami terbangun di dunia di mana penelusuran seluler melebihi kueri desktop sejauh ini.

Menurut Statista (2020), jumlah pengguna internet unik mencapai 4,28 miliar, dengan lebih dari 90% dari mereka online di perangkat seluler mereka. Penggunaan perangkat pintar juga meningkat. Secara global, ada lebih dari 8,74 miliar perangkat IoT pada tahun 2020. Jumlah ini diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat dan mencapai 25,4 miliar pada tahun 2030.

Mempertimbangkan data, jika bisnis Anda belum menyesuaikan dengan perubahan seluler, sudah saatnya untuk beralih.

Jangan biarkan diri Anda tertinggal dari perlombaan!

Sebagai gantinya, ikuti harapan pengguna Anda dan buat aplikasi Anda merespons tren pasar dan kebutuhan pelanggan.

Kenali mengapa (dan bagaimana) membuat aplikasi seluler dapat memberikan dorongan besar bagi bisnis Anda.

Mengapa Anda perlu membuat aplikasi seluler untuk bisnis Anda

Aplikasi seluler mengungguli browser seluler

Evolusi (dan Google) memaksa bisnis untuk memiliki situs web yang responsif seluler. Ponsel cerdas menjadi perangkat utama klien Anda untuk mengakses Internet dan objek yang paling sering berinteraksi dengan mereka (bahkan lebih dari dengan orang lain!). Penelitian menunjukkan bahwa waktu yang dihabiskan untuk media melalui aplikasi seluler adalah 89% vs. 11% yang dihabiskan melalui web seluler. Jadi apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi selangkah lebih maju dari persaingan dan bahkan lebih ramah pelanggan? Anda jelas membutuhkan aplikasi. Akses lebih cepat, lebih banyak pilihan, dan hanya dengan sekali klik!

Smartphone seringkali menjadi perangkat utama yang digunakan oleh pelanggan Anda untuk mengakses Internet.

Menurut penelitian eMarketer, pada tahun 2019, rata-rata orang menghabiskan 90% waktu seluler mereka di aplikasi vs. web seluler. Penelitian ini ditindaklanjuti pada tahun 2021, ketika App Annie menerbitkan laporan mereka, menunjukkan bahwa konsumen global menghabiskan rata-rata 4,2 jam per hari menggunakan aplikasi seluler. Itu meningkat 30% dari 2019.

Sekarang, hanya untuk matematika. Kesimpulannya jelas: Anda jelas perlu membuat aplikasi. Ini memberi pengguna Anda akses lebih cepat ke layanan Anda dengan semua opsi berguna hanya dengan satu ketukan!

Aplikasi seluler Anda adalah alat penjualan/pemasaran Anda

Banyak merek modern sudah menggunakan pemberitahuan push sebagai alat penjualan dan pemasaran (Macy's, CVS, Groupon, dan lain-lain). Jika digunakan dengan bijak, pesan push tidak hanya mempertahankan pengguna, meningkatkan peluncuran aplikasi (rata-rata 3 kali lebih banyak) dan mengingatkan klien tentang keberadaan Anda, tetapi juga dapat memberikan informasi tentang penawaran khusus berdasarkan lokasi. Tawarkan konten yang dipersonalisasi dan relevan, dan keterlibatan pelanggan Anda baik online maupun di dalam toko akan meningkat!

Banyak merek modern sudah menggunakan pemberitahuan push sebagai alat penjualan dan pemasaran (Macy's, CVS, Groupon, dan lain-lain).

Jika digunakan dengan bijak, pesan push tidak hanya meningkatkan retensi pengguna atau meningkatkan jumlah peluncuran aplikasi (rata-rata 3 kali lebih banyak) tetapi juga dapat memberikan informasi tentang penawaran khusus berdasarkan lokasi.

Tawarkan penawaran yang dipersonalisasi dan relevan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda!

Juga, ingatlah bahwa penjualan dan pemasaran digital sangat bergantung pada analisis data. Memiliki aplikasi sendiri memungkinkan Anda mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku, preferensi, dan pilihan dalam aplikasi pelanggan Anda. Semakin banyak Anda tahu tentang persona pelanggan Anda, semakin baik Anda dapat menyesuaikan penawaran Anda dengan kebutuhan mereka.

Aplikasi seluler memberikan nilai tambah bagi pelanggan Anda

Kupon diskon, ulasan produk, program loyalitas, atau konten tambahan yang berguna bagi pengguna Anda – ini hanyalah beberapa contoh nilai tambahan yang mungkin diberikan aplikasi seluler Anda kepada pelanggan Anda.

Menurut Statista , 57% konsumen AS menggunakan aplikasi seluler untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk (2019).

Jika Anda berhasil menarik pelanggan dengan konten atau keuntungan dalam aplikasi dan mengubahnya menjadi pengguna setia, maka Anda sudah setengah jalan untuk meningkatkan penjualan.

Penelitian yang dilakukan dua tahun lalu oleh Unnati Narang dan Ventakesh Shankar (keduanya dari Mays Business School di Texas A&M University) menemukan bahwa pengguna aplikasi seluler (di industri ritel) membeli 34% lebih banyak item daripada klien non-aplikasi. Selain itu, mereka melakukan pembelian 33% lebih sering dan menghabiskan 37% lebih banyak uang daripada pelanggan yang tidak terhubung selama 18 bulan setelah peluncuran aplikasi seluler.

Aplikasi seluler menghasilkan lebih banyak penjualan

Pengalaman aplikasi seluler lebih ramah pelanggan dan dapat dipercaya daripada UX halaman web di browser seluler. Fakta ini tercermin dalam persentase penjualan yang disampaikan dengan kedua sumber.

Menurut data terbaru (2021), tingkat pengabaian keranjang belanja situs seluler adalah 97% dibandingkan hanya 20% di aplikasi seluler.

Mengapa perbedaannya begitu jelas?

Pertama-tama, pemrosesan transaksi di toko web mengharuskan pelanggan memberikan banyak informasi pribadi, termasuk:

• Nama Pelanggan
• Nomor kartu kredit
• Kedaluwarsa kartu kredit
• Nomor Verifikasi Kartu
• Alamat Pengiriman
• Alamat tagihan
• Alamat email

Mengisi ini setiap kali Anda membuat pesanan sangat merepotkan pelanggan. Plus, jika Anda melakukannya menggunakan layar ponsel cerdas yang kecil, sangat mudah kehilangan motivasi dan menghentikan pembelian Anda.

Pada saat yang sama, aplikasi seluler memungkinkan pemesanan hanya dalam beberapa ketukan di layar.

Di sini, prosesnya sederhana. Setelah diatur, aplikasi seluler menyimpan detail pribadi Anda dan tidak mengharuskan pelanggan untuk mengisinya berulang kali saat menyelesaikan pembelian.

Aktifkan pembayaran lebih cepat berkat aplikasi seluler Anda

Para ahli memperkirakan bahwa pada akhir tahun 2021, perdagangan seluler akan mencapai 53,9% dari total penjualan e-niaga.

Dengan pembayaran tanpa kontak, kartu kredit atau debit, transfer, kartu nilai, atau pembayaran mikro, pembayaran seluler tampaknya merupakan cara paling nyaman dan cepat bagi pelanggan untuk memproses transaksi mereka.

Pikirkan tentang itu:

TUI menggunakan aplikasi selulernya untuk menjual liburan.

HelloFresh untuk memungkinkan pelanggan mereka memesan peralatan makan yang dipersonalisasi.

Mengapa Anda tidak membantu uang Anda menemukan Anda lebih cepat?

Gunakan kesenangan dan biarkan pelanggan merasa terikat dengan merek Anda

Apakah Anda menganggap game hanya buang-buang waktu?

Pikirkan lagi.

Colgate, KFC, Universal Studios — semua merek ini membuat game seluler untuk menarik lalu lintas, meningkatkan keterlibatan pengguna, atau memberikan lebih banyak konversi dan ROI yang lebih baik. Mereka juga menggunakannya untuk analitik dan pelaporan, sambil memberikan kesenangan yang sederhana dan murni kepada pelanggan mereka.

Apakah ide itu terdengar aneh bagi Anda? Jika demikian, lihat saja angka-angkanya:

Pada tahun 2020, total pendapatan aplikasi seluler mencapai $111 miliar, meningkat 24% dibandingkan 2019. Game menyumbang 71 persen dari angka ini.

Aplikasi seluler – baik game atau aplikasi utilitas yang membantu pelanggan menggunakan layanan perusahaan Anda – adalah pengungkit sejati untuk bisnis dan respons langsung terhadap permintaan pelanggan. Di bawah ini, Anda dapat menemukan beberapa contoh aplikasi yang sukses dari berbagai industri.

Bagaimana mereka memenuhi kebutuhan penggunanya?

Aplikasi seluler yang sukses di seluruh industri

Aplikasi seluler untuk perbankan

Nexbank adalah jawaban langsung atas kebutuhan masyarakat Filipina. Pada tahun 2007, ketika perjalanan Nextbank dimulai, tidak ada sistem perbankan sentral di seluruh nusantara. Dengan lebih dari 500 bank mikro analog yang berdiri sendiri dan tersebar di seluruh pulau, pengelolaan uang menyusahkan baik bagi turis maupun penduduk lokal.

Platform perbankan mahal seperti Oracle bukanlah pilihan karena:

• mereka tidak mendukung beberapa prosedur lokal tertentu, misalnya pinjaman kelompok;
• mereka berlebihan, karena hanya 23% warga yang memiliki semacam rekening bank pada waktu itu.

Nexbank memberi orang kebebasan bepergian dari pulau ke pulau, mengelola uang mereka dengan mudah dan nyaman melalui aplikasi seluler. Di-host di cloud dan sepenuhnya disesuaikan untuk pasar, solusi ini membawa transformasi digital sistem perbankan Filipina.

Nextbank terpilih sebagai Finalis Singapore FinTech Festival 2018 dan 2019, serta meraih Juara 2 untuk kategori 'ASEAN Fintech' pada tahun 2020.

Aplikasi seluler untuk perawatan kesehatan

Vheda Health adalah contoh aplikasi seluler yang menyederhanakan proses pengelolaan penyakit kronis. Aplikasi ini membantu pasien membentuk rencana perawatan yang dapat ditindaklanjuti dan mengikutinya setiap hari. Itu juga mengatur panggilan video langsung mingguan antara pasien dan tim perawatan.

Menurut perkiraan, aplikasi Vheda Health menghemat pasien rata-rata $15.000 dengan mencegah kebutuhan untuk rawat inap. Ini menempatkan fokus pada pencegahan daripada penyembuhan yang mahal.

Jadi, jika Anda memikirkan aplikasi perawatan kesehatan yang memenuhi titik sakit pengguna – Vheda Health adalah contoh terbaik dari kesuksesan yang luar biasa dan misi yang dijalankan dengan baik.

Aplikasi seluler untuk hiburan:

Pada tahun 2018, Abbey Road Studios, studio rekaman legendaris yang dikenal sebagai produser The Beatles, Pink Floyd, dan Lady Gaga, memutuskan untuk membuat aplikasi musik pertama yang memungkinkan seniman menyimpan ide musik mereka sebelum mereka pergi.

Aplikasi Topline mereka memungkinkan artis untuk merekam trek mereka, menambahkan lirik, berbagi file, dan menyinkronkannya dengan mudah ke cloud, menghemat ruang di perangkat mereka.

Aplikasi ini adalah permata bukan hanya karena merek terkenal atau penyesuaiannya dengan kebutuhan penggunanya.

Ini terkenal karena latar belakang teknisnya. Aplikasi iOS asli Topline dan versinya di Flutter alpha awal dikembangkan hanya dalam 10 minggu. Ini mengatasi masalah latensi audio di Android. Untuk penggunaan kerangka kerja Flutter perintis, aplikasi ini ditampilkan di Google I/O 2018 dan Flutter Live 2018. Aplikasi ini juga dipamerkan oleh Google dalam Cerita Pengembang Flutter mereka dan diumumkan sebagai pemenang UK App Awards 2018 dalam dua kategori.

Bangun aplikasi seluler Anda untuk leverage bisnis!

Semua contoh aplikasi yang disebutkan di atas berhasil dikembangkan oleh tim Miquido.

Jika Anda berpikir untuk bergabung dengan para pemimpin dan membuat aplikasi seluler yang layak untuk bisnis Anda, kami akan senang mendengar dari Anda dan membicarakan proyek Anda!

Hubungi kami di [email protected] dan mari temukan kemungkinannya bersama!