Melihat Total Biaya Kepemilikan untuk Marketing Hub

Perangkat lunak pemasaran dapat terlihat seperti investasi besar, tetapi penting untuk mempertimbangkan lebih dari sekadar biaya awal. Total Biaya Kepemilikan (TCO) adalah metrik yang memberi tahu Anda total biaya yang akan Anda keluarkan selama masa pakai perangkat lunak. Selain TCO, penting untuk mempertimbangkan Pengembalian Investasi (ROI) yang Anda peroleh dari perangkat lunak. Mengetahui kedua metrik dapat menjadi sangat penting dalam membuat keputusan bisnis jangka panjang.

Berapa total biaya kepemilikan?

Total biaya kepemilikan (TCO) mengacu pada biaya keseluruhan yang terkait dengan memiliki dan mengoperasikan perangkat lunak selama masa pakainya. Ini melampaui biaya awal pembelian perangkat lunak dan memperhitungkan berbagai faktor yang berkontribusi terhadap biaya keseluruhan. Dengan menghitung TCO, bisnis dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang implikasi finansial yang sebenarnya dari penerapan solusi perangkat lunak pemasaran.

Faktor apa yang harus dipertimbangkan saat menghitung total biaya kepemilikan?

Saat menghitung total biaya kepemilikan, penting untuk mempertimbangkan beberapa faktor yang dapat berdampak signifikan terhadap keseluruhan biaya:

1. Biaya Akuisisi Perangkat Lunak: Ini termasuk harga pembelian awal perangkat lunak, biaya lisensi, dan biaya tambahan terkait implementasi, seperti kustomisasi atau integrasi dengan sistem yang ada. Penting untuk secara hati-hati mengevaluasi biaya di muka untuk memastikannya selaras dengan manfaat yang diharapkan dan tujuan jangka panjang bisnis.

2. Biaya Operasional: Biaya ini mencakup biaya berkelanjutan yang terkait dengan pengoperasian perangkat lunak. Ini mungkin termasuk biaya pemeliharaan, peningkatan, dan kontrak dukungan. Sangat penting untuk mempertimbangkan frekuensi dan tingkat biaya operasional ini, karena dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas perangkat lunak dan model penetapan harga vendor.

3. Biaya Personil: Menerapkan dan mengelola perangkat lunak pemasaran sering membutuhkan personel atau tim khusus. Biaya personel ini dapat mencakup gaji, pelatihan, dan biaya perekrutan. Penting untuk menilai dampak pada sumber daya yang ada dan menentukan apakah personel tambahan diperlukan untuk memanfaatkan perangkat lunak secara efektif dan memaksimalkan potensinya.

Dengan mempertimbangkan semua faktor ini saat menghitung total biaya kepemilikan, bisnis dapat mengambil keputusan berdasarkan informasi terkait investasi perangkat lunak pemasaran mereka. Namun, sama pentingnya untuk mengevaluasi laba atas investasi (ROI) untuk memahami nilai dan manfaat perangkat lunak yang dibawa ke organisasi. Menyeimbangkan TCO dan ROI sangat penting untuk membuat keputusan bisnis jangka panjang yang baik dan memastikan investasi perangkat lunak selaras dengan strategi dan tujuan keseluruhan perusahaan.

Total Biaya Kepemilikan untuk Marketing Hub

Total biaya kepemilikan untuk Marketing Hub mencakup biaya awal perangkat lunak, bersama dengan biaya implementasi yang minimal dan biaya yang terkait dengan kompensasi staf yang ada.

Biaya Akuisisi Perangkat Lunak Marketing Hub

Biaya langganan akan bergantung pada paket harga yang Anda pilih untuk Marketing Hub. HubSpot menawarkan tingkatan harga yang berbeda, memungkinkan bisnis untuk memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka. Biaya langganan biasanya mencakup akses ke perangkat lunak, pembaruan, dan dukungan dasar.

Dalam hal orientasi, ada dua opsi yang tersedia: orientasi HubSpot dan orientasi mitra. Onboarding HubSpot mengacu pada proses memulai dengan Marketing Hub secara langsung melalui sumber daya dan dukungan HubSpot. Ini biasanya melibatkan tutorial mandiri, dokumentasi, dan bantuan terbatas dari tim HubSpot.

Di sisi lain, orientasi mitra melibatkan kerja sama dengan agen mitra HubSpot bersertifikat untuk menerapkan dan mengaktifkan Hub Pemasaran. Orientasi mitra menawarkan beberapa keunggulan dibandingkan orientasi HubSpot. Pertama, bermitra dengan agensi memberi bisnis akses ke panduan ahli dan dukungan dari para profesional yang berpengalaman dalam perangkat lunak HubSpot dan kemampuannya. Mitra ini dapat menawarkan strategi yang disesuaikan dan praktik terbaik yang spesifik untuk industri dan sasaran bisnis.

Marketing Hub adalah alat lengkap yang menggabungkan berbagai fungsi pemasaran ke dalam satu platform. Ini menawarkan fitur-fitur seperti pemasaran email, manajemen media sosial, perolehan prospek, analitik, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Dengan menggabungkan kemampuan ini, Marketing Hub meniadakan kebutuhan bisnis untuk berinvestasi dalam berbagai solusi dan integrasi perangkat lunak, menghemat waktu dan uang.

Dengan Marketing Hub, bisnis dapat merampingkan upaya pemasaran mereka, mengotomatiskan tugas berulang, dan mendapatkan wawasan berharga tentang audiens dan kinerja kampanye mereka. Alat komprehensif ini memberdayakan bisnis untuk membuat kampanye pemasaran bertarget, memelihara prospek, dan melacak ROI mereka, semuanya dari satu platform terpusat.

Implementasi & Onboarding Biaya Marketing Hub

Dengan orientasi langsung HubSpot, bisnis diberikan perwakilan Kesuksesan Pelanggan khusus untuk jangka waktu tiga bulan. Kemitraan ini memungkinkan bisnis untuk segera memulai dengan Marketing Hub, menghilangkan potensi downtime. Bagian terbaiknya adalah layanan ini benar-benar gratis, menjadikannya pilihan yang menarik bagi bisnis yang mencari solusi hemat biaya.

Namun, untuk bisnis yang lebih menyukai pendekatan langsung dan membutuhkan panduan dan dukungan tambahan, orientasi mitra akan menjadi pilihan yang lebih disukai. Meskipun orientasi mitra memiliki biaya di muka yang lebih tinggi, opsi ini menawarkan beberapa keunggulan dibandingkan opsi orientasi langsung.

Dengan bekerja sama dengan agen mitra HubSpot bersertifikat, bisnis mendapatkan akses ke tim profesional yang berpengalaman dalam perangkat lunak HubSpot dan kemampuannya. Para ahli ini dapat memberikan strategi yang disesuaikan dan praktik terbaik yang spesifik untuk industri dan sasaran bisnis, memastikan bahwa proses implementasi dan onboarding mulus dan efisien.

Saat mempertimbangkan orientasi mitra, penting bagi bisnis untuk melakukan diskusi menyeluruh dan menyisihkan waktu untuk melakukan pelingkupan sebelum menerima penawaran. Ini akan memungkinkan bisnis untuk secara akurat mengevaluasi biaya di muka dan memastikan bahwa tidak ada biaya tak terduga atau biaya tersembunyi. Sangat penting untuk mengomunikasikan dengan jelas kebutuhan dan persyaratan bisnis kepada agen mitra untuk memastikan bahwa proses implementasi tercakup dengan benar, meminimalkan risiko biaya tambahan yang masuk.

Pada akhirnya, apakah bisnis memilih HubSpot direct onboarding atau partner onboarding, tujuannya adalah untuk berhasil mengimplementasikan dan onboard Marketing Hub untuk memaksimalkan potensinya dan mencapai hasil yang diinginkan. Dengan hati-hati mempertimbangkan pilihan dan memahami biaya yang terkait, bisnis dapat membuat keputusan yang selaras dengan anggaran dan strategi pemasaran secara keseluruhan.

Biaya Integrasi

Meskipun onboarding HubSpot tidak memberikan dukungan integrasi, bisnis dapat memanfaatkan beragam integrasi out-of-the-box yang tersedia di pasar aplikasi. Dengan lebih dari 1250 integrasi yang dapat dipilih, bisnis dapat dengan mudah menghubungkan HubSpot dengan sistem perangkat lunak lain, seperti CRM, platform media sosial, alat pemasaran email, dan banyak lagi.

Namun, perlu diperhatikan bahwa jika bisnis memerlukan fungsionalitas tambahan yang tidak tersedia melalui integrasi siap pakai, mereka mungkin perlu menggunakan Application Programming Interface (API). API memungkinkan bisnis membuat integrasi khusus atau menghubungkan HubSpot dengan solusi perangkat lunak khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka. Meskipun menggunakan API dapat menyediakan fungsionalitas yang diinginkan bagi bisnis, namun mungkin ada biaya tambahan, seperti biaya pengembangan atau biaya pemeliharaan berkelanjutan.

Untuk mencegah biaya integrasi yang tidak terduga, sangat penting untuk memastikan pelingkupan dan pemetaan data yang menyeluruh. Ini melibatkan hati-hati mengevaluasi persyaratan bisnis dan memetakan bagaimana sistem yang berbeda akan mengintegrasikan dan bertukar data. Dengan melakukan analisis komprehensif di muka, bisnis dapat mengidentifikasi potensi tantangan atau kompleksitas yang mungkin muncul selama proses integrasi. Hal ini memungkinkan mereka untuk secara akurat memperkirakan biaya yang terkait dengan integrasi dan mencegah kejutan apa pun di kemudian hari.

Biaya Migrasi Data

Dalam hal memigrasikan data dengan fitur HubSpot, bisnis perlu mempertimbangkan berbagai biaya yang terlibat. Migrasi data mengacu pada proses mentransfer data yang ada dari satu sistem ke sistem lainnya, seperti memindahkan informasi pelanggan dari CRM lama ke Pusat Pemasaran HubSpot. Meskipun migrasi data merupakan langkah penting dalam mengimplementasikan solusi perangkat lunak baru, penting untuk memahami biaya dan batasan yang terkait dengan proses ini.

HubSpot menawarkan alat dan fitur bawaan yang menyederhanakan proses migrasi data. Bisnis dapat menggunakan alat impor data HubSpot untuk mentransfer data yang ada ke Marketing Hub dengan lancar. Alat-alat ini memungkinkan bisnis untuk mengimpor kontak, perusahaan, kesepakatan, dan data relevan lainnya langsung ke sistem, memastikan kelancaran transisi.

Namun, penting untuk diperhatikan bahwa kompleksitas dan ukuran data yang dimigrasikan dapat berdampak pada biaya dan keterbatasan yang terlibat. Kumpulan data yang lebih besar atau struktur data yang lebih kompleks mungkin memerlukan waktu dan sumber daya tambahan untuk migrasi, yang mengakibatkan biaya lebih tinggi. Penting bagi bisnis untuk menilai kebutuhan migrasi data mereka secara menyeluruh dan mendiskusikannya dengan tim dukungan HubSpot untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang biaya yang diperlukan.

Bekerja dengan agen mitra untuk migrasi data menawarkan beberapa keuntungan. Agensi-agensi ini memiliki pengetahuan dan alat untuk menangani struktur data yang kompleks, memastikan bahwa semua data ditransfer dengan benar. Mereka juga dapat memberikan panduan tentang pembersihan dan deduplikasi data, membantu bisnis memulai dengan data yang bersih dan akurat di Marketing Hub.

Selain itu, lembaga mitra dapat membantu memetakan bidang data dan memastikan bahwa data diselaraskan dengan benar di antara sistem. Ini membantu bisnis menghindari ketidakkonsistenan data atau kesalahan selama proses migrasi. Agensi mitra juga dapat memberikan dukungan dan bantuan berkelanjutan, memastikan transisi yang mulus dan meminimalkan gangguan apa pun terhadap operasi bisnis.

Biaya Antarmuka Sistem Eksternal

Fitur sinkronisasi data HubSpot menawarkan sinkronisasi mulus antar sistem, memungkinkan transfer data dua arah, pemetaan bidang yang dapat disesuaikan, opsi pemfilteran lanjutan, dan kemampuan sinkronisasi historis dengan lebih dari 100 aplikasi bisnis teratas.

Biaya kontak dan pengguna tambahan

Di Marketing Hub, biaya didasarkan pada jumlah kontak pemasaran yang Anda miliki - ini adalah kontak yang secara aktif Anda pasarkan melalui email dan iklan. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa Anda masih dapat menyimpan kontak non-pemasaran di CRM Anda. Ini termasuk kontak yang didaftarkan secara berurutan atau merupakan bagian dari percakapan penjualan.

Biaya Pelatihan

Biaya pelatihan merupakan pertimbangan penting saat mengimplementasikan dan melakukan onboarding dengan Marketing Hub HubSpot. Perusahaan menawarkan dua opsi untuk pelatihan: orientasi langsung melalui sumber daya dan dukungan HubSpot, atau bermitra dengan agensi HubSpot bersertifikat untuk pengalaman pelatihan yang lebih disesuaikan dan komprehensif.

Dengan orientasi langsung HubSpot, bisnis memiliki akses ke berbagai sumber pelatihan, termasuk Akademi HubSpot, dukungan online, dan komunitas HubSpot. Opsi ini gratis dan memberikan dasar yang kokoh untuk memahami dan menggunakan perangkat lunak Marketing Hub. Namun, bisnis mungkin menemukan bahwa mereka membutuhkan pelatihan yang lebih personal dan mendalam untuk sepenuhnya memanfaatkan kemampuan platform.

Orientasi mitra, meski lebih mahal, menawarkan beberapa keuntungan dalam hal pelatihan. Dengan bekerja sama dengan agen mitra HubSpot bersertifikat, bisnis mendapatkan akses ke tim profesional yang ahli dalam perangkat lunak HubSpot dan kemampuannya. Pakar ini dapat memberikan sesi pelatihan khusus yang disesuaikan dengan peran dan kebutuhan khusus tim. Mereka dapat membantu bisnis memahami seluk-beluk perangkat lunak, mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, dan memberikan dukungan dan panduan berkelanjutan sesuai kebutuhan.

Pelatihan yang diberikan oleh agen mitra sangat berharga, karena memastikan bahwa bisnis mendapatkan hasil maksimal dari investasi mereka di Pusat Pemasaran. Agensi dapat menawarkan wawasan dan praktik terbaik yang spesifik untuk industri dan sasaran bisnis, membantu mereka mengoptimalkan upaya pemasaran dan mencapai hasil yang diinginkan. Meskipun biaya di muka mungkin lebih tinggi, manfaat jangka panjang bermitra dengan agen untuk pelatihan lebih besar daripada biaya tambahannya.

Biaya pemeliharaan perangkat lunak

Ketika datang ke pemeliharaan perangkat lunak, bisnis dapat yakin bahwa HubSpot telah menutupinya. Sebagai bagian dari kontrak, pemeliharaan perangkat lunak disertakan tanpa biaya tambahan. Ini berarti bahwa bisnis dapat menikmati ketenangan pikiran karena mengetahui bahwa setiap pembaruan atau perbaikan bug yang diperlukan akan ditangani oleh tim ahli khusus HubSpot.

HubSpot tidak hanya menyediakan pemeliharaan rutin untuk memastikan perangkat lunak berjalan dengan lancar, tetapi mereka juga banyak berinvestasi dalam peningkatan dan penambahan fungsionalitas baru secara rutin. Komitmen untuk peningkatan berkelanjutan ini berarti bahwa bisnis dapat memperoleh manfaat dari fitur dan penyempurnaan terbaru tanpa mengeluarkan biaya tambahan apa pun.

Biaya Dukungan Pelanggan

HubSpot menyediakan dukungan pelanggan gratis tanpa biaya tambahan.

Jumlah personel penuh waktu

Dengan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna, bisnis dapat dengan mudah menavigasi perangkat lunak HubSpot dan mengelola upaya pemasaran mereka secara efektif. Fitur komprehensif yang disediakan menghilangkan kebutuhan akan admin HubSpot khusus, memungkinkan bisnis beroperasi secara efisien tanpa administrator penuh waktu.

Platform HubSpot dirancang untuk merampingkan proses pemasaran dan mengotomatiskan tugas, mengurangi kebutuhan akan pekerjaan manual yang ekstensif. Perangkat lunak ini memberikan solusi menyeluruh yang memungkinkan bisnis membuat dan mengelola kampanye, melacak metrik kinerja, memelihara prospek, dan banyak lagi, semuanya dari satu platform.

Sifat intuitif perangkat lunak HubSpot berarti bisnis dapat dengan mudah menavigasi sistem dan melakukan tugas tanpa pelatihan ekstensif atau keahlian teknis. Platform ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dengan fungsionalitas drag-and-drop, membuatnya dapat diakses oleh pengguna dari semua tingkat keahlian.

Selain itu, HubSpot menyediakan dokumentasi ekstensif, tutorial, dan sumber dukungan untuk membantu pengguna dalam memahami dan menggunakan perangkat lunak secara efektif. Akademi HubSpot menawarkan berbagai kursus dan sertifikasi online yang mencakup berbagai aspek pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Sumber daya ini memberdayakan pengguna untuk menjadi ahli dalam menggunakan perangkat lunak dan memaksimalkan potensinya.

Cara Menghitung Total Biaya Kepemilikan Marketing Hub

Penting untuk menghitung keseluruhan biaya kepemilikan Marketing Hub selama periode dua tahun dan membandingkannya dengan opsi perangkat lunak lain yang sedang Anda evaluasi.

Anda dapat memilih referensi tabel ini untuk menghitung total biaya kepemilikan untuk Marketing Hub.

Pengembalian Investasi dari Marketing Hub

Menghitung laba atas investasi (ROI) dari penggunaan Marketing Hub HubSpot adalah langkah penting dalam menentukan keseluruhan nilai dan manfaat perangkat lunak. ROI adalah ukuran profitabilitas dan efisiensi yang diperoleh dari investasi, dan dapat membantu bisnis mengevaluasi apakah biaya penerapan dan penggunaan Marketing Hub dapat dibenarkan.

Untungnya, untuk menghitung ROI dari Marketing Hub, bisnis dapat menggunakan Kalkulator ROI HubSpot dari Six & Flow.

Dengan memilih untuk bekerja dengan agen mitra HubSpot untuk implementasi HubSpot Pemasaran Anda, Anda mendapatkan akses ke tim profesional yang memiliki pengetahuan dan pemahaman mendalam tentang perangkat lunak HubSpot dan kemampuannya. Six & Flow dapat memberikan sesi pelatihan yang dipersonalisasi dan komprehensif yang disesuaikan dengan peran dan kebutuhan khusus tim Anda.

Kami menawarkan wawasan dan praktik terbaik yang spesifik untuk industri dan sasaran Anda, membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran dan mencapai hasil yang diinginkan.

Meskipun mungkin ada biaya di muka yang terkait dengan bermitra dengan agen, manfaat jangka panjangnya jauh lebih besar daripada biaya tambahannya. Keahlian Six & Flow memastikan bahwa Anda memaksimalkan investasi Anda di Marketing Hub dan memaksimalkan potensinya.