Apa Pro & Kontra Kontrak Jangka Panjang dan Kapan Agen Harus Menggunakannya?

Sebagai agen, Anda mungkin berpikir kontrak jangka panjang adalah cara terbaik untuk menjaga aliran pendapatan ke bisnis Anda. Setiap agensi ingin mendengar kata-kata ajaib itu, "mari kita tandatangani kesepakatan." Tetapi kontrak jangka panjang tidak selalu merupakan pilihan terbaik.

Penghasilan stabil yang datang dengan kontrak jangka panjang bisa sangat menarik. Tapi itu juga datang dengan kerugian. Jika hubungan dengan klien gagal, Anda terjebak dalam kesepakatan yang tidak baik untuk agensi Anda atau fleksibilitas untuk menggantikan klien.

Sebaliknya, ada banyak kesempatan di mana menggunakan kontrak jangka panjang sangat masuk akal dari sudut pandang keuangan dan strategis untuk agensi dan klien Anda.

Trik-nya? Mencari tahu kontrak mana yang terbaik untuk digunakan setiap kali Anda membawa klien.

Mari kita bandingkan kontrak jangka panjang vs jangka pendek, dan bagaimana memilih mana yang terbaik.

Perbedaan antara kontrak jangka panjang dan jangka pendek

Selain durasi, ada lebih banyak perbedaan antara kontrak jangka panjang dan jangka pendek.

Kontrak jangka panjang adalah kesepakatan ketika agensi dan klien memiliki beberapa proyek serius untuk dikerjakan. Kami tidak berbicara tentang membuat logo baru di sini.

Kita berbicara tentang media sosial dan strategi pemasaran jangka panjang, kampanye SEO, dan analitik yang seringkali membutuhkan waktu berbulan-bulan (bahkan bertahun-tahun) untuk mencari tahu dan memanfaatkannya.

Apa kontrak jangka panjang dalam hal skala waktu? Apa pun yang sekitar 6 hingga 12 bulan:

Rencana jangka panjang ini sangat penting karena banyak item besar seperti SEO dan kampanye pemasaran konten membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mempersiapkan dan melaksanakan dengan benar.

Manfaat kontrak jangka panjang

Kontrak jangka panjang dapat memberikan stabilitas yang sangat dibutuhkan oleh agensi, terutama jika Anda baru memulai. Kontrak jangka panjang dapat membantu Anda mengeluarkan dugaan keuangan dari arus kas agensi Anda, dan kontrak tersebut menawarkan peluang besar bagi Anda untuk menumbuhkan hubungan yang bermakna dengan klien Anda.

Tetapi mengapa lagi Anda ingin mengakhiri hidup agensi Anda?

Anda benar-benar dapat menguasai strategi di balik kampanye klien Anda

Tidak peduli seberapa berpengalaman dan mahir agensi Anda, Anda perlu waktu untuk mengenal seluk beluk perusahaan klien Anda. Butuh waktu untuk menemukan poin rasa sakit mereka dan apa yang ingin mereka capai dalam jangka panjang.

Audiens target, prakiraan, dan sasaran mereka tidak dapat diselesaikan dalam semalam. Membiarkan agen Anda waktu untuk mencari tahu ini akan memberi Anda pandangan yang mendalam tentang perusahaan. Penting untuk melakukan ini, karena tahap awal dalam masa kontrak inilah yang dapat memberikan wawasan penting kepada agensi Anda untuk membantu membuat kampanye yang sangat menguntungkan bagi klien Anda di kemudian hari.

Ini juga memberi Anda waktu untuk mengetahui berapa banyak sumber daya yang harus Anda investasikan dalam proyek agar berhasil. Jika Anda memiliki kontrak jangka panjang, Anda dapat mendedikasikan lebih banyak sumber daya agensi Anda untuk tahap penting ini lebih awal.

Anda akan benar-benar mengenal klien Anda

Kapan terakhir kali Anda mengembangkan hubungan yang bermakna dengan klien kontrak jangka pendek?

Kontrak jangka panjang memungkinkan Anda memberikan lebih banyak arahan kepada klien Anda dan mencari tahu rencana jangka panjang untuk memastikan proyek tersebut berkelanjutan.

Kontrak yang lebih pendek menambah tekanan karena klien ingin segera melihat hasilnya, dan mungkin sulit bagi mereka untuk melihat gambaran yang lebih besar. Kontrak jangka panjang dapat menghilangkan masalah ini karena waktu dapat membangun ikatan yang kuat antara agensi Anda dan klien Anda.

Belum lagi, salah satu manfaat terpenting dari hubungan baik dengan klien Anda adalah mereka merekomendasikan agensi Anda kepada kolega mereka:

Membangun dan memelihara hubungan yang solid dengan klien Anda akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak klien di masa depan.

Anda dapat menyiapkan promosi dengan banyak nilai dan arus kas yang aman

Pernah mengalami masalah saat menjual klien Anda dengan kesepakatan?

Kontrak pemasaran bernilai ribuan dolar. Semakin banyak Anda berjanji, semakin tinggi label harganya, dan semakin besar kemenangan untuk agensi Anda. Hal penting yang perlu diperhatikan adalah ROI klien Anda.

Jika Anda dapat memetakan bagaimana dan kapan Anda mengharapkan klien Anda menerima ROI mereka, akan lebih mudah bagi mereka untuk berinvestasi di biro iklan Anda. Tidak ada klien yang akan menolak kontrak pemasaran jangka panjang seharga $10rb per bulan jika Anda dapat menunjukkan kepada mereka bahwa ROI mereka akan menjadi 10x lipat dari jumlah tersebut.

Kerugian dari kontrak jangka panjang

Ini tidak semua mawar. Jika agensi Anda menandatangani kontrak jangka panjang tanpa mengidentifikasi apakah Anda cocok untuk klien, Anda bisa menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk menginvestasikan sumber daya pada klien yang buruk.

Anda tidak memiliki banyak fleksibilitas

Ambil skenario tipikal: Anda telah menandatangani kontrak pemasaran 12 bulan dengan klien untuk membangun kesadaran merek mereka melalui serangkaian strategi.

Jika salah satu dari strategi tersebut adalah pemasaran Instagram, dan Anda menemukan dua bulan itu bukan taktik terbaik untuk perusahaan, Anda mungkin terjebak menggunakan strategi yang gagal atau harus menginvestasikan lebih banyak sumber daya Anda untuk menghasilkan taktik baru.

Anda bisa terjebak dengan klien yang buruk

Tidak setiap hubungan klien sempurna, dan kadang-kadang Anda hanya perlu berhenti untuk kepentingan bisnis Anda.

Kabar buruknya adalah jika hubungan Anda dengan klien Anda memburuk dan Anda masih memiliki sisa delapan bulan, Anda harus bertahan.

Posting terbaru oleh CodeinWP menampilkan 32 agensi yang berbicara tentang tipe klien terburuk mereka. Pemilik agensi mengatakan klien yang buruk menghabiskan waktu mereka, menawar harga, dan mengharapkan lebih banyak dari kontrak mereka daripada yang mereka sepakati:

Saat Anda menandatangani kontrak jangka panjang, Anda harus menyadari bahwa Anda membuat komitmen besar terhadap waktu agensi Anda dalam sebuah kesepakatan yang dapat menghalangi Anda untuk menandatangani lebih banyak klien.
Jika Anda tidak cocok dengan klien Anda dan bekerja sama dengan baik, kontrak yang lebih lama bisa menjadi lingkungan yang brutal bagi agensi Anda untuk menghabiskan waktu berbulan-bulan (atau bertahun-tahun) bekerja.

Memutuskan antara kontrak jangka panjang dan jangka pendek

Meskipun Anda tidak dapat 100% yakin bahwa menandatangani klien ke satu jenis kontrak versus yang lain akan menjadi langkah terbaik, ada beberapa bendera merah dan hijau yang harus diperhatikan yang akan membantu membuat keputusan Anda lebih mudah:

Bendera merah: Ketika kontrak jangka panjang adalah sebuah kesalahan

Ingin mengetahui kontrak jangka panjang yang buruk sebelum Anda menandatangani garis putus-putus? Beberapa tanda yang jelas termasuk:

• Klien Anda enggan atau skeptis terhadap kontrak, bahkan selama tahap proposal
• Klien mencoba untuk memotong harga Anda dan menegosiasikan Anda dari pertemuan pertama Anda
• Mereka memiliki anggaran periklanan yang terbatas tetapi mengharapkan Anda untuk bekerja dengan keajaiban
• Klien yang tidak mempercayai agensi dan kemampuan Anda 100% sejak awal

Bendera hijau: ketika kontrak jangka panjang adalah pilihan yang tepat

Terlepas dari beberapa potensi kejatuhan, selalu ada klien yang harus Anda daftarkan untuk bekerja dalam jangka panjang. Klien-klien ini memiliki visi yang jelas tentang di mana mereka ingin bisnis mereka dan ingin Anda membantu mereka mencapainya.

Beberapa bendera hijau untuk penandatanganan kesepakatan yang lebih panjang meliputi:

• Klien Anda terbiasa membelanjakan uang untuk iklan dan melihat keuntungan dari investasi tersebut
• Mereka memiliki proyek jangka panjang dan memerlukan bantuan dengan berbagai layanan
• Mereka memiliki beberapa kebutuhan berkelanjutan untuk aset kreatif dan kiriman
• Mereka sudah memiliki rencana pemasaran konten atau ingin meluncurkannya dengan agensi Anda
• Mereka memercayai kemampuan Anda dan menghargai strategi penetapan harga Anda

Apa yang harus termasuk dalam kontrak jangka panjang?

Kontrak jangka panjang tipikal akan berfokus pada sasaran pemasaran yang memakan waktu beberapa bulan.

Jika klien membutuhkan layanan seperti membangun kesadaran merek, meningkatkan penjualan dan konversi, atau SEO, kontrak jangka panjang mungkin paling cocok. Jika Anda menemukan bahwa kontrak jangka panjang adalah pilihan terbaik, maka langkah Anda selanjutnya adalah menyusun detailnya. Tapi apa yang harus Anda sertakan?

Berikut adalah dua poin penting yang perlu dipertimbangkan untuk ditambahkan saat menyusun kontrak Anda:

Sertakan rencana yang jelas dengan tonggak sejarah

Jika Anda sedang mempertimbangkan klien untuk kesepakatan jangka panjang, Anda memerlukan strategi yang akan membuat Anda tetap pada jalurnya. Anda harus menguraikan dengan jelas bagaimana dan kapan agensi Anda berencana untuk memenuhi pencapaian tertentu untuk klien:

Jika Anda berencana untuk meningkatkan rasio klik-tayang klien sebesar 30% dalam enam bulan ke depan, tuliskan itu ke dalam kontrak Anda sebagai pencapaian. Dengan tonggak pencapaian, klien Anda akan mengetahui kapan sasaran kampanye harus dipenuhi.

Miliki pemicu pembayaran untuk setiap pencapaian

Setiap kali Anda mencapai tonggak sejarah, pastikan Anda dibayar.

Salah satu keuntungan mendaftar klien dalam jangka panjang adalah arus kas yang terjamin, tetapi pastikan Anda tidak menunggu terlalu lama untuk melihat uangnya. Jika Anda telah merencanakan agar strategi konversi mencapai titik tertentu dalam enam bulan, dan itu tercapai, agensi Anda harus memiliki penyiapan pembayaran pemicu untuk memastikan Anda mendapatkan kompensasi.

Alternatifnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk menempatkan klien Anda sebagai pengikut sehingga Anda memiliki pendapatan yang mengalir setiap bulan. Selain itu, pengikut memberi klien perkiraan biaya yang membuat penganggaran lebih mudah:

Tanpa tonggak yang jelas atau pengikut di tempat, Anda dapat menemukan diri Anda berbulan-bulan dalam kontrak jangka panjang, kekurangan keuangan dan yang terburuk, harus menarik kredit untuk mempertahankan agensi Anda.

Memilih kontrak yang tepat diperlukan

Jika Anda kesulitan untuk memutuskan apakah akan menandatangani klien dengan kontrak jangka pendek vs. jangka panjang, Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra dari agensi Anda terlebih dahulu. Jika klien tidak memiliki visi jangka panjang untuk sebuah strategi atau tidak memercayai kemampuan agensi Anda sejak awal, lebih baik Anda mengikat mereka pada kontrak jangka pendek, atau tidak bekerja dengan mereka sama sekali.

Kontrak jangka panjang bekerja paling baik ketika klien Anda berinvestasi dalam strategi seperti Anda. Mereka tahu bahwa hasilnya akan memakan waktu, tetapi mereka bersedia berinvestasi jangka panjang dan bekerja sama dengan agensi Anda selama ini.

Tentu saja, mencari tahu kontrak terbaik untuk mengontrak klien Anda hanyalah salah satu komponen dalam membangun dan mengembangkan agensi yang sukses. Pelajari cara mengembangkan agensi Anda dengan AdMap, Personalisasi 1:1, kolaborasi bawaan, desain sempurna piksel & lainnya, tidak ada solusi lain yang dapat dibandingkan. Daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.