11 strategi manajemen PPC lokal untuk hasil klien yang lebih baik

Diterbitkan: 2023-08-18

Penelitian menunjukkan 85 persen konsumen beralih ke internet ketika mencari informasi tentang bisnis lokal (SmallBizGenius). Ditambah fakta bahwa iklan penelusuran dikaitkan dengan peningkatan kesadaran merek rata-rata sebesar 80 persen, dan PPC lokal menjadi bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital sukses yang terkait dengan bisnis lokal (Google).

Tetapkan diri Anda sebagai pakar lokal tepercaya dalam periklanan digital. Unduh "Label putih: Kuasai periklanan Google dan Facebook untuk bisnis lokal" sekarang juga.

Berikut gambaran di balik layar mengenai keberhasilan mengelola kampanye iklan bayar per klik dan bagaimana agensi profesional dapat membantu perusahaan meningkatkan kehadiran online mereka menggunakan kekuatan PPC.

Daftar isi

  • Apa yang dimaksud dengan manajemen PPC lokal?
  • 11 strategi manajemen PPC lokal
    1. Memasukkan struktur akun berbasis SKAG
    2. Pantau kompetisi lokal
    3. Lakukan riset kata kunci secara menyeluruh
    4. Manfaatkan penargetan lokasi
    5. Buat salinan iklan lokal yang menarik
    6. Optimalkan halaman arahan Anda
    7. Manfaatkan ekstensi iklan lokal
    8. Pantau dan sesuaikan tawaran
    9. Gandakan kampanye lokal terbaik Anda
    10. Manfaatkan pemasaran ulang lokal
    11. Sesuaikan tujuan klien Anda dengan kondisi pasar lokal mereka
  • Pertanyaan yang sering diajukan
    • Bagaimana cara menargetkan lokasi geografis tertentu dengan kampanye PPC lokal saya?
    • Bagaimana cara memilih kata kunci yang tepat untuk kampanye PPC lokal saya?

Apa yang dimaksud dengan manajemen PPC lokal?

Manajemen PPC lokal berfokus pada kampanye iklan online berbayar yang menargetkan wilayah geografis tertentu. Meskipun strategi PPC tradisional mungkin memberikan jaring yang luas, mengejar calon pelanggan di seluruh Amerika Utara atau bahkan internasional, PPC lokal membatasi parameter pencarian pada area yang jauh lebih kecil — misalnya negara bagian, kota, kode pos, atau bahkan lingkungan individu.

11 strategi manajemen PPC lokal

Baik Anda agensi yang tertarik menghasilkan uang dari iklan PPC sambil memperluas basis klien Anda, atau pemilik bisnis yang baru mulai mempelajari dasar-dasar manajemen PPC bisnis lokal, penting untuk mengetahui praktik terbaik di balik manajemen PPC lokal.

1. Memasukkan struktur akun berbasis SKAG

Google Ads dapat membuat atau menghancurkan kampanye PPC, tetapi kenyataannya platform tersebut bisa agak sulit dinavigasi. Ada kesenjangan besar antara mereka yang dapat menjalankan fungsi dasar melalui Google Ads dan pakar pemasaran yang telah menguasai alat terdepan di industri ini. Namun beralih ke struktur akun berbasis SKAG dapat membantu menyederhanakan operasional dan memberikan hasil yang patut dipuji.

Strategi Grup Iklan Kata Kunci Tunggal (SKAG) adalah struktur akun yang menargetkan variasi kata kunci tunggal daripada mengharapkan satu iklan berfungsi untuk sejumlah kata kunci yang hanya terkait secara periferal. Mengurangi daftar kata kunci menawarkan banyak manfaat, termasuk:

  • Pengalaman Google Ads yang lebih ramah pengguna
  • Kecocokan perpesanan yang lebih baik
  • Penargetan iklan yang tepat
  • Skor kualitas yang lebih tinggi
  • Menurunkan keseluruhan biaya per klik (BPK)
  • Meningkatkan tingkat konversi

2. Memantau persaingan lokal

Mengurus bisnis Anda sendiri mungkin merupakan pendekatan yang baik untuk beberapa konsep kewirausahaan, namun tidak demikian halnya dengan manajemen PPC bisnis lokal. Mengawasi pesaing Anda — atau mempekerjakan seseorang untuk melakukan hal tersebut untuk Anda — dapat membantu Anda mengenal pasar lokal dengan cara yang berbeda. Menganalisis strategi PPC pesaing juga berguna untuk mengidentifikasi peluang diferensiasi. Dengan kata lain, bagaimana Anda bisa menonjol dari kerumunan yang sudah beriklan kepada konsumen?

Dengan memindai iklan PPC yang muncul dari pesaing, Anda dapat menemukan celah di pasar dan menyempurnakan nilai jual unik (USP) Anda. Anda mungkin juga dapat melihat apa yang berhasil dan tidak bagi konsumen dan menawarkan insentif menarik untuk menarik perhatian dan meningkatkan konversi.

3. Lakukan riset kata kunci secara menyeluruh

Hubungan antara SEO dan iklan PPC sangat kuat, namun beberapa pemasar yang baru mengenal SEO mungkin tidak menyadari betapa pentingnya mengaitkan penggunaan kata kunci dalam data. Dasarkan pilihan Anda bukan pada dugaan atau “firasat”, tetapi pada riset kata kunci menyeluruh dengan sentuhan lokal. Daripada menggunakan kata kunci yang luas, pertimbangkan alternatif jangka panjang yang mempertimbangkan lokasi. Anda dapat menyempurnakan opsi tersebut lebih jauh lagi dengan menggabungkan kata kunci lokal dengan KW lain yang terkait dengan pembeda utama merek tersebut.

Contoh 1:

  • Tidak: tempat pernikahan
  • Ya: tempat pernikahan di Rockland County
  • Terbaik: tempat pernikahan boho di Rockland County

Contoh 2:

  • Tidak: tukang ledeng darurat
  • Ya: tukang ledeng darurat 89178
  • Terbaik: tukang ledeng darurat 24 jam 89178

Contoh 3:

  • Tidak: pelajaran musik
  • Ya: pelajaran musik di dekat saya
  • Terbaik: pelajaran musik piano klasik di dekat saya

Menemukan kata kunci yang luar biasa

Alat seperti Google Keyword Planner dan SEMrush dapat membantu pemasar menemukan kata kunci yang memenuhi dua kriteria penting: volume pencarian tinggi dan persaingan rendah. Dengan begitu, Anda akan dapat memanfaatkan visibilitas optimal tanpa tersesat karena Anda menggunakan kata kunci yang sama yang disukai oleh lawan.

Mengapa tidak menggunakan kata kunci bervolume tinggi yang digunakan orang lain sehingga Anda juga bisa mendapatkan bagiannya? Bisa saja, tapi pai itu sudah disajikan. Mencoba bersaing dengan situs yang sudah berperingkat tinggi di SERP dan mengumpulkan banyak perhatian iklan dapat menghabiskan banyak uang dan memakan waktu lebih lama daripada yang bersedia ditunggu oleh klien. Berfokus pada kata kunci dengan persaingan lebih rendah akan membantu Anda mendapatkan kesempatan dan membuahkan hasil sementara kampanye “slow burn” mulai berjalan.

4. Memanfaatkan penargetan lokasi

Manfaatkan alat manajemen PPC lokal yang meningkatkan produktivitas seperti Google Ads dan Facebook Ads untuk bekerja pada penargetan lokasi. Wilayah geografis harus didasarkan pada target pasar klien untuk menyampaikan pesan merek kepada audiens yang tepat.

Untuk beberapa bisnis, area target mungkin berupa kota atau negara bagian. Bagi yang lain, tujuannya mungkin untuk menjangkau orang-orang di lingkungan tertentu. Google Ads juga menawarkan opsi lain:

  • Negara
  • Wilayah
  • Radius di sekitar lokasi tertentu
  • Penargetan geografis luas yang menjangkau orang-orang yang menunjukkan ketertarikan pada lokasi yang ditargetkan

Tips memilih target lokasi yang tepat

Terkadang, lokasi yang “tepat” bukanlah lokasi yang paling jelas.

Targetkan area tempat pelanggan berada, yang mungkin bukan area yang sama dengan lokasi bisnis fisik. Hal ini terutama berlaku pada bisnis e-comm atau bisnis berbasis layanan yang melakukan perjalanan ke pelanggan, bukan sebaliknya.

Hindari juga menargetkan lokasi yang sangat kecil, karena hal ini dapat secara tidak sengaja menyebabkan iklan tidak memenuhi kriteria penargetan Google.

5. Buat salinan iklan lokal yang menarik

Tidak ada iklan PPC yang lengkap tanpa salinan yang menarik, dan salinan tersebut harus bertema lokal seperti pengaturan kampanye yang telah dipilih. Salinan harus menyoroti nilai jual unik merek tetapi juga sesuai dengan kebutuhan dan preferensi audiens lokal.

Kiat-kiat berikut akan membantu membuat salinan yang efektif:

  • Gunakan bahasa khusus lokasi
  • Gabungkan kata kunci spesifik lokasi yang relevan
  • Tekankan penawaran atau promosi khusus apa pun
  • Gunakan jargon regional yang dapat diterima oleh penduduk setempat

Contohnya meliputi:

  • “Pizza panas diantar ke penduduk Woodlawn dalam waktu 30 menit atau kurang.”
  • “Segera pindah? Sewa truk dari lokasi baru kami di Henderson dan hemat 20%.”
  • “Penggantian oli kami yang terjangkau membantu menjaga tetangga kami di Highland Grove tetap siap berangkat.”

Beberapa agensi memperluas bandwidth mereka dan membangun kumpulan bakat internal dengan ikut serta dalam program pengecer PPC. Penawaran ini memungkinkan agensi untuk memberikan layanan PPC yang luar biasa kepada klien akhir tanpa mengambil tanggung jawab untuk menulis salinan dan menjalankan kampanye sendiri.

6. Optimalkan halaman arahan Anda

SEO adalah salah satu dasar dari PPC label putih, tetapi iklan yang sarat kata kunci hanya benar-benar efektif jika mengkliknya membawa konsumen ke halaman arahan yang sama bagusnya dan dipikirkan dengan matang. Semua halaman arahan harus dioptimalkan untuk konversi, yang memerlukan:

  • Menggunakan desain mobile-friendly yang memuat dengan cepat dan terlihat profesional bahkan di layar smartphone atau tablet
  • Tombol ajakan bertindak yang jelas (semuanya terfokus pada satu ajakan bertindak tertentu) yang membantu konsumen memahami apa yang harus dilakukan selanjutnya
  • Konten yang selaras dengan isi pesan iklan
  • Salinan yang berbicara kepada audiens target

Menguji salinan dan format halaman arahan

Tidak yakin apakah halaman arahan Anda dioptimalkan? Pertimbangkan pengujian A/B pada dua versi laman landas yang sama, dengan beberapa iklan mengarahkan konsumen ke laman A dan sebagian lainnya mengarah ke laman B. Anda ingin parameter iklannya sama (itulah aspek “kontrol” eksperimen). Kemudian Anda dapat melihat tingkat konversi dan metrik utama lainnya untuk melihat halaman mana yang menawarkan ROI terbaik.

7. Manfaatkan ekstensi iklan lokal

Tingkatkan ROI manajemen PPC bisnis lokal Anda dengan memanfaatkan ekstensi iklan lokal yang memberikan informasi tambahan dan meningkatkan visibilitas iklan PPC Anda. Penyempurnaan ini membantu membuat iklan lebih menarik, karena memfasilitasi UX yang unggul. Anggap saja keju Parmesan di samping meja yang ditambahkan ke pasta Anda di restoran Italia — ini tidak wajib, tapi pastinya akan meningkatkan pengalaman.

Ekstensi Iklan Google gratis untuk digunakan, namun Anda tidak memiliki kendali atas seberapa sering ekstensi tersebut ditampilkan kepada konsumen. Itu tergantung pada algoritma Google yang maha kuasa.

Opsi ekstensi iklan lokal Google

Hingga akhir tahun 2022, terdapat 18 ekstensi Iklan Google yang tersedia, termasuk 11 opsi manual dan delapan ekstensi yang bersifat dinamis. Ekstensi manual memerlukan pengetahuan dan kemahiran, sedangkan ekstensi dinamis didukung oleh informasi yang diperoleh Google dari aset klien seperti akun iklan dan situs web yang direferensikan.

Untuk penelusuran lokal, ekstensi terbaik untuk dipertimbangkan adalah:

  • Perluasan lokasi. Bicaralah dengan penduduk setempat dan bantu mereka menemukan bisnis yang diiklankan dengan ekstensi yang menampilkan alamat bisnis, nomor telepon, dan bahkan penanda peta untuk menyertai teks iklan biasa.
  • Ekstensi panggilan. Dorong konsumen untuk menelepon bisnis yang diiklankan menggunakan ekstensi yang menampilkan nomor telepon pilihan Anda di samping iklan.
  • Tinjau ekstensi. Dukung bukti sosial dengan menampilkan ulasan toko yang dapat dipertimbangkan calon pelanggan saat mengambil keputusan selama perjalanan pembeli.

8. Pantau dan sesuaikan tawaran

Menyiapkan kampanye PPC hanyalah permulaan. Setiap kampanye dimulai dalam semacam mode uji coba. Anda sedang mencoba ide-ide Anda. Salinan, pengaturan iklan, penargetan audiens — semuanya didasarkan pada penelitian, namun satu-satunya cara untuk benar-benar mengetahui apakah pilihan tersebut tepat sasaran adalah dengan memantau data iklan secara rutin dan melihat apa yang diungkapkan oleh data tersebut.

Kemungkinan Anda juga perlu menyesuaikan tawaran berdasarkan kinerja. Lihat bagaimana kinerja kata kunci dan penempatan iklan apa yang tampaknya menghasilkan ROI terbaik dan tingkatkan tawaran yang sesuai. Kata kunci dan lokasi yang berkinerja buruk akan mengakibatkan tawaran yang lebih rendah, atau Anda mungkin ingin menghilangkannya sama sekali, bergantung pada seberapa buruk angkanya dan apa sasaran keseluruhannya.

Mengawasi kampanye PPC yang dialihdayakan

Jika Anda adalah biro iklan yang ingin menjual kembali layanan periklanan berbayar label putih, Anda sebaiknya bertanya kepada manajer PPC pihak ketiga bagaimana mereka memantau kinerja dan seberapa sering Anda akan melihat laporan dan meminta penyesuaian strategi.

Skenario terbaiknya adalah mereka akan menggunakan platform dengan akses dasbor multi-orang, sehingga Anda dapat masuk dan melihat kinerja kampanye kapan pun Anda mau. Namun jika itu bukan pilihan, frekuensi laporan harus ditentukan dalam kontrak awal Anda.

9. Gandakan kampanye lokal terbaik Anda

Setelah Anda mengidentifikasi kampanye yang berkinerja terbaik, salurkan lebih banyak anggaran Anda ke arah tersebut. Ingat, Anda tidak mencari cakupan penuh dari area target Anda, melainkan mencari ROI maksimum. Tidak ada gunanya menghabiskan anggaran Anda untuk kode pos atau kota yang tidak sesuai dengan pesan inti, produk, atau layanan Anda.

Daripada memilih kampanye yang menghasilkan konversi terbanyak, pilihlah kampanye yang menghasilkan penjualan paling aktual. Meninjau biaya per akuisisi (BPA) setiap kampanye juga akan membantu, karena semakin rendah BPA, semakin efektif Anda menggunakan anggaran. Sebagian besar manajemen PPC lokal adalah mencari tahu di mana uang Anda paling masuk akal, dan mengetahui kampanye mana yang efektif bisa sangat informatif ketika Anda mengalihkan dana.

10. Memanfaatkan pemasaran ulang lokal

Cara lain untuk memaksimalkan upaya manajemen PPC adalah dengan menemukan cara memasarkan merek secara lokal tanpa memulai dari awal. Pemasaran ulang adalah taktik yang melibatkan keterlibatan dengan konsumen yang telah menunjukkan minat pada suatu merek. Mereka pada dasarnya sudah melakukan pemanasan dan siap menerima pesan lebih lanjut — ini bukan panggilan biasa.

Pemasaran ulang lokal mengambil informasi dari kampanye pemasaran umum dan menerapkannya secara lokal. Ini adalah dua kemenangan dalam satu, karena Anda menargetkan orang-orang yang sudah mengetahui tentang merek tersebut dan juga memasukkan salinan iklan dan parameter Anda untuk menjadikan pesan Anda lebih personal.

Pemasaran ulang dapat membuahkan hasil dalam beberapa cara:

  • Pelanggan tetap menghabiskan 67 persen lebih banyak daripada pelanggan baru (Bain)
  • Pemasaran ke klien baru memiliki tingkat keberhasilan hanya 5 hingga 20 persen, sedangkan tingkat keberhasilan penjualan ke klien kembali mencapai 70 persen (Clickz)
  • Penargetan ulang berpotensi meningkatkan keterlibatan iklan hingga 400 persen (Social Media Today)
  • Hampir 80 persen konsumen melaporkan hanya berinteraksi dengan penawaran berdasarkan interaksi merek sebelumnya (Wordstream)

11. Sesuaikan tujuan klien Anda dengan kondisi pasar lokal mereka

Tip penting terakhir untuk manajemen PPC bisnis lokal yang sukses adalah selalu menyesuaikan tujuan klien agar sesuai dengan kondisi pasar lokal. Setiap bisnis kecil adalah unik. Organisasi ini mempunyai misinya sendiri, pembeda utama yang membedakannya dari kompetisi, serta permasalahan anggaran dan kampanye yang mungkin berbeda dari yang ditemukan di tempat lain.

Untuk mengoptimalkan dengan benar, Anda harus membuat kampanye seputar klien daripada mengharapkan klien untuk masuk ke dalam kampanye yang telah ditentukan sebelumnya.

  • Gunakan bahasa lokal untuk membuat iklan klien Anda menonjol dan menarik bagi orang-orang yang benar-benar tinggal di wilayah target.
  • Targetkan wilayah geografis tertentu yang menjanjikan dan kecualikan wilayah yang mungkin tidak memberikan hasil paling menarik.
  • Dalam wilayah geografis, targetkan iklan kepada pemirsa yang paling mungkin memperoleh manfaat dari produk atau layanan inti. Ya, lokasi itu penting, namun begitu juga dengan memastikan iklan gaun pengantin lebih menarik perhatian calon pengantin dibandingkan orang yang merayakan hari jadinya yang ke-50.
  • Lihatlah semua kemungkinan lokasi dan pilih lokasi yang paling menjanjikan serta lokasi yang belum tentu paling kompetitif.
  • Daripada mengandalkan halaman arahan yang ada, pekerjakan copywriter untuk mengerjakan ulang konten demi pengalaman terbaik dan tingkat konversi tertinggi.
  • Buat kampanye yang sesuai dengan anggaran klien. Targetkan ide yang paling efektif sekarang dan skalakan nanti berdasarkan kinerja.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara menargetkan lokasi geografis tertentu dengan kampanye PPC lokal saya?

Penargetan geografis adalah fokus utama manajemen PPC lokal. Anda dapat menargetkan negara bagian, kota, kode pos, lingkungan sekitar, dan bahkan area tertentu di sekitar objek wisata tertentu dengan menggunakan pengaturan kampanye platform iklan pilihan Anda. Ada menu tarik-turun yang mencantumkan pilihan Anda. Cukup klik pilihan yang paling relevan dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pembuatan kampanye.

Bagaimana cara memilih kata kunci yang tepat untuk kampanye PPC lokal saya?

Pemasaran mesin pencari lokal dan kampanye PPC bekerja sama untuk membantu merek meningkatkan visibilitas, menarik konsumen, dan menghasilkan penjualan. Namun menemukan kata kunci yang tepat memerlukan sedikit bantuan profesional yang dipadukan dengan penelitian ekstensif. Jelajahi istilah pencarian menggunakan platform seperti Google Keyword Planner dan SEMrush, lalu perbaiki daftarnya untuk menyoroti kata kunci bervolume tinggi dan persaingan rendah yang kemungkinan besar menghasilkan ROI terbaik.