Pelanggan Lokal – Ikuti Panduan ini jika Bisnis Anda Membutuhkan Lebih Banyak dari Mereka

Sebagai pemilik usaha kecil atau menengah yang ingin tumbuh secara lokal dan menjadi kekuatan lokal yang patut diperhitungkan, Anda tentu membutuhkan pelanggan lokal.

Jadi, apa rencana permainan Anda? Selebaran, papan reklame, menyebarkan kabar baik dari mulut ke mulut?

Coba lagi.

Di zaman digital ini, saluran, platform, dan sumber daya pemasaran Anda semuanya online. Lagi pula, bukankah kita semua menggunakan internet, khususnya Google, untuk segalanya? Dari cara mengikat dasi hingga “restoran terbaik di dekat saya”, Google memiliki semua jawabannya.

Sebagian besar pengguna yang mencari layanan atau produk lokal seperti milik Anda akan terlebih dahulu mencarinya secara online.

Sekarang, tunggu rahang-penetes. Setelah mencari (dan menemukan) bisnis lokal Anda secara online, 88% dari pengguna tersebut akan terus menghubungi Anda atau mengunjungi Anda dalam waktu 24 jam! Bicara tentang lonjakan prospek.

Tapi sekarang untuk kicker. Bagaimana mereka benar-benar menemukan bisnis lokal Anda secara online? Bagaimana Anda mendapatkan pelanggan lokal itu? Itulah yang akan Anda cari tahu.

Ikuti bersama untuk beberapa strategi online yang hebat untuk meningkatkan bisnis lokal, menghasilkan pelanggan, dicoba dan benar.

Kembangkan Bisnis Lokal Anda dengan Google Bisnisku

Saat mencari pelanggan lokal dan eksposur lokal, Anda tidak akan menemukan mitra yang lebih baik daripada Google Bisnisku (GMB). Langkah pertama Anda harus membuat profil GMB atau mengoptimalkannya jika Anda sudah memilikinya.

Tapi pertama – mengapa GMB? Karena daftar GMB adalah hal pertama yang muncul di hasil pencarian lokal. Ini menempatkan bisnis lokal Anda di peta – secara harfiah (di Google Maps) dan secara kiasan (meningkatkan visibilitas dan keterpaparan online Anda). Ini juga memberi pelanggan Anda semua info yang mereka butuhkan.

Mereka akan melihat lokasi persis Anda di peta dan tahu bahwa Anda berada di dekat mereka, di kota atau area yang sama dengan mereka.

Dan jika itu tidak cukup meyakinkan, bagaimana dengan ini. Sekitar 50% dari semua klik pada halaman hasil mesin pencari (SERP) masuk ke daftar 3 GMB teratas. Anda tidak ingin meninggalkan klik dan klien tersebut pada kompetisi. Jadi lebih baik cepat dan klaim posisi 3 teratas itu. Berikut cara melakukannya.

Langkah pertama adalah membuka profil GMB jika Anda belum memilikinya di halaman Google Bisnisku. Jika bisnis Anda sudah ada selama beberapa tahun, Anda mungkin sudah memiliki daftar di sana. Anda hanya belum mengklaimnya. Anda dapat dengan mudah memeriksa ini dengan mengetikkan nama Anda di kotak pencarian. Jika muncul, Anda akan memiliki opsi untuk mengklaimnya. Dan itulah yang harus Anda lakukan.

Jika tidak ada cantuman, pilih opsi “Tambahkan bisnis Anda”. Ikuti langkah-langkah dan instruksinya, dan pastikan untuk memasukkan semua info yang benar. Setelah semua selesai, Anda juga perlu memverifikasi daftar GMB Anda. Anda akan mengisi formulir aplikasi, menunggu 3-5 hari hingga Google meninjaunya, menerima kode verifikasi yang akan Anda masukkan, dan voila! GMB Anda aktif dan berjalan.

Optimalkan

Dan sekarang untuk optimasi. Jika Anda ingin menjadi yang teratas, terlihat, dan mendapatkan klik tersebut dari pelanggan lokal, pengoptimalan adalah kuncinya. Jadi, berikut adalah sorotan pengoptimalan:

• Gunakan nama bisnis lengkap dan sebenarnya Anda untuk cantuman
• Pilih kategori yang paling relevan, yang paling sesuai dengan bisnis Anda
• Cobalah untuk mengisi 100% profil Anda – berikan semua data yang Anda bisa
• Periksa kembali nomor telepon dan jam kerja Anda, tandai hari libur saat Anda tutup
• Pilih foto yang paling mewakili Anda, perbaiki foto yang Anda miliki

Dan terakhir, pastikan semua data Anda mutakhir, pantau akun Anda, dan selalu ikuti perubahan apa pun.

Buat Jalan Anda Ke Direktori Lokal

Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah mendaftar di direktori lokal dan daftar bisnis. Tidak yakin apa ini? Pernah mendengar tentang Yelp, TripAdvisor, MapQuest, Foursquare? Ini semua adalah direktori. Mereka adalah situs dengan daftar bisnis, yaitu, profil bisnis yang berbeda di mana pengguna dapat dengan mudah menemukan informasi tentang mereka dan, dalam banyak kasus, ulasan juga.

Pada dasarnya, mereka adalah buku telepon dan halaman kuning versi modern yang ditingkatkan. Jadi, membuat jalan Anda ke dalamnya sangat penting jika Anda ingin klien potensial Anda menemukan Anda.

Apa yang penting tentang direktori adalah bahwa Google telah memberi mereka semakin banyak relevansi dan mendorongnya ke bagian paling atas hasil pencarian. Jadi ketika calon pelanggan Anda meng-Google Anda, mereka akan mengklik daftar GMB Anda jika ada, maka kemungkinan besar pada direktori lokal yang muncul tepat di bawah (atau sebaliknya). Mereka akan dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan memeriksa ulang lokasi Anda untuk menemukan Anda dengan lebih mudah.

Selain itu, hal hebat lainnya tentang direktori lokal adalah klien Anda yang sudah ada dapat meninggalkan ulasan di sana. Dan kita semua tahu bahwa ulasan bagus adalah emas! Oleh karena itu, ini adalah cara yang bagus untuk meninggalkan kesan yang baik dan memperkuat reputasi Anda secara keseluruhan.

Jadi, daftar ke direktori tersebut, dapatkan daftar tersebut dan pelanggan lokal baru. Biasanya cukup sederhana, lugas, dan yang perlu Anda lakukan hanyalah mengisi informasi tentang bisnis Anda.

Tapi ada satu hal penting yang perlu diingat! Jaga agar informasi itu – yang paling penting NAP – konsisten!

Dapatkan NAP Anda Berturut-turut

Dalam pemasaran digital, kami suka menggunakan banyak akronim. NAP adalah salah satu yang sering kita dengar dan gunakan. Itu singkatan dari Nama, Alamat, dan Nomor Telepon. Ini adalah informasi dasar dan paling penting tentang bisnis Anda. Ini hanya logis untuk memastikan itu benar dan konsisten di semua daftar bisnis Anda di direktori lokal.

Jadi apa sebenarnya yang kita maksud dengan konsistensi ini?

Ketika datang ke nama bisnis Anda, itu berarti menulis dengan cara yang sama di mana-mana. Jangan gunakan singkatan di beberapa tempat dan nama lengkap di tempat lain. Putuskan apakah Anda akan menggunakan "LLC" di samping nama Anda atau tidak dan tetap pada keputusan Anda.

Dalam hal alamat, detail seperti menggunakan "Jalan" dan "Jalan" tidak masalah. Baik pelanggan dan mesin pencari Anda akan memahami hal ini. Tetapi hal-hal seperti nomor jalan, kode pos, kota, dan nama jalan harus sama di mana-mana. Pastikan untuk menyertakan alamat lengkap setiap saat tanpa meninggalkan informasi apa pun.

Salah satu alasan utama untuk memiliki konsistensi ini cukup mudah. Jika calon pelanggan Anda melihat dua alamat berbeda untuk bisnis Anda, mereka tidak akan tahu ke mana harus pergi dan akhirnya tidak akan mendatangi Anda. Bayangkan berapa banyak penjualan yang Anda berisiko kehilangan hanya untuk kesalahan kecil namun penting ini!

Anda juga berisiko kehilangan visibilitas dan peringkat online. Google juga tidak menerima ketidakkonsistenan. Info yang benar dan konsisten, di sisi lain, akan menjadi sinyal positif untuk peringkat Anda lebih tinggi di Google Maps dan SERPs. Semakin banyak cantuman yang Anda miliki di direktori lokal, dan semakin akurat dan konsisten NAP Anda, semakin besar visibilitas online yang akan Anda capai di area lokal Anda.

Saat membuat daftar apa pun, pastikan semua NAP Anda berada dalam satu baris. Termasuk NAP di website Anda.

Lokalkan dan Optimalkan Web Anda

Sekarang kami telah menyebutkan situs web, kami tidak dapat melanjutkan tanpa menyentuh halaman lokasi dan sedikit optimasi mesin pencari lokal. Intinya adalah – Anda tidak dapat menjadi bisnis lokal #1 tanpa memiliki halaman khusus dan dioptimalkan untuk kota atau area spesifik Anda.

Itu karena, pertama-tama, pelanggan lokal Anda mengharapkan halaman yang mereka klik di hasil mesin pencari didedikasikan untuk area spesifik mereka. Dan kedua, Anda perlu menunjukkan kepada Google bahwa bisnis Anda sebenarnya berada di lokasi yang diklaimnya.

Sekarang, jika Anda beroperasi hanya di satu lokasi – seluruh situs web Anda harus dioptimalkan untuk lokasi tersebut. Dan jika Anda beroperasi di beberapa lokasi – Anda harus membuat halaman sebanyak lokasi yang Anda layani.

Tapi apa sebenarnya yang kami maksud dengan "mengoptimalkan"? Sebagai titik awal, halaman lokasi Anda harus berisi kata kunci berbasis lokasi atau geografis. Ini akan menjadi kata dan frasa spesifik yang di-google oleh pelanggan lokal Anda, disertai dengan nama lokasi, seperti pembuat kue pengantin di Des Moines .

Kata kunci geografis ini harus disertakan di seluruh konten situs web Anda, serta di beberapa elemen situs web penting, seperti URL, judul meta (juga dikenal sebagai tag judul), dan tag H (judul dan subjudul).

Dan sementara pada topik mengoptimalkan halaman lokasi Anda, ada aspek kunci lain yang harus mereka miliki – markup skema.

Dapatkan Beberapa Struktur Dengan Markup Skema

Jadi, di jalur Anda untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan lokal dan menjadi kekuatan lokal, Anda juga memerlukan beberapa struktur, dan Anda akan mendapatkannya dengan markup skema bisnis lokal.

Pada intinya, skema adalah bentuk mikrodata. Sekelompok tag yang ditambahkan ke situs web dan yang membantu mesin telusur lebih memahami info berbasis lokasi Anda, seperti NAP. Ini memberikan konteks dan membantu Google memutuskan informasi mana yang akan ditampilkan. Itu pada dasarnya dibuat sebagai jembatan antara mesin pencari, yang selalu mencari data paling akurat, dan bisnis lokal yang ingin menarik pelanggan mereka.

Jadi, dengan menerapkan markup skema dengan benar, Anda membantu Google mendorong dan menampilkan semua info paling relevan untuk pelanggan Anda di seluruh SERP. Atau lebih baik lagi, hasil yang lebih informatif, deskriptif, dan ramah pengguna dihasilkan.

Misalnya, setelah Anda menerapkan skema dengan benar, Google dapat menghasilkan apa yang disebut "cuplikan kaya" untuk bisnis Anda di halaman hasil pencarian. Ini berarti akan menarik data tambahan dari data terstruktur skema Anda dan menampilkannya. Data tambahan ini dapat mencakup lokasi, jam buka, ulasan, peringkat, foto, dan bahkan menu dan resep Anda. Cuplikan reguler hanya menampilkan URL, judul, dan deskripsi meta web Anda.

Last but not least, penting untuk menerapkan skema terpisah di setiap halaman lokasi jika Anda memiliki lebih banyak skema sehingga Google dapat dengan mudah memahami semua info tentang bisnis Anda dan lokasi tempat Anda beroperasi.

Tetap di Game Lokal

Tetap kompetitif dan setidaknya selangkah lebih maju dari kompetisi lokal Anda adalah permainan yang sulit. Dan itu hanya akan semakin sulit seiring waktu, tren baru, dan dengan setiap bisnis baru yang muncul.

Tetapi jika Anda menggunakan tip dan strategi ini untuk menghasilkan pelanggan lokal, Anda akan memulai pertumbuhan bisnis Anda dan menjadi yang teratas dalam permainan lokal!