Bersaing untuk mendapatkan perhatian lokal di pasar global

Dalam ekonomi global saat ini, usaha kecil dan menengah (UKM) lokal menghadapi tantangan unik saat mereka berusaha bersaing di pasar lokal dan skala global. Mereka sering menemukan diri mereka berjuang untuk bersaing dengan rekan mereka yang lebih besar dan lebih mapan, dan mudah untuk memahami alasannya. Bisnis besar menikmati lebih banyak modal, jangkauan lebih jauh, dan kemampuan lebih besar untuk mengambil risiko.

Unduh “Cara menaklukkan pengoptimalan mesin telusur lokal (SEO)” untuk menjadi ahli SEO lokal klien Anda.

Terlepas dari tantangan ini, bisnis lokal tetap menjadi fondasi ekonomi. Mengingat hampir 98% bisnis di AS memiliki 19 karyawan atau kurang, jelas bahwa ada banyak peluang bagi bisnis kecil untuk menarik perhatian pelanggan dan menghasilkan keuntungan (SBA).

Dalam artikel ini, kita akan menelusuri beberapa tantangan utama yang dihadapi bisnis lokal dan strategi yang dapat digunakan agen pemasaran mereka untuk membantu mereka bersaing secara efektif di pasar lokal sembari memposisikan diri untuk kesuksesan global.

Daftar isi

• Memahami lanskap industri
  • Menganalisa kompetisi
  • Mengidentifikasi tren konsumen
• Memanfaatkan sumber daya online untuk bersaing secara global
  • Menggunakan layanan pemasaran label putih
  • Mengoptimalkan hasil pencarian lokal
  • Membuat listingan lokal
• Menciptakan keunggulan homefield
  • Menciptakan reputasi yang menguntungkan
  • Pengelolaan hubungan pelanggan
  • Memanfaatkan sumber daya lokal
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Bagaimana perusahaan kecil dapat bersaing dengan pengecer besar?
  • Bagaimana Anda membuat merek Anda menonjol?

Memahami lanskap industri

Kemajuan teknologi selama beberapa dekade terakhir telah mengubah cara bisnis kecil dan besar beroperasi dan berinteraksi dengan audiens mereka.

Dalam arti sebenarnya, teknologi telah menjadikan lokal menjadi global, begitu pula sebaliknya. Dengan kata lain, banyak bisnis regional kecil kini dapat menambah pendapatan lokal mereka dengan menjual produk dan layanan di seluruh dunia. Sementara itu, bisnis besar dapat mengancam pasar regional dengan mengganggu mereka dengan kampanye iklan lokal yang mahal dan penetrasi lokal.

Siapa yang memiliki keputusan akhir dalam kontes antara bisnis lokal dan perusahaan besar ini? Pada akhirnya, pelanggan melakukannya. Bisnis yang paling memahami keinginan dan kebutuhan audiens target mereka—dekat dan jauh—akan berada pada posisi terbaik untuk memenangkan bisnis mereka. Agensi pemasaran dapat membantu klien bisnis kecil mereka menjangkau dan mengonversi lebih banyak pelanggan melalui penggunaan pemasaran digital yang mahir.

Mari kita lihat bagaimana UKM yang merupakan mayoritas bisnis di Amerika dapat mendekati dan bersaing di pasar global.

Menganalisa kompetisi

Sun Tzu mungkin tidak berbicara tentang pemasaran digital ketika dia mengatakan "kenali musuhmu", tetapi kebijaksanaannya masih berlaku sampai sekarang. Jika agensi ingin membantu bisnis kecil bersaing secara efektif melawan perusahaan global dengan kantong yang lebih dalam, lebih banyak staf, dan sumber daya yang lebih besar, mereka harus mempelajari siapa yang mereka lawan.

Ini berarti menganalisis produk dan layanan yang ditawarkan oleh pesaing. Ini juga berarti menganalisis strategi pemasaran mereka dan bagaimana mereka mendekati penargetan pasar. Bagaimana mereka memposisikan diri mereka, dan apa yang mereka tekankan sebagai fitur penjualan atau poin diferensiasi mereka?

Mampu menjawab pertanyaan ini dapat membantu agensi menentukan cara paling efektif untuk memposisikan bisnis lokal sebagai alternatif yang diinginkan. Menyusun pesan pemasaran yang efektif dan khas bergantung pada analisis pesan pesaing dan memahami apa yang membuat bisnis lokal berbeda.

Misalnya, salah satu perbedaan ini adalah bahwa bisnis kecil menawarkan alternatif yang lebih ramah lingkungan dibandingkan perusahaan besar. Bisnis kecil dapat memutuskan untuk meluncurkan kampanye pemasaran lokal yang ramah lingkungan untuk meningkatkan diferensiasi ini.

Mengidentifikasi tren konsumen

Bagian lain dari lanskap industri yang perlu dipahami oleh bisnis kecil jika mereka ingin tetap kompetitif adalah sisi konsumen. Ini berarti tetap mengikuti tren konsumen, memantau perilaku mereka, dan mendapatkan pemahaman tentang apa yang memotivasi mereka untuk membeli produk atau layanan.

Untuk menargetkan kebutuhan dan keinginan audiens, penting untuk memperjelas apa sebenarnya itu. Mengetahui apa yang diinginkan audiens dapat membantu dalam dua cara berbeda:

1. Bantu bisnis memposisikan portofolio barang atau jasa mereka dengan benar
2. Membantu menginformasikan pengembangan produk di masa mendatang

Memanfaatkan sumber daya online untuk bersaing secara global

Setelah langkah penelitian selesai, biro iklan dapat membantu bisnis kecil menyebarkan sumber daya online untuk menargetkan pasar mereka dan memposisikan diri mereka untuk kesuksesan global, siapa pun lawan mereka.

Variasi dan kecanggihan sumber daya yang tersedia untuk bisnis saat ini jauh melebihi apa pun yang tersedia di masa lalu. Jika pernah ada waktu kecil, pemain lokal dapat bersaing secara efektif dalam skala global, itu adalah hari ini. Mari kita lihat beberapa alat dan strategi ini.

Menggunakan layanan pemasaran label putih

Agensi pemasaran dapat memanfaatkan layanan pemasaran digital label putih untuk dengan mudah menskalakan layanan yang mereka tawarkan kepada bisnis lokal untuk memungkinkan UKM tersebut menargetkan audiens global. Sebagai agen pemasaran, Anda dapat menawarkan berbagai layanan white-label kepada klien SMB Anda, menggunakan penyedia white-label Anda untuk memberikan layanan, semuanya di bawah bendera agensi Anda.

Layanan pemasaran label putih memungkinkan Anda untuk menawarkan layanan pemasaran online komprehensif kepada klien Anda untuk memastikan mereka dapat bersaing dalam skala global, bahkan jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk melakukannya.

Ingin memberikan nilai lebih kepada klien Anda? Perangkat lunak pasar label putih dapat membantu Anda menjual kembali lebih banyak layanan dan produk yang mencakup seluruh perjalanan pelanggan, membantu menjadikan agensi Anda sebagai toko serba ada untuk solusi yang dibutuhkan UKM untuk berkembang di pasar global.

Mengoptimalkan hasil pencarian lokal

Mengingat bahwa 46 persen pencarian Google memiliki maksud lokal, sangat penting untuk melakukan SEO lokal untuk klien bisnis lokal Anda (Media Sosial Hari Ini). Jika klien Anda dapat mendominasi hasil pencarian lokal, mereka dapat bersaing secara online melawan konglomerat besar di daerah tersebut.

SEO lokal juga dapat memungkinkan klien bisnis kecil untuk mendunia. Menjadi dapat ditemukan oleh pemirsa di seluruh dunia sering kali berarti pengoptimalan untuk berbagai pemirsa lokal. Ini dapat dicapai dengan memanfaatkan pembuat situs web untuk membuat situs web unik dengan cepat dan efisien untuk lokasi yang berbeda. Anda juga harus membuat konten yang dioptimalkan untuk SEO lokal dan melayani audiens lokal yang berbeda. Bermitra dengan influencer lokal juga dapat membantu.

Manfaatkan layanan white label SEO untuk menerapkan praktik terbaik SEO lokal dan meningkatkan visibilitas di berbagai audiens lokal. Bersama-sama, audiens lokal di seluruh dunia ini dapat menambah kehadiran global.

Membuat listingan lokal

Daftar lokal adalah profil online untuk bisnis yang setidaknya menyertakan data NAP (nama, alamat, dan nomor telepon), dan seringkali juga menyertakan info situs web, jam operasi, ulasan, bagian FAQ, foto, dan video. Ini dapat muncul di mesin pencari, direktori, dan platform media sosial.

Daftar lokal adalah faktor peringkat utama dalam pencarian lokal, tetapi hanya jika konsisten dan benar. Menggunakan perangkat lunak manajemen cantuman lokal dapat menyederhanakan proses pembuatan cantuman ini dalam skala besar dan memeliharanya untuk menghilangkan ketidaksesuaian.

Menciptakan keunggulan homefield

Sejauh ini, kami telah sedikit berfokus pada bagaimana bisnis kecil perlu mengatasi keterbatasan mereka, seperti anggaran dan sumber daya yang kecil, untuk mengungguli rekan mereka yang lebih besar di pasar global. Namun dalam beberapa hal penting, bisnis lokal lebih unggul daripada perusahaan besar.

Sumber daya yang tersedia untuk bisnis lokal, seperti kemitraan lokal dan koneksi komunitas, dapat membantu pemain kecil menciptakan keunggulan yang kuat di lapangan. Pada gilirannya, ini membantu mereka membangun kehadiran lokal yang sulit ditiru oleh konglomerat besar. Hal ini memberikan landasan bagi bisnis lokal untuk tumbuh melampaui batas regional mereka guna mengamankan lebih banyak pangsa pasar digital.

Menciptakan reputasi yang menguntungkan

Membangun reputasi di pasar lokal adalah salah satu cara paling efektif bagi bisnis lokal untuk mengatasi persaingan harga dari pemain besar. Hal ini sering menjadi tantangan besar saat bersaing dengan bisnis besar yang telah mencapai skala ekonomi yang lebih besar.

Reputasi yang menguntungkan tidak dapat dibangun dalam semalam tetapi sepadan dengan upaya jangka panjang. Beberapa cara yang dapat diandalkan untuk membangun itikad baik di komunitas lokal termasuk menawarkan layanan pelanggan terbaik, mendorong pemasaran dari mulut ke mulut melalui program rujukan, dan menciptakan kemitraan yang kuat dengan bisnis atau organisasi lain di komunitas lokal. Membantu bisnis lokal menerima dan menanggapi ulasan online juga dapat membantu. Memanfaatkan perangkat lunak manajemen reputasi membuat tugas ini cepat dan mudah.

Pengelolaan hubungan pelanggan

Tidak peduli seberapa terorganisirnya bisnis kecil, rasa sakit yang tumbuh dapat terjadi saat mereka berkembang. Untuk menghindari dampak negatif ini terhadap pengalaman pelanggan, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan alat komunikasi pelanggan harus digunakan. Solusi ini dapat membantu bisnis membangun dan mengelola hubungan mereka dengan klien, melacak data, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, mengotomatiskan aspek proses penjualan, menjawab pertanyaan pelanggan, dan mendapatkan umpan balik yang berharga.

Yang terpenting, CRM dapat membantu bisnis melihat di mana berbagai kontrak mereka dalam sekejap, jadi tidak ada yang gagal bahkan saat mereka berkembang untuk melayani pasar global.

Memanfaatkan sumber daya lokal

Bisnis lokal berada dalam posisi unik untuk memiliki telinga di wilayah mereka, dengan cara yang mungkin tidak dapat dilakukan oleh bisnis besar. Pengetahuan lokal dapat membantu mereka mengembangkan produk yang lebih baik atau menyajikan produk mereka yang sudah ada dengan cara yang lebih menguntungkan.

Misalnya, produsen oli motor di tempat dengan suhu musim dingin yang rendah dapat memanfaatkan pengetahuan konsumen lokal tentang pengaruh suhu rendah terhadap viskositas dan kinerja oli motor. Mereka lebih mampu memanfaatkan frustrasi yang mungkin dimiliki pelanggan tentang kinerja produk ini di musim dingin. Sebagai tanggapan, mereka dapat menciptakan—atau fokus pada pemasaran—produk yang paling baik menangani masalah pelanggan lokal.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana perusahaan kecil dapat bersaing dengan pengecer besar?

Perusahaan kecil memiliki sejumlah cara untuk bersaing dengan pengecer besar dan menang, seperti mengukir ceruk unik yang tidak dilayani secara efektif oleh pesaing yang lebih besar, menawarkan produk atau layanan yang lebih dipersonalisasi, memposisikan penawaran mereka sebagai kualitas yang lebih tinggi, memanfaatkan kemitraan lokal, dan menggunakan teknologi untuk membuat produk atau layanan mereka lebih banyak tersedia.

Bagaimana Anda membuat merek Anda menonjol?

Anda dapat membuat merek Anda menonjol dengan berfokus pada proposisi nilai unik Anda, mengembangkan pesan merek dan identitas visual yang menarik, menawarkan produk atau layanan yang lebih baik atau lebih menarik, dan menggunakan teknik dan alat pemasaran digital untuk menyampaikan kekuatan Anda sebagai merek. Merek lokal dapat membuat diri mereka menonjol dibandingkan pesaing global yang lebih besar dengan menonjolkan hubungan unik mereka dengan pasar lokal dan kepekaan terhadap kebutuhan dan keinginan lokal.